Mts

4.0

55 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Зашел в МТС и хотел чтобы мне поклеили часы на Apple Watch. Сказали да все окей, все есть. Начали клеить, клеили минут 20!!! Я уже начал нервничать и сказал что я опаздываю. В итоге не смогли ничего наклеить, вернули обратно и часы и деньги. И на этом спасибо! На будущее если не можете или не умеете откажитесь. Не тратье не свое не чужое время!

Show business's response

Виктория Осипенко

Level 2 Local Expert

Салон хороший, товар на выбор есть, сотрудник вежливый и приветливый. Сколько бы раз не заходила в этот салон, он всегда мне помогает. Перенесли мне все данные в телефоне на новый, всё качественно, будто и не меняла его. Помогли сориентироваться в нём, как им пользоваться!

Show business's response

Сергей Поляков

Level 4 Local Expert

Ужасный салон. Грубые, хамоватые сотрудники, часто закрыт на обед без времени. Ни о какой клиентоориентированности не идет речь. Сегодня 19.12 с 17:00 до 17:45 салон снова закрыт, много людей пришли и ни кто не дождался. И это в самый час пик. Ужасное обслуживание. МТС закройте этот салон, не портите себе имидж из-за некомпетентных сотрудников. Знаю вы можете быть на высоте.

Show business's response

Виталий Емельянов

Level 10 Local Expert

Всё очень долго. Долго искал магазин-он числится по ул.. Карасунская а расположен на ул. Гоголя. За тем больше часа оформляли покупку в рассрочку. Коды подтверждения заказа не проходят,электронная подпись не проходит всё пришлось делать в ручном режиме. Мучались с продавцом вместе. Совет- нашли нужный товар на сайте МТС и оформляйте рассрочку или кредит в магазине. Всё разрешения с сайта в магазине недействительны

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, приветливые сотрудники, всегда окажут помощь, разберутся, если есть вопросы

Show business's response

иван и.

Level 5 Local Expert

Такого быстрого решения я не ожидал! Пришёл с проблемой, как казалось мне очень геморойной, но благодаря спецам, решил её за 4 мин. Вопрос был переоформления номера. Спасибо большое!

Show business's response

Настя Анастасия

Level 2 Local Expert

Купила новую симку помогли подобрать тариф и номер телефона, все понравилось

Show business's response

Александра Ежова

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон по адресу г Краснодар ул гоголя. Сотрудник Артём оказался крайне не компетен и повторял лишь фразу. У нас с первого января платежи только через терминал. На возражение о том что я не могу пополнить через терминал, так как номер заблокирован, повторил одну и ту же фразу у нас с 1 января через терминал. И начал повышать голос. Уж простите, я голос тоже повысить могу. Но я пришла не за тем чтобы на меня орали! Сотрудник как минимум должен был уточнить почему я настаиваю на этом способе оплаты (хоть я и объяснила) и в таком случае порекомендовать другой салон. А точно не орать, а после грозить гбр. На рынке труда настолько все плохо?!

Show business's response

N G

Level 18 Local Expert

Быстро получил ответ на свой вопрос, была не большая очередь. Удобное место расположение.

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон, разобрались в моей проблеме за несколько минут и сразу же помогли решить, приятный персонал, не оставят вас без внимания. Отдельная благодарность директору салона Алексею за его профессионализм!

Show business's response

Валентина Брюханова

Level 2 Local Expert

Приобрела телефон, очень хороший, продавец всё рассказал, помог настроить его, плёнку сделал и скидку предоставил. Мне всё очень понравилось, буду приходить лишь сюда

Show business's response

Кристина Привалова

Level 6 Local Expert

Пришла в этот салон так он был обозначен на карте МТС Банка и было сказано что у них можно подтвердить личность. По моему приходу в салоне был один сотрудник и он занимался удалением приложений с телефона клиента. Простояла я минут 15. Не выдержала и спрашиваю когда уже закончат эту фигню и помогут мне. На что этот мальчик лет 18 готовит что надо было вклиниваться в разговор и без всякого уважения к другим клиентам решать свои вопросы. Затем он пошел в коморку и вызвал ещё одного сотрудника, как выяснилось не тот сотрудник вышел, затем появился еще один, они там просто отдыхают пока люди стоят в очереди, совсем не работают, за что им деньги платятся?! По прошествии еще 15 минут как выяснилось никто из них ничего не знает и не умеет, отправили в другое отделение МТС. Никому не советую туда идти только время и нервы потратите!

