Xander

5.0

3186 ratings

Rate this place

1436 reviews

By default

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Great hotel, but I don't think that it really deserves five-star rating. It has a restaurant in it.

Светлана В.

Level 5 Local Expert

Провели здесь мини-отпуск или выходные по поводу дня рождения ребенка) У нас был номер комфорт, на трёх человек. Для ребенка отдельное спальное место. Номер большой, две комнаты+ санузел. Все чисто, аккуратно. Постельное белье белоснежное, полотенца,халаты. Даже ребенку подобрали по размеру! матрац на кровати лучше, чем дома) кондиционер спасал от жары) все удобства - утюг, чайник, кулер в коридоре и кофемашина на ресепшене. Персонал очень обходительный, вежливый, отдельное спасибо! Спа зона - чисто, все предусмотренно: мицеллярная вода, ватные диски,полотенца, детям - круги и нарукавники, вода в бассейне чистая, комфортной температуры. Очень приятно провести здесь время. Включены завтраки - меню достаточно разнообразное: бульон, каши, омлет, овощи, мясные закуски, десерты. На любой вкус, все очень понравилось! Отель расположен в центре Томска. Рядом - городской сад ( парк с каруселями и развлечениями), до набережной и других интересных мест города недалеко. Мы провели здесь замечательные несколько дней, спасибо персоналу, от проживания в отеле остались самые теплые воспоминания. Город понравился, в следующее свое посещение обязательно остановимся в Xаnder!

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Шикарный отель! Вежливые девушки на ресепшене, всё рассказали, на все вопросы ответили. Номер хороший: удобные кровати, кондиционер и даже зачем-то 2 телевизора. В подвале есть небольшой зал с тренажерами, бассейн, сауна (жаль, что был не готов... В следующий раз обязательно возьму плавательные принадлежности:)). На завтрак шикарный шведский стол - всё очень вкусно!!! Вечером зашли поужинать: карбонара очень вкусная, суп неплохой, а пицца не понравилась. И очень маленький выбор пива (наверное потому что это винный ресторан). Из минусов: поднявшись на 2 этаж в нос ударил запах старых ковров в коридоре (может лучше было постелить линолеум). И в номере было всё (тапки, халаты, одноразовые принадлежности), кроме освежителя воздуха в туалете.

Show business's response

Люси Медведис

Level 5 Local Expert

Уютно, чисто и доброжелательно! Очень хороший номер для категории "стандарт" - все необходимое есть, по нашей просьбе установили также детскую кроватку. Персонал вежливый. Завтрак нормальный, обычный в формате шведского стола. Успели посетить спа - хамам, финская в каждой раздевалке, вода в бассейне показалась прохладной, но безупречная чистота перекрывает все. Единственное не понравилось - окружение отеля, но думаю, в скором времени облагородят территорию. В целом, рекомендуем! Благодарим вас за теплый прием! Процветания и всех благ вам!

Show business's response

Ekaterina Lokteva

Level 11 Local Expert

Отель снаружи не отражает того, что внутри - удобные и со вкусом отделанные просторные номера, прекрасная кровать, есть чайник и чайные принадлежности. Чая зеленого кладут мало. Завтрак шведский стол с возможностью заказать приготовление яичницы или омлета и с изобилием закусок и блюд. Мне не хватило несладкого кефира. Очень понравилась кофемашина на ресепшн, с просьбой заплатить 100 руб., если вы не проживаете в отеле. И бассейн метров 12, с довольно прохладной водой, и бани, сауна и хаммам. Не хватило фена в раздевалке.

Show business's response

egorfilippov65

Level 10 Local Expert

Хорошее расположение отеля. Тихое место. Прекрасный номерной фонд. Отличное обслуживание, с вниманием и пониманием. Завтрак- шведский стол с широким ассортиментом. Куриный бульон, каши, нарезка мясная, овощная, и др. К чаю и напиткам сладости. Особо отличившимся - шампанское. Вечер можно провести в ресторане или заказать в номер. Готовят вкусно. Наличие тренажерного зала. Хороший SPA с финской баней, хамамом и бассейном. Отлично проведённое время. Рекомендую.

