Letoile

4.3

255 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Персонал мягко говоря хамоватый. Зашли с подругой за тушью. Сотрудники ходили за нами, обсуждали нас. В открытую хамили. Это вообще как? Куда смотрит руководство? Естественно, покупать подруга ничего не стала. Сотрудники, видимо, хотят чтобы клиентов не было совсем. Спасибо, но тушь купим в другой сети магазинов, где не хамят клиентам.

Кристина Рожнова

Level 4 Local Expert

Сегодня вечером 15 февраля, послала свою дочь за тканевой маской для лица. Со слов дочери, на кассе кассир сказала ей. Ты 30 минут ходила по залу, чтобы купить маску для лица? Тебе вообще ещё рано этим пользоваться! Замечу, консультации у неё никто не спрашивал) К вам теперь с паспортом приходить, чтобы купить товар??? Отвратительное обслуживание!!! Лично я, больше туда не ногой!

Женьшень

Level 9 Local Expert

много товаров в магазине, хорошее расположение, насчёт консультантов, не очень, принимала поставку и пришлось говорить подойти несколько раз, но это смотря кто попадётся

Show business's response

Амина Мухтарова

Level 4 Local Expert

Такое чувство будто к сотрудникам домой пришел. Ноль заинтересованности в клиентах, чтобы получить онлайн заказ так вообще нужно раз пять попросить, чтобы тебя заметили.

Show business's response

Lama L

Level 11 Local Expert

Странный товар. Пришла послушать аромат Abercrombie & fitch First instinct for her. В итоге флакон, стоящий на витрине по-другому выглядит, коричневого цвета водичка, когда на фото да и в обзорах полу-прозразрачная вода лавандового оттенка. Доверия нет такому товару. Удивили.

Роман Макеев

Level 18 Local Expert

Всё отлично продавец проконсультировал на отлично, сделал покупку с удовольствием. Не игнорируйте помощь продавца.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимент. Есть скидки и акции, вежливый персонал, помогут подобрать что тебе нужно, рекомендую данный магазин.

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Сервис пробил дно. Сделал заказ на 6000 руб., оплатил онлайн, забрал в магазине. Сотрудники не выдали чек и не закрыли заказ в системе - у меня в приложении продолжала висеть кнопка "Отменить заказ". Я, как честный покупатель, решил сообщить об этом, чтобы у сотрудников не было недостачи. Потратил 30 минут (!) своего времени на общение с абсолютно некомпетентной поддержкой, пытаясь объяснить ИХ же ошибку. В итоге заказ закрыли, но когда я резонно попросил небольшой бонус за потраченное время и нервы (ведь я фактически спас их от убытков), меня просто послали, заявив, что "все скидки на сайте". Вывод: Лэтуаль плевать на лояльных и честных клиентов. С таким отношением свои деньги теперь буду носить в Золотое Яблоко или Магнит Косметик. Там хотя бы с уважением относятся к покупателям. Никому не советую связываться с их магазином. Для руководства номер заказа № 17582432002. Советую проверить компетентность кассиров, ведь если они не в состоянии отдать оплаченный заказ и выдать чек, то зачем они вообще там нужны. А также компетентность тех поддержки. В магазине был 23.11.25 примерно в 12:00

Show business's response

Елена Клюева

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал. Покупала много разной косметики. Консультант помогла выбрать аромат.

Show business's response

роман м.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал, получил хорошую консультацию по нужному мне продукту, приду еще

Show business's response

896856 Еничев

Level 10 Local Expert

Летуаль отличная сеть магазинов парфюмерии и косметики. Все её знают и пользуются. Удобно расположен и как всегда большой выбор на любой вкус и кошек

Show business's response

Фатима Гогуева

Level 4 Local Expert

Сегодня ,под закрытие магазина успела забрать заказ. Девушка Кристина помогла мне подобрать ещё карандаши для глаз и бровей. Очень красивая ,обоятельная,вежливая ,приятно было ее внимание и обходительность. Ушла я с хорошим настроением. Я с удовольствием ещё зайду в этот магазин. Спасибо.

