CDEK

4.9

172 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хотелось бы обратить ВНИМАНИЕ директора офиса и владельца франшизы. За последний год в офисе неохотно распечатывают бланк отправления по готовому номеру. Хотя любой офис сдэк это должен делать и делает. Если мне человек создал номер накладной и прихожу с ним и оператор начинает говорить , что нам накладно закупать бумагу для распечатки. Это нормально ? Вы хотите, чтобы я без договора стояла отправляла посылки по 15 минут создавая очередь? Проведите беседу с операторами.

Show business's response

Кима

Level 5 Local Expert

Считаю в этом отделение сдэк абсолютно отсутствует сервис, как будто базарных женщин понабрали, не рекомендую! Принес 10 заказов которые нужно упаковать и отправить, сначала тебя встречают таким лицом, будто я к ним домой пришел, потом предлагают отойти и упаковать, видете ли им звук скотча не нравится и мешает работать, и все это максимально пренебрежительно. Считаю руководителю нужно обратить на это внимание! Пс отправлял в чистых красивых пакетах

Show business's response

Владислава К.

Level 2 Local Expert

благодарю сотрудника Зою и прекрасную девушку-коллегу, внимательно и человечно отнеслись к сложному вопросу и нашли решение! потратили много времени на пересмотр веса нашей доставки из нескольких позиций, взяли на себя труд оформить все заявки и всё пересчитать! так вежливо, с шутками и приветливостью! спасибо огромное за такую помощь!

Show business's response

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Уже второй раз не работает штрихкод, если его просто отправить человеку, который будет забирать. На что сотрудница сказала, если вам не нравится, не обращайтесь в этот пункт выдачи. Так же был комментарий, что не вы заказывали и вообще откуда можете знать, что это именно этот заказ. Мне, как клиенту, эта информация не нужна, явно я знаю куда заказываю и тот, кто приходит забирать обладает информацией. Сотрудницы переговариваются между собой, давая не понятные комментарии, вместо того, что бы выполнить качественно свою работу и при необходимости разрешить ситуацию, а не усугублять.

Show business's response

Инкогнито 2439

Level 3 Local Expert

Вежливый и приятный персонал, всегда помогут и подскажут В самом помещении очень чисто и ухожено Доставка одна из самых быстрых Однозначно рекомендую данное место

Show business's response

Velirad

Level 7 Local Expert

Был в вашем пункте 3.03. Делал отправление. Анастасия проявила высококлассный профессионализм. Подсказала как упаковать пасылку. Быстро и качественно оформила заказ и упаковку. Спасибо Анастасии за её навыки.

Show business's response

Olga

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, очень ждала открытия. Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, обслуживают быстро, помогают и подсказывают как лучше отправить, помогают с упаковкой. Мне очень нравится.

Show business's response

Evgeny Z

Level 13 Local Expert

Благодарю от всего сердца сотрудника Зою. Я очень дотошный и требовательный человек, и моя проблема решалась точно не на уровне сотрудника офиса. Но Зоя взяла ответственность и решила мой вопрос, хотя я прекрасно понимаю что любой другой человек мог бы откреститься от меня инструкцией, в которой не написано что нужно мне помочь в этом вопросе. Для меня самое ценное это не только бизнес процессы, в первую очередь внимательная человеческое отношение, которая проявила Зоя. Огромное спасибо.

Show business's response

Александр Чуев

Level 4 Local Expert

Отличное место. Работают быстро и качественно. Очень любезный и приветливый персонал. Оперативно помогли и подсказали. Посылка дошла вовремя как обещали.

Show business's response

татьяна абрамкина

Level 10 Local Expert

Очередь в воскресенье. 2 человека занимаются упаковкой посылок больших. Встала в очередь, долго. Спрашиваю вежливо : извините, а нет ли еще человека, просто выдать посылку без оплаты? Голос молодой Кристины с вызовом: 2 человека заняты, вы что, совсем ничего не видите? Нет никого Ну, ладно, я могла бы промолчать, ибо понимаю, что это элементарная невежливая и невоспитанная девочка, не сервисная. Но если бы это был реально слабовидящий человек? Объясните этой сотруднице, что с клиентами нужно общаться, а не огрызаться.

Show business's response

Марина Васецкая

Level 18 Local Expert

Замечательные люди работают в этом пункте...вежливые,внимательные,всегда стараются помочь.Большое им спасибо.Уходишь всегда с хорошим настроением.Поставила бы 10....

Show business's response

Дамодара Г.

Level 4 Local Expert

Очень приятное и чистое отделение! Быстро помогли упаковать большую посылку, достаточное количество сотрудников, и что главное культурных и вежливых! Пока что это лучший пункт СДЭК в Москве, лично для меня!

Show business's response

Татарин

Level 13 Local Expert

Отличный ПВЗ. Пользуюсь им с момента открытия. Удобное расположение в шаговой доступности если ехать на транспорте, так же есть парковка у здания, бесплатная. Сколько отправлял и получал посылки - всегда доволен хорошим сервисом, работой сотрудников, что не мало важно, люди знают свою работу и всегда помогут, если возникает вопрос.