Show business's response

Антон Соколов

Level 17 Local Expert

Отель конечно не 5*. Думаю твердая 4ка. Врядли в Томске есть 5ки))). Вцелом пребывание понравилось. Был 5 дней в номере комфорт. Хорошая кровать, чистая постель, уборка, в номере тапки, все принадлежности, все гуд. Хороший бассейн, если планируете в хамам или сауну, рекомендую предупредить часа за 2. Завтраки тоже норм, для отеля в 4* вполне. На 5ку намекает только шампанское)))

Show business's response

Дмитрий Ульянов

Level 12 Local Expert

Однозначно оценка отлично. Парковка для автомобиля. Быстрая регистрация, раннее заселение. Круглосуточная кофе-машина бесплатная. Номер стандарт обеспечен всем необходимым для временного проживания. Отличная спа-зона. Хамам, сауна и большой бассейн. Шведский стол большой выбор. Очень удачное расположение. Тихий центр. Рекомендую.

Show business's response

Niksirob

Level 18 Local Expert

Топовый отель, однозначно рекомендую к размещению. Персонал, номерной фонд, спа, все соответствует уровню четырехзвездочного отеля. Расположение отеля тоже очень удачное, находится в самом центре города. Завтраки хорошие, прям в отеле есть и отличный ресторан. Номера свежие. Есть своя парковка. Посещением спа, также остался доволен.

Show business's response

Инкогнито 2142

Level 18 Local Expert

Прекрасная гостиница. Был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством предоставленного номера. Гостиница находится недалеко от центра города, не на первой линии, рядом какие-то руины, на этом фоне Xander производит впечатление. Прекрасный холл весь в декоративных растениях, продуманная компоновка, сотрудники на ресепшен вежливые, внимательные, дружелюбные. Номера очень хорошо оформлены, белье и полотенца, халаты свежие, санузел с душевой современные, все необходимые косметические средства есть. В гостинице в Спа зоне есть прекрасный бассейн с гидромассажем, финская сауна и турецкий хамам. Температура воды в бассейне комфортная, все очень чисто, есть индивидуальные шкафчики с ключами, полотенца. Однозначно рекомендую, не пожалеете.

Show business's response

Oksanafrk

Level 12 Local Expert

Отель Xander. Остановилась на одну ночь. Заселили быстро, здесь никаких вопросов. А вот дальше началось знакомство с особенностями пятизвёздочного отдыха. Первое, что встретило меня в номере, — весьма необычный вид из окна: разваливающийся туалет без двери. Возможно, это часть местного колорита, но от отеля категории 5★ ожидаешь немного другой пейзаж. Впрочем, вид оказался не главным сюрпризом. Попыталась уснуть, но этому мешал постоянный гул. Спустилась на ресепшен узнать, что происходит. Мне объяснили, что это вытяжка ресторана и ничего с ней сделать нельзя. Действительно странное ощущение: бронируешь пятизвёздочный отель, а засыпаешь под аккомпанемент ресторанной вытяжки. Девушка с ресепшена поднялась со мной в номер, лично убедилась в наличии гула и предложила переселиться. Ну а кто я такая, чтобы отказываться от переезда из номера с видом на разваливающийся туалет и круглосуточным гулом вытяжки? Надо отдать должное: сами номера симпатичные, интерьер приятный. Правда, при ближайшем рассмотрении заметны огрехи в покраске и следы не самых аккуратных строительных работ. Для обычного отеля — мелочи. Для заявленных пяти звёзд — уже вопросы. В целом Xander — хороший отель. Но пять звёзд предполагают определённый уровень комфорта и внимания к деталям. В моём случае вид на туалет, ресторанная вытяжка и качество отделочных работ с этим уровнем не совпали. Поэтому отель хороший, но до пяти звёзд ему ещё расти.

