Letoile

4.5

1075 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент (5/5):Это главный козырь данной сети и этого магазина в частности. Здесь действительно можно найти всё: от культовых ароматов Chanel, Dior, Carolina Herrera до популярной масс-маркет косметики (Bourjois, L'Oreal), а также нишевые бренды вроде Montale или Mancera. Постоянно есть новинки. Отличный выбор декоративной косметики и уходовых средств.Система бонусов (5/5):Одна из лучших на рынке. Накопительные бонусы (до 25%), акции «1+1=3», регулярные распродажи со скидками до 50-70% делают покупки значительно выгоднее. Всегда есть возможность купить любимый парфюм или крем со скидкой. Расположение (5/5):Удобнейшее расположение в самом центре города, на главном проспекте. Магазин просторный и светлый. Работа консультантов (3/5): Как и во многих сетевых магазинах, здесь всё зависит от человека. Иногда попадаются очень вежливые, ненавязчивые и компетентные продавцы, которые действительно помогают с выбором. Но часто консультанты бывают слишком навязчивыми, пытаясь вручить пробник или навязать покупку, или, наоборот, совершенно незаинтересованными. Атмосфера и очередь на кассе (3/5) В выходные и в дни больших распродаж в магазине может быть очень людно. Иногда возникают очереди на кассе, что немного смазывает впечатление от шопинга. Наличие тестеров (4/5): В целом, тестеры есть почти у всего, но иногда они заканчиваются или находятся в плачевном состоянии (засохшая помада, пустой флакон духов). «Л’Этуаль» — это проверенный и надежный магазин с огромным выбором парфюмерии и косметики. Сюда стоит приходить за конкретной покупкой, особенно если вы ждете выгодную акцию. Главные преимущества — это бонусная программа и ассортимент. Минусы — типичные для большой сети: иногда навязчивый сервис и очереди. Перед визитом обязательно проверяйте акции на официальном сайте или в приложении.

Show business's response

Екатерина Хорошилова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин в центре города, ассортимент стандартный на данный момент. Консультанты готовы помочь, дать совет. Так получилось, что в последнее посещение искали карандаш для век. Постоянно попадались или пустые, или поломанные, или сточенные пробники. И не всегда совпадало наличие ценника и наличие товара. Хочется больше порядка и эстетики даже в таких мелочах. В целом, магазин нравится, вернемся ещё.

Show business's response

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Мне нравится этот магазин, удобное расположение, приветливые консультанты. Купила тут два потрясающих аромата из корейских линеек, не могу нарадоваться👍 Есть минус: из-за большой проходимости часто нет тестеров, но это не помешало выбрать хорошую продукцию.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Была в данном магазине 24.06.26 при распаковки пакета дома не увидела одного товара! Позвонила выяснилось, что девушка на кассе просто забыла мне его положить. Мне сегодня вечером придется после работы ехать забирать. Очень не приятно это делать. Добивочкой оказалась сухая подвотка, которая от слова совсем не рисует. Спасибо, очень не приятно, больше ни ногой сюда.

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

Я часто совершаю покупки в магазине Л’Этуаль — как в офлайн-точках, так и в интернет-магазине. В целом, мой опыт можно назвать положительным. Плюсы: Ассортимент. Очень большой выбор косметики, парфюмерии и уходовых средств. Представлены как люксовые бренды, так и более доступные. Скидки и акции. Часто проходят выгодные распродажи, особенно по карте Л’Этуаль. Иногда можно купить товар с 40–50% скидкой. Программа лояльности. Карта клиента реально помогает экономить. Плюс часто дарят пробники при покупке. Обслуживание. В некоторых магазинах очень вежливые и грамотные консультанты, помогают с выбором, дают советы. Минусы: Цены без скидок. Без акций многие товары стоят дороже, чем в других магазинах. Навязчивость консультантов. Иногда бывает, что слишком активно предлагают дополнительные товары или пытаются продать более дорогую версию. Интернет-магазин. Время от времени возникают проблемы с доставкой или наличием товара, но в целом всё решаемо через поддержку. Итог: Л’Этуаль — это хороший выбор, если ловить скидки и акции. Рекомендую для тех, кто любит брендовые ароматы и декоративную косметику, но не хочет переплачивать без нужды.

