Опоздали на посадку на 2 мин. Девушка, которая стоит на посадке, с недовольным лицом сказала: это ваши проблемы и даже и не было желания помочь, учитывая что я была с ребёнком. В тот момент я конечно была в эйфории, а сейчас понимаю, что они могли вернуть автобус, он уехал недалеко явно за 1 мин. Но ей было всё равно. Я бы поняла, если это было позже, но блин, 2 мин, до вылета самолёта было 25 мин. Конечно же ничего нельзя сделать 👍
Понравилось: вылет был по расписанию в оба конца, хорошая работа бортпроводников, нормальное питание, учитывая, что летел чартерным рейсом. Недостатки: при онлайн бронировании заплатил за каждое место по 700 рублей и при этом места были не рядом!
Летели на Пхукет компанией Azur и обратно. 9,5 часов.
Никаких неожиданностей! Все четко, по плану..
стюардессам и стюардам спасибо за доброе отношение и четкое выполнение обязанностей!
Стандартные рационы
На всех рейсах авиакомпании AZUR air пассажирам в полете предлагаются горячие и прохладительные напитки. Рационы питания могут отличаться, в зависимости от продолжительности полета, направления и класса обслуживания:
- в экономическом классе на рейсах длительностью менее 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки. Однако для пассажиров, купивших билет по тарифу «Оптимум», вне зависимости от длительности рейса в стоимость включено питание.
- в экономическом классе на рейсах длительностью более 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки в ассортименте, а также один рацион горячего питания.
- в бизнес-классе предусмотрены прохладительные и алкогольные напитки, чай, кофе. На рейсах менее 6 часов предусмотрено горячее питание, на рейсах более 6 часов — двухразовое горячее питание.
В целом отличная компания, первые ряды за доп плату. Толкьо вот я думала политика компании во всех странах одна, оказалось, что нет. Отвратительно вели себя сотрудники в аэропорту Хургады, болтали между собой,пускали пассажиров за своё рабочее место,отвечали на звонки мобильному....дел у них было по горло, мы им мешали . В то время как в Санкт-Петербурге и во Вьетнаме (не помню город) всё было на уровне.
Летели 19.08 в Таиланд, обратно 31.08. Туда летели еще более менее,не считая невкусную еду,а обратно вообще не о чем.. стюардессы даже не поздоровались на мое «здравствуйте», еду я так и не поняла,то ли не закупили,то ли еще что.. на «нос» самолета,до примерно ряда 14 был выбор питания (рис с курицей, рис с рыбой),к нашему 17 ряду выбора не было. Либо ешь рис с рыбой, либо не ешь вообще. Стаканов дефицит, второй прием пищи был вафля и кофе/чай/вода/спрайт. В сидениях были буклеты с меню того,что можно приобрести поесть в самолете, но именно на этом рейсе ничего купить было нельзя.
Итак, рейс 3314 из Шарм-эль Шейха в Москву. Изначально вылет был запланирован в 20:30, но в итоге менялся сначала с 3:40 утра, а затем в 4:30 утра. Соответственно весь день на смарку. Никаких объяснений. Просто прошу понять и простить. Помню в былые времена, когда АК Azur Air базировалась в Домодедово, то все было аналогично. Стабильные задержки рейсов и типичные оправдания про вынужденность. Предполагаю, что в ДМД устроили пати, когда эта "пунктуальная" АК покинула стены аэропорта. Впредь, если я буду куда-то лететь отдыхать или по работе, то лучше переплачу другой авиакомпании, чем сяду в убогие самолёты Азура. Ни в одном другом самолёте у меня не болит так жестко спина и шея, как в боингах 767-300 этой АК. Я уже молчу про то, что люди в рейсе 3314 в прямом смысле задыхались от запахов фекалий и мочи перед вылетом, при посадке и высадке из самолёта. Когда люди делали справедливые замечания экипажу, то тебе ехидно отвечали: "ну, бывает. Сейчас взлетим поменьше вонять будет." Зловоние было вселенского масштаба. Как самолёты проходят подготовку перед вылетом одному Богу известно. Воистину с сегодняшнего дня это не авиакомпания, а ассенизаторская служба. Для них вонь фекалий из сортира по всему салону является абсолютно чем-то нормальным. Бывает "ули"
Зарегистрировала на рейс на сайте авиакомпании себя и ребенка выбрав рядом места и заплатив по 2000р. Когда посадочные пришли на почту заметила, что место ребенка в противоположном конце. Я позвонила в колл цент,мне сообщили что место выбрано автоматически т.к.несовершеннолетний не может сидеть на местах рядом с аварийным выходом, при этом при онлайн регистрации никакой информации об этом нет. Попросила помочь перерегистрировать на другие места, мне ответили,что не могут и необходимо направить запрос по эл.почте на отмену платежа и регистрации, это займет не более 2х часов, только после этого я могу снова начать регистрацию.Через 3 часа после того как я направила заявку отмены нет.Снова дозванивалась до колл центра уже 40!! минут, оператор колл-центра Наталья ответила,что нужно ожидать,на мои вопросы сколько ожидать и почему нельзя решить вопрос оперативно т.к. ошибка произошла по вине авиакомпании,Наталья бросила трубку.