Show business's response

Никчка (inst:nklnknika)

Level 12 Local Expert

Приезжали в Томск на пару дней спокойно отдохнуть и остановились в этом отеле. Остались очень довольны. Отдельно хочется отметить работу сотрудников - все приветливые, внимательные и действительно создают приятную атмосферу. Номера чистые, достаточно просторные, с хорошей шумоизоляцией (жили на 2 этаже - соседей совсем не было слышно). Завтраки по системе «шведский стол»: вкусно, выбор стандартный, но качественный. Немного расстроила только зона SPA: бассейн тёплый и комфортный, но хотелось бы, чтобы сауны были погорячее и с более насыщенным паром.✨

Show business's response

Антон К.

Level 16 Local Expert

Редко попадаю в такие ситуации, но тут прям накипело. Второй раз здесь останавливаюсь. Первый раз был очень быстро и не обращал внимание ни на что, так как даже позавтракать не успел. Но сейчас) Давно катаюсь по командировкам и никогда персонал, даже в самой обычной гостишке, не отказывал в помощи переодеться перед встречей: давали какую то комнату (даже неубранную), или заселяли раньше, но всегда находилось решение. А тут ни за деньги, ни за спасибо - НЕТ и все, ждите 14 часов. А переговоры в 10. Единственное что сам смог придумать - это воспользоваться общественным туалетом сбоку, где было жарко как в бане (бриться и напяливать костюм было так себе). Короче, сервис на 2 бала, а вечные стройки, что в первый раз, что во второй - даже не оцениваю. Администрация гостиницы - научите людей общаться, а то столько радости, что мест нет и вы идете лесом - сложно найти повторно, даже при желании. Данные на 29.04 8:00 утра UP: Контроль администрации удивляет (спасибо огромное очаровательной девушке) - в этот же день со мной связались около 15:00 часов - все вопросы рассмотрели и разобрались. Честно - был удивлен, не ожидал - не во всех крупных сетевых отелях такая молниеносная реакция. Поэтому , буду честен, кроме ситуации с утра, вопросов больше не возникло - завтрак вкусный, номер чистый, не сходил в СПА))) (мои проблемы). Рекомендую. P.s. минус звезда за сюрприз от клининга и за остальное в совокупе)))

Show business's response

Yana B.

Level 3 Local Expert

Останавливались в отеле в июне 2025 г. Красивые номера, оформлены в голубых, успокаивающих тонах , чистое приятное постельное белье, удобный матрас, Чисто, уютно. В номере есть холодильник с баром, тв, столовые приборы, посуда. В нашем номере не было чайника, на этаже есть кулер с водой, если надо. Самое главное преимущество этого отеля, на мой взгляд, это спа-зона, посещение которой входит в стоимость номера. После насыщенного туристического дня, погреться в сауне и хамаме, а потом поплавать в бассейне с гидромассажем - это супер. Полотенце можно взять в СПА, а спуститься из номера в халате и тапочках. Отдельного упоминания требует завтрак, при брони номера рекомендую доплатить. Очень вкусно, все, что брали на завтрак, просто пальчики оближешь. Отель находится в центре города, все прогулочные маршруты в шаговой доступности.

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Очень классный отель! Не первый раз в нем останавливаемся, и вновь не разрчаровал. Началось с того, что мы ошиблись в дате бронирования, и явились на день позже🙈. Однока , как кто-то писал в отзыаах, фея на ресепшен быстро решила эту проблему- заселили без доплаты, за что ей огромная благодарность! В фойе отеля такая приятная мягко-зеленая зона! Номера отлично « упакованы» : цвет мебели, стен и текстиля и все самое необходимое. Персонал, как уже написала- очень гостеприимный и дружелюбный! Оставайтесь такими же всегда! А мы обязательно вернемся!

