Очень рада, что попала к специалисту Наумову Никите! Пришла с одним вопросом, а решили несколько! Навел порядок со счетами и картами, предложил, как сделать удобнее и красивее в приложении, посмотрел кредитные варианты, и всё это быстро, профессионально, легко и с улыбкой! Даже настроение поднялось от общения!!! Спасибо ему 🙏🏻

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Очень негативное впечатление от посещения. Когда я там был в разгар рабочего дня в феврале 2025 года, не работала электронная очередь. Огромное количество народа. Предупредили, что пару часов в очереди придется подождать. В последствие на мой вопрос по написанию заявления в свободной письменной форме, касаемого досрочного погашения ипотечного кредита, ответить не смогли, принять заявление тоже не смогли, так как не знали как и куда его потом. Администратор и управляющий офисом не были готовы решить рабочую ситуацию. К слову в другом отделении на выяснение вопроса ушло две минуты. На принятие заявления ещё 5.

Show business's response

Артем С.

Level 5 Local Expert

Беспричинно заблокировали счёт, для разблокировки пришлось посетить данное недоотделение, прождал около часа, в середине дня (не час пик), для решения вопроса. Очень недоволен сотрудниками и качеством обслуживания, и в целом данным банком. По определенным причина вынужден пользоваться ВТБ, в противном случае, никогда бы даже не подумал открывать счёт и тем более посещать данное отделение. Крайне не рекомендую.

Show business's response