Show business's response

Мила

Level 3 Local Expert

15 июля, 12:40 Оператор откровенно хамит и грубит клиентам! Передо мной стояла пожилая женщина с проблемой - автомат в салоне не принимает купюры, чтобы оплату произвести. При обращении к оператору оплатить через него послал! к автомату. Со словами что за два годы работы никогда через оператора оплаты не производил. Новый сервис? раньше без проблем переводили и через оператора. На просьбу поменять купюры тоже отказался помочь. Всё это в довольно грубой и высокомерной форме. Как будто с подружками в подъезде общается, которые ему денег задолжали, а не в салоне связи с клиентом. Книгу жалоб женщине не дал, когда она попросила. Вместо неё дал лист бумаги. На чьё имя и в какой форме писать жалобу не сказал. Представиться также отказался со словами - это мои персональные данные. Не дослушав женщину, обратился ко мне - с каким вопросом я. Показала сообщение, что оператор (МТС) отклонил заявление на перенос номера из-за несоответствия абонентского номера абоненту у оператора-донора, и необходимостью обратиться в офис текущего оператора. Прочитал смс, посмотрел паспорт, и задал вопрос - А как вы интерпретируете фразу несоответствие номера. Я не писала эту формулировку, и понятия не имею что не соответствует, даже не знаю что кто и с чем сравнивает, и именно это и пришла узнать это в салоне! А не ребусы разгадывать. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Сервис - ноль. Как подать официальную жалобу?

Show business's response

Михаил Васильевич

Level 22 Local Expert

Все оформили быстро, без проволочек. Работники компетентны!

Show business's response

Ольга Коротенко

Level 13 Local Expert

Хороший офис МТС, толковые сотрудники, знают своё дело. Рекомендую.

Show business's response

Мурад М.

Level 2 Local Expert

Хорошо есть данный салон, хожу и все проблемы решают хорошо! А в салоне рядом с трамвайными путями не один вопрос не решишь!

Show business's response

Публичное имя

Level 4 Local Expert

Салон классный,всегда захожу по вопросам связи, всё посмотрят и помогут,хочу выразить благодарность сотруднику Эрику за его отзывчивость и грамотность ,всем советую !!

Show business's response

Almaha

Level 6 Local Expert

Бываю не однократно в этом салоне . И хочу поблагодарить Алексея, специалист в своём деле, всегда придёт на помощь, подскажет , расскажет о новых тарифах, акциях , что подходит для данного клиента . Так что без внимания Алексея, в этом салоне никто не останется. Рекомендую

Show business's response

Марина С.

Level 2 Local Expert

Лучший салон , где всегда помогают и общаются сотрудники приятно

Show business's response

Марк Стельмах

Level 12 Local Expert

В принципе всё ок кроме медленного обслуживания, особенно когда впереди тебя обслуживается какая-нибудь бабуля со спорным вопросом

Show business's response

F.SE

Level 19 Local Expert

При посещении салона наткнулись на закрытые двери с вывеской, Буду в 17ч. Было 17:10!!! После ожидания где-то 20 минут так никто и не появился Режим работы до 20:00🤷‍♂️

Show business's response

Сергей Рубашкин

Level 18 Local Expert

Через 5 минут обслуживания выключился свет и, спустя 20 минут, пришлось покинуть сие негостеприимное место

Show business's response

Олеся Шпульвинд

Level 4 Local Expert

Искала по адресу Красноармейская 60, нашла на рыночке. Уже потеряа время. Но еще подожду перед входом

Show business's response

ani vladimirovna

Level 2 Local Expert

Это самый тупой автоответчик. «-Для экономии вашего времени задайте вопрос» С оператором соеденить не может (((