Вылетали с Толмачево из Новосибирска на Пхукет 10/01/24 . Были предупреждены туроператором о снижении веса багажа( на двоих 20 кг), соответственно подготовились, так как не первый раз летим на отдых .Испытали шок от того ,что при получении билета и при завесе багажа нас заставили перекладывать вещи из чемодана в чемодан при общем весе в 18 кг.Разочарование.... После 10 лет полётов ((
Поставлю 4 только за массу багажа, как то необычно лететь из Турции с 10 кг, хочется сладостей прикупить, вещей, но при взвешивании в аэропорту сотрудники закрывали глаза даже на перевес в 5кг, если бы мы знали... Как то несправедливо. Персонал вежлив, но не пускали в туалет в начале салона. Летели рейсом zf 888814.09.22., было много детей, прибавили температуру, очень душно было в конце салона, люди выходили в середину самолета, просто подышать. Просили мамаш одеть на детей хотя бы колготки что бы сделали прохладней воздух,
Очень старые не комфортные самолеты, слишком много кресел, нарушены норм!!!
Лететь в Тайланд на таком ужасе нельзя!!! Это издевательство над людьми!!! Потеряли наш чемодан, сейчас на отдыхе без чемодана!!! Одну звезду ставлю только бортпроводникам, они все молодцы!
Летали втроем из Москвы на Пхукет и обратно. Изначально выбирали из Аэрофлота и Азура. Цены на билеты были одинаковые, выбрали Азур поскольку летают из Внуково, что нам очень удобно. Уже после покупки билетов засадой оказался вес багажа - всего 10 килограммов на человека. Вес на стойке регистрации отслеживался строго - я случайно опустил пакет с курткой на чемодан, и девушка сразу же радостно сообщила, что у меня перевес. Можно купить дополнительные слоты на багаж, но только на стойке и без гарантии, что эти слоты будут доступны - так нам сказали на горячей линии Азура. Кстати, онлайн регистрация фактически платная, просто чтобы сидеть втроем рядом без выбора конкретных мест, нужно заплатить 3600. И даже после оплаты (оплатили 5200 за троих в одну сторону) на почту приходит только подтверждение об оплате, а не посадочные талоны с местами. Тот же Арофлот с точки зрения сервиса гораздо лучше при де-факто меньших ценах. Хотя регулярный рейс должен стоить дороже чартера, а не наоборот.
Летели в Анталью бортом этой компании чартером. On-line регистрация удобна, правда за выбор места надо платить. Хорошо организована регистрация, в очереди стояли минут 5. Вылетели из Внуково точно по расписанию, соответственно прибыли в Анталью. На борту чисто, приветливые проводники. Питание сносное, не лучше и не хуже, чем на других. Немного тесновато в салоне, но чартер есть чартер. В целом рейсом остались довольны.
Летал в Анталью. 07.07
Худшей авикомпании я не видел.
Самолет нашли из какой то помойки.
Старье. Сиденье все в грязи реально в грязи. Говорю стюардессе, это что такое, ответ это потертости. Беру влажную салфетку и отираю сиденье и вот чудо " потертости" исчезли.
Рассточние между крессел не для 5 часов лета. Короче, компановка для свиней.
Кормили как свиней - черная колбаса, черные сосиски.
На полу ковролин залит чем то.
Мужика спереди облили кяпяком. Мусор после еды убираютт через час, люди, клали уже на пол мусор.
В Туалете просто ужас- вонь, грязь.
Самая худшая поездка в моей жизни.
Никогда не полечу этой компанией.