Show business's response

Диана Леготина

Level 4 Local Expert

лучшее место! огромный выбор, качественная продукция и вежливые консультанты и продавцы. советую к посещению каждому. за подписку на тгк можно получить 400 бонусов!

Show business's response

мария

Level 3 Local Expert

Обычно в Л’Этуаль очень злые сотрудники, если ты одет не в супер презентабельную одежду могут мягко намекать, что дорогая продукция не для вас. Но в этом магазине, сколько бы я не приходила всегда замечательные сотрудницы, которые готовы помочь и подсказать. Особенно запомнилась сотрудница Арина, помогла выбрать две пары духов, была приятной и доброжелательной. У них не было тестеров, но я как-то интуитивно ей доверяла, поэтому взяла. Духи оказались идеальными, очень понравились! Спасибо ей огромное за это❤️

Show business's response

Анастасия Есина

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин! Большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать. Огромное спасибо продавцу-консультанту Ксении, помогла найти все что нужно♥️

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товаров по уходу за кожей лица, тела и волос, а также богатый выбор косметических средств.и если бы не постоянное отбивание от приставучих консультантов данного заведения, можно было бы и задержаться там подольше

Show business's response

Aleksandra

Level 6 Local Expert

Магазин в самом центре Новосибирска. Красивые витрины. Симпатичные доброжелательные продавцы. Огромный выбор косметики. Бесплатный кофе. Столько положительных эмоций, что трудно уйти без покупки. Выбрала себе сумочку для театра со скидкой 70%.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Проездом в вашем городе и решила зайти в данный бутик в центре города. В первую очередь-живописная локация, красивый бутик и огромный ассортимент. Во-вторых консультанты, которые знают ассортимент на 10/10, но в большей степени хочу отметить консультанта Ксению-не было понимания что хочется, но Ксения закружила меня в ансамбле ароматов и подобрали отличный аромат и не только. Познакомила с многообразием новых брендов и трендовых ароматов. Теперь, когда буду в Новосибирске-знаю куда идти за покупками! Очень не хватает таких же консультантов в Красноярске! Желаю процветания бутику и премию Ксении за ее знания!

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Непонятное формирование цены и чувство обмана 25 января зашла купить крем для рук. На витрине цену не нашла, на кассе выяснилось- 700₽. Не обратила на это внимание (ну окей, коем за 700₽), но решила зайти на сайт, изучить, что же это за крем (марка крема «средненькая», 700₽ явно не стоит) На сайте цена 150-170₽, удивительно Подумала, может быть мне случайно пробили несколько товаров? Ну бывает. Зашла в банк - список покупок - один товар, 700₽. Штрихкод совпадает со штрихкодом на тюбике. Откуда такая стоимость? Вроде и сумма небольшая, но обидно за сам факт такого обмана, цена на сайте и цена на кассе радикально отличаются

Show business's response

MARIYA

Level 5 Local Expert

Самый лучший парфюмерный магазин в Новосибирске, с отличным ассортиментом и хорошими консультантами, много выгодных акций, и радует что карты стали виртуальными и копятся бонусы. Выбрать можно на любой изысканный вкус и запрос.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

не рекомендую заказывать тут товары из-зарубежа, идут по два месяца, информацию не дождешься , телефон единый не работает, в личном кабинете отследить просто не реально! Один большой минус и нервотрепка. Если повелись на ожидаемый срок в три недели - вранье, месяца два, в лучшем случае.

Show business's response

полина шарова

Level 2 Local Expert

+ Отличное расположение магазина + Красиво украшенный зал к новогоднему празднику + Большой выбор товаров - Запредельно и неоправданно высокие цены - Внешний вид продавцов оставляет желать лучшего: немытые, грязные волосы и запах пота...

Show business's response

Елена Сидорова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, особенно понравилось отношение персонала, девочки очень вежливы и внимательны. Большой ассортимент, есть что выбрать, мне понравилось, что представлены все те бренды которыми я привыкла пользоваться. Я довольна, приду ещё не раз.)))