Show business's response

Наталья Николаева

Level 11 Local Expert

Классный отель в центре города, но в тишине. Номера светлые и просторные. Всё продумано до мелочей. Персонал вежливый и доброжелательный.

Show business's response

Сергей Карамышев

Level 12 Local Expert

Отель расположен в тихом месте. И пусть вас не смущает что нужно заезжать во двор. Отель полностью оправдывает все свои звезды как на картах, так и в уровне обслуживания. Прилетел с рабочим визитом. В дороге был почти 12 часов. В отель попал к 10:30. Меня заселили быстро. Искренне благодарен администраторам отеля. Душ и хороший сон в удобной кровати быстро восстановили силы. Номера сильно отличаются от отелей Самары(16-18м2 standard room). Здесь в стандарте мне попался 40м2(по моим личным ощущениям). В номере есть всё необходимое(расчески, мыльные принадлежности включая бритву и крем для бритья). На -1 этаже есть спортивный зал. Относительно не большой, но для поддержания формы в самый раз. Так же есть бассейн и хамам. Можно расслабиться и отдохнуть. Завтраки очень хорошие. Выбор есть и очень хороший(каши, омлет, яичница, сыры, соки, фрукты, пирожные, сухие завтраки, колбасы, форель, свежемолотый кофе), всего в изобилии. Из минусов могу отметить: 1. Плохо прогревается сауна. 2. Мало парковочных мест. В целом отель оставил исключительно положительные эмоции. Спасибо за гостеприимство. Вам +1 постоянный клиент.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Второй раз останавливаемся в этом отеле. И уже второй раз жалеем о том, что нам придётся отсюда съехать. Замечательный отель. Хочу начать с плюсов: • прекрасное расположение в центре города (относительная близость до всех ключевых точек города); • приветливый, вежливый и учтивый персонал; • отдельного отзыва заслуживает ресторан VELVET, с их огромным выбором вина, профессиональным сомелье и хорошей кухней; • наличие спортивного зала с базовым необходимым набором тренажёров (хотелось бы побольше + есть ненужные/неудобные, которые можно было бы заменить на более полезные); • про бассейн, сауну и хамам я вообще молчу — каждый должен кайфануть там самостоятельно; • номера выше всяких похвал: мы жили первый раз на первом этаже, в этот — на втором. Номера разные но и первый, и второй имеют все необходимые удобства: хороший кондиционер, удобная мебель (везде доводчики), холодильник, сейф, хорошая туалетная комната и отдельный кайф это матрас, подушки и в целом пастель (райское наслаждение). • Бесплатный кофе на ресепшене для посетителей тоже попадает в список плюсов, пусть он и не самый вкусный и горячий; • Предоставляемые зонты с томской погодой — это отдельный лайк, но с учётом количества постояльцев 6 зонтов вообще не хватает; • Звукоизоляция в номерах хорошая. За все времена пребывания мы ни разу не услышали никого из соседей. Уверен, нас тоже; Но увы ничто не идеально и тут будет небольшой список минусов: • расположение отеля хоть и отличное в плане географии, но подходы к нему, просто ужасны. Пока в самом отеле не окажешься кажется, что идёшь по каким-то трущобам. Понимаю, что есть въезд для машин и он красиво оформлен и ухожен, но при пеших прогулках с других сторон впечатления не очень; • интернет (Wi-Fi) здесь хоть и есть, но он крайне медленный, пользоваться им было крайне неудобно, в итоге пересели на мобильный; • услуга стирки немного оставила неприятный осадок, когда мы поняли что стоимость стирки вычисляется из КАЖДОЙ вещи отдельно, что крайне неудобно при длительном проживании, например, более трёх дней Цену и некоторые правила отеля нельзя отнести к плюсам или минусам. Они справедливы и их нельзя оценить как-то однозначно, но на кого-то они произведут отрицательные впечатления, а кому-то будет всё равно. Вердикт: мы в восторге от отеля Xander, но цены здесь кусаются Будем ли тут жить, если ещё вернёмся в Томск: скорее всего да Рекомендуем ли мы его: да, однозначно Дорого ли здесь жить: да, весьма Стоит ли оно того: да

