Lider

4.3

888 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Персонал отзывчивый. Всегда поможет и подскажет ! Коктейли и закуски вкусные (+ не забывайте про депозит я всегда про него забыла и не пользовалась), а так тоже прикольная штучка. В последний раз играли в боулинг, все понравилось, но дорожка сломалась и никто не предложил помощи, чтоб перейти на другую дорожку или починить прошлую. Комнаты с караоке пустоватый, хотелось бы больше интерьера, а так кайф! P.s Бармен не хотел обслуживать т.к мы с подругой в ту ночь пили только воду и безалкогольные напитки.

Olga Golovina

Level 3 Local Expert

Ходили с детьми в боулинг, все отлично, понравилось. Дорожку бронировали утром,играли в обед. Пицца вкусная, напитки и еду нужно ждать. Смело могу рекомендовать, два часа хватило,наигрались.

Станислав К.

Level 12 Local Expert

Посещали в День Рождения сына,но отдых не очень порадовал.Персонал очень не приветливый,перебувались, сын забыл очки,когда вернулись очков не было.Спросили у персонала,нам ответили, что ничего не было.Стали играть,но игровой аппарат подвисал,после неоднократных обращений,нам поменяли дорожку.Но настроение было подпорчено!Не рекомендую!

Мария Косульникова

Level 8 Local Expert

Классно поиграли с друзьями в боулинг, да, дорожки глючат (поугарали зато), не все кегли выставлись при обновлении партии, но когда мы попросили поменять дорожку (при смене дорожки очки нам сохранили), нам её сразу поменяли, администратор спокойно и вежливо отвечала, в итоге мы продлили время, и ушли в отличном настроении. Ещё обязательно вернёмся)

Ruslan Petrov

Level 20 Local Expert

Многое повидавший развлекательный центр. Дорожки для боулинга ресурс выработали, часто отключаются. Мебель подзатертая попадается. Еда/напитки дороговаты и средние по качеству. В общем напрашивается модернизация, но хорошо что есть хоть в таком виде. С удовольствием периодически приходим с детьми провести время.

Волондеморд

Level 6 Local Expert

Отличный бар! Даже не верится, что у него общий владелец с соседним "Прайвом" — разница неба и земли. Здесь чувствуется настоящий подход к гостям: и бармены вежливые, и коктейли вкусные, и музыка разнообразная. В "Лидере" это лучшее место для отдыха. Спасибо команде "Лондона" за классный сервис — вам бы ещё соседнее заведение подтянуть до своего уровня! ;)

Ольга Паенсон

Level 8 Local Expert

Хорошее место! Боулинг, бильярд, детский уголок, бар. Чисто и хорошее обслуживание. Минус ставлю за то, что нет лёгких шаров на большую руку. Так то шаров много, разные по весу, в общем то можно неплохо поиграть. В целом место рекомендую, сама ещё приеду сюда обязательно. Про бильярд ничего не могу сказать, т.к. не играла. Столов много.

Default-firstname Default-lastname

Level 6 Local Expert

В Пскове не так много мест, куда можно сходить и отдохнуть. Одно из них это боулинг клуб Лидер. По местным меркам неплохо. Да, дорожки староват, но по прежнему функциональны. Есть минус в том, что нет вайфая при отсутствии мобильного интернета в городе. Это странно, так как заведение такого уровня может себе это позволить. Еда неплохая и недорогая. Хотелось бы побыстрее обслуживание официантов, но что есть, то есть.

Ольга Буевич

Level 8 Local Expert

Единственный боулинг в Пскове, поэтому пошли с семьёй перед отъездом. Сначала нам сказали, что свободных дорожек нет, а спустя две минуты дорожки нашлись. Пока мы играли, сменили дорожку потому, что на первой заклинило. 🤦‍♀️ покрытия кривые, прям серьёзно - очень нужен ремонт. Персонал странный. Сначала любезно подошли, мы заказали вино и пиво. Потом попросила ребёнку воды, заставили рассчитаться прям сразу. Потом любезно попросили рассчитаться вообще за весь заказ, хотя мы и получаса не поиграли.