Show business's response

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Неадекватный охранник из-за которого хочется как можно скорее покинуть помещение (Ходит по пятам, пристально следит положив голову на стенд, сворачивает на каждый угол куда поворачиваешь ты), очень маленький ассортимент, полки практически всегда пустые

Show business's response

Ольга данилова

Level 3 Local Expert

ужасный магазин, консультанты абсолютно ничего не знают про косметику, попросила подсказать консультанта ксению фиксатор для макияжа, она сказала, что спрей от d alba это фиксатор, я его взяла и купила. после покупки я вышла из магазина и захотела прочитать про этот спрей якобы фиксатор, это оказался увлажняющая сыворотка, я вернулась в магазин и спросила еще раз, что точно ли это фиксатор? на что мне ответили, да, его можно наносить после макияжа. когда я прочитала дома, что это, это оказался далеко не фиксатор. впринципе консультанты даже не подходят к вам, они просто стоят и разговаривают, когда просишь их помочь делают свою работу на отвали, разговаривают с покупателями по хамски, после этого инцидента в летуаль возвращаться не хочется от слова совсем…

Show business's response

Юлия Даргель

Level 18 Local Expert

По размеру магазин небольшой, как впрочем и все магазины сети. Доброжелательные и компетентные продавцы, готовы помочь по любому вопросу. Действуют различные скидки, бонусы и промокоды от блогеров. При их использовании за товары получается достаточно привлекательная приятная цена за товары.

Show business's response

Полина Манушина

Level 3 Local Expert

Хотели с подружкой выбрать духи, к нам подошла очаровательная девушка Арина. Консультант отлично помог с выбором товара, со всем сориентировала. Также рассказала про скидки и акции

Show business's response

Дарья Саленко

Level 4 Local Expert

Очень понравились сотрудники.Дружелюбные,сдержанные, вежливые, отзывчивые консультанты.Проходила акция,с помощью которой я оплатила покупку бонусами(в итоге отдала половину стоимости).Все рассказали и подсказали,даже позвали консультировать косметолога!Эстетически приятное место❤️

Show business's response

Евгений Долговин

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Прекрасный ассортимент товаров. Товары хорошего качества. Замечательный магазин. Приятно пройтись по магазину. Отличный выбор. Приятно зайти. Очень хорошее место. Красивый магазин.

Show business's response

Ульянова Ульяна

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин. Декоративная косметика представлена на любой вкус и кошелёк. Консультанты максимально вежливые и клиентоориентированные.

Show business's response

арина соловьева

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Хожу несколько лет, каждый раз жалею, консультанты сами не знают что вам впихивают! Просила увлажняющий крем для жирной кожи, женщина намеренно представилась доктором-косметологом с опытом и продала мазь которая как масло с рук не отмывается. Начала краситься несколько лет назад, попросила порекомендовать тональник, мне представили всю линейку уходовых сывороток и кремов, ну которые, видимо очень срочно надо продать. В магазине стоят запечатанные коробки с духами без пробников, так же и с косметикой. Ассортимент маленький, кроме лореаль вы особо других популярных марок не увидите, так же как и тестеров. Недавно заходила купить подарок на день рождения, консультанту три раза повторила, что у знакомой аллергия на крема, на сильные отдушки, а она все равно потом предлагала наборы с парфюмированным гелем для душа. Ходила покупать подводку, тоже спросила консультанта, как итог - 1500 и сухая подводка через два месяца без особого использования. В принципе по магазину и так все видно, работники там на долго не задерживаются, лэтуаль никогда не перестанет меня разочаровывать.

Show business's response

Инкогнито 8682

Level 2 Local Expert

Высший балл за сотрудницу Арину. Девушка представила ароматы с невероятным профессионализмом и душевным подходом. Давно такого уже не встречала. Арина создала лёгкую и максимально непринуждённую атмосферу, как те самые воздушные ароматы, которые я смотрела. Благодарю за настроение.

