Payment method:discount system, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Panorama

Customer traffic and business hours

08:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

14323 ratings

Rate this place

Владимир Шитов

Level 13 Local Expert

Norm

Show business's response

Сергей Шахов

Целый день вздернутых нервов! Купили ламинат, плинтуса и пр. 29.06.26. Оплатили заказ, доставку 03.07.26 с 9:00 до 23:00. В 10:00 привезли ламинат 6 упаковок вместо 7-и. Водитель сказал что 1 упаковка была сломана, он ее не стал брать. В своем бланке написал что привезли 6 упаковок. Сказал позвонить в кол центр и нам организуют довоз из другого магазина. Вроде все просто. Хотя это уже не мои проблемы, должны были сами собрать заказ и доставить полностью. Ну ладно, звоним в кол центр, тут началась реально нервотрепка. Первая девушка сказала что только примет от нас обращение, которое будет рассматриваться 10 дней. А у нас все расписано - завтра мастер по укладке, послезавтра потолки. Звоним опять, вторая предложила 2 варианта: либо ждем до 10 дней, либо оформляем сегодня заказ и доставку 1 упаковки. За наши деньги! Я должен оплачивать их косяки! Повозмущавшись пришлось звонить еще раз. Теперь Николай повторил то же. Пришлось покупать упаковку, которую они нам не довезли! Николай принял обращение на возврат денег, которое будут рассматривать до 10 дней. За упаковку деньги возможно вернут когда-нибудь, а за вторую доставку - вряд ли. Но это еще не все, дальше совсем смешно, если бы не вырванные нервы с утра до обеда! После обеда звонит очередная девушка и объявляет, что они увидели по нашему заказу недовоз и готовы довезти 1 упаковку ламината бесплатно! Не издевательство ли? Некомпетентные или тупые операторы? Пишу заявление в суд за моральный ущерб! Нервные клетки не восстанавливаются...

Екатерина З.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Регину Отрадную, менеджера клиентского сервиса Лемана Про. Выражаю огромную благодарность Регине за её профессионализм и человеческое отношение! Столкнулась с неприятной ситуацией - бракованная посудомоечная машина. Компания Лемана Про не просто взяла на себя решение вопроса, но и в лице Регины проявила искреннее участие и доброжелательность. Регина была на связи на каждом этапе, оперативно отвечала на все вопросы и сделала всё возможное, чтобы помочь. Благодаря её включенности и настойчивости, проблема была решена в кратчайшие сроки. Очень приятно иметь дело с такими компетентными и отзывчивыми специалистами!

Show business's response

Lemana Pro

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

3815 reviews