Блокировка бонусов без объяснения причин... Пользуюсь программой лояльности «Магнит» давно. Недавно обнаружила, что возможность списания бонусов заблокирована. Обратилась в поддержку — получила шаблонный ответ: «Сработала система безопасности, нарушен пункт 8.3 правил. Причины не раскрываем. Ручной разблокировки нет. Ждите автоматического снятия ограничений». Телефоном и аккаунтом пользуюсь только я. Никаких возвратов, отмен чеков или подозрительных действий не было. Поддержка не может объяснить, что именно послужило причиной блокировки, и отказывается разбираться в ситуации вручную.Получается, что алгоритм ошибся, но компания не готова это признать и решить вопрос. Мои накопленные бонусы заморожены без объяснения причин и без конкретных сроков разблокировки. **Вывод:** Если у вас заблокируют бонусы — готовьтесь к тому, что через обычную поддержку вопрос не решается. Придется писать официальную претензию на юридическое лицо или жаловаться в Роспотребнадзор.

Мила

Level 5 Local Expert

Регулярные скидки. Большой ассортимент овощей. Не бывает просроченных продуктов. Кассиры терпеливы и вежливы. К сожалению,не всегда все кассы работают. Посещаю каждый день. Очень удобное расположение - возле работы.

Елена Ш.

Level 7 Local Expert

Почти каждый день, посещаю этот магазин! Учень удобно расположен! Чисто! Фрукты, на выбор, свежие! Часто проходят акции. Продавцы вежливые! Рекомендую!

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

71 review