С большой благодарностью отмечу работу Камиллы на приемке. 19 ноября я отправляла заказ Авито через СДЭК. Более внимательного отношения к клиенту и большей заботы о грузе я ещё не встречала. Камилла очень профессионально упаковала хрупкий груз, объяснила, как происходит процесс транспортировки, ответила на все мои вопросы, нашла профессиональное решение для возникших затруднений при процессе отправки груза. Отправка груза прошла легко и комфортно. Благодарю, Вас. Камилла.

Инкогнито 9315

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Пришел забирать посылку, а ее уже оказывается отправили обратно. Никак не уведомили о сроках хранения, ни звонка, ни сообщения о том что товар отправляется обратно. Единственное смс прислали при поступлении посылки, и то без уточнении адреса и сроков хранения.

Show business's response

максим ш.

Level 2 Local Expert

ужасная служба доставки. как минимум этот пункт выдачи уж точно. отправил дорогостоящий груз в другой город на своё имя. груз пришёл, прошло 2 дня и статус поменялся на "вручен". Каким образом если я ещё в городе отправления?! значит кто-то забрал (или же системный сбой). звоню, составляю обращение. каждый день мне звонят и говорят, что решения нет, ищут заказ. а в последний день вообще не звонили. пришлось самому. вот идёт уже 3 день как ищут мой груз на складе, который не маленьких размеров и найти его не настолько сложно за столько времени или который просто отдали другому человек (если так, то что за халатность отдать другому человеку у которого нет никаких подтверждающих документов что он это я или же cdek id). Проблема ещё в том, что с персоналом не могут связаться, при звонке по номеру этого пункта выдачи переводит на горячую линию, при звонке работнице которая выдала заказ она не отвечает. я максимально распространю этот комментарий чтобы люди знали с чем имеют дело при доставке грузов этой компанией upd: выяснилось, что заказ забрал другой человек по какому-то липовому (цитирую)"ДОВЕРИТЕЛЬНОМУ ДОКУМЕНТУ", который как мне сказали выдаётся на время потери паспорта (но у него кроме моего ФИО и номера не было никаких документов подтверждающих, что он это я, все документы были при мне). в итоге теперь только в полицию обращаться и писать претензию в cdek что за халатность (ах да, я написал претензию которая была тут же "тчательно изучена и отклонена" через 2 минуты после того как была составлена :) ). так что имейте все это ввиду когда будете отправлять посылки через этот пункт выдачи

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

348 reviews