Letoile

4.8

392 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Приехала в магазин за определенными духами. Но, ко мне подошел консультант - Иванна, которая очень заинтересовала другими духами (на фото), я бы сама в жизни такой тяжелый аромат не выбрала)) а тут девушка именно заинтересовала, и аромат мне очень понравился) Теперь пользуюсь с удовольствием) Иванне спасибо!

Show business's response

Гульнара Чернова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом, грамотные специалисты, вдвойне приятно, например… нужный крем по скидке, плюс ко всему приходит смс уведомления в группе. Особенно хочу выделить сотрудницу магазина Алену (фамилию не знаю)- просто 👍 👏

Show business's response

Елена Антонова

Level 4 Local Expert

Всегда покупаю косметику и парфюм тут. Грамотные консультанты всегда помогают с выбором, предлагают различные акции и новинки. Большой выбор косметики, также открылся отдел аптеки, покупаю хорошие средства для ребенка.

Show business's response

Инкогнито 5237

Level 4 Local Expert

Люблю этот магазин, большой выбор товара, вежливые консультанты и хорошее расположение. Хочу сказать большое спасибо Алёне, мой постоянный помощник, профессионал своего дела.

Show business's response

София Иванова

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, большой выбор товаров. Часто проходят скидки и акции, очень чисто. Товары хорошего качества.

Show business's response

Анастасия З.

Level 3 Local Expert

Крутой, просторный и симпотный магазин с большим ассортиментом товаров Атмосфера чистоты и порядка Консультанты вежливые и всегда готовы помочь в выборе

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 7 Local Expert

Сегодня с мужем покупали ароматы для себя. Девушка консультант помогла с выбором. После того как определились. ОНА взяла с полки упаковку и пошли на кассу. Оплатили. Вышли. В машине при вскрытии обнаружили, что флакон мужского парфюма другой! Человеческий фактор, девушка ошиблась. Этот парфюм стоял рядом с тем, что мы выбрали, упаковки похожи, разница в одной надписи. Туалетная вода нам не подошла. Запах не тот. Директор магазина Татьяна отказалась помочь в ситуации, где напрямую вина магазина! Нормальный директор в силах решить любую ситуацию и сохранить лояльность клиентов. А с этим директором все клиенты разбегутся! На мой вопрос что делать с водой если нам продали другую и она не нравится, она ответила просто гениально- пользуйтесь… потрясающий сервис магазина

Show business's response

Ева Ч

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с прекрасным обслуживанием! Всё очень понравилось: большой выбор и особенно работа персонала. Сотрудники отзывчивые и профессиональные. Приятно совершать покупки там, где тебя ценят как клиента🥰

Show business's response

ООО "Гермес"

Level 6 Local Expert

Добрый день, приходила выбирать духи,совершенно не знала что хочу,но мы же всегда рассчитываем на консультантов! Первое впечатление меня убило,хотя я уже с этим сталкивалась в данном магазине))) Захотела я послушать духи moschino, смотрю нет тесторов, позвала сама консультанта девочку, говорю хочу послушать эти духи, ответ тестеров нет ,они сладкие))) Спасибо-пожалуйста) Тут просто прилетел парень, очень приятный, он сделал ВСЕ чтобы я смогла сделать выбор, он консультант от Бога, я очень жалею что не спросила имя, я описала какими ароматами пользовалась и что люблю это и не люблю это! В итоге выбор сделан, я довольна! К нему строились в очередь! Спасибо огромное! А девочкам, которые ничего не хотят огромный привет!

Show business's response

Серёга

Level 30 Local Expert

Приятное место для девушек и парней, сколько выбора парфюмерии, косметики, разного бренда и производителя. Светлый, чистый отдел, дружелюбный персонал поможет с выбором. Присутствуют акции и скидки. Рядом магазины, есть парковка.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Сегодня купила крем для век за 3500 рублей. Дома, открыв корбочку, обнаружила, что крем вскрыт, тюбик неполный. Либо сами пользовались, либо продали пробник. Всегда покупаю косметику в Летуаль, такое в первый раз. Недобросовестные продавцы!

Show business's response

Виктория К

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Очень приятные девочки-консультанты, профессионалы своего дела, всегда помогут подобрать то что нужно еще и о действующих акциях расскажут

Show business's response

Ксюша Ведина

Level 3 Local Expert

Просто ужасное обслуживание! Сегодня, 20.10.2024, посетили данное заведение! В течение получаса к нам не подошёл ни один консультант и не предложил помощь. Сервис 👍👍 подошли уже сами, нам просто указали на полку и ушли. Это такое отношение к клиентам? Причём консультанты не были заняты, они стояли и общались друг с другом. Нет никакого желания посещать Летуаль в Меге теперь! Сотрудники не хотят работать и совсем не клиентоориентированы! При этом у консилера, который мне нужен, должно быть 5 тонов, в летуале имелось всего лишь 2!

