T2

4.4

103 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Пришли переоформить сим-карту, объяснили молодому человеку что нужно сделать, он очень долго включал ноутбук, ждал какие-то смс с кодом, по итогу попросил паспорт, достаточно медленно вводил мои данные, простояли мы так минут 10 на что получили ответ: идите в другой салон,т.к у меня принтер не работает и я не могу распечатать договор👍. Для чего тогда существует этот крошечный салончик,если в нем даже принтер элементарно не работает.

Show business's response

Ирина Филимонова

Level 3 Local Expert

Вот уже почти полтора года хожу в этот салон для подтверждения своих персональных данных. Каждые два месяца присылают СМС, что мой номер будет заблокирован, снова иду в салон, паспорт отксерили, отправили и снова через два месяца мне надо предоставить персональные данные. Это просто издевательство. Решила поменять оператора, отправили заявку на перенос номера другого оператора и снова проблема, заявку отклонили потому что я в т2 не зарегистрирована( Это как? Послали повторную заявку и снова отказ, уже другая причина мой номер якобы заблокирован. Хочется бежать от такого оператора без оглядки, а они всё палки в колёса вставляют.

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт продажи, вернее диллер по продаже продуктов Т2. Купили роутер, оказался неработающим, через неделю принесли, часа два разбирались, на мою просьбу ускориться и либо заменить на работающий либо оформить возврат, сотрудник отказался. Даже принять на экспертизу сотрудник отказался. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вопрос до сих пор не решили.

Show business's response

Владимир Сорокин

Level 4 Local Expert

Решил смерть тарифный план, консультировала меня Анна. Все быстро, четко, обо всем рассказала, помогла выбрать новый тариф! Спасибо

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Оказался в неприятной ситуации, проблема скорее не в данном конкретном салоне связи, а в общем отношении оператора Теле 2 к своим клиентам. Пришел в указанный салон связи с целью перейти в Теле 2 с сохранением своего номера от другого оператора, заплатил за переход номера и оплатил связь на целый год вперед. 7 раз мне отказывали в переходе, был и у действующего оператора и у Теле 2, было отправлено 5 обращений, в итоге меня так и не перевели. После вечных походов я принял решение расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованное время, на что получил отказ, оказалось что можно просто взять деньги и не предоставлять услугу за которую собственно было оплачено. Я понимаю конечно, что 5000 это не деньги, но отношение к клиентам со стороны сотрудников компании Теле 2 просто отвратительное. Так что если решили стать клиентам Теле 2 будте готовы к тому, что в случае возникновения проблем вы будете посланы. Всем удачи и хорошей связи

Show business's response

Евгения Генералова

Level 4 Local Expert

Отличная точка! Дважды обращалась за помощью и оба сотрудника девушка и парень сразу разрешали мои трудности .Спасибо им большое!

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Пришла 15.08.2023 в данный салон связи Теле2. На стойке стояла таблтчка технический перерыв без указания временного промежутка. Пришла в 18:46, стояла до 19:15, сотрудник так и не появился. Спросила у сотрудницы с соседней стойки с оптикой, давно ли ушел человек? На что получила весьма интересный ответ, мол, так он вернется сожет, он бывает раньше закрывается, ну бывает так уходит. Раньше закрывается! Время работы указано жо 21:00. Пришла в 18:46 никого нет. Безобразие. Ставлю 2 из 5. То что стойка удобно расположена в тц, это класс, то что можно получить симку и выбрать тариф на месте тоже отлично. Но! Отношение сотрудников к работе по факту отвратное.

Show business's response

Марина Х.

Level 15 Local Expert

Прихожу в салон уже второй раз 02.03.24 и 03.03.24 что бы переоформить договор по заявке, срок уже на исходе, а у них с 1 марта программа не работает со слов консультанта, но если честно у меня сложилось впечатление что консультант просто не хочет или не может работать в данной программе, или IT-специалистов вообще нет. Отвратительное отношение к своим клиентам.

Show business's response

Валерия С.

Level 4 Local Expert

Мне срочно понадобилась сим-карта, добежал до места в 19:30, предварительно посмотрел время работы, написано до 20:00, прихожу вижу табличку-перерыв с 19:15 до 19:45, думаю ладно подожду, по итогу так никто и не пришел и я ушел в 19:56 понимая что никто симку мне не оформит.

