Mokkano

4.4

558 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо за такую вкуснотищу, все просто божественно, заказала новый сет mokkano-Nika новогодний, очень вкусный! Очень приятно было в подарок получить сертификат на часы, ростите р процветайте, и радуйте нас вкусными новинками 💐💐💐

Show business's response

Сумкина Елена

Level 5 Local Expert

Заказ был сделан 4.12.26 Привезли быстро, но одной порции не хватало, позвонила, оператор сказала через 5 минут довезут. Прошло 20 минут, ничего нет, позвонила ещё раз, предупредила оператора, что мне надо уезжать, на что мне ответили пришлите фото. Хорошо прислала фото, мне ответили ждите 25 минут. Итог недостающую порцию прислали через 40 минут в холодном виде! (Это был запечённый ролл) Спасибо вечер был испорчен и на мероприятие я опоздала!

Show business's response

Eva Eva

Level 4 Local Expert

Заказываю в Моккано уже 2 года,и на удивление восхищаюсь доставкой каждый раз,ни разу не было того чтобы я была чем-то не довольна,хотя обычно не доверяю сторонним доставкам,сервис - 5✨,блюда - 5✨ Недавно заказывала роллы на свой день рождения и была просто в восторге от Филадельфии с тунцом!

Show business's response

Алена Винокурова

Level 3 Local Expert

Всегда суши берем только в Маккано. Вкусно и быстро! Но последнее время как ни заказ, то косяк! В этот раз в ролл с креветкой не положили креветок вообще, в прошлый раз из положили как украли!

Show business's response

Наталья Бабич

Level 5 Local Expert

Всегда заказываем роллы только в Моккано. Очень радует вкус и постоянно пополняющийся ассортимент. Быстрое приготовление, всегда свежие продукты и отличный вкус! Забираем сами, т.к. живем рядом. Ребята очень приветливые, всегда в настроении. Спасибо за работу, так держать.

Show business's response

Кристина Кукса

Level 5 Local Expert

Заказываю на протяжении двух лет. Всегда все очень вкусно, если бывают какие-то проблемы с заказом. Решают все оперативно👍🏻🔥

Show business's response

Соня Рейман

Level 4 Local Expert

Раньше всегда заказывали здесь, очень нравится качество роллов, но доставка просто подводит. Не было раньше проблем с ней, даже под Новый год без проблем привозили. В этот раз ждали доставку 4 часа. Сделали заказ, спустя 3 часа позвонили нам, сказали, что доставка задержится ещё на час. В итоге прошло два часа. Звонишь администратору - говорит, что не может дозвониться администратору именно нашего города. Так ещё и повесила меня на ожидание, я ждала 8 минут, пока она мне даст ответ, в итоге просто сбросила вызов. А для чего говорить «подождите пожалуйста»? Могла бы сказать сразу, что не может дозвониться, а не заставлять меня звонить ей второй раз. Качество общения с клиентами на минимуме, отношение к клиентам такое, будто это не они для клиентов работают, а клиенты ради них заказы делают, обязаны им. Никто даже не извинился за такую длительную задержку, не предложил скидку, промокод…

Show business's response

Александра И.

Level 4 Local Expert

Сегодня заказала доставку роллов. Когда попробовала несколько штук испытала полное разочарование. Извините, но роллы стоят не 5 рублей. Еще доставка была 1,3 часа, с этим я готова смириться, если бы еды была вкусная. Хочу задать вопросы поварам, которые готовили эти роллы. Вы что используете старый рис, сваренный вчера или позавчера?!? Вы что думали, что клиент этого не поймет?!! Рис был мокрый, отвратительный, роллы разваливались. Рис не свежий или из того сорта, который для роллов не пригоден. Я просто в шоке. Из более менее свежих роллов были только два: сладкие и обжаренные, возможно также рис был старый, но их спасла обжарка. Я много раз заказывал в моккано, когда ранее жила в Щелково. Но похоже это был последний раз когда я заказывала еду в моккано, благо в Чехове есть еще организации по доставке роллов.

Show business's response

Анастасия Царькова

Level 4 Local Expert

Вот только сегодня я заказала роллы. Они были доставлены очень быстро. Роллы оказались невероятно вкусными, и мне всё понравилось. Единственное, что меня расстроило — это то, что имбирь был не красный. Но это не так уж и важно.

