Забирали заказ самовывозом, пришлось ожидать после назначенного времени еще 25 минут,при этом никого не было в кафе! Забрали,пришли домой,открыли,а там просто свинство вместо аккуратных роллов, есть невозможно,все разваливается,кривое,фото прикладываю. Состоялся разговор со службой контроля качества, это самое интересное,предложили одеться,еще раз сходить,чтоб вернуть роллы, составить жалобу и посидеть подождать еще,видимо,часик, судя по тому, сколько готовили первый заказ. Вот вам и контроль качества с конструктивным предложением.

Show business's response

Надежда Сергеевна Слушная

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Прошу принять меры в отношении персонала работающего не смене 08.08.2023. 1. кассир Екатерина Скип (согласно чеку номер 0012 от 21:47 08.08.2023) неверно сориентировала по времени ожидания заказа во время его оформления. По словам Екатерины время ожидания составит до 25-30 минут. Также на чеке было указано: «Ваш заказ будет готов не позднее: 22:12», в 22:12 Екатерина сообщила, что заказ будет готов ТОЛЬКО через 20-25 минут. Никаких извинений принесено не было. Когда я попросила книгу жалоб и предложений первый вопрос от Екатерины был «Почему?». Обратную связь персонал принимать никто не обучил. 2. В 22:46 заказ был выдан. Кассир Екатерина чек не вернула после выдачи заказа. Моя большая ошибка-не проверить заказ по факту выдачи, просто забрала пакет предоставленный кассиром Екатериной. Если бы я увидела содержимое там на кассе-сразу бы дописала в книгу жалоб еще один лист и потребовала вернуть деньги. Роллы отвратительного внешнего вида и на вкус они аналогичны. Рис разваливается, внутри ролла с окунем-дешевые консервы, заявленной креветки в роллах также нет. Сейчас точка «суши-бар закрыт» и нет возможности вернуть сет обратно.

Show business's response

Алекс

Level 8 Local Expert

Несколько лет назад жил в Питере и регулярно покупал здесь. И вот снова вернулся в Питер, думаю побалую себя…. Заказ на смолячкова, 691-085-228-327 1) заказ был онлайн на определенное время, пришёл, ждал 30мин 2) рис переваренный, ролы просто сыпались когда хотел их поднять….. 3) вассаби….. не вассаби, а какой то паштет, ни остроты, ни вкуса…. В общем, сильно разочаровался, буду искать другое место

Show business's response

Sushi wok

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

77 reviews