Show business's response

Евгений Дмитриев

Level 9 Local Expert

Отличный отель, соответствует заявленным звездам! Красиво, чисто, приветливый персонал, уборка ежедневно, великолепный бассейн с саунами, тренажёрный зал для постояльцев - это отдельное восхищение. Кофемашина на первом этаже для всех жильцов бесплатно. Нам очень понравилось! Отель скрасил впечатления о городе

Show business's response

Катя Осипова

Level 2 Local Expert

Была в Томске на пару дней и выбор пал на эту гостиницу: приятные номера, всегда тепло, хорошие завтраки в ресторане, приветливый и отзывчивый персонал, всё на уровне. Из минусов где-то дверцы поскрипывают, и есть вопросы шумоизоляции, хотя это много где проблема, так что общее впечатление это не портит. К сожалению, при выселении произошла неприятная ситуация: выставили счёт за воду, которую я не использовала и даже не представляю как она выглядит, однако улетать с долгом из города перспектива так себе, да и пропускать самолет из-за разбирательств с бутылкой воды не хочется, поэтому оплатить её на месте было самым безболезненным решением, хоть и подпортившим всё впечатление от гостиницы. Если будете в этом прекрасном городе, рекомендую обратить внимание на эту гостиницу, но с пометкой что лучше самостоятельно фиксировать содержимое мини-бара, чтобы в случае таких схем у вас были хоть какие-то доказательства. Грустно, конечно, что этим нужно заниматься даже в гостиницах, казалось бы, такого уровня.

Галина Школьникова

Level 8 Local Expert

Все отлично. Небольшой отель в историческом центре города. Вкусные завтраки. Отличный кофе на ресепшене. И в любое время можно взять без оплаты... в номере чисто, уютно. Для меня чуть жарковато (тёплый пол в туалете просто огонь), но всегда можно проветрить. Персонал дружелюбный. Есть бассейн, хамам и финская сауна. Все чистенько, прилично. Спасибо за заботу!

Show business's response

Дарья

Level 10 Local Expert

У отеля хорошее расположение, просторные номера - даже стандарты, на завтрак подают просекко. Приветливый персонал. Небольшой, но хороший спа, есть тренажёрный зал. Единственный минус - очень долго готовят завтрак, при минимальной загрузке ресторана ожидание более 20 минут.

Show business's response

Любовь Назарова

Level 7 Local Expert

Уютная гостиница, стильно, чисто. Приезжаем с мужем раз в год, погулять по Томску, останавливаемся именно здесь. Нравится бассейн, сауна. Фишкой гостиницы был выбор блюда в ресторане "Вельвет", сейчас как у всех, только "шведский стол", жаль...

Show business's response

Ленуся

Level 11 Local Expert

Чудесный Отель! Как тебя встречает персонал, Улыбками, Радостью, Вежливостью !!! Спасибо за такой подбор персонала , очень приятно приезжать в такой отель! На ресепшене кофемашина с очень вкусным кофе круглосуточно!!! На Ресепшене всё подскажут, заселят, проводят, вызовут такси, вообщем всё что нужно, всё исполнят, просто умнички! Благодарность ФЕЯМ ЧИСТОТЫ ОТЕЛЯ, такие милые Феи создадут чистоту и уют и всегда спросят, если мы в номере, когда удобно убраться!Благодарность Поварам!!! НУ очень вкусные завтраки!!! Шампанское, Овощи, Фрукты, Рыба, Десерты! Выбор блюд на любой вкус! Есть минус к официантам!!!!, ну или к руководству ресторана!!! Либо Хомячат и не выносят, либо смотрят, если попросят вынесем, если не попросят, то оставим себе))) РЕКОМЕНДАЦИЯ!!! ПРОСИТЕ И НАПОМИНАЙТЕ, конечно это порой не очень удобно... Но зато получите то, за что заплатили! Это минус!!! Спа - бассейн, 2 сауны Турецкая и Финская, чудесно отдохнуть в конце дня! Чужих мы не увидели в бассейне, кроме отдыхающих, хотя мы приходили с 21 00 до 23.00. В номере всё есть, туалетные принадлежности, кофе, чай, бокалы, холодильник, всё для удовольствия. Расположение топчик в самом центре! Вообщем чуть наладить ресторан и будет +10