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Пару лет назад они доставляли заказ 5 часов по городу, после этого я у них не заказывала ничего. Прошло время и мы решили дать им шанс) Ну как бы сервис не изменился. В приложении время ожидания 90 мин. Время вышло, мы звоним им и в ответ получаем , что 5-10 мин заказ у нас будет. Прошло еще 15 мин и никого нет )))) Очередной раз набрали им и в ответ - минут через 15 привезут))) Серьезно ?)))) Ужасный сервис доставки) В итоге привезли отвратительные роллы, все холодные и невкусные. К холодным креветкам идет соус Чили-острый в который зачем-то добавили кинзу и чеснок! Такого я еще не видела! По итогу испорченный вечер и выкинутые деньги в мусорку! Максимально не советую!

Show business's response

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Все очень вкусно. Доставка быстро и в срок. Роллы все целенькие, не разваливаются. Приятно кушать.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 5 Local Expert

Роллы вкусные, и мне и детям нравятся! Заказываю в Моккано очень давно, но есть один большой минус - доставка может достигать до 3 часов. В крайний раз раз для компании заказала сет XL с доставкой по времени, вот тогда по вовремя и даже чуть раньше. Всем роллы понравились!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Две звезды и только за скорость приготовления ну и наверно свежесть ингредиентов . Изделия не вкусные , в изобилие в них только рис . Еще год назад это были по настоящему вкусные роллы , в которых не жалели начинки . В настоящие время качество очень сильно просело ((( сыра и рыбы ну просто не прилично мало . Зато вот огурца и риса точно всем хватит . Делайте выводы ..

Show business's response

Олег Самохвалов

Level 4 Local Expert

Всегда забираю самовывозом. Готовят все вовремя и быстро. Персонал вежливый, продукция свежая и вкусная. Филадельфия мои любимые. Успехов и процветания вам

Show business's response

Elena M.

Level 4 Local Expert

Являемся постоянными клиентами. Всегда было все свежее,вкусное....а сегодня не повезло... Роллы явно из холодильника, так как дно было ледяное....набиты так плотно в одну форму все 4 вида роллов, что достать их было невозможно...рис весь развалился...мы сильно разочарованы...

Show business's response

Юрий Бархатов

Level 4 Local Expert

Вот такие роллы привезли. Рыбы, как можно увидеть, ужасно мало. На скриншоте из приложения видно, что рыба в два раза больше огурца, а в роллах её едва видно. По телефону сказали что это нормально и все сделано по стандарту.

Show business's response

Наталья Х.

Level 6 Local Expert

Раньше были самые вкусные роллы в городе, самые свежие, ароматные. Одно наслаждение! Что сейчас произошло не понятно. Слипшийся рис, безвкусные.Сначала думали, что смена на смену не приходится. Ну так попало. Но уже какой раз заказываем и каждый раз одно и тоже. Раньше съедались сразу, щас валяются в холодильнике, даже доедать не хочется.Больше брать у них не будем!!!

Show business's response

Антонина

Level 9 Local Expert

Хорошие вкусные роллы. Заказали сет(запечённые). Попросила не острые. На троих 40 штук. Наелись. Привезли быстро. Вежливый курьер. Всё норм. Будем ещё заказывать. Спасибо.

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Заказ создан был в 18:58, заявляют, что в течение 120 минут заказ будет доставлен. Спустя два часа звоню, оператор говорит, что курьер едет и будет минут через 10. Никого. Через 20 минут звоню я снова и мне говорят, что только через 30 минут будет готов заказ. Ни комплиментов, ни компенсации за неудобства не было. Только "приносим извинения за длительное ожидание, вы будете ждать заказ". Мне нужно что ответить после всего? Далее я звоню и попадаю на другого оператора, которая говорит, что курьер будет через 15 минут и в качестве комплимента дарим 500 баллов. Прошло 25 минут и никого. Ни баллов, ни заказа, ни обещанных трижды курьера. До сих пор нет заказа. Время 22:04. Мы сидим голодные. Ребёнок уже чуть ли не до слез. Я злая. И мне никто не может сказать, где курьер. Отдельно бесит, когда говорят "я передала администратору важи недовольства". Мне что с этого? Отвратительное общение и никакого решения. Больше здесь заказывать не буду!!!

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Заказали с моей Лидочкой пять сетов и Салатиков!! Мы просто в восторге!!

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Все понравилось, за исключением запечённый острый с угрём. Не соответствует фото

Show business's response

Антон Молев

Level 4 Local Expert

Вкусные и свежие суши по адекватной цене. Заказываю в Моккано регулярно, всегда доволен. Особенно нравятся горячие роллы.

Show business's response

Диана Килина

Level 5 Local Expert

Заказывала роллы и мидии Во первых привезли мне их только через 3 часааааа я в шоке просто!!! Все ледяное!!! Я брала запеченные они как минимум теплые должны быть!!!! Писала что сдача с 5000 курьер приехала, сказала мне нечем сдачу давать, это как вообще?! Слов нет просто ужас какой то!!!