Николай П.

Level 3 Local Expert

Общая оценка: ⭐️⭐️⭐️ (3 из 5) 3 января 2026 года наша компания из 4 человек посетила ваш клуб с целью поиграть в бильярд. Хотелось бы поделиться опытом, который, к сожалению, был испорчен действиями одного из сотрудников. Положительные моменты: · Оператор Анастасия проявила исключительный профессионализм и клиентоориентированность. По телефону она вежливо и четко объяснила правила бронирования. На месте также корректно зафиксировала нашу очередь, дала понять, что мы будем следующими, и позже лично извинилась за ошибку коллеги. Такой подход заслуживает высшей оценки и является лицом качественного сервиса. Критическая ситуация, которая привела к негативным эмоциям: После часа ожидания освободился один стол. Мы, как первые в очереди, подошли к стойке администратора одновременно с гостями, пришедшими позже. Администратор Дарья, принявшая эстафету от Анастасии, проигнорировала факт нашего первенства и отдала стол другим посетителям. Когда мы попытались выяснить ситуацию, столкнулись с: 1. Некомпетентностью: Дарья не знала или не захотела узнать, кто был в очереди раньше, хотя присутствовала при нашем первоначальном обращении. 2. Хамоватым тоном и безразличием: Ее ответы были грубыми и неуважительными. Фраза о том, что «если не караулить у стойки, то никогда не поиграешь», демонстрирует полное непонимание базовых принципов работы с клиентами и организации очереди. 3. Нежеланием решить проблему: Вместо того чтобы извиниться и найти решение, она усугубила конфликт. Итог и рекомендации: Благодаря своевременному возвращению и профессиональным действиям Анастасии, инцидент был частично урегулирован, и мы смогли поиграть. Однако осадок от поведения администратора Дарии остался крайне неприятным. Администратор — это лицо заведения. Его задача — решать спорные вопросы в пользу клиента и сохранения репутации клуба, а не создавать их своим поведением. Обращение к руководству «Лидера»: Обратите, пожалуйста, внимание на уровень подготовки вашего персонала. Контраст между работой двух сотрудников в один вечер показателен. Анастасия — это пример того, как надо работать. Дарья — это пример того, как можно в один момент потерять постоянных гостей и испортить репутацию. Мы рекомендуем провести дополнительное обучение для персонала по стандартам клиентского сервиса и разрешению конфликтных ситуаций. Будем рады вернуться в ваш клуб, но только при условии, что подобные ситуации больше не повторятся.

Мария

Level 10 Local Expert

Есть боулинг и бильярд. Бильярдные столы потрепанные. Очень удивило, что в 9.23 в баре сказали, что они коктейли уже не делают, т.к. в 22.00 закрываются. В итоге сделали. Мы подумали только бар закрывается, но оказалось всё заведение. Получается для деток предназначено, а не для взрослых. Хотя и бильярд и боулинг вполне себе взрослые и народ был. Удивительно.

Анастасия Смирнова

Level 4 Local Expert

28.09.2025 года посетили данное заведение, обстановка и антураж абсолютно комфортные и милые, чего не скажешь о работе администратора боулинг центра. Когда мы пришли нас никто не встретил, не поздоровались,но это пол беды.Администратор абсолютно не выполняет свой функционал. В решении проблемы не смогла помочь да и не желала как понимаю, потому что на проблему обратили внимание только тогда когда я уже настойчиво просила решить проблему(рядом была толпа шумных подростков), нам мешали отдыхать, ходили и мешали во время игры и т. д.на просьбу решить проблему, Администратором было предложено самим попросить ребят быть потише. Это единственное место в городе где можно поиграть в боулинг и максимально обидно что это место так не держится за своих гостей. Просьба провести беседу с сотрудниками о правилах предоставления услуг и сервиса.через месяц снова буду в пскове обязательно зайду проведать и посмотреть что изменилось и были ли приняты замечания. Заранее спасибо

Алина Р.