ООО "СПАРТА"

Level 17 Local Expert

Магазин конечно не плохой, но товар порой желает лучшего. Дважды нарывался при покупке парфюма. Хорошего тоже хватает, но и подделки присутствуют. Просто то что там стоит по 5 руб., ничем не хуже можно в инете за 1 руб. заказать. Так что кому как, но по мне на Троечку((

Петр Гончар

Level 18 Local Expert

Зашел с женой за косметикой!! Охрана- хамовитая!!. Хотел выбрать парфюм!! Тестеры только на простенький в наличии.. чуть поприличнее по цене- и все тестеры- пустые!!!!!!! Это я должен отдать двести евро не проверив - что на мне будет?? Кнопки не на всех также... А с пустого последнего пробника слетел распылитель- так охранник потребовал его найти и приделать на место!!! Во первых- у меня травмирована спина!! Во вторых- я генеральный директор нескольких фирм- и от меня требуют наводить у них порядок!!! Хамство!!! Благо нашлась одна девушка- продавец- сама подняла!!!Это было в 17-30.. 12.01.2023!! Глуповат охранник- если не понимает что моя меховая куртка стоит его минимум двухмесячную зарплату-- а шуба жена--ручной работы норковая голубая!! Зачем держать таких!!! Забрал жену- и мы поехали в более приличное место!!... Кстати-- этот охранник видел- что перед ними мы покупали золото в магазине напротив!!! Противно. Это не звезды у меня- а реакция на хамство!!

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на сайте. Получила смс подтверждение. Приехала - забрала. Все очень удобно и быстро. В магазине приятная атмосфера, присмотрела пару ароматов на будущее. Персонал очень доброжелательный, в такой магазин хочется вернуться снова. Дата посещения 02.10.2020

Наталия Б.

Level 7 Local Expert

Самое удивительное в этом магазине - это ценники!!! На них крупным жирным шрифтом стоит цена. Набираешь товар,соглашаясь с ценой и думая что ещё будет скидка по карте Л,Этуаль. И... оплачиваешь какую то нереальную сумму. А ФОКУС этого магазина в том, что на ценнике большим шрифтом написана цена по максимальной скидке по карте (даже не золотой ,а платиновой). И мелким мелким мелким невыделенным шрифтом внизу Реальная цена!!! Ну и ... даже назвать такое шулерство другим словом хочется. Интересно Департамент Торговли Москвы их проверял когда-нибудь????

Наташа Иванова

Level 10 Local Expert

Хоть данный магазин и находится рядом с домом, захожу туда редко. Когда прохожу мимо видно, что покупателей всегда мало. Перед Новым годом все же решила зайти, так сразу же появился работник магазина и начал прямо перед моим лицом двигать товар, хотя я ещё даже ничего не трогала и все стояло нормально. Сразу сложилось впечатление, что просто всем видом показывают, чтобы я ушла. Конечно я сразу ушла. Полно других магазинов где продавцы себя так не ведут.

Антон Ц.

Level 13 Local Expert

30.10.2019 в этот день я купил духи не себе и кассирша зачем-то пробила маску для лица, туш и крем сославшись на то, что это в подарок, пришел домой и обнаружил, что туш уже использована, упаковка не запечатанная, открываю туш, а там кончик весь изогнутый и внутри пусто красить нечем, получается, что мне подкинули использованный товар. Надеюсь эту кассиршу обманут когда нибудь в каком либо магазине, больше туда не пойду, мне противно туда возвращаться после такого обмана.

Ар Ман

Level 8 Local Expert

Во первых цены высокие,например:жадо Диор покупал в дюти фри Дубаи за 123 доллара.в магазине эта же вода стоит 13800р.делайте выводы.хамоватые барышни такие же и охранники.и на праздник нг можно было побольше персонала вызвать на работу.плохо очень плохо

Елена Авдонкина

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, выбор большой, скидки хорошие

Мария Таланова

Level 9 Local Expert

О том что цены изменены(так как акция окончена)узнаешь только на кассе,в зале цены указаны со скидкой,простояв в очереди с 4 летним ребенком,узнаю что у них нет сдачи,мне прелогают идти и обменять деньги в другом магазине и все это в хамской форме и вообще,было такое впечатление,что сотрудницы были хорошо подшофе(все понятно 2 января),вели себя неодыкватно

Леся

Level 7 Local Expert

Магазин ужасный, ассортимента ноль!!!! Одни пробники стоят или наоборот - продукции. 2-3 шт, а пробников нет, чтобы посмотреть. Охранник ходит по пятам и смотрит как надзиратель. Внутри темно, как в подземелье.

