Maps · Moscow · Travel agencies

Anex

4.1

88 ratings

Closed until 11:00

Moscow, Lyublinskaya Street, 102А · floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Lyublinskaya Street, 102Аfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Travel insurance

Transfer

Flights

Online sales

Last minute deals

Railway tickets

Type of tours:yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours, boating

Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia

Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Paks, Amigo-Tours, BSI group, Ambotis , Old City, Balkan-Express, Vokrug Sveta, Premieratour, Vedi Tour Group, Good time travel, Vilar Tours, Express Tour, Tourtrans Voyage, ITM, SunExpress, Art-Tour, West Travel, Rosa Vetrov, Solvex Travel, Panteon

Country:Jamaica, Azerbaijan, Romania, UAE, Netherlands, Malta, Cuba, Malaysia, Ireland, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Turkey, Russia, Singapore, Vietnam, United Kingdom, Austria, India, Bahrain, Greece, Algeria, Philippines, Oman, Tanzania, Qatar, USA, Thailand, Montenegro, Czech Republic, Switzerland, Sri Lanka, Seychelles, South Korea, Japan, Tunisia, Mexico, Goa, Andorra, Bali, Iceland, Spain, Cyprus, South Africa, Latvia, Egypt, Australia, Estonia, Taiwan, China, Luxembourg, Norway, Poland, Portugal, Serbia, Finland, Slovenia, France, Monaco, all countriesall countries, Slovakia, Italy, Lithuania, Sweden

Panorama

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.1

88 ratings

Rate this place

Светлана

Level 8 Local Expert

Обращаюсь к данному туроператору третий раз. Первые две поездки прошли в соответствии с ожиданиями — за это ставлю две звезды. Третий тур, к сожалению, показал серьезные недостатки в работе. Фактические обстоятельства: Был приобретен тур в Турцию (Ultra All Inclusive, даты: 20–26 апреля). Оформление проходило дистанционно через мессенджер с менеджером Екатериной. Основные замечания: 1. Документооборот. В нарушение заявленных на сайте правил подписанные документы предоставлены не были. Получила шаблонную версию без печатей и подписей. После запроса оформленный вариант прислали только спустя неделю. 2. Информирование об изменении рейса. Перенос вылета не был доведен до сведения клиента. Обнаружила изменение за три дня до вылета при получении билетов. На горячей линии сообщили, что информация о переносе была известна за месяц. Менеджер не уведомила. 3. Несоответствие условий. По прибытии в отель выяснилось, что на курорте прошел шторм: береговая линия и пирс находятся в аварийном состоянии. Предупреждение о данной ситуации не поступало. 4. Обратная связь. Претензия направлена 17 апреля. Ответ на момент написания отзыва отсутствует. Вывод: Системные проблемы в информировании клиента, несвоевременная выдача юридически значимых документов и отсутствие реакции на претензию делают невозможным дальнейшее сотрудничество. За прошлые туры — спасибо, но текущий уровень сервиса неприемлем. Рекомендовать не могу.

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, профессиональные агенты. Покупаем туры только здесь, Екатерина учитывает все нюансы, пожелания, отвечает на все вопросы, всегда на связи!

Show business's response

Марина Миронова

Level 8 Local Expert

Менеджер прислала ваучер с неверно указанным рейсом и временем вылета, оказалось, что мой рейс на 2 часа раньше. Крайне удачно, что я приехала в аэропорт за 4 часа. Написала в чат об этом, была проигнорирована, само собой никаких извинений не увидела - а зачем, спрашивается, деньги ведь уже получены. Большое спасибо за массу острых ощущений!

Show business's response

Anex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews