Неоднозначное впечатление от посещения отделения на Профсоюзной. С одной стороны, после ремонта помещение выглядит пристойно, современно. Отделение рассчитано в том числе на маломобильных и слабовидящих клиентов; есть пандус, кофе навынос, киоск с продажей умных устройств для дома. Несколько универсальных банкоматов в отдельной зоне, открытой допоздна. И операторов довольно много. С другой – почему же в отделении такие очереди, уже не типичные и не привычные в банках? В момент моего прихода случился форс-мажор: не работало табло электронной очереди, и банковские специалисты выкрикивали номера талонов, что было очень странно. Пожилые люди, в изрядном количестве рассевшиеся на стульях, иногда не слышали этих вызовов и пропускали свою очередь. Мой вопрос в конце концов решился: обслужили быстро, вежливо, конструктивно, корректно. К качеству сервиса вопросов нет. Да и табло заработало, когда уходила. Правда, недоумение и озадаченность остались

JuliaSuvoru

Level 3 Local Expert

Пришла получить карту от своего вуза. Ответ- ваша карта утилизирована, при этом 0 предупреждений об этом в приложении/ смс. Год назад оформляла здесь же кредит- сотрудник банка внес данные ошибочно, в результате чего пришлось потом доплачивать деньги организации. Обещали эти деньги включить в сумму кредита в итоге воз и ныне там- каждый раз кормили завтраками( приезжала раза 3 по этому вопросу). Ужасный офис, не ходите сюда! Если бы было можно поставила бы 0 звезд!

Пользователь Ц.

Level 6 Local Expert

Отделение указано на госуслугах среди отделений, в которых можно сделать подтвержденную биометрию, сотрудники отделения при посещении даже не представляют о чем речь, считают, что клиент спрашивает что-то странное, через колл центр удается выяснить, что в этом отделении нет такой опции, ошибку признают. Кол и отделению за потраченное время, и Сбербанку в целом за глупые дырки в процессах работы с населением.

Sberbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

325 reviews