Letoile

4.4

213 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу магазина “Летуаль”. Всегда широкий ассортимент, свежие коллекции и актуальные новинки. Отдельно радует программа лояльности — баллы сгорать не успеваю, потому что постоянно нахожу что-то нужное. Персонал вежливый, профессиональный и ненавязчивый. Если просишь помочь — подробно расскажут о составе и текстурах, дадут протестировать. Обслуживание очень нравится!

Show business's response

Анастасия Илюшова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!Посещала данный магазин 19.02.2025,очень понравился разнообразие разных брендов,хороший выбор декоративной косметики,ухода,парфюмерии,большой выбор разного ухода для волос. Консультант подобрала мне уход,все подробно рассказала. В магазине очень приятная атмосфера, хочется возвращаться вновь и вновь.

Show business's response

Med8edeW

Level 5 Local Expert

Покупаю обычно в этом магазине, удобно расположен, большой ассортимент, много продавцов, всегда кто -то придет на помощь. Из последнего что покупал это парфюм "Power of seduction Antonio Banderas", "Guess 1981 Los Angeles" и набор "Old spise"

Show business's response

Марина Малова

Level 4 Local Expert

Отличный летуаль именно по этому адресу, вежливые консультанты помогут подобрать всё что необходимо, большой выбор всего необходимого, удобное расположение, всегда хожу именно туда

Show business's response

Настя

Level 5 Local Expert

Была в магазине 23 февраля, выбирала подарок мужу, консультант Юлия помогла мне определится с парфюмом, спасибо ей большое. Очень красивый магазин, большой ассортимент, девушки консультанты всегда доброжелательные и готовы сразу помочь, всегда хожу только в этот магазин.

Show business's response

Саранск

Level 7 Local Expert

Всегда хожу в этот магазин. Очень хорошо и точно подбирает и угадывает мои предпочтения администратор Лена. Все ароматы которые подобрала Лена я пользуюсь с удовольствием.теперь жду когда будет акция на ВВ крем Misha 50гр. Спасибо большое за обслуживание.

Show business's response

Оксана Р.

Level 10 Local Expert

Недавно приобретала подарок подруге в этом замечательном магазине. Прекрасный ассортимент, девчонки консультанты- красотки, насоветовали ароматов, поэтому ушла с подарком и подруге и себе)))

Show business's response

Глеб Сотов

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников магазина «Лэтуаль» за помощь! Задача была непростая - выбрать парфюм для девушки, а в ароматах я не особо разбираюсь. Консультант внимательно выслушал, предложил несколько вариантов с описанием нот, дал протестировать на блоттерах.

Show business's response

Кристина М.

Level 7 Local Expert

Отвратительно надменные консультанты, преследующие каждый твой шаг, не разбирающиеся вообще в ароматах, но с лицами чисто хозяев магазина.Просто минимум тестеров, нужные достают из шкафов, воровато оглядываясь, чтоб не унесли, видимо. Берите пример с Пензы, там даже в самом маленьком тц и тестеры на полках, и посетители чувствуют себя прекрасно без косых переглядов этих «хозяек косметического лотка». Фу. Днище. Не конкуренты, если что, обыденные посетители. Кстати, тестеры, которые стоят на полках, многие - совершенно пустые. Смените консультантов.

Show business's response

Ариша

Level 3 Local Expert

спасибо большое магазину «Летуаль» большой ассортимент товаров, качественные продукты все расположено аккуратно и удобно персона отдельное спасибо! не знаю как бы без него справилась работники магазина очень вежливые и предлагают помощь мне помогала продавец Елена помогла подобрать качественные продукты , предлагала много вариантов и была очень вежлива (спасибо ей большое,до сих пор ей очень благодарна) Магазин супер!!!!

Show business's response

кириешка

Level 3 Local Expert

Хороший магазин косметики. Покупки делаю только тут.Обслуживание хорошее,всегда помогут. Есть доставка. Лояльные цены ,скидки хорошие. Рекомендую приходите не пожалеете.

Show business's response

Наталья Магурова

Level 5 Local Expert

Show business's response

Елена П

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, очень удобное месторасположение, вежливые и внимательные консультанты. Большой выбор ассортимента. Рекомендую.

Show business's response

Елена Силантьева

Level 2 Local Expert

Часто прихожу именно в этот магазин 🌹здесь никогда не оставят без внимания !✨Хороший ассортимент ,акции и скидки. Обязательно приду снова 😍

Show business's response

Инна П.

Level 3 Local Expert

Персонал нравится, качество и выбор товаров отличные. Благодарю за бонусы. Буду и дальше покупать, по возможности, в Летуаль. Спасибо.

Show business's response

Людмила Т.