Show business's response

Лариса Мартьянова

Level 6 Local Expert

Роллы вкусные... Разочаровал сбор. Приходят очень часто мятые. Не положили одну позицию. Компенсации ни какой не было. Связались и забыли. И деньги тоже не вернули. И в Сете перепутали ролы должны быть с креветкой в итоге с лососем. Пять звёзд могу только поставить курьерам. Быстро и очень вежливые.

Show business's response

Аня Кондрашова

Level 8 Local Expert

Роллы очень достойного качества! Сейчас такие редкость. Цена тоже порадовала. Всë, что заказали, понравилось по вкусу. Хорошее соотношение продуктов. Такой слой рыбы на филадельфии уже и не встретишь😁 Спасибо большое, мы теперь ваши клиенты🫶

Show business's response

Галина Казаку

Level 9 Local Expert

Заказали роллы после ребрендинга, вместо красивой упаковки лучше бы оставили качество. Роллы не вкусные, состав не понятный. Жаль, являемся клиентами несколько лет. Больше заказывать не будем.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, вкусно и быстро!

Show business's response

Андрей Шатунов

Level 7 Local Expert

Роллы вкусные.Доставка быстрая. Упакованы отлично. Приложение работает отлично.Привезли всё горячее. Спасибо!

Show business's response

Любовь Владимировна

Level 10 Local Expert

Заказали себе роллы 24 июня,приехало все холодное ,заказ собран горячее и холодное вместе,Горячие роллы в лепешку,майонез соус жирный и на вкус тоже ужасный.Так еще и отравились,было ужасно плохо.

Show business's response

Максим Е.

Level 4 Local Expert

Поменял отзыв с 5 на 2. Чисто из за доставки. Специально заказываю за сутки ко времени на следующий день, и из 10 доставок вовремя приедут в лучшем случае 2. А так опаздывают от 15 минут до 1 часа. Ни в какие ворота...

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Заказала на день рождение. Очень вкусные свежие роллы. Все гости довольны. Спасибо за стол! Из 100 на 100.

Show business's response

HolllowRise

Level 8 Local Expert

Недавно я решил несколько роллов и остался очень доволен. Каждый ролл был приготовлен с невероятным вниманием к деталям и свежими ингредиентами. Вкус краба, авокадо и огурца в "Калифорнийском" ролле был прекрасно сбалансирован, создавая гармоничное сочетание вкусов. Ролл с копченым лососем и сливочным сыром был особенно богатым и насыщенным, каждый кусочек буквально таял во рту. В целом, заказ превзошел все ожидания, и я определенно вернусь за новой порцией вкусных роллов.

Show business's response

Инна Игнатова

Level 3 Local Expert

Сет Америка, вообще не вкусные, доставка больше 2 часов, привезли холодные, мятые.

Show business's response

788727 Alena

Level 8 Local Expert

Очень вкусные роллы, заказывали два сета безупречные! Вкус, качество,свежесть все на высшем уровне! Спасибо ещё раз! Будем снова и снова возвращаться!

Show business's response

Елена Белкина

Level 11 Local Expert

Всегда заказываю роллы из моккано. Очень радует размер роллов, который не меняется, так и остается большим, вкус так же не меняется. Все очень достойно, в приницпе, как и всегда. Так же очень удобное приложение👍

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Всё как всегда: на 5+!!! Спасибо Вам, всё очень вкусно. Заказываем и будем заказывать только у Вас! Семья в восторге!

Show business's response

Анастасия Ямщикова

Level 12 Local Expert

Ждали доставку два часа,позвонили чтоб узнать через сколько ждать курьера,оператор сказала,что заказ задержится ещё на час. Три часа это уж слишком долго

Show business's response

Игорь Филькин

Level 6 Local Expert

Всегда вкусные и свежие роллы, давно заказываем именно в Моккано и если решался попробовать где в другом месте всегда возвращались обратно, правда отличное сочетание вкусов в роллах, на 100% отвечает моим запросам и цена/качество! Единственное подмечу, только сегодня заказал сет месяца и мне не понравился один вид роллов они были жареные и внутри чука, тофу, и сырой кальмар, что кальмар что тофу нейтральный вкус ну и само присутствие сырого кальмара конечно такое себе удовольствие, мне кажется этот вид роллов не для акции, они на любителя и не стоило его добавлять! В остальном всё супер спасибо!

Юлия П.