Show business's response

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Отличный консультант Виктория. Компетентная и стрессоустойчивая девушка. Не смотря на явные проблемы магазина с ассортиментом декоративной косметики, смогла подобрать для меня варианты , и я не ушла с пустыми руками. Магазину же желаю восполнить пустые полки. Понимаю, что сейчас непростые времена.

Show business's response

irina sarkisyan

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, в котором всегда профессионально обслужат, дадут совет, представят новинки! Кофе и чай всегда есть, множество акций и подарков!

Show business's response

Александр З.

Level 9 Local Expert

Нормальный магазин, постоянно какие-то акции, скидки, консультанты нам попадаются внимательные и вежливые. Рекомендую посещать магазин и радовать себя и своих близких покупками.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Летуаль на Ленина и консультант Ирина 10 из 5! Большой ассортимент, все понятно. А самое главное конечно люди, работающие в этом пространстве, доброжелательные и ничего не навязывают как бывает, что хочется сбежать. Огромная , человеческая благодарность консультанту Ирине❤️ когда тебе 50+ )) как то не очень интересен видимо или много объснять нам нужно, поэтому в ЗЯ больше не хожу и стараюсь избегать таких магазинов. После сегодняшнего посещения Летуаль мнение кардинально изменилось! Ощущение, что Ирина ждала меня)) все рассказала, объяснила, ПОМОГЛА! Не чувствовала себя тупицей в первый раз пожалуй. Ни капли раздражения, только милая, добрая улыбка и куча полезной информации! Настроение с утра отличное, после посещения магазина. И еще раз спасибо! Ирина, вы как солнышко светите и озаряете своей красивой улыбкой🥰❤️

Show business's response

Ирина Останина

Level 12 Local Expert

Прекрасный магазин в самом центре Новосибирска, большой ассортимент, продавцы профессионалы, большой и светлый. Очень комфортный для покупок, я чувствую себя здесь очень желанным покупателем

Show business's response

Alina I.

Level 10 Local Expert

Очень милые сотрудницы, всегда помогут. Была здесь не один раз поэтому знаю о чем говорю, всё просто и быстро ⚡ . Даже в новогодней суете или на день города, когда куча народу для меня всегда находился консультант готовый помочь. Спасибо за вашу работу 🫶

Show business's response

Yann

Level 4 Local Expert

Пришла уточнить по интернет заказу, почему статус не меняется. Сотрудница выдачи товара очень вежливая и эмпатичная девушка. Очень жаль, что на комплектации и выдаче всего один сотрудник, ни минуты свободной у нее не было. К ней претензий нет, надеюсь ей выдадут отличную премию за труды. Претензия к молодому человеку, так понимаю отвечающего за люкс сегмент в магазине. Сотрудник не заинтересован в помощи. На мой вопрос о наличии продукта из моего заказа - Том форд нуар экстрем 150 мл, начал улыбаться и хихикать рассказывать, что вот все продали, больше нет и не будет. И на складе совсем нет. На замечание, что ситуация не смешная сотрудник не отреагировал и не извинился. Все понимаю, что ажиотаж, и товар был раскуплен, однако поведение сотрудника считаю непрофессиональным и оскорбляющем. С таким отношением вряд ли вернусь в данный магазин и рекомендую подумать другим стоит ли терпеть такое отношение к себе. Сравнивая сотрудников люкс сегмента из золотого яблока и данным представителем разница огромная. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Некрасова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Хороший ассортимент и отдельное спасибо персоналу. Консультант рассказала про бонусы и я смогла совершить отличную и выгодную покупку.

Show business's response

Маргарита Комарова

Level 11 Local Expert

Очень комфортно ходить за покупочками именно сюда. Очень внимательные продавцы, быстрое обслуживание и ассортимент товаров!!! Хотите поднятт себе настроение- вам сюда!

Show business's response

Надежда Юрьевна

Level 14 Local Expert

Отличный магазин с широким выбором косметики и парфюмерии разных ценовых категорий. Продуманный сервис клиента.

Show business's response

Василий

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин, всегда для встречи используется как ориентир. Добрый и душевный персонал, приятные цены, большой выбор

Show business's response

Андрей Ф.