Level 4 Local Expert

Уважаемые сотрудники гардероба, если Вы читаете этот отзыв, то знайте, Вы молодцы! Помогли мне в поиске ключей, которые по моей рассеянности оказались дома Я очень сильно перед Вами извиняюсь за то, что заставила Вас искать то, чего в Вашем гардеробе не было) Место 10/10, персонал 100/10 Извините ещё раз!!

Светлана В.

Level 8 Local Expert

Хороший клуб! Прекрасно провели время за катанием шаров разного калибра 😄 День сам по себе был для нас важным, а ещё и завершили мы его таким приятным времяпрепровождением 💞

ксения

Level 3 Local Expert

впечатления самые приятные ,обслуживание отличное. официантка виктория прекрасная девушка понравилось играть в боулинг , цены приемлемые

ОЛЬГА А.

Level 5 Local Expert

Информация на сайте не верная ! Очень не приятный сюрприз. Взяли дорожку на 2 часа , она постоянно зависала , в итоге решили скрыть раньше на 44 минуты , по факту играли час , потому что зависала она раз 5 точно , а заплатили за 2 часа , остался очень неприятный осадок 😔

Наталья Измайлова

Level 2 Local Expert

Вчера решили сходить коллективом. Ну впечатление, что больше не пойдём. Обслуживание равнодушное, не то слово. Как будто мы пришли к ним домой. В еде нашли волос, так официантка даже не извинилась. На минуточку, еду подали всю холодную, а предзаказ на определенное время был сделан! Когда вынесли лишний коктейль, то официантка предпочла подойти и тырнуть в нос чек, и сквозь зубы произнести что это ошибка бармена и забрала обратно. Это как обслуживание называется? Об этом сообщили администратору и результата не было. Сняли караоке зал, так что вы думаете, по середине песни сначала беспордно заявилась официантка и заявила что не уйдет пока не оплатим, другого времени у нее типа нет. И потом вообще завалился какой то мужчина, начал лезть в клавиатуру, рассказывать о яйцах пингвина. Вот так сходили с коллективом! Туда только поиграть можно сходить и быть готовым к косым взглядам, обслуживание и еда не на одну звезду, а на минус одну звезду!

Татьяна Семенова

Level 10 Local Expert

Очень даже хорошо получилось отпраздновать 10-летие сына. Днём спокойно, не так много народу. Мальчишкам ронравилось. Раньше мы сами частенько ходили. Боулинг, бильярд, бар, кому что нужно.

юлия иванова

Level 14 Local Expert

Классное и недорогое место, где можно поиграть в бильярд. Приезжали из другого города и нужно было скоротать вечер. Много столов для игры в пул и русский бильярд. Вежливый персонал и девушки на баре. Цены отличные!

Светлана Егорова

Level 5 Local Expert

Посетила гастро-ужин. Кухня отвратительная. Не понравилось ничего из двух подач и салатов. Не анонсируют ни блюда, ни вина. Навязывают игру в музыкальное лото с не интересным репертуаром. Выброшенные деньги и зря потраченное время. Не рекомендую эти мероприятия в Лидере.

Оля Колос

Level 15 Local Expert

Караоке было очень плохим. Темно в зале- не прочитать нормально номера песен. Один микрофон постоянно свистел и отключался, а музыкальная часть звучала странно- может звук так был настроен. Час с трудом спели , пропадал звук.

Павел

Level 16 Local Expert

Выбор этого заведения от безысходности. Куда еще податься в январские выходные? Боулинг полуживой, постоянно зависает и не работает. Играть невозможно. Цены невероятно высокие. Девочки Стафф - умирающие лебедушки, не желающие работать. Вообщем радости нет. Звезду накину исключительно за девочку на ресепшене,- шустрая, позитивная и улыбающиеся.