Хочется плюнуть в рожу директору это компании на свинское отношение к людям прядоставляя такой борт для 5 часового перелета.
Посадка и высадка трапом в автобус.
Доброго Всем дня Полёт из Внуково в Анталию все замечательно. Обратно испортил все впечатления. Стюарты толи забыли толи поздно заказали еду на обратный рейс поэтому после посадки в самолёт ✈️ ждали у перона ещё 40 минут. Но еду и напитки так и не доставили по этому на обратном пути у ребят на весь самолёт было только 4 бутылки воды без газа. А так полет был нормальный.
Азур айр не рекомендую,маленький багаж разрешают,задержали рейс на 6,5счасов без объяснений,потом еще из Томска через Красноярск повезли,вобщем добирались с Томска до пхукета вместо 7,5ч -15,5 часов😥потеряли день отдыха,конечно персонал всегда вежливый,им и отдаю одну звезду
Летаем этой авиакомпанией на дальние расстояния, ранее 3 раза в Доминикану, сейчас вернулась с Пхукета(из-за метеоусловий рейс задержали, в аэропорту предоставили горячую пищу и напитки.Мастерство пилотов на высшем уровне, взлет/ посадка - все идеально, Когда узнаю, что Азур Эйр, окутывет спокойствие.
1
Мария П.
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Летели 28.03.2023(место 7а) в Паттайю, понравилась доброжелательность бортпроводников. Девушка(блондинка, имя не посмотрела) старалась улыбаться весь полет, тем самым создавая хорошую атмосферу. Спасибо ей. Пилоты также молодцы. Места бронировала за 24 часа как регистрация открылась, у окна и у прохода платные(600 рублей у окна, к прохода 500). Ранее в далеком 2017 году летала Азуром на Кубу, знаю и наслышана про расположение кресел, поэтому выбрала платные места. Обычно летаю аэрофлотом или зарубежными авиалиниями в далекие страны, но этот перелет был достаточно комфортным. Кормили 1 раз ужином, утром также предложили горячие напитки с вафельками.
Обратной онлайн регистрации из Утопао в Москву нет, на стойке регистрации также попросила место у окна и рядом второе(летели 07.04.2023). Показалось, что расстояния было больше между сиденьями в 43 ряду, то ли борт другой. Также кормили 1 раз+ напитки с пироженкой. Брали с собой печенья, но нужно было брать еще больше еды. Проголодались немного, так как лететь аж 10 часов. Некоторые пассажиры бегали за кофе/чаем. Бортпроводники тоже были активными, доброжелательными. Рейс задержался на час из-за ливня и грозы+ дозаправка. Но от этого никто не застрахован, погодные условия. А самолет то как посадили мягко в Москве, спасибо профессиональным пилотам. Замечаний нет, всем довольны. Больше переживала, что вдруг будет некомфортно. Багаж да небольшой, всего 10 кг и ручная кладь 5 кг, но рейс чартерный- поэтому претензий нет.
Только вернулись из Хургады. Летели этой компанией без задержек. Поили ,кормили,пледы давали! Очень довольны работой пилотов, бортпроводников! Спасибо большое! Успехов авиакомпании!
Летали на Гоа. Самолёты чистые, кресла довольно удобные, замечательный персонал, хорошая еда. Бал снижен за задержку рейса обратно и за долгий обратный перелет ( почти 11 часов вместо плановых 8 с дозаправкой в Самаре)
Новейший, прямо с пылу с жару! Не первый раз летаю этой АК. Не лучшие варианты сервиса и он лайн, и офф-лайн были до данного полёта. Но! Сейчас сверх всего!
Зарегистрировались на рейс. Оплатили места. Вроде, все шло как надо. Вдруг… перед самой посадкой в самолёт, вернее, мы уже с девушкой, сели в самолёт. Но на стойке перед трапом, останавливают наших друзей. Пока их тормозят, мы садимся на свои места.
Располагаемся, убираем все лишнее, документы, все нетрудные в полёте вещи. Все нужные размешаем в рамках правил.
Вдруг!
Подходит стюард и просить нас показать посадочные. Их только что проверили перед входом на трап и ещё раз, перед входом в салон! Указали на места и предложили располагаться.
Начинается заминка. С нам требуют посадочные. Мы уже даже не помним где они. Предлагаем показать электронные.
Нет, говорят, нам нужны бумажные!
Нам пришлось достать все вещи с полок, что бы найти в конце концов посадочные талоны.
