Alef Expert

4.2

68 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Не отправили документы в суд, в связи с чем я потеряла 15 тысяч, на протяжении нескольких месяцев игнорировали меня, вероятно с надеждой что я забуду. После негативного отзыва магическим образом сразу связались со мной. Предложили два варианта: отправить новый иск в суд, заплатить еще 4 тысячи пошлины, подождать около полугода и возможно, если они опять не забудут я верну свои деньги и второй вариант: забыть про свои деньги. Выбрала первый вариант, но опять игнор, видимо компания выбрала второй. Дело было абсолютно простое, без каких-то подводных камней. Не рекомендую.

Show business's response

антон степанов

Level 8 Local Expert

Что могу сказать про эту компанию . хорошего мало , да и плохого то же сильно не скажу. Из плюсов : по началу они доброжелательные , всегда поднимут трубку , все разъяснят . добились выплаты по ущербу машины . Из минусов : спустя короткое время как заключили договор перестают поднимать трубку оправдываются тем что все менеджеры заняты и юрист как освободится так по возможности перезвонит , еще время уже и на ватсап перестают отвечать , только спустя длительное время ( причина сильная загруженность ) . когда звонишь им тебя сбрасывают через 68 секунд - 83 секунды и так постоянно . А когда звонишь совсем с другого номера так сразу же поднимают трубку . Так же хоть я им благодарен что они со страховой компании через финансового уполномоченного взыскали доп. Сумму , что не пришлось самому заполнять документы в которых не разбираюсь и бегать/отправлять фин. Упл. Но я сильно не доволен : 1) затраты на юридические услуги ( сказанное ими готовятся ) , но сколько по времени и когда неизвестно. Так как они не отвечают не на телефонный звонок и не на ватсап . То есть выполняют работу частично не профессионально . т.к. из-за того что ответа нет , нервничает и клиент то есть мы с женой. И до сих пор до них не дозвониться Примите во внимание.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Добрый день, уважаемые новые клиенты Алеф Эксперт. Оставлю отзыв, чтобы Вам было легче принять решение о выборе компании. 1. У авто алюминиевый капот, в алеф эксперт посчитали, что его можно отремонтировать! 2. После оплаты очень сложно созвониться с компанией трубку не берут, на связь не выходят. 3. Эксперт не осматривает авто, он делает выводы исходя из фото, что снижает качество услуг. 4. Эксперт, который делает оценку не доступен для клиента. Резюме итого: Капот 13 тыс руб. сделать по расчету, по факту замена и покраска 185 тыс руб.

Show business's response

Лена Решетняк

Level 8 Local Expert

Делала экспертизу и заказывала пакет документов из претензии страховщику, финансовому уполномоченному и в суд. Другого набора не было. В итоге дошла до суда, весь процесс занял пол года. На последнем особенно этапе при оформлении документов в суд вникала и разбиралась при заполнении сама, все сама считала и заполняла. Единственное, что менеджеры терпеливо предоставляли мне копии и копии самой экспертизы пока я все рассылала бумаги. Набор, действительно, только шаблоны. В итоге в суде проиграла полностью, разнесли в пух и прах и саму экспертизу, и как она была сделана, и то как были составлены претензии. И так получилось, что ремонт обошёлся больше, чем была выплата, еще и дополнительно потратилась на экспертизу и пакет документов. Так что если игра стоит свеч, то нужно нанимать нормального юриста, самому защититься невозможно. А если суммы не большие, то нет смысла тратить время и деньги.

Show business's response

Яна Просветова

Level 2 Local Expert

Я воспользовалась услугами автоэкспертизы компании Алеф Эксперт и осталась довольна результатом работы. Специалисты быстро провели диагностику автомобиля и предоставили подробный отчет о техническом состоянии. Приятно удивило внимание к деталям и высокое качество сервиса. Рекомендую всем, кто хочет получить профессиональную оценку состояния своего автомобиля.

Show business's response

Alexey Kondrashov

Level 7 Local Expert

В данной организации сделают все, что бы у Вас возникло максимальное количество вопросов. Документы Вам будут выдавать под копирку, эти документы отправлять без Вашего согласования, на Ваши вопросы Вам будут отвечать долго и после 4-5 напоминаний. Дозвонится до них, после того как Вы стали их клиентом практически невозможно, надо звонить с другого номера. Полученные по доверенности документы до Вас доводить не будут, полный набор разгильдяйства. Работу делают но из рук вон плохо.