Виктория Дубкова

Level 4 Local Expert

Интересное место, где можно активно провести выходные или какой-то праздник (боулинг, бильярд, караоке). Однако еда здесь не очень понравилась, это немного огорчило

Инкогнито 2657

Level 9 Local Expert

Цены очень высокие , а качество совсем никакое! Всё дорожки в боулинге , устарели , постоянно зависают, отключаются и т.д.

Яна Хвостик

Level 5 Local Expert

Обслуживание никакое!!!! По пол часа ждем официанта, который в итоге забывает, что заказали и ждем еще пол часа свой заказ. Никто со стола не убирает, пока не дозовешься официанта и не попросишь убрать! Грязная посуда. Очень не приятно.

Алексей

Level 14 Local Expert

Единственный боулинг клуб в городе, много дорожек, иногда зависают кегли. Есть бар рядом. Можно отлично провести время здесь.

Юльчонок

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудников, в особенности официантов. В vip-зале бильярда грязно, можно было бы просто протереть стол перед игрой, но увы видимо персоналу абсолютно всё равно. Такого отношения к посетителям не встречали ещё нигде.

Дарья

Level 7 Local Expert

Очень испортился клуб, обувь для боулинга старая и заношеная, шары покоцаные со сколами, дорожки виснут постоянно, программа сама добавляет игрокам очки на ровном месте. Обслуживание так себе. Вчера проводили там время с молодым человеком, кушали, выпивали коньяк, сегодня оба в себя прийти не можем, такая история с алкоголем уже была 8 марта этого года, я выпила там два шота и весь праздник пошёл на смарку. Уважаемые организаторы, займитесь обновлением инвентаря для боулинга и качеством алкоголя.

Тариел

Level 8 Local Expert

Посещал боулинг, бильярд и последним довелось караоке и все бы ничего место старое, понять можно, но что за ценик если боулинг еще понятно, бильярд, но за час караоке 1 тысячу рублей ценик меня удивил и везде косяки в боулинге шары застревают вечно, в караоке выбрать песню не становится возможным, ощущение как будто все там тебе делают одолжение( Причем тарифы не предлагали, от слова совсем, засунули нас в самый дорогой. Я представляю что в самом дешевом, плюс казалось как будто скорость песен увеличина, а мы все были трезвы, плюс старые песни, из нового в каталоге я ничего не нашел) В общем очень средненько, на натянутую троечку( Коктели хорошие, кухня слабенькая.

Олег М

Level 11 Local Expert

Были в полночь, решили поиграть в боулинг. Народу было много, дорожка досталась заторможенная, но на отдых не повлияло. В общем неплохое место для взрослого отдыха.

Кристина С.

Level 4 Local Expert

Ходили с семьей поиграть Нам дали ломаную дорожку Через 20 минут нам дали другую дорожку Тоже ломаную В итоге доигрывали на тоже ломаной дорожке,которая ставила половину кегель)

Viktoria

Level 2 Local Expert

Администратор на входе в заведение очень некомпетентен, разговаривал на повышенных тонах , в итоге не пустил нас в заведение, испортив этим праздник.Была бровь в караоке.Про паспорт не предупредили.Все совершеннолетние.Прошу принять начальство меры !!!!

Ирина Вансович

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Адекватно по ценам, можно покушать. Зашли с детьми непогоду переждать и зависли незаметно на четыре часа. Нам очень понравилось. Рекомендую!!!