Пока мы потрошили свои рюкзаки, наши ниши, прямо над нажми, заняли другие пассажиры.
Далее, нас, после наших двух вопросов, вполне естественных, по поводу возмутительного, дополнительного контроля, попытались угрожать высадкой с рейса!
На вопрос: почему именно мы, почему именно бумажный, ответ был простой… вам этого не понять!
Ошибка, человеческий фактор, как выяснилось, кто-то или что-то сделало двойной посадочный!
Но!!! Вы профессионалы или где?
Объясните спокойно, не надо с постными лицами, требовать 5ый раз посадочные талон, окажите сервис на который расчитывать пассажиры, дайте начать отдых с расслабления, а на конфликта!
Не надо использовать свою власть, как одна из членов Команды компании угрозами, типа: за ваще никуда не полетите….
Откуда это? Откуда этот ставок до сих пор?!?!
Ну ок… прям за 10 мин написал после конфликта. Если будут комментарии, со стороны компании, милости прошу к дискуссии.
Портят настроение перед вылетом !
Взяли мы путевки погреться на солнце, летим данной компанией , мало того что нам перенесли рейс на два дня позже и изменили время вылета с часу ночи на 5 утра , так еще не дают списки номеров билетов чтобы пройти регистрацию онлайн ! До вылита остается 14 часов номеров билетов нет и утешающим голосам нам говорят что может и не быть и регистрация будет только в порту , просто ужас 😳 мы едем с дочей и вместо того чтобы нам спокойно поспать мы должны торчать в порту !
Летали в декабре 2021 года, все отлично!
Экипаж заботливый, у каждого в наборе плед, надувная подушка, маска на глаза, одноразовые наушники, очень удобно, особенно при длительном перелёте.
Бортовой компьютер каждого пассажира работал , много фильмов, музыки, быстро пролетают часы.
Пилоты супер, взлёт и посадка прошли незаметно, очень мягко.
Еда нормальная, можно также докупить, если не хватало предложенной еды.
В этом сегменте перевозок все отлично!
Неоднозначные ощущения. С одной стороны это довольно старые самолёты на чартерах, с маленькими багажными полками и уставшими туалетами, а с другой стороны это недорогой перелёт. Тут каждый выбирает для себя свои приоритеты.
Выбор стоял между 2х компаний, выбрали Azur air из-за того только, что именно они везли в Утопао, а не в Бангкок именно в те даты, которые нам были нужны и пожалели! Ладно туда везли нормально, не считая тяжелой посадки, за это только звезды поставила, а вот обратно летели рейсом ZF2848 03.02.2023 года! Ужасный экипаж! Стюарт смотрит на людей, как скот, разговаривает так же! Из серии: заполняйте маршрутные листы! «У нас нет ручки», - «у меня тоже, это ваши проблемы», отвечает этот стюард, причем с таким выражение, посылая всех куда подальше с пренебрежением, очень неприятный и тягомотный этот мужчина, такое ощущение, что его бесит его работа! Стюардессы еще более менее, вроде даже улыбались через зубы, но самое, что возмутило! Везла стюардесса тележку, ребенка не заметила, наехала на него и видя, что ребенок заплакал проехалась еще раз по ноге (ребенок стоят в очереди в туалет, не лез специально под тележку), в итоге кровища пошла, стюардесса все видела и даже не извинилась, как к скоту отношение! Кровь остановили, но на таком стыке, что больно ходить! Будем обходить стороной авиакомпанию и никому не посоветуем, лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть такое отношение! Прилагаю фото раны ноги на следующий день в качестве подтверждения, не скажу, что прям огромная рана, но это ребенок и ему было больно, даже не извинились, а проехали по ноге снова второй раз тут же! Прям «фу”
6
7
Юли4ка
Level 13 Local Expert
October 21, 2023
Только положительные эмоции от полёта этой авиакомпанией! Летала на самолёте впервые и остались только хорошие воспоминания. Рейсы были без задержек, что Ооочень порадовало. Кормили вкусно. Экипаж вежливый, внимательный. Долетели даже с опережением. Особенно, понравился рейс ZF 906. Спасибо вам огромное!