Show business's response

кирил трофимов

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугами автоэкспертизы Алеф Эксперт и остался доволен результатом. специалисты быстро и качественно провели подробную диагностику автомобиля! Очень хорошая компания! Рекомендую!

Show business's response

Андрей Султангареев

Level 3 Local Expert

Приехал к ним на экспертизу , сделали все быстро,четко, без всяких нареканий ,также очень вежливо общались, разговаривали со мной на вы, вышло все дёшево, остался доволен

Show business's response

Андрей Арзмасцев

Level 3 Local Expert

Помогли с экспертизой моего авто,быстро составили отчет. Узнал о всех скрытых недочетах машины. Мастера качественно выполнили свою работу . Всем советую

Show business's response

Миша

Level 5 Local Expert

Место хорошее, приехал на экспертизу, сказали с радостью помогут. Экспертизу сделали быстро, также вежливо общались на "вы". Рекомендую сюда обращаться, ведь здесь все сделают правильно и как нужно. Вообщем все понравилось, спасибо рабочим что сделали как надо👍

Show business's response

Ольга Матросова

Level 2 Local Expert

Полностью согласна с Юлианом (отзыв от 22.11) ,красиво стелят перед подписанием договора за сопровождение дела,а результат- ноль. Обратились с мужем в данную конторку,сделали экспертизу. Консультация юриста конечно бесплатная после этого,но "ниочемная. Заплатили денег за сопровождение ,составление претензии для досудебного разбирательства. В итоге,после трёх месяцев ожидания,отказ везде. По телефону дозвониться невозможно.Действительно, составляются документы по шаблону. В итоге минус 50 с лишним тысяч рублей . Лучше бы эти средства использовали на ремонт автомобиля. Если у вас есть лишние деньги,то вперёд.А так не советую туда обращаться!

Show business's response

Александр Колобов

Level 2 Local Expert

Заказал экспертизу 02.03.25 машины после дтп. Оплатил. Обещали сделать за 2 дня. Сегодня уже 9 марта, а до сих пор ничего не сделано. И на телефон не отвечают. Придётся в суд продовать.

Show business's response

Анастасия Шилина

Level 5 Local Expert

Провели независимую экспертизу автомобиля, остались довольны профессионализмом специалистов. Оценка ущерба была выполнена точно и объективно, что помогло в дальнейшем урегулировании вопроса со страховой компанией. Рекомендуем!

Show business's response

Валерия Евсеева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное и профессиональное проведение независимой экспертизы автомобиля после ДТП. Ваша компетентность и умение быстро реагировать на возникшие сложности вновь поражают меня. Большое вам спасибо за качественную работу и за то, что всегда готовы прийти на помощь.

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Не выдерживают обещанные сроки подготовки документов. Для того, что бы дозвонится нужно потратить уйму времени.

Show business's response

Славик Утимишев

Level 4 Local Expert

Уже не в первый раз помогают в спорах о сумме компенсации после дтп. Адекватная цена, полное исполнение обязательств!

Show business's response

антошка михалин

Level 5 Local Expert

Команда профессионалов. Отдавал автомобиль на экспертизу,быстро выявили проблему и предложили не дорогостоящее решение. Сделали все качественно!

Show business's response

Снежана Семëнова

Level 2 Local Expert

Благодаря комунальщикам на мой авто упала ледяная глыба с крыши. Обратился к юристам Алеф Эксперт по рекомендации знакомых. Провели экспертизу и составили претензию, помогли компенсировать полную сумму ущерба. Настоящие профи!

Show business's response

Амина Османова

Level 4 Local Expert

Ребята красавчики, все оперативно сделали, очень качественно (в силу специфики своей работы, знаю, о чем говорю). Понравилось, что стоимость подъемника уже включена в стоимость экспертизы, такое мало где встретишь. Вообще все молодцы у вас, ставлю 5+

Show business's response

Владимир Ж.