Show business's response

Валерия Евстафиева

Level 7 Local Expert

Классный отел в центре Томска , в отеле есть все необходимое , ресторан , баня , хамам , бассейн , большие светлые номера✨

Show business's response

ольга к.

Level 8 Local Expert

Очень хороший отель. Уютные номера, стильно оформлены, уборка каждый день. Отличный бассейн, хамам и сауна без дополнительной платы. Очень хорошие завтраки, на любой вкус. Доброжелательный персонал. На ресепшене бесплатный кофе в любое время суток.

Show business's response

Олег Олег

Level 15 Local Expert

Хороший отель. Достаточно удачное расположение. Близлежащие дома не впечатляют, но, конечно, это не вина отеля. Номера хорошие, чистые, внутри гостиницы тоже всё пристойно. Очень неплохие завтраки, по выходным - до 12 часов, за что гостинице отдельное спасибо! Стоимость проживания приемлемая.

Show business's response

Лёха

Level 8 Local Expert

Реально один из лучших отелей! Чисто, аккуратно, персонал идеально корректный, помогает в бытовых вопросах, и одновременно ено не видно. Завтраки восхитительные!!!! Лучших не встречал! Спа зона, маленькая, но главное - то что нужно! Расположение практически идеальное!) (Окружение немного подвело)

Show business's response

Алексей Малгатаев

Level 4 Local Expert

Бывал в разных отелях в томске этот отель самый самый лучший. Великолепная спа. Рядом два парка. Отличные ресторан. Чистый и стильный интерьер. Приветливый персонал. Лучший отель в Томске очень рекомендую.

Show business's response

Наталья Зеленкова

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница в центре города, прекрасный номер, чистота и порядок. Шикарные завтраки 👍 Рекомендую однозначно 👍

Show business's response

Ксю

Level 11 Local Expert

Классный уютный отель! Моя оценка 5+ доброжелательный персонал , чистый номер , вкусная еда! Рекомендую и обязательно вернусь туда снова

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Отель понравился, номер уютный, чистый. Персонал приветливый и внимательный. Завтрак- шведский стол, ассортимент на любой вкус, большое разнообразие. Выезжали рано утром - завтрак приготовили с собой , накануне обсудили с персоналом. Рекомендую.

Show business's response

Михаил Подойма

Level 7 Local Expert

Великолепный отель! Для небольшого Сибирского городка это лучшее в этом месте! Есть все - комфортные номера, ресторан с шикарной кухней, бассейн, сауна, хамам, очень приветливый персонал. Расположение в центре и цена - по деньгам( оно того стоит)

Show business's response

sochnick s.

Level 9 Local Expert

Хороший отель, разный номерной фонд, есть большие и маленькие номера, за сауну и бассейн отдельное спасибо. Раньше были просто замечательные завтраки, сейчас формат изменился. Месторасположения достаточно комфортное, рядом есть парк.

Show business's response

Елена Ф.

Level 9 Local Expert

Клиентоориентироаанный персонал, стильные комфортные номера, бассейн с сауной и хамамом.... Великолепно! Понравилось всё! Это было моё лучшее проживание в командировке!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Хороший отель, комфортные номера, хорошее расположение, унылое окружение)) Наконец в отличие от прошлогоднего визита здесь сделали полноценный шведский стол на завтрак, а не муки выбора 1 блюда по меню. Это был главный минус и претензия к отелю. Теперь это один из лучших вариантов для гостевого проживания в городе. Номера недешёвые, но сервис на хорошем уровне + есть возможность бесплатно посещать зону спа на время проживания. Расположен недалеко от центра, до многих мест можно дойти пешком.

