Являюсь клиентом фитнес клубом Нивафит. В клубе очень нравится всегда чисто, всегда есть свободные парковочные места. Сам тренажерный зал не большой, бывает тесновато, все зависит от количества людей. Так же и в бассейне бывают дорожки и свободные и также заняты когда идут дополнительные тренировки детьми, не очень удобно. Тренера и девушки на ресепшене вежливые и отзывчивые. На групповые занятия еще не ходила, свободных мест не так много, не попадаю.

Show business's response

Марина.

Level 4 Local Expert

Всем добрый Сегодня первый день тестила Аква Зону в НиваФит Положительные эмоции переполняют. Сам бассейн светлый, дорожки широкие водичка отличная🏊‍♀️, с 1 дорожки "не попросили уйти ", хотя потом и была инивидуалка с клиентом, в зоне видимости ванна с гидромассажем и 2 сауны- сухой пар и влажный (хамам) Ушла на 100%позитиве☺️, ещё 2 дня бесплатного тестирования и можно приобретать Абонемент 😉 Спасибо девушкам с отдела продаж за подробный экскурс по клубу И тренерам за понимание и внимание. Удачи и процветания Вашему клубу!!!

Show business's response

Ялинка

Level 13 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом знакомства и общения с этим заведением. Если вам наплевать на отношение, сервис, качество, то можно. Изначально супруг настоял на этом клубе, так как удобство было в парковке, вроде и услуги хорошие. Приобрел мне в подарок членство, на год. Начав ходить, начали знакомство. Параллельно решили устроить ребенка на плавание, чтобы научилась и возможно полюбила этот вид спорта. Все бы хорошо, но началось лето и здравствуйте (в частном заведении) нехватка горячей воды, отключение и тд, при этом нет возврата денег и продления членства… так сказать «как хотите.. не ходите, потерпите…» неважно, что это нарушает оказание услуг и сервиса для клиента… «ну везде же так, потерпите» - слова менеджеров. Хорошо… подождали, но перепады с горячей водой постоянно, особенно, если много посетителей. Пожелания заведение воспринимает не очень и реагирует с агрессией. Здороваются через раз на ресепшене. Могут хамить. Но за полтора года мы привыкли к друг другу, и уже все были достаточно доброжелательны при встрече. Спасибо на этом приятном моменте. я так подумала, что ура, наконец то, утрясалось…нет Очередное продление, спасибо за предложенные акции «любимому клиенту» со скидкой, но не продлила. Закрутилась. И снова, неприятность, опаздали с ребёнком на плавание, так как хозяин решил днём в выходной вычистить снег, нигде информации при этом не было. Мне конечно попытались сообщить, что везде было, но есть скрины и личного кабинета и сайта - ничего подобного не было!!! Объявление на шлагбауме переворачивается ветром и его не видно, посетители подъезжая, просто в недоумении, почему отключили телефон дозвона на въезд и что происходит. Пол парковки на тот момент было вычищено, пусто по машинам и не запускают. Ладно перекрыли бы полностью, раз чистка, а то кого то впускают, кому то говорят чистка… отношение гадское. Ну если вас устраивает хамство при чем с директора до менеджера (не все, но бывает) и безразлично на входе здороваются ли с вами, добро пожаловать в это чудесатое место. Но: кабинки для раздевания постоянно нерабочие многие, валяются по периметру полотенца использованные (гигиена, понятно что люди не воспитанные), а где работа с клиентом и клининга? Когда отключение воды, реально лучше не ходить, так как люди плохо принимают душ перед бассейном и по краю прям видно грязный слой невооруженным взглядом… При каких то замечаниях, реагируют «идите вон», жалобу как улучшение своего сервиса не используют… тут явно видно «отношение к клиенту, который платит деньги и хорошие за сервис, который не оказывают». частично, если только, есть с чем сравнивать, поэтому поражает такое отношение и сервис. Не умеют в России увы его создавать… Ссора произошла, когда попросила продумывать информирование клиентов ( которого от слова нет совсем), общаются только тогда, когда нужно привлечь кассу пополнить! И чистку снега для удобства клиентов, вне рабочее время, так как выбор был из за парковочных мест и переплата за услуги также по этой причине! Или можно продумывать организацию чистки, но нет, лучше клиенту сказать «идите со своим ребёнком куда хотите!» А ещё хотела старших детей в клуб стал подписать. Жаль, не сложилось… Жалею лишь об одном, что есть приятные тренера, менеджера и жаль с ними расставаться… Когда все добродушные, вода в душе теплая, джакузи с бассейном несильно хлоркой пахнет - тогда и настроение появлялось. Но что поделать, будем искать лучше.

NivaFit

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

326 reviews