Level 2 Local Expert

Данная компания делала независимую экспертизу автомобиля после ДТП, насчитали меньше чем страховая компания, стоимость экспертизы обошлась в 7500 вместо заявленных 4900 пришлось доплачивать за аренду подъемника и разбор автомобиля, что изначально озвучено небыло, еще и обратно собирать пришлось самому потому что в стоимость разборки сборка обратно не входит.

Show business's response

Дмитрий Поляков

Level 6 Local Expert

Хорошая организация, на все вопросы ответили. Работают оперативно. Рекомендую.

Show business's response

Расул Мамедов

Level 3 Local Expert

Компания Алеф Эксперт показали себя настоящими профессионалами. Смогли оценить ущерб после дтп и помочь с получением честной страховой выплаты, которую пытались намеренно занизить!

Show business's response

Денис Малышев

Level 12 Local Expert

Ни первый раз обращаюсь. Всё делают грамотно и быстро. Гибкая система по договорённостям.. Подстраиваются под заказчика. Рекомендую.

Show business's response

настя б.

Level 5 Local Expert

А можно поставить 10 звёзд? Спасибо большое за вашу работу, с первой же встречи с экспертом я поняла, что попала в руки профессионалов. Что бы мы, девочки, делали без таких компаний как ваша, даже не знаю 😄 Обязательно буду рекомендовать вас знакомым! Дополняю отзыв: страховая выплатила все по полной по решению финансового уполномоченного. Однозначно рекомендую, спасибо вам!!

Show business's response

Полина Филиппова

Level 7 Local Expert

Все честно, оперативно и профессионально. Подробно объясняли, с пониманием отнеслись ко всем вопросам и пожеланиям. Классные ребята, рекомендую однозначно!

Show business's response

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Потребовалась экспертиза ТС на месте стоянки (без заезда в сервис на подъемник). 04.07.24 я оставила заявку, менеджер озвучила стоимость оценки - 7443.50 руб. 05.07.24 к 14.00 приехал эксперт и в это же время была произведена оплата 7443.50 руб. 15.07.24 пришло уведомление, в котором помимо информации о готовности заключения было указано, что в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке и сложностях с поставкой запчастей по каналам параллельного импорта компании Алеф Эксперт пришлось затратить дополнительный час работ на обоснование расчета повреждений моего транспортного средства. Компания приносит свои глубочайшие извинения за непредвиденное увеличение первоначальной сметы и просит доплатить 2971.75 руб. Прием заявки осуществлялся по телефону. Первый звонок я сделала с личного номера, а далее мы с менеджером продолжили общение по моему рабочему номеру, т.к. к нему привязан востап, куда мне и было отправлено подтверждение о приеме заявки в работу и ссылка на оплату. При приеме заявки никто не предупреждал о возможном повышении цены. Уже 15.07.24 менеджер сообщила, что условия почасовой оплаты прописаны в договоре, который с её слов был мне отправлен на личный номер. Правда, нет информации когда и куда был отправлен договор, т.к. до настоящего времени смс с ссылкой на файл не приходили, в тг тоже уведомлений/файлов нет, востап к личному номеру не привязан. Вопрос на текущий момент так и не закрыт, Алеф Эксперт продолжает настаивать на доплате. Не рекомендую.

Show business's response

Kiba Iltimirov

Level 2 Local Expert

Попала в ДТП. Весь перед бампер, решётки и крыло в хлам. Друг посоветовал данный сервис, буквально за 2-3 дня всё сделали в лучшем виде, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

fvzdfbdrfehg rethetrhtrh

Level 7 Local Expert

Всё отлично и честно. Профессионально ответили на все мои вопросы, а самое главное отнеслись с пониманием. В общем, рекомендую! Очень хорошая компания

Show business's response

светлана

Level 4 Local Expert

Очень рада что попала в данную компанию,когда обратилась к эксперту сразу поняла, что человек знает что делать,видно профессионала сразу.Благодарю за помощь.

Show business's response

Инкогнито 0983

Level 2 Local Expert

Экспертиза авто из Алеф Эксперт - это спасение от "кота в мешке"! Профессионалы, честные цены, выявили все проблемы, которые продавец скрывал. Теперь я спокоен за свою покупку!!!👍

Show business's response

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Простое человечкское спасибо! Помогли решить вопрос с покупкой машины. Не думала, что под мои запросы смогут подобрать опель за такую цену. Спасибо!!! Котик доволен.