Show business's response

Иван Городний

Level 3 Local Expert

Дарья — настоящий профессионал своего дела! Всегда приветлива, внимательна и готова помочь с любыми вопросами. Быстро решает возникающие проблемы, аккуратно проверяет заказы и доброжелательно общается с клиентами. Благодаря её ответственному подходу процесс получения товаров становится приятным и комфортным. Спасибо ей большое за отличную работу!

Анастасия Черных

Level 4 Local Expert

Сотрудник Кристина всегда приветлива и готова помочь, что уже создает положительное впечатление о самом ПВЗ Очень быстро справляется со своей работой, отправляет и упаковывает! Благодаря ее вниманию к деталям и аккуратности в работе

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Первый раз отправляла сегодня в данном пункте СДЭК, есть с чем сравнить, приветливый и компетентный сотрудник, если не ошибаюсь, зовут Владимир, ответил на все мои вопросы, помог с упаковкой и подсказал как выгоднее отправить. Сам пункт приятный , не какое-то подвальное помещение. Рекомендую.

Show business's response

Павел Карасев

Level 11 Local Expert

Светлый и просторный пункт выдачи, очередей нет, сотрудница доброжелательна, столы со скотчем и ножами для упаковки/распаковки, примерочная кабинка присутствует. Все отлично!

Show business's response

Марина Андреева

Level 3 Local Expert

Очень удобная локация, пункт выдачи находится на первом этаже. Просторно и чисто. Очень приветливый персонал

Алла Загребаева

Level 17 Local Expert

Отличный пункт, чисто, быстро, хороший режим работы, удобно. Персонал внимательный, хорошо работают. Спасибо, буду пользоваться. Рекомендую.

Show business's response

lera

Level 5 Local Expert

Тут работает очень приятная девушка. Пришла отправлять посылку, помогла с упаковкой и всеми вопросами. Осталась очень довольна визитом!

Show business's response

Нестерова Александр

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи , сотрудники работают четко и грамотно , доставили все во время и что самое главное доехало без повреждений , от души .

Show business's response

Владимир ПОПОВ

Level 12 Local Expert

Уникальное место. Выбрать время доставки на удобное можно. Но потом звонит курьер и говорит "мне не важно, что вы там выбрали, я в это время доставлять не буду". Три часа переписки со службой поддержки результата не дают. "Как мы вам сказали, курьер в это время доставлять не будет, у него свой график". Спрашивается, для чего на сайте дается выбрать удобное время доставки, если ему следовать СДЭК все равно не собирается?

Show business's response

Мария Климанова

Level 4 Local Expert

Сегодня пришла в новый Сдэк.. Чистый аккуратный , большой. Девушки очень вежливые, оформление быстрое, коробочки бесплатно. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Елизавета М.

Level 4 Local Expert

Раньше ходила в другой пункт сдек, он был ближе к метро, но закрылся, там работали приятные люди, теперь приходится ходить в этот и регулярно сталкиваться с хамством. Видимо ребятам не особо нравится ни работать, ни концепция работы как таковая. Смотрят как солдат на вошь и разговаривают так, будто я им что-то должна, о темпе их работы и говорить нечего: все делают с неохотой и медленно.

Сергей Зыков

Level 12 Local Expert

Быстро и четко работают. При отправке, если все документы готовы и оплата произведена - можно просто оставить посылку ребятам, вопрос пяти секунд!

Show business's response

Елена Денишенко

Level 11 Local Expert

Внимательный персонал. Всё вежливо объяснили, приняли посылку. Ответили на все вопросы. В помещении чисто, удобно, просторно. Найти легко по указателям

Show business's response

Maxim G.

Level 9 Local Expert

Чистый, большой пункт выдачи. Есть большая зона упаковки, детский уголок, примерочная. Отдельное спасибо Зое за помощь в упаковке нестандартных вещей вроде станка для тренировок и велосипеда)

Show business's response

Зоя К.

Level 8 Local Expert

Удачное месторасположение, все чисто и аккуратно, очередей нет, само помещение большое, есть уголок для те, кто пришёл с детьми, бизиборд и стульчик, я считаю, это большим плюсом, так как продумали все до мелочей. Но самое главное, на что я хотела бы обратить внимание, это сотрудник Владимир, который был вежливый, очень оперативным, подсказал с упаковкой и даже помог её упаковать! Отвечал на все вопросы и при этом, делал это искренне, с улыбкой, очень хороший сотрудник! Спасибо ему большое! Посещение было 08 мая 25 года.

Show business's response

Максим Боблин

Level 5 Local Expert

Очень милый колектив ! Чисто уютно . Отдельное спасибо сотруднице Зои ! Мимо чужой проблемы это человек не пройдёт. Руководство взять это на вооружение. 👍🏻

Show business's response

ирина лис

Level 9 Local Expert

Офис на ул.Таганской 25-27 очень порадовал!В отличии от пер.Товарищеского здесь все рады клиенту,здороваются,улыбаются,быстро обслуживают!Спасибо большое!Наконец то открылся адекватный офис,и в отличии от пер.Товарищеского сотрудники трезвые и не грубят !!!