Anonymous review

Хороший магазин с огромным выбором и вежливыми продавцами. Если не найдете чего-то на стендах, то всегда можете заказать через интернет и потом забрать

Наталия Амелина

Level 14 Local Expert

Раньше заходила, но потом стало не нравиться обслуживание. И ассортимент не разнообразен, и хранник слишком навязчиво "охраняет". Предпочитаю такой же магазин в ТЦ"Александр", там приятнее.

Мила

Level 11 Local Expert

Люблю его за то, что там всегда немноголюдно, очень приятные консультанты, всегда расскажут о скидках и подскажут самый выгодный вариант

Игорь Л.

Level 21 Local Expert

При моем посещении был только один консультант-кассир, пришлось немного ждать. Есть проблемы по ассортименту, но это скорее всего связано с перебоями в поставках.

Елена Александронец

Level 3 Local Expert

Понравился сотрудник, большой выбор

Show business's response

НМ

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Вере( Маркосс молл, Летуаль) Помогла с выбором , рассказала про все Акции и предложения ) открытая, добрая и доброжелательная Девушка) осталось приятное впечатления от посещения данного магазина) спасибо Вам большое! ) прошу выразить благодарность сотруднику со стороны руководства !) для подтверждения отзыва отставила почту. (Была в Летуаль 22.04.19)(вечер)

Виктория Виктория

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, подобрали хороший аромат

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Очень маленьких и плохой ассортимент. Персонал хороший и отзывчивый.

Show business's response

Наталья Урядова

Level 8 Local Expert

Маленький выбор парфюмерии. Отсутствие консультанта в зале…..

Show business's response

Viktoriya G

Level 19 Local Expert

Была часов в 9 вечера. На весь торговый зал только один кассир, она же и меняла какие-то ценники и успевала полюбезничать с охранником. Пришлось тратить время на её поиски, чтобы пробили товар.

Show business's response

Татьяна

Level 15 Local Expert

Очень нравится магазин. Скидки и акции всегда есть. Чисто и приятный аромат.

Олег Ильин

Level 30 Local Expert

Стандартный сетевой магазин, с хорошим выбором и профессиональными консультантами! 👍🏻

Татьяна Харламова

Level 9 Local Expert

Продавцы вежливые, всегда подскажут. Очередей нет. К праздникам скидки.

Софья Л.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Ольге! 27.09.2025 обслужила великолепно! Была максимально вежлива, несмотря на большое количество людей в зале, успевала в ах обслужить! Спасибо!

Show business's response

Людмила @liudmilapolilova

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал. Уютно, чисто. Всё расскажут, без навязывания.

Татьяна Спарышкина

Level 11 Local Expert

Мне нравится что на многое пробники есть,хоть знаешь что берешь и часто скидки бывают.

Julia

Level 14 Local Expert

Магазин сам по себе хороший. Персонал приветливый. Но подгадил интернет магазин с самовывозом…. Из-за этого большая текучка персонала магазина….

Show business's response

Евгений Ковальский

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, довольно большой выбор парфюмерии.

Екатерина Бабухина

Level 6 Local Expert

Все , что нужно для себя любимой, можно найти в этом магазине. Советую его для посещения и покупки для себя средств по уходу.

Татьяна И

Level 15 Local Expert

Магазин не плохой, но выбор маленький по сравнению с др магазинами Летуаль.

Show business's response

Марина

Level 16 Local Expert

Большой ассортимент

Show business's response

Anonymous review

Мне нравится этот магазин, здесь хороший асортимент. Девушки консультанты не очень то внимательные.

Артем Стифлер

Level 5 Local Expert

Мало выбора, большинство нет в наличии. Слишком приставучая охрана, сервис какой-никакой но есть

Наталья Викторовна Мухина

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой, чистый, продавцы готовы помочь с выбором

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Охрана позволяет себе высказывать своё мнение о клиентах , тех самым заставляя выйти из магазина и больше не возвращаться

Кокорин

Level 8 Local Expert

Не сразу понял, что скидочная карта начинает действовать через несколько дней после оформления. Без нее дороговато.

екатерина

Level 15 Local Expert

отвратный магазин, продавцы вообще не в теме того, чем торгуют, пыль на полках, залежалый товар

Ксения Гром

Level 6 Local Expert

Ассортимент никудышный, совершенно не приятный консультант. Больше сюда не ногой.

Letoile

103 reviews