Show business's response

Виктория Марковская

Level 2 Local Expert

Анна, просто прекрасный сотрудник, специалист своего дела, очень помогла, все доходчиво объяснила относительно тарифа

Show business's response

Эдуард

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную Благодарность консультанту Анна за то, что помогла мне восстановить номер телефона. Грамотно рассказала и объяснила при заполнении договора. В то время, когда в других салонах нам сказали, что это не возможно и нужно делать новый номер.

Show business's response

Алексей Долгов

Level 3 Local Expert

Ожидания 30 минут сотрудник так и не пришёл на своё рабочее рабочее место. Ожидания с 19.08. До 19.40

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Обратились с просьбой получить новую симку и перенести деньги на нее с закрываемой симки (т.е. ещё и закрыть симку). Результат: какой-то заторможенный молодой человек с очень грязными волосами и мутным взглядом ответил, что он не может закрыть договор, не может перенести деньги. Если хотите оформим симку! "О, вы не гражданин России, Я не могу оформить симку, вам в центральный офис у Рио! Идите они работают ещё час." Мы приехали, он закрыт. Оформили все на сл день у Рио, узнали, что все можно сделать в любом офисе Т2!!!! Такой некомпетентности давно не видела, он там для красоты сидит?

Show business's response

irina24mo

Level 9 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудницы Анны, не уважение к клиентам. Очень медленная, не поворотливая Стояла в очереди порядка 35 минут, что бы сотрудник выдал сим карту по итогу еще и нагрубила. Клиенты после меня подходили видели ее медленную работу и уходили. Из за ее медленн она й работы опоздала на транспорт. Прошу разобраться руководство об общении сотрудника с покупателями и научить сотрудника работать быстрее, что бы не стоять в очереди по 30 минут

Show business's response

Вячеслав Мехеда

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное, быстро помогли с моими вопросами. Решили все что нужно.

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Хотела перейти на оператора теле2 Простояли около этой стойки 40 минут,стояла табличка технический перерыв,работник так и не вернулся Куда он ушел и где ходит никто не знает Ужасный сервис!!!!

Show business's response

Лера Х.

Level 5 Local Expert

Простояла 30 минут , сотрудник так и не пришел. Терпения уже не было Подошла в соседний магазинчик , сказали что сотрудник целый день так пропадает и все его ищут) Ни номера , ни времени на которое ушел сотрудник не оставил.

Show business's response

Salim Mamarizaev

Level 25 Local Expert

Хороший персонал помоему девушки имя Анна ,быстро и доходчиво все объясняет

Show business's response

Felipe Ortega

Level 3 Local Expert

Хочу выразить Анне благодарность! Единственный толковый сотрудник на всю Коломну. И расскажет и покажет и объяснит по нормальному. В других салонах деревянные все.

Show business's response

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Очень быстро и профессионально решили вопрос Огромная благодарность

Show business's response

Анна Александрова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, продавец-консультант Анна , очень квалифицированный специалист рекомендую 👍

Show business's response

Татьяна Кириллова

Level 7 Local Expert

Отличный салон связи, приятные и профессиональные конскльтанты

Show business's response

Инкогнито 7388

Level 4 Local Expert

Заказали 2 сим карты ,стоим час ,то интернет то еще что то тупит ,в общем не советую сюда идти !!!!

Show business's response

Nata100519901

Level 3 Local Expert

Никого нет на рабочем месте в 18.00. Не дозвонится по указанному номеру. Уже ждем 40 минут !!!!и вот уже больше часа нет( дополняю отзыв)

Show business's response

Аркадий Кузнецов

Level 7 Local Expert

Всего лишь стойка, но за ней работает приятный и грамотный человек! Помог подобрать тариф и настроить его, а так же проконсультировал в других вопросах. Спасибо за таких сотрудников!

Show business's response

Игорь Яблоков

Level 20 Local Expert

Искал его минут 15, даже звонил в службу поддержки - а точно ли он существует. Сказали - точно, но точнее не скажем где он. Спросил внутри - оказалось, что это не "Салон", а просто стойка. Но стойка с грамотным специалистом, так что после его консультации приобрел симку для роутера

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Хорошо встретили и ответили на все вопросы

Show business's response

Begzod Boqijonov

Level 6 Local Expert

Сотрудник не умеет что делать не тратьте свою время 2 раза был там третий раз точно не пойду

Show business's response

Виолетта С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анне, за качественную работу и высокий профессионализм. Побольше бы таких сотрудников!