CDEK

4.0

86 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Быстро обслуживают, в офисе светло и чисто. Меня, все устраивает. Сотрудники приветливы. Негатива или грубости никогда не было. Спасибо вам, что даете возможность комфортно получать посылки.

Show business's response

Линар Шигабутдинов

Level 3 Local Expert

Негативный опыт в пункте СДЭК. Сотрудница не здоровается, общается невежливо, посылки швыряет на стойку. Такое поведение создаёт крайне негативное впечатление о компании в целом. Клиент заслуживает уважительного отношения независимо от обстоятельств.

Show business's response

Анастасия Егорова

Level 12 Local Expert

Сегодня 22.10 столкнулась с крайне неприятной ситуацией при попытке отправить посылку через СДЭК. Хотела отправить лекарства для мамы — обычные, официально продающиеся в аптеках России, с рецептом и направлением от врача. Сотрудница на пункте приёма отказалась принимать отправление, при этом не смогла объяснить причину. На мои вопросы отвечала шаблонно: «мне сказали, нельзя», отправляла смотреть стенд с правилами, но на стенде нет ни слова о том, что такие лекарства запрещены к пересылке. Вместо того чтобы уточнить или позвонить на горячую линию, девушка просто переписывалась с кем-то в телефоне, за это время образовалась очередь. И всё это — с натянутой улыбкой и нулевой компетентностью. Я спросила, можно ли предоставить рецепт или иностранные чеки — ответа не получила вообще. В итоге — время потрачено впустую, настроение испорчено, посылка не отправлена. Очень неприятно, когда вместо сервиса и помощи получаешь равнодушие и непонимание. Надеюсь, руководство СДЭК обратит внимание на то, как работают их сотрудники, особенно с ситуациями, требующими человеческого подхода. Причем говорит — ищите в другой ПВЗ тоже сдэка.

Show business's response

Оля Алексеева

Level 4 Local Expert

Девочки в пункте выдачи очень дружелюбные и вежливые. Офис приятный и комфортный, все чисто и аккуратно. Обслуживают быстро, без лишних задержек. Всегда приятно сюда приходить. Рекомендую всем, кто ценит качество и оперативность!

Анатолий Пупков

Level 4 Local Expert

Персонал грубый, отсутствие консультации, вопросы лучше не задавать вообще, если нет желания портить настроение на ближайшие дни) Как только будет альтернатива перестану пользоваться их услугами.

Show business's response

Александр Пушкин

Level 19 Local Expert

Уже не в первый раз пользуюсь,в основном получение посылок, девушки бестолковые сидят,не могут элементарно оперативно выполнять свои обязанности,грубят на замечания. Два человека по 10 минут на каждого и так всегда практически. Ссылаются на зависание какой то базы. Спрашивают паспорт, хотя в СДЭК ID зарегистрирован,и там указано что паспорт не требуется. Посылки не выносят,говорят чтоб сами шли и забрали,поискали на складе,зотя посылка не тяжелая.

Anastasia Sukhova

Level 7 Local Expert

Отправляла посылку в Санкт-Петербург. Две прекрасные девушки очень быстро всё сложили и оформили, за что им отдельная благодарность 🙌 сам по себе пункт чистый, опрятный , не маленький . в следующий раз обязательно воспользуюсь данным пунктом, потому что он один единственный 😁

Наталия

Level 6 Local Expert

Отличный пункт ! Близко , удобно . А самое главное быстро отправили , подоьрали упаковку и застраховали . Рекомендую

Show business's response

t n

Level 3 Local Expert

Оператор некомпетентна, не приняла посылку неправомерно. Просила её ввести номер оплаченной посылки в компьютер, на что она ответила категоричным отказом со словами : "" не надо мне диктовать номер, я не могу принять посылку"". После того, как с ней связалось Начальство и довели до сведения тупоголовой, что она не права и обязана принять посылку, то она начала хитрить и врать, что ей НЕ НАЗВАЛИ номер посылки. Пришлось ездить второй раз, тратить время и нервы, чтобы отправить посылку. Она даже не извинилась, наглая и бессовестная. Хотя её работа заключается в элементарной внимательности к каждому клиенту, помочь отправить и получить посылку. Настроение было испорчено на весь день. Больше не собираюсь пользоваться услугами сдэк.

Анастасия З.

Level 6 Local Expert

Добрый день. Создала заявку на забор документов курьером. Курьер не приехал! Позвонила в офис, сотрудник взяла трубку и сказала что на сайт они не смотрят, им все равно есть ли заявка или нет. Ещё и нагрубила. Безобразное отношение сотрудников СДЭК!

Rin Vila

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, отзывчивые и добрые девчата. Рекомендую и всем советую! Сама пользуюсь уже не первый раз и буду продолжать ☺

Илья Д.

Level 3 Local Expert

минус пять звёзд. работать не хотят. сделал заказ с доставкой в постамат. товар пришел в офис и валяется там оказывается уже неделю. никому ниче не нужно, ни уведомления ни телефонного разговора. трубки не берут, никаких инструментов решения проблем нет. самая дорогая доставка в городе! при любой возможности не пользуюсь этой конторой, за исключением случаев, когда других вариантов нет.

Инкогнито 0680

Level 8 Local Expert

Нормальная доставка, удобное расположение пункта. Девчëнки молодцы, хорошо и быстро работают! Отправка и выдача всегда без проблем!

V.Trager

Level 8 Local Expert

Если по каким-то причинам вам трудно вскрыть, что-то отнести или нужна посторонняя помощь со стороны персонала? Забудьте! Будь то объёмная коробка, сложная упаковка и т.д, персонал просто отвернется и сделает вид, что ничего не видит. Наблюдаю такую ситуацию полгода. Чего не скажешь о пункте выдачи на Комарова 21. Там с этим полный порядок :)

Show business's response

Алексей Усенко

Level 10 Local Expert

Посылку отправил быстро. Приятный сотрудник. Чисто. 5*

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Чистое помещение, Внимательные сотрудники, Есть место для парковки.

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Сотрудники пункта выдачи мало того неквалифицированные, так еще у них не просто отсутствует желание помочь клиентам, они откровенно "Г.ДЯТ" Слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ тут явно не слышали. Если есть возможность воспользоваться другим пунктом выдачи- я Вам искренне рекомендую это сделать, чтобы сохранить свое время и нервы!!!

Эдуард

Level 11 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Вежливый персонал. Быстрая и удобная отправка и получение посылок.

VLADIMIR VASILEV

Level 5 Local Expert

Мой заказ между Казанью и Волжск пропал. И не знают куда делся. Уже две недели прошло.

Тммур Чернов

Level 2 Local Expert

Отцениваю на еденичку так как не получилось от править посылку не могут найти нужный адрес город стаханов дзержинского 32

Show business's response

Артем Булюхин

Level 18 Local Expert