Задержали и без того тяжелый ночной перелет. При перелете из Мармориса 4,5 часа не накормили вообще ничем! Ужасный боинг что туда, что обратно перед взлетом отключают кислород,!!!!!!! можно просто помереть. Люди таблетки просили. Не знаю или самолет такой или экономика такая экономная. Летаю много разными, такого никогда не встречала. Вылетали в жару так и до кучи в салоне наверное +40 было в начале. Это знаете как таксисты в целях экономии кондиуионер выключают постоянно)) Расстояния между креслами очень маленькие. Функция выбора мест только платная, на семью существенно получается. Вобщем по всем статьям ужас!
К персоналу вопросов нет. Если учесть что они бедолаги еще и в таких условиях выживают и работают!
Не смотря на старый парк самолетов (мое путешествие осуществлялось на боинге 767-300, которому 25 лет, и это самый молодой самолёт из парка б-767 авиакомпании), авиакомпания оставляет очень приятное впечатление. Ключевое в дороге к отпуску - это пунктуальность перевозчика, а тут все было отлично. Самолёт не смотря на возраст чистый и удобный (по крайней мере на мой взгляд). Перелёт в Анталию и обратно не показался утомительным, даже не смотря на Крюк. Нюансы же в виде отсутствия питания, никак не вопрос к авиакомпании (скорее к туроператору)+ все это перекрывался удобством аэропорта Внуково, наличием отдельных стоек регистрации + ещё раз ! Пунктуальность на моих рейсах. При желании каждый может найти очень много минусов в данной авиакомпании: цены на билеты в пакетных турах в 2022 году, требования по габаритам багажа, возраст авиапарка, не очень современные и комфортные салоны, отсутсвие медиа-системы :) и прочее ….. , но я вас призываю быть реалистами и учитывать общую картину авиаперевозок, да самолёты не новые, но они обслужены, летают по расписанию.
26. 09.23г. летели из Шарм-эль-Шейха в Москву. Вылет был поздно ночью, хотелось спать, но нет. Спинки сидений не откидываются совсем! Лететь 6 часов было просто невозможно, корм ужасный! Платим большие деньги, будьте добры выпускать исправные самолёты! Попалась очень назойливая и неприятная проводница, почему-то маленькую сумочку с документами и деньгами я должна была закинуть под переднее кресло на пол. Идиотизм. Пилоты молодцы.
Летел на Азуре 09.11.22 из Анталии рейс zf 1006. Все вовремя без задержек, самолёт чистенький, кормили горячим даже выбор был. Напитки предлагали весь полёт. Очень круто) единственный минус- это тесно( но так почти на всех самолётиках.
Летела Азуром в Гоа. Очень хорошие бортпроводники ,на борту вкусное питание. Пледы всему самолёту а не как аэрофлот 5 пледов на весь борт. Масочки для сна и сумочки в подарок. Приятно удивили , наверное это компания N 1 теперь для меня
1
6
Алина Ткаченко
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Летали в Анталию 09.06 ZF 1007 и обратно в Москву 16.06 ZF 8880. Остались крайне недовольны данной авиакомпанией в силу как минимум постоянного переноса рейсов. Потеряли около 12 часов отдыха по этой причине.
В Анталию самолет был не тот, что изначально заявлен, а меньше, рейс перенесли на 6 часов позже. Специально купили места, в итоге «попросили» пересесть на места у аварийного выхода (типа удобнее, ноги можно вытянуть), результат - все 4,5 часа полёта возле нас тусовались толпы людей из-за постоянной очереди в уборную, но тут наша ошибка. Забирали багаж больше часа - его просто не выдавали по непонятным причинам слишком долгое время.
Обратно ситуация еще «круче». Рейс снова перенесен, на этот раз на 3 часа раньше. Мы приехали в аэропорт больше, чем за 3 часа до вылета. Чтоб сдать багаж, простояли около часа в очереди (для сравнения - в Москве во Внуково это заняло 10-15 минут).
Посадка заканчивалась в 05:35, в 05:31 еще стояла внушительная очередь, и при этом девушка, проверяющая паспорта и билеты, несколько раз громко прокричала, что посадка заканчивается, и это последнее приглашение, как будто это она ждёт, а не пассажиры)
Вылетели на 30 минут позже, чем должны были из-за «потрясающей» работы авиакомпании Azur Air и аэропорта Анталии👏. В самолете было очень холодно, на просьбу дать плед получили отказ, хотя они лежали в верхнем отсеке для багажа никому не нужные весь рейс))
Не рекомендую, 0 из 10. Для себя сделали выводы, и это был первый и последний раз, когда мы воспользовались услугами данной авиакомпании.