Level 5 Local Expert

Пустые полки в магазине, практически полное отсутствие тестеров, подобрать аромат невозможно. Консультанты грубые и незаинтересованные в работе, кто-то одиноко ходит по залу, кто-то болтает со знакомыми,хотя при входе осмотрели меня сверху вниз не один раз. Очень неприятное чувство после посещения торговой точки.

Show business's response

Ангелина П.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, цены нормальные. Очень понравилась акция берешь на 15000 , а платишь всего 5000. Приду еще

Show business's response

Светлана А.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент. Радует акциями) Персонал приветливый. Буду делать покупки в этом магазине снова) Всем рекомендую!

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Живу рядом и часто бываю в этом магазине, консультанты всегда подойдут спросят нужна ли помощь, всегла все покажут и расскажут, приемлимые цены, всем рекомендую данный магазин!

Show business's response

Марина Ку

Level 2 Local Expert

29.03.2025 г. Посетила магазин Летуаль в тороговом центре Сити Парк, и была крайне разочарована. Хотела подобрать себе новый парфюм, но консультант осудила мой выбор. Сказав «что у меня совесем нет вкуса». На просьбу скачать приложение, я вежливо отказалась. В конце она высказала свое недовольство в мою сторону.

Show business's response

Анна Сысоева

Level 2 Local Expert

Ну здрасьте… Нам начислили бонусы 35000,мы поехали с Рузаевке в ваш Л’Этуаль ,мы взяли коллекцию Лимбо(шампунь,маска,бальзам) Мы подошли к Кассе Ваш продавец говорит что это только на определенные бренды,сказала что есть ссылка,мы посмотрели всё приложение Л’Этуаль,НЕТУ,ЗАЧЕМ ТОГДА ПИСАТЬ ЧТО -50% ОТ СУММЫ,ВРУНЫ

Show business's response

Соня Трифонова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, большой ассортимент и отзывчивый персонал, всегда есть акции.Рекомендую!❤️

Show business's response

Мария Т.

Level 2 Local Expert

Замечательный большой магазин, вежливые продавцы, рассказали об акциях и дали совет в подборе уходовой косметики.

Show business's response

Яна Силантьева

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый и внимательный — помогли с выбором парфюма, подробно рассказали о характеристиках разных ароматов.

Show business's response

Алеся Канцарина

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, большой ассортимент . Персонал помогает при выборе

Show business's response

vlogo

Level 5 Local Expert

Приятные консультанты, удобное расположение 😁 Даже сейчас, во время 10000 бонусов, довольно большой ассортимент!

Show business's response

Helen

Level 9 Local Expert

Выбор невелик, но легко объясним дамским праздником. Консультирования нет. Совсем. На кассе покупатели терпеливо ждут пока 1 кассир обсудит личные проблемы с подружкой, громко гогоча, 2 - необученная высокомерная грубиянка в мятой футболке, с базарными манерами, не соизволила выдать бумажный чек, просьбы не подействовали.

Show business's response

Екатерина Ладанова

Level 6 Local Expert

Продавцы грубят, о продукции ничего не знают. В косметике не разбираются, к клиентам не подходят, в общем уровень магазина палатка на рынке

Show business's response

Kent

Level 11 Local Expert

Мужской парфюм есть, но выбора мало от каждого бренда, максимум 1-2 аромата. Пробников на полке я не увидел. Если женские худо-бедно есть, 4-5 пробников, то мужские отсутствуют вообще( Что там покупать, я не понял. Парфюмы по высокой цене без теста. Не готов покупать, к сожалению.

Show business's response

k/\ter

Level 10 Local Expert

11.08.2025 Пробники просто в ужасном состоянии... На помадах для губ плесень какая-то, все грязные, в руки брать не хочется... Приходили пару раз, ни один консультант не подошёл и не предложил помощь. Ассортимент действительно большой, но эта грязь на пробниках... Жуть, больше не приду Upd: 10.01.2026 Компания ответила, что ситуация с пробниками изменится. Заходила с мамой подобрать тинт для губ, ситуация, мало того, не изменилась, стало хуже... Отвратительно. Если бы можно было поставить ещё меньше звёзд, я бы так и сделала. Консультанты всё так же игнорируют присутствие клиента и не подходят

Show business's response

Ольга Новокрещенова

Level 15 Local Expert

Цены , как номера телефонов, можно ошибиться с нулями, по стойкости туалетной воды аромата хватает на полчаса, ассортимент скудный, все, что хочется положительно оценить, так это девочек- консультантов, которые своим терпением и вежливостью нивелируют отрицательные эмоции, вызванные посещением данного места.

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, широкий ассортимент, отзывчивые и внимательные консультанты

Show business's response

Анастасия Яблокова

Level 9 Local Expert

Ужас,а не летуаль! Я искала подходящий консилер,за мной идёт охранник. Конечно не приятно выбирать товар когда на тебя смотрят и ходят за тобой. Потом я слышала как охранник обсуждал меня с консультаншей, это нормально по вашему?! Не советую вам этот летуаль. Если хотите подобрать себе косметику идите в другой магазин.