Анастасия Изотова

Level 3 Local Expert

Была в даном заведение , очень по хамски ведет себя администратор , не умеет общаться с клиентами . Заказали алкогольный напиток , оказался он разбавленный просто водой . А в целом если не обращать на это внимание , не плохое место )

Кристина Фирсова

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Ходим в это место поиграть в боулинг/бильярд. Решили отпраздновать подруге девичник в караоке. Увы это была ошибка. Забронировали за неделю. Дозвонились с 5 раза, телефон не был занят, просто не брали трубку. Когда все таки дозвонились, 7 минут слушали как админ болтает с напарницей о том, что ей удалили зуб и как ей тяжело. Забронировали вип кабинку. Девушка общалась по телефону хамски , не заинтересовано, просто назвала цену и всё. Не рассказала про условия аренды этого зала. На кануне, переживая за бронь позвонили уточнили, все ли в порядке, сказала, что у нас девичник сюрпризом. Приезжаем за 10 минут до начала. У нас с собой алкоголь, торт-бэндо для невесты и сет закусок. Нас не пускают. Сначала администратор говорит, что за торт мы должны заплатить 400₽, потом вовсе сказала, что нас не пустят. Мы в панике пытаем решить ситуацию, невеста в пути в такси… сюрприз срывается. В итоге я предлагаю отказаться от алкоголя, но еду, которую мы также забронировали за неделю и уже оплатили, пронести. Ведь при брони караоке, нам не рассказали про условия, в целом администратор обращалась не заинтересовано. В конечном итоге, старший админ стала вступать в прирекания, обвинять нас , что нам по телефону все озвучили, но мы глупые не поняли. Она задавала вопросы, перебивая, не давая ответить. Так же отвечала на вопросы за меня. Когда я начала просить её меня выслушать, она перебила меня рукой у лица!!! Остановила меня рукой у моего лица. Я в шоке. У них стоят камеры пусть директор/владелец посмотрит. Я с таким не сталкивалась никогда. Просто ужас. Весь разговор она смеялась надо мной, над тем, что у нас срывается девичник, улыбаясь, говорила, что увы помочь ничем не может. Я считаю, что именно из-за таких сотрудников данное место воспринимают как «бирхов для гопников»- и приличные люди, семьи сюда вряд ли пойдут. Свидетелей разговора было много. Много отдыхающих, которые так же наблюдали за повелением старшего админа. В итоге, я настояла на звонке руководству, которое пошло нам на встречу, предложили сдать алкоголь и воспользоваться баром (что я предлагала изначально). Но сюрприз сорвался, так как невеста 20 минут сидела у гардероба и ждала, что сейчас все сорвется. ( к сожалению на эмоциях я не сняла разговор администратора заведения, а жаль ведь такие работники, лишают прибыли владельцев) Не рекомендую это заведение.

даша

Level 3 Local Expert

играли в боулинг , очень понравилось , очень понравилась официантка виктория - умница и красавица!!!!!! персонал на высшем уровне

Wolfram

Level 8 Local Expert

Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень понравился Фентази Ленд. Батуты, бассейны с шарами, верёвочный аттракцион. Дочь 7 лет, была в восторге.

Show business's response

руслан иванов

Level 5 Local Expert

Заказывали дорожку детскую за несколько дней. Пришли с детьми на др ко времени, итоге дорожки заняты а адмистрация говорит что ничего не заказывали мы. В общем редиски там работают.

Карина Савельева

Level 6 Local Expert

Забронировали дорожку в боулинге, чтобы провести время с друзьями. Приехав на место, были неприятно удивлены плохим отношением администратора на входе. Обслуживание было медленным, и мы долго ждали, пока нас обслужат. Дорожка оказалась грязной, шары были старыми и изношенными, а некоторые даже со сколами. Игра постоянно зависала, программу перезагружали Кроме того, еда и напитки качество которых оставляло желать лучшего, были холодными потому что их забывали приносить, в бокале с пивом был волос. Том Ям который заказали, в меню был с курицей и кальмаром, когда блюдо принесли кальмар благополучно забыли положить. В общем, вечер был испорчен, и настроение упало. Не рекомендую этот боулинг никому. P.s.: Клиентоориентированность на ОЧЕНЬ низком уровне

Дарья

Level 10 Local Expert

На прошедших выходных удосужились посетить данное место. Забронировали вип-зал караоке для проведения мероприятия (компания из молодых девушек). Женщина, которая представилась старшим администратором этого заведения, не достойна даже работы уборщицей туалетов в Лидере. Это хамло, другими словами не назвать, вела себя непозволительно. Высокомерное поведение, язвительное общение, угрозы физической расправы и многие другие факторы (которые мы к сожалению не сняли на видео). Надеюсь, руководство Лидера примет меры. Официанту спасибо, очень приятная девушка.