Show business's response

Цургаева Анастасия

Level 18 Local Expert

Чистый, светлый и ароматный! Как везде и всегда самый женский бутик! Акции такие-же как в любом Летуаль, цены тоже одинаковые. Консультанты приятные и внимательные. Рекомендую

Show business's response

Яна Дмитриева

Level 6 Local Expert

Мне нравится этот магазин за большой выбор товаров, возможность заказать и забрать на кассе, за скидки и акции в магазине, за приветливый и компетентный персонал, ещё всегда красиво оформляют витрины, мимо невозможно пройти, каждый раз что-то новенькое по акциям

Show business's response

Пустозвон

Level 9 Local Expert

Подобрали парфюм, спасибо консультанту, девушка в синем костюме с длинными черными волосами, не помню как зовут, к сожалению. Подробно рассказала про систему бонусов.

Show business's response

Инкогнито 163

Level 8 Local Expert

Была в летуаль в тц мега консультантов нет, вечно куда то пропадают . стоят либо хихикают , либо игнорируют покупателя . нужно было спросить консультанта по наличию товара нормально даже не смогли проконсультировать . в итоге покупатель ушел ,а они ну и ладно. Не советую данный магазин в тц мега. Позорище!!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

29.11.24 сделала срочный онлайн-заказ на немалую сумму, был выбор с разными датами самовывоза, выбрала самое ближайшее - на следующий день, но в данном магазине, то есть ехать от центра Самары по времени прилично. Было написано - заказ будет собран 30.11.24 и готов к выдаче с 12 дня, приехала в итоге в 7 вечера - заказ не собран… Девушка-консультант только глазами хлопает и говорит что у них огромный поток заказов. Думаю ладно, подожду еще, тем более народу в магазине было очень много. На следующий день хотела позвонить в магазин уточнить собран ли заказ - ни на один звонок так никто и не ответил, с горячей линией тоже беда, целый день звонишь - никто не берет. В итоге приезжаю 1.12 вечером, почти под закрытие магазина, опять заказ не собран, опять зря потраченное время и деньги на дорогу. И это все при том, что покупателей в магазине почти не было и весь персонал был скоплен у касс, то есть явной работы и сборов заказов нет, чем они заняты были не понятно от слова совсем. В итоге вместо извинений получила хамство от кассира и администратора магазина, начальству точно стоит присмотреться к работе этих девушек, раз они так не справляются и не ценят клиентов. Никакой клиентоориентированности, испорченное настроение и полное отсутствие желания посещать данный магазин!

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

очень люблю этот магазин, всегда большой ассортимент выбора косметики, вежливый и приветливый персонал

Show business's response

Диана Н.

Level 5 Local Expert

Видимо продавцы очень устали, ни кто ничего не советует и не предлагает помощи. Купила карандаш для губ за 500 рублей, хотя в зале был ценник на 350 руб.

Show business's response

Svetlana Ivanushkina

Level 7 Local Expert

Недавно посетила магазин Лэтуаль и была приятно удивлена ассортиментом! Профессионализм персонала, индивидуальный подход к клиенту, уютная атмосфера бутика создают прекрасное настроение!!!

Show business's response

Оксана Кошелева

Level 6 Local Expert

Покупала тональную основу . Девочка консультант помогла выбрать,предложила мне спонжи для макияжа. Всё быстро ,профессионально. Качество товара на 100%,обслуживание такое же!!!!! Рекомендую этот магазин!!!

Show business's response

Salavat Bagautdinov

Level 2 Local Expert

отличный магазин, особенно обслуживание, большой ассортимент. Приветливый персонал

Show business's response

Lusien1990t

Level 6 Local Expert

Огромный выбор косметики, парфюмерии и ухода за собой, много тестеров, можно попробовать на своей коже, подойдёт продукт или нет, отзывчивые консультанты, всегда прийдут на помощь, расскажут всё о продукте, посоветуют альтернативу.

Алена Гладышева

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла к вам в магазин, очень понравился консультант Эрик. Все подсказал, помог подобрать продукты, которые действительно хорошие. Очень грамотный специалист, осталась довольна после покупок)

Show business's response

Катя Тихонова

Level 6 Local Expert

Один из лучших магазинов в сети в Самаре. Огромный ассортимент, большой магазин, и суперские консультанты, знающие свое дело. Ответят на все вопросы, и посоветуют все что нужно .

Show business's response

Kirill Sin

Level 20 Local Expert

Внимательное, вежливое отношение к клиентам. Выбирал парфюм для себя, девушка предложила интересные варианты. Выбрал один.

Show business's response

илья бондаренко

Level 4 Local Expert

шикарный магазин, шикарный ассортимент, скидки, прикупил маме бабушке , девушке подарки, шикарное качество и цены, очень советую данное место !

Show business's response

Rave Machine

Level 4 Local Expert

Охрана слижком уж "отвественно относится у своим обязанностям. Приехал сегодня за туалетной водой, утро - людей мало. Так охрана сопровождала меня так плотно, просто всем видом показывая - мы смотрим за тобой) Обошёл все стенды с туалетной водой - всю дорогу плотное сопровождение с двух сторон. На вора не похож вроде, выгляжу более чем презентабельно. Когда два тела на тебя смотрят в упор с 3х метров, чувствуешь себя не приятно.