Show business's response

Irina Varakina

Level 13 Local Expert

Лучший пвз из того, что я видела. Чисто всегда. Для упаковки есть все необходимое. Не снижайте планку!

Show business's response

Артур Геннадьевич

Level 7 Local Expert

Очереди не бывает, ребята отзывчивые, помогли все переупаковать отправляемые вещи, обслуживание хорошее, как и само расположение. Спасибо

Show business's response

Оксана Д.

Level 11 Local Expert

Оформляла данной компанией, все дошло в целостности, приятное обслуживание. Расположение рядом с дорогой, удобно заходить по пути домой. Рекомендую.

Show business's response

Иван Колотов

Level 8 Local Expert

Был 16 февраля отличный персонал, отправлял посылку сотрудник Зоя помогла всё сделала профессионально. Я доволен.

Show business's response

Гавриленко Наталья

Level 4 Local Expert

Сотрудники молодцы,не смотря на загруженность хватает терпения и такта всех обслужить быстро и без нервов

Show business's response

Инкогнито 6293

Level 4 Local Expert

Все просто шикарно. Быстро и понятно. Спасибо большое. Первый раз пришел и сразу столько положительных эмоций. Ещё и сладости на кассе.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Безобразный сотрудник на пункте выдачи , других слов не знает: не выдам, не буду, не хочу, не вижу.. Такие люди не должны работать в сервисе.

Show business's response

Алиса Ильина

Level 6 Local Expert

Потеряли посылку , 25 дней искали , не нашли , компенсировали 5 тыс, что вообще не соответствовало стоимости посылки . Жаль потраченного времени и нервов …

Show business's response

Михаил Дыгай, Москва

Level 5 Local Expert

Хороший пункт, два приемщика, работают быстро и очень редко бывают очереди

Show business's response

Александра

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстрая упаковка, доброжелательные работники. Особенно хочу поблагодарить Кирилла, за человеческое отношение к клиентам!

Ирина Панфилова

Level 13 Local Expert

Очень приятные девушки работают. Помогли с оформлением отправки. В зале чисто, очередей нет.

Милана Мирзоян

Level 5 Local Expert

Помещение большое и просторное, к сожалению это единственный плюс, но за то там прекрасно помещаются огромные очереди из людей. Часто работает лишь один сотрудник. Большинство сотрудников не умеет вежливо разговаривать и просто хамят. Прошу руководство провести беседу со своими подчиненными, состав сотрудников отпугивает клиентов, и идти к вам пункт совершенно не хочется.

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание! Очень люблю СДЭК, в принципе. Никаких проблем, никаких волнений. Все точно и в срок

Show business's response

Леонов Сергей Викторович

Level 14 Local Expert

Здравствуйте! Лучшее Отделение СДЭК на Таганской Вежливый Персонал Удобное Расположение от Метро Таганская и Марксистская Рекомендую

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

Всегда отправляла через авито доставка сдэк. Прихожу сегодня а там сидит какая то полупяная сотрудница в очках, я понимаю что после пятницы тяжело работать в субботу но от неё такой перегаром пахло это раз! Во вторых докапалась до меня что нужно указать наименования товара, это дураку ясно что нужно все наименования писать. Все чётко сделано тем более я всегда отправляю. Что меня шокировала от неё жуткий перегаром пахло и засыпала она! И не хотела обслуживать меня и других людей которые стояли в очереди. Ведь до этого же работали нормальные молодые бодрые парни! Зачем брать таких сотрудников злых и пяных! Больше не ногой туда!

Show business's response

Сергей Шлыков

Level 9 Local Expert

Быстро обслужили, подсказали как оплатить подешевле. Отличный персонал.

Show business's response

Никита Н.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание сотрудницы Кристины !!! Спасибо ей за вежливость и отзывчивость !!! Все на высшем уровне !!!

Show business's response

татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Сегодня пришла забрать заказ, на что сотрудница по фамилии Кузнецова начала хамить и грубить мне, не успев зайти в магазин, заказывать больше не буду в этом магазине от слова совсем, проводите беседу со своими не адекватными сотрудниками, да ещё и жалобой книги нет, читав отзывы внизу теперь понятно про какого сотрудника речь идёт. Конечно нет сотрудника такого сказала выдуманную фамилию и все, следите за своим персоналом хамовитым, а то прикрываети этих хамов

Show business's response

Рита Филиппова

Level 6 Local Expert

Исключительно вежливая сотрудница, быстрое оформление и отправка. Спасибо. Спасибо. Спасибо. Спасибо.

Илья любитель

Level 13 Local Expert

Рядом с домом , близко идти. Неприятное обслуживание...женщины общаются злобно, один раз женщина повышала голос на своего коллегу при клиентах...

Show business's response

CDEK

100 reviews