Show business's response

Вдовина Юлия

Level 2 Local Expert

Ужас полнейший!!! Сделала заказ через приложение, оплатила его, а когда приехала забирать приложение перестало работать, висит два дня! Забрать оплаченный заказ не могу, дозвониться, чтобы его отменить не реально, это как вообще?!!

Show business's response

Наталья Ф.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал, нравятся акции . Консультанты всегда готовы помочь❤️❤️❤️

Show business's response

Кирилл Чиндяскин

Level 2 Local Expert

Классный магазин! Большой выбор, отличные консультанты!

Show business's response

Вячеслав С.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, отличные консультанты. Все показали, рассказали. Буду заходить в магазин чаще и даже не один. Все супер!!!

Show business's response

Аня Федосеева

Level 3 Local Expert

Нас выгнала женщина в очках работает в охране из-за того, что мы ходили смотрели, преследовала

Show business's response

sere7ka

Level 9 Local Expert

Ассортимент мал, персонал — хамло, неквалифицированные, некоторые девушки очень неопрятные, при этом смотрят с высока. Ушла уже давно от офлайн-Летуаль и заказываю только онлайн. Стоят обсуждают между собой клиентов, ни на один вопрос ответить не могут, а если и отвечают, то нехотя и надменно. Максимально убогий магазин стал.

Ольга Архипова

Level 7 Local Expert

Л-Этуаль, он и есть Л-Этуаль )) Чистенько, светленько, вкусненько пахнет ) Хорошая косметика бюджетная есть, вроде Лореаль и Мэйбиллин. То, что сами производят - тоже ничего, но запах мне кажется странноватым (все эти гели для душа, масла для тела...). Насчёт парфюмерии - надо сто раз подумать, брать ли что-то дороже 3 тыс. Ведь всем давно известно, что сие заведение славится "разливной водой"... Хотя... Зато дешевле, чем в том же РивГош (а он у нас вообще есть, нет?). Обидно, что купишь за 5-ку, а аромат выветривается быстрее, чем купленный за 1,5 тыс.... В общем, магаз для Саранска сойдёт! )) Где ещё такое разнообразие косметики встретишь )

Александр

Level 14 Local Expert

Перед праздниками, особенно перед новым годом делаю покупки,косметика бывает по скидкам,а так не часто бываю

Show business's response

Ксения Шитова

Level 2 Local Expert

Помогли с выбором, консультант очень приятный человек, было не скучно) Спасибо вам большое!!!

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 8 Local Expert

Читая другие отзывы, понимаю, что магазин абсолютно не волнуют проблемы покупателей. Тестеров нет, стоят пустые баночки, которые уже не пахнут. Все, что есть, спрятаны в шкафчиках, достанут лишь по просьбе. Ни в одном городе такого не видела. Как-то мелочно со стороны крупной сети.

Show business's response

Ya123 Yaya

Level 3 Local Expert

Честно говоря, классный магазин и ОЧЕНЬ хорошие консультанты, но такие назойливые и непрофессиональные сотрудники охраны... Абсолютно не компетентные, но это в принципе характерно для каждого магазина Летуаль. Сотрудница уже пожилая и смотрит не за всеми в зале. а выборочно и почему-то выбирает самых надёжных клиентов. Делает то, что хочет, может выйти, может зайти обратно. Назойливо смотрит и мешает выбору продукта, при этом делая это не исподтишка, а откровенно. Возможно, магазину нужен другой сотрудник, не привлекающий столько внимания своим поведением, в остальном магазину 5 и огромное спасибо консультантам!!

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Очень маленький ассортимент товара, отсутствуют тестеры туалетной воды. Персонал работает хорошо

Show business's response

Елизавета Егорова

Level 7 Local Expert

Про всех не скажу продавцом, но сегодня мне попалась такая дама... Не знаю, как зовут её конечно. Ужас просто, границ в общении вообще не видит.

Show business's response

Юлия Волоховская

Level 5 Local Expert

Доношу до руководства, если оно, конечно , будет читать данный отзыв. Консультант и продавцы, которые работали 6.09.2025 оттолкнули от посещения вашего магазина навсегда.

Show business's response

Leona

Level 12 Local Expert

Всё отлично, большой выбор, хорошее качество!

Show business's response

Каланова Л.

Level 6 Local Expert

Заходила несколько дней подряд, не смогла ничего подобрать, все тестеры пустые стоят, раньше все норм было

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Сегодня выбирала бюджетную парфюмерию мужскую, девушка - продавец помогла с выбором. Вежливая, доброжелательная. Покупкой довольна. Большое спасибо!

Letoile

83 reviews