Level 5 Local Expert

В этом месте мы постоянные клиенты. Очень нравится система бонусов и скорость доставки, плюс, рыба всегда свежая, сделано всё аккуратно и качественно. Если есть замечания, всегда быстро реагируют и компенсируют бонусами, за что отдельное спасибо. Обязательно будем заказывать ещё ✌️Кстати, вок выше всех похвал, беру на постоянной основе, начинки много, и не вызвает изжогу.

Александр Кобраницкий

Level 8 Local Expert

Можно долго и усердно расписывать все плюсю,просто буду краток-Моккано лучшие,без преувеличения!роллы самые вкусные,всегда все свежее!из минусов-это доставка(курьер ни разу не приезжал вовремя,а опаздывал на приличное время,но это не катастрофа конечно)

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы. Заказываем не первый год.Всегда проходят акции, особенно ко дню рождения.И выходит намного выгоднее. Есть доставка за город, что не может ни радовать!Доставка всегда приезжает во время!Запеченные роллы всегда приезжают теплые.Всегда все свежее и много начинки. Рекомендую от всей души!

Елизавета В.

Level 9 Local Expert

Безумно вкусные роллы , берем не первый раз . Много скидок и тд . 1. Роллы , всегда вкусные , свежий все отлично 2 . Сервис на самом деле хромает тк заказываем ко времени и то раньше то позже , но не на сильно. 3. Цена приемлемая , сейчас мало где увидишь сеты за 1,500 . Люди которые пишут что дорого , то вам прямиком в пятерочку за роллами за 200₽ . Вкусные роллы , едим только здесь . Советую . + есть еще в других городах. Минус находится в черте города . Сделаете пожалуйста доставку до Нового быта 🙏🙏🙏

Show business's response

Иссуе Дрэгон

Level 3 Local Expert

Великолепное заведение , где невероятно вкусная , качественная и аккуратно приготовленная еда. Пробовали в других разных местах и это просто несравнимо с Моккано. Хочется похвалить бонусную систему , которая позволяет быстро накопить баллы и купить нужный вам продукт. Хорошая доставка и вежливый персонал . Всегда проходят акции ,розыгрыши, разные скидки . Отдельное спасибо кухне и поварам их труд бесценен!!

Maria Akishina

Level 3 Local Expert

Заказываем роллы здесь уже давно. Очень вкусно и аппетитно. Всегда в комплект входят палочки, соевые соусы, васаби, имбирь, салфетки. Приходят теплыми и свежими. Цены очень приятные, постоянно присутствуют акции, скидки, появляются новые промокоды. Заказываем роллы только у них, очень вкусно!

Александр Иванов

Level 3 Local Expert

Заказали первый раз роллы. Сервис и качество на высшем уровне. Роллы доставили вовремя. Все упаковано аккуратно. Роллы очень вкусные, пальчики оближешь. Не пожалели, что заказали. Будем заказывать еще. Курьер очень тактичный и вежливый молодой человек. Спасибо огромное курьеру и всему персоналу Моккано!! Успехов и процветания!!!

Виталий Блинов

Level 11 Local Expert

Заказываем только здесь 5-ый год. Всегда всё очень вкусно и качественно. С недавних пор меню пополнилось нагетсами и картофельными шариками (дочь в восторге). За самовывоз приятная скидка в 5%. Очень грамотная программа лояльности. Баллы копятся очень быстро и на них можно приобрести определённую часть меню. Вообщем всем рекомендую!!!

Роза

Level 6 Local Expert

делали заказ с самовывозом, нам приготовили все во время, роллы вкусные,будем ещё заказывать

Show business's response

Ольга Ш.

Level 19 Local Expert

Отличные суши, берём там уже 2 года, рыба- свежая, готовят вкусно, есть контроль качества, на следующий день всегда отзванивается служба и спрашивает- все ли устроило, все ли было вкусно. Есть доставка до нашей деревни 25км от города -350₽, привозят все чётко, тёплые роллы- всегда теплые))) упаковано отлично, все в одноразовых контейнерах. Нам очень нравятся, выбор меню большой, есть ежечасные акции, что приятно)) спасибо вам.))

Дарья

Level 4 Local Expert

заказываю тут уже достаточно давно. доставка всегда быстро и во время, курьеры приветливые. сами роллы очень вкусные и всегда выглядят очень аппетитными) отдельно можно сказать про запеченные роллы, вкуснее чем тут я еще не пробовала. всем очень рекомендую данное заведение!

Олеся

Level 11 Local Expert

Роллы неплохие, но не думала, что авокадо бывает таким хрустящим. Ребята, открытие сделали для меня! Оно не жуется!

Show business's response

Mokkano

350 reviews