Show business's response

Наталья С.

Level 9 Local Expert

Плюсы - бывают хорошие скидки Минусы - существенно уменьшился выбор товара, нет тестеров на парфюмерию, соответственно не возможно подобрать аромат.

Show business's response

Андрей Андреевич

Level 10 Local Expert

Магазин отличный, выбора много, сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают не только с поиском товара но и иногда делают хорошие скидки просто чтобы порадовать посетителя.

Иван П.

Level 4 Local Expert

Посещал данный магазин , все понравилось 😊 очень советую именно этот магазин 👍Отзывчивые консультанты 😉 Магазин чистый ,персонал выглядит опрятно , приятно ходить по такому магазину👍 Быстро нашли то что я хотел!!!спасибо 🙏

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 6 Local Expert

Из всех касс работают 2, очередь, духота. Стоять с ребенком грудным в очереди, пока нерасторопные кассиры работают, ужасно

Show business's response

Елена З.

Level 3 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, вежливое отношение сотрудников магазина, не первый раз совершаю там покупки. Рекомендую этот магазин

Show business's response

Алёна Петушкова

Level 5 Local Expert

Очень большой красивый магазин! Огромный ассортимент, глаза разбегаются)

Show business's response

Виктория Щипанова

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин!Чисто,светло,приветливые сотрудники!С удовольствием делаю покупки и всегда остаюсь очень довольна!

Show business's response

марина фомина

Level 10 Local Expert

Большое спасибо консультанту Дарье! Очень понравился подход Дарьи - внимательный и профессиональный, благодаря чему я открыла для себя новый парфюм, новые обворожительные запахи) спасибо)

Виктория Мокрушина

Level 8 Local Expert

"Л'Этуаль" - магазин хороший, ходишь сквозь него, и обязательно что-то присмотришь себе, очень удобно. Консультанты ненавязчиво помогут, направят...

Show business's response

irina berdnikova

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент, вежливые консультанты, иногда бывают очень хорошие скидки))))

Show business's response

Лера

Level 5 Local Expert

Отзывчивый и приветливый персонал . Девушки всегда расскажут об акциях которые в магазине , помогут и проконсультируют

Show business's response

Андрей Тютюгин

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Большой и просторный. Вежливый персонал. Обычно в таких магазинах плохо с вентиляцией, а тут все хорошо. Есть интересные экспозиции внутри.

Натали

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент. Хорошие скидки. Но персонал ужасен,не все конечно. Смотрят на тебя с высокомерием.

Show business's response

Кристина Маркова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, за пол часа ко мне не подошёл ни один консультант, сама подошла к консультанту, показала товар на сайте летуаль и поинтересовалась, где он у них находится, на что она мне сказала,впервые слышу и вижу... и продолжила заниматься своими делами... обошла весь магазин, не нашла ничего подходящего, а дамы мило стояли беседовали между собой, либо проходили мимо. Я предпочитаю золотое яблоко, и в летуаль больше не ногой! Подарочную карту надо было потратить и больше ни-ни

haadiiija

Level 3 Local Expert

Персонал проходит мимо,когда просишь помочь,скидывают свои обязанности на других,ходят с недовольным лицом,так еще и говорят,что подойдут и не подходят

Show business's response

Ксюша Елистратова

Level 2 Local Expert

Большой магазин, сотруднтки все отзывчивые, буду ходить еще.

Show business's response

елена сизикова

Level 14 Local Expert

Сам магазин не плохой, но когда заходишь туда, такое ощущение, что консультанты смотрят на тебя свысока и следят, чтобы ты ничего не украла, поэтому желание покупать что либо отпадает, извините ..

Show business's response

Надежда М.

Level 2 Local Expert

Хамское отношение к покупателю. Как правило, я знаю, что хочу купить и выбираю товар без консультанта. Когда прихожу на кассу, передо мной обслужили и ушли. Встаю на другую кассу, там такая же ситуация! Жду кассира, но все вроде бы заняты. А вот один раз нужен был консультант, так оказалось, что все заняты, хотя на кассе стояло 3 кассира без дела! Просто пожали плечами и сказали, ждите! Хоть и по карте и скидка максимальная, предпочитаю покупать в другом месте.

Anonymous review

Очень люблю сеть магазинов Л’Этуаль. Приветливый и улыбчивый персонал ,огромный ассортимент . Так, что мой выбор всегда только Л’Этуаль ))))

Юлия Малышева

Level 10 Local Expert

Великолепная сотрудница, не помню имя помогла мне выбрать парфюм, и все остальное , очень было приятно посетить этот магазин

Наталья

Level 6 Local Expert

Пришла покупать себе духи. Девушка консультант прорекламировала Антонио Мареттти Алмост. Аромат понравился. Уже дома поняла,что аромат держится недолго. За такую цену не рекомендую к покупке!

Letoile

134 reviews