Show business's response

Сафаров Дмитрий

Level 3 Local Expert

Гостил в 240 номере в конце июля 2025 г. Номер чистый, регулярно убирался, полотенца менялись. Минус в том что открывая окно через какое-то время в номер затягивало табачный дым, причем не разово а с завидной периодичностью. Под окном находился вход в ресторан Вельвет.

Show business's response

nepolaina

Level 28 Local Expert

хороший отель, как-то даже встречала здесь Новый год, сочетание голубого и бежевого в номерах каждый раз меня просто покоряет. останавливалась в номерах разных категорий, но почему-то больше всего нравится стандарт на втором этаже, он такой компактный и уютный☺️ чисто, качественное постельное белье, по сервису все супер: персонал внимательный и отзывчивый, просторные номера, хамам🔥 в спа зоне раздевалки со всем необходимым: полотенца, средства для умывания, нарукавники для детей (круг в бассейне), рядом небольшой спортзал. в номере есть посуда/бокалы, вода, в ванной очень приятные гель, мыло, молочко для тела — неагрессивные (для меня, обладательницы чувствительной кожи, это очень важно). в отеле тепло, в холода даже перекрывали батарею. есть ресторан Velvet — очень советую для завтрака/ужина. с удовольствием приеду еще.

Show business's response

Владимир Н.

Level 2 Local Expert

Отличный уютный отель. Были приятно удивлены! Шикарныей завтрак шведский стол. В номерах чистота!!! Тихое спокойное место нет шума и суеты, вежливый персонал! Спасибо Томск

Show business's response

Сергей Безуглый

Level 11 Local Expert

Отель очень понравился. Все грамотно продумано. Было несовпадение фото номера с островка: ванны в номере не оказалось, но быстро все решили. Было бы идеально к станции кофе в холле добавить еще чай. Отмечу весь персонал, кроме девушки Яны на ресепшене: ледяная пренебрежительная вежливость в диалоге, очень неприветливая, даже не смотрит, когда общается.

Show business's response

Дарья Пашинская

Level 9 Local Expert

Останавливались уже несколько раз. Хорошее обслуживание. Приятные бонусы в виде бесплатного кофе, спа-зоны. Классный бассейн с подсветкой. И в целом дизайн приятный с бирюзовым оформлением. Нам нравится вход, очень красивая оранжерея, и это запоминается.

Show business's response

Евгений Мухамечин

Level 13 Local Expert

Классный отель. Очень понравился номер. Главное есть бассейн и бани, финская и хамам. После прогулок по городу Можно расслабиться.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Несколько раз были в этом отеле. Все было отлично - сервис, обстановка, расположение, но в этот раз нас ждала подлянка со стороны отеля, которой мы никак не ожидали. Во дворе отеля ремонт - отбойные молотки работают ВЕСЬ ДЕНЬ!. в номере находиться днем невозможно. При заселении не предупредили, не предложили номера, окнами выходящие на другую сторону здания. Это не отдых, а сплошной кошмар! Все плюсы отеля мигом улетучились, т.к. после двух часов работы отбойных молотков голова просто раскалывается. На вопросы у сотрудников ресепшена сколько это будет продолжаться получила радостный ответ - до 10 вечера! Отдых просто испорчен. Хотелось полежать в тишине, а ощущение, что полежала на стройплощадке. Если собираетесь в этот отель - уточняйте закончилась стройка или нет. Апрель 2026

Show business's response

Юлия Ковальчук

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель! Вкусные и сытные завтраки, порции большие, но можно попросить сделать как лучше вам, на шведском столе есть даже шампанское на завтрак - для аристократов!). В холле приятно сделать капучино в любое время. Уютные номера. Останавливаюсь в этом отеле часто и за долгое время качество размещения не теряется. Увы минус 🌟 ща СПА, у меня сложилось впечатление, что данный отель используется местными жителями с детьми в качестве отдыха и аквапарка. Соответственно после трудового дня релакс в СПА зоне не получить, т.к. в небольшом бассейне прыгают до 3-х детей с кругами, брызгами, криками. Жаль.