04.05 пытаемся вылететь из Сочи в Анталью рейс 1069 во-первых бесконечный перенос времени.
Во -вторых рассадили с мужем даже не предложили купить место. Я в положении и это видно. Абсолютно некомпетентные сотрудники!
Хочу выразить своё мнение летали в Турцию 25 сентября и 2 октября возвращались этой авиакомпанией. Очень осталась довольной работой сотрудников. Но есть замечания при вылете из России (аэ.Внуково), я регистрировалась онлайн, особо в аэропорт не торопилась, т.к. была уверена, что мне потребуется немного времени просто зарегистрировать багаж, но реальность оказалась другой, были открыты всего два окна регистрации и нам предложили стоять в одну очередь , чтобы сдать багаж. Надо решить этот момент- очень неприятно. При вылете из России были предложены только напитки , полёт проходил хорошо, комфортно, стюардессы были внимательны. Вылетели по расписанию. Также минус очень маленький вес багажа всего 10 кг. При том, что только чемодан весит 4 кг. При вылете из Турции не много был задержан рейс на час, но информация была на сайте и мы были готовы, это не критично. Контроль и регистрация прошла быстро, за перевес доплатили в аэропорту за 18 кг. -36 $ , жаль нельзя оплатить онлайн картой. Посадка прошла быстро также очень внимательны и предупредительны к пассажирам стюарды. Очень было удивительно, что нам предложили сначала напитки воду или сок (томат, апельсин) на выбор, воду по бутылочкам 0.5 можно было взять и сок, и воду. Через 20 минут подали горячий ужин рис с мясом /курицей и овощами на выбор, ланч бокс с кексом и хлебом, приправы (соль, перец,) потом подали кофе/чай на выбор. Уточню рейс обычный эконом Даламан-Москва. ZF -890 . Полёт был ночной прилетели даже раньше на 30 минут. Спасибо. Публикую фото ужина
Ужасная авиакомпания. Летели в Турцию 30 июня, рейс задержали на 7,5 часов. Смотрели по онлайн табло вылеты этой авиакомпании, большинство были задержки.
Летели этой компанией 22 сентября из Уфы в Анталию. Такого стремного салона я за всю свою жизнь не видела! Сидушки грязные, потрепанные, узкие. А какая вонь мочей стояла в салоне просто ужас! Не продохнуть просто, смрад такой, как в придорожном туалете с дыркой в полу. Зассанный похоже салон! Сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать. 🤢
Космическое место! Одно из самых стильных пространств в Москве. Кофейня на первом - топ! Их лимонные кексы и Капитан Дарджилинг - обязательные пункты посещения. Кафе Радио с их летними вечеринками - часть летнего вайба. А статуя Ники в Холле - супер инстаграмное и даже музейное место.
Самая ужасная компания, дорогие друзья не покупайте не в коем случае билеты этой авикомпании, мы покупали билет, в 2:00 приехали в аэропорт в 12:00, но сказали что уже регистрация уже закончился, и самолёт вылетает в 12:30, нам заранее нечего не сообщали, позвонили в службу подделки, сказали подходить ответственным которые в аэропорту Внуков, но эти животные нечего не объяснили толком. Что за хрень как может самолет улетет на 1,5 часов раньше времени? Там машенники настоящие
Летели рейсом ZF-3302 Анталия - Внуково 18.06.2023 г. Задержка рейса составила более 5-ти часов, компания знала это заранее, но никого не предупредила. Билеты выдавали с улыбкой и временем посадки 16.00 вместо 10.45. Обратили внимание только при переходе границы. На телефоны не отвечали, питание дали горстке туристов, которая поймала представителя компании в зоне вылета. Обещали подойти чтобы предоставить питание остальным, но конечно в течение дня никто не вышел. На борту горячего питания не было, в билетах информация об этом не было. Длительность рейса более 4 х часов. Обслуживающий персонал в самолете - молодые стюардессы - хамло. Самолет старый 767, старше меня, с порванными сидениями. Надеюсь в будущем избежать полетов этой компанией.
6
2
Алевтина
Level 15 Local Expert
January 10
Летели рейсом Томск-Пхукет-Томск. И туда и обратно задержали рейс, обратно вообще на регистрации простояли несколько часов, устали еще до вылета. В самолете очень тесно. Кормили невкусно. Стюардессы в одну сторону был грубоватые, обратно нормальные.