Level 3 Local Expert

Большой плюс - это ассортимент товаров,которые можно заказать,местонахождение и транспортная доступность.Минус,долго приимают зааазы,есть задержки.Персонал вежливый и доброжелательный,интерьер красивый.

Show business's response

Эльбрус Эльбрус

Level 2 Local Expert

Лэтуаль по адресу Красный проспект 25-самый большой магазин с очень хорошим ассортиментом косметики класса люкс,очень внимательные сотрудники,которые помогают с выбором и всегда ухожу с классной покупкой и хорошим настроением))Рекомендую

Show business's response

Александра С.

Level 2 Local Expert

Обычно люблю этот магазин, но сегодня попался ужасный консультант. Попросила подобрать помаду, которая не липкая и не сушит губы, дали липкую и которая сушит губы. В карандашах для бровей тоже полный 0. Цвет помады вообще не совпадает с цветом карандаша. Попросила подобрать помадку для бровей, но в магазине очень плохое освещение, в итоге продали помадку для светленьких людей, а я тёмная. Очень расстроена

Show business's response

Марина Б

Level 25 Local Expert

Один из самых удобных и демократичных магазинов. Большой выбор. Девушки-консультанты всегда помогут. Цены - нормальные. Рекомендую скачать приложение, бонусы не помешают

Show business's response

dary moliavko

Level 10 Local Expert

большой выбор уходовой и декоративной косметики, постоянные скидки и приятные консультанты — вот, за что я люблю этот Летуаль. постоянные акции на продукцию soda — залог хорошего похода в этот магазин :)

Кристина Мелихова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Всегда есть какие-то акции и скидки. Есть все, что нужно. Консультанты всегда готовы помочь. Обязательно прийду за новыми покупками!

Show business's response

Zlobnayazamsha

Level 13 Local Expert

Очень много полупустых заброшенных стендов. Яркий пример - стенд Tom Ford. Пыльный, полупустой. Абсолютно нет ощущения люкса. За бренд обидно. У других брендов ситуация не лучше. В первую очередь это касается люкса и косметики не популярной у масс. Например у бренда Too cool for scool половина плотников пустые. Никто за этим не следит. В общем, магазин запущен

Show business's response

Ichinkhorloo E

Level 2 Local Expert

Консультант Юлия очень грубо разговаривает с клиентами. Я спросила есть ли в наличии dior, и она прям отругала меня. Могла бы просто сказать нет в наличии его. Это не первый случае когда иногда я захожу сюда всегда всегда возвращается с плохим впечатлением.

Show business's response

Виктория Сенгелеева

Level 8 Local Expert

Пожалуй, самый лучший магазин Летуаль в Новосибирске. Находится прям на площади Ленина, панорамные окна с видом на оперный театр, есть большая парковка. Сам магазин просторный, светлый. Много консультантов, все вежливые, всегда помогут с выбором, расскажут об акциях.

Areal Consalting

Level 4 Local Expert

Хорошая косметика. Большой ассортимент. Коммуникабельный персонал.

Show business's response

Антон Лемешев

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин, если есть карта, то можно купить всё очень дёшево. Консультанты всё подскажут. Большой выбор.

Show business's response

Ольга Левицкая

Level 14 Local Expert

Хорошее расположение в самом центре города. Приятный интерьер, хороший ассортимент. Очень компетентный, вежливый и доброжелательный персонал. Консультанты прекрасно знают свой ассортимент, могут дать любой совет. Не было такого случая, когда консультант не помог бы найти нужный товар.

Инкогнито 5581

Level 3 Local Expert

Выбрала тушь Vivienne Sabo, на туше был стикер со скидкой -35% (тк заканчивался срок годности). При оплате кассир отказался проводить скидку. Сказал, что это маркировка только для сотрудников. После оплаты не был выдан фискальный чек. Пакет под покупку не был предложен

Show business's response

Виктория Литовка

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, из косметики что- нибудь можно выбрать. Но ассортимент скудный если сравнивать с золотым яблоком. Люксовой косметики выбора нет

Show business's response

Letoile

314 reviews