Show business's response

Анжелика Исакова

Level 10 Local Expert

Один из лучших отелей города. Были здесь дважды. В первый раз на обучающем семинаре, которых проходил в конференц-зале, все прошло отлично. Предусмотрен удобный отдельный вход. Обедали в ресторане при отеле, еда вкусная, подача красивая, блюда необычные. Второй раз снимали номер на свадьбу. Заселение быстрое, в качестве подарка повысили класс номера, за что большое спасибо, было очень приятно. Администраторы приятные и вежливые. Фотосессию провели в холле без проблем. Номер чистый, интерьер красивый, мыло, шампунь и гель для душа не в пакетиках, а в дозаторах, отель ценит экологию. Слышимость выше среднего, но нам никто не мешал, было тихо. Завтрак вкусный, приготовили быстро. На шведском столе есть что выбрать. Фрукты и овощи вкусные. Зона СПА чистая, есть полотенца дополнительные, бассейн большой. Хаммам понравился, а вот сауна еле теплая. Зато две отдельных - для женщин и мужчин) И самое главное, что для такого уровня сервиса и услуг цена очень адекватная. Мы часто останавливаемся в других городах, так вот что-то подобное найти по такой же стоимости нереально.

Show business's response

Виктор Прохоров

Level 16 Local Expert

Номер 222 - попросил поменять, потому что в нем к сожалению как мне показалось был невероятно стойкий запах мочи, как будто в общественном туалете, особенно он проявился после включения кондиционера на обогрев. Поменяли на номер 227 - к нему претензий по запаху нет. Санузел мне показался не очень чистым - подтёки на унитазе, на душевой кабине. В день отъезда горячая вода стала теплой, так и не исправили до выезда Завтраки более чем скромные, два сыра, творог, сметана, варёные яйца и немного мюсли, овощи. Но даже за этим небольшим набором продуктов персонал не следит, они беседуют у барной стойки и приходилось их просить принести то, что закончилось. Парковка забита, мою машину просто подперли. Плюсы - расположение в центре, хорошие удобные матрасы.

Show business's response

Татьяна Малевич

Level 7 Local Expert

Отель отличный, всегда чистые номера, отзывчивые сотрудники,бассейн и особенно хамам приятно расслабляюсь перед сном. Крайние бронирования были без завтрака, но когда он был включён, то приятно радовал.

Show business's response

Шашова Инесса

Level 9 Local Expert

После тяжелой рабочей недели заселились в Xander чтобы отдохнуть! Правило нашей семьи, устал - смени обстановку! Классный бассейн, приглушенный свет, красивые лежаки! Халаты были в наличии. Мы плавали, ныряли, грелись в сауне, ходили в хамам, пользовались джакузи. После активного отдыха посетили ресторан Вельвет. Заказали стейк 🥩 оказался суховатый овощи гриль вкусные, пицца неплохая, но цена обеда оказалась выше стоимости за номер!)))

Show business's response

Евгений Барболин

Level 30 Local Expert

Место бойко5е и хорошее. Подают его безусловно дороже и ярче, чем есть на самом деле. Однако расположенипе, кухня и зелень в холе добирают свое. Мы приезжали на полумарафон в Томск и останавливались в этом отеле. Впечатления остались в целом неплохие. Виды из окна если не брать в зачет и чуть подуставший ремонт. АВ остальном вполне проходит отель на один из лучших в городе.

Show business's response

Владимир Дедов

Level 13 Local Expert

Очень чисто, дружелюбный и приветливый персонал, отличный спа и достаточно неплохой тренажёрный зал

Show business's response