Елизавета Вересова

Level 3 Local Expert

Понравилось это место! Много раз собирались с семьей отдохнуть, поиграть в боулинг.

VikoNe

Level 17 Local Expert

Большое пространство ,где есть все и бильярд и боулинг и караоке и два зала с дискотеками ,очень удобно.Были там везде,весьма неплохо,любим ходить в Прайв,молодежная тусовка,ходит фотограф ,цены на алкоголь доступные.

Ольга Детченкова

Level 4 Local Expert

Позвонили в ТРК Лидер, забронировать заранее дорожку в боулинг. Свободное время оказалось только на 22.00.Приехав на следующий день, нам было отказано в игре, т.к. с нами были несовершеннолетние дети!!! При заказе дорожки у нас ничего не уточнили, не переспросили о столь позднем времени игры при наличии с нами детей!!! Ведь информации на сайте ТРК нигде нет о правилах нахождения детей после 22.00 в клубе. (Откуда мы могли знать об этом, а сотрудник ничего не уточнила и не информировала об этом!!!!)В итоге, потраченные деньги на такси туда и обратно и испорченное настроение!!! Просим администрацию заведения обратить внимание на некомпетентность сотрудников и впредь информировать гостей клуба о правилах нахождения в заведении!!!!!

Анна

Level 6 Local Expert

В целом интересное, раньше было заведение. В боулинге, все шары со сколами. Официанты не знают меню от слова совсем, хотя просила уточнить по позициям. Так как аллергик. Не уточнили, принесли так.Не поела, спасибо.

Инна Лисицкая

Level 8 Local Expert

Ходили в боулинг, постоянно заехал механизм на дорожке...официанты принесли вместо шоколадного мороженного ванильное политоешоколадным сиропом, ребёнок был расстроен.. пиво налили в бокал для красного вина...

ukozlowskaja

Level 6 Local Expert

Очень шумно, ярко, помещение явно было техническое, дорожку заедало, но персонал отзывчивый

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место! Забронировали дорожку на 2 семьи с детьми 12 лет на 22 часа, по приезду в боулинг - отказали в его посещении несовершеннолетним детям, ссылаясь на запрет администрации боулинга. О данном запрете информации нигде нет: ни на сайте, ни по телефону не предупредили. При этом ранее приходили с детьми поиграть в боулинг и уходили после 22, проблем не было.

Alone In The Void

Level 4 Local Expert

пожалуй лучшее место расслабиться в нашем городе) бильярд, боулинг, караоке, детская комната, 2 разных бара(один в основном теле комплекса, второй в самом клубе)

Маргарита Ревазян

Level 9 Local Expert

Замечательный развлекательный центр! Очень удобно,что увлечения нашлось всем!все и дети и взрослые были при делах😁.вежливый персонал,а в игровой особенно! вернёмся обязательно!

ANNATDIMA

Level 4 Local Expert

Здравствуйте!Ходили в боулинг в этом р/ц. Дорожка зависала, официанты ходят тупят, нет никакого внимания клиентам. Нас обслуживала Анастасия,с виду добрая и хорошая девушка, но безразличная к клиентам.Когда мы уточнили по заказу, то девушка начала психовать,принесла заказ и кинула на стол салфетницу… Надеюсь,что заведующий ТРК Лидер займется своим персоналом. Клуб хороший,боулинг класс,бильярд замечательный, но персонал самый ужас!

Lider

245 reviews