Lemana Pro

5.0

13646 ratings

Rate this place

Fahd Abo El Hamd

Level 3 Local Expert

Good

Show business's response

Ариша Черпакова

Level 3 Local Expert

Обратите внимание на данный отзыв те, кто планирует установить водонагреватель через Лемана про Раньше очень доверяла этой компании, пока не решила приобрести у нее услугу установки водонагревателя… Теперь пишу сюда, потому что не знаю, как ещё можно обратиться к компании, чтобы она помогла решить мою проблему, пока на мои обращения отвечают одно и то же (отказывают) Начну по порядку 3 июня мы купили в Лемана водонагреватель и сразу оплатили услугу проведения замеров в ванной, где его планировалось установить Сразу скажу, монтаж водонагревателя мы планировали заказать исключительно в Лемана, потому что они дают гарантию на монтаж на 1 год, да и в целом компания довольно известная, не ожидали, что возникнут с ней проблемы 4 июня мне позвонили из компании «Вауворкс», чтобы договориться о дате и времени вызова мастера 8 июня ко мне приехал мастер Александр Сами замеры заняли минуты 3, остальное время он просто расписывал мне смету. На протяжении всего диалога Александр очень настойчиво навязывал мне чисто свои услуги (то есть оплатить его работу не через компанию, а напрямую переводом на его номер) Аргументы были следующие: 1. Мастеров компания Лемана про назначает рандомных, может выпасть тот, кто устанавливает нагреватели только по выходным и тогда мне придётся ждать целый месяц установки, а он может уже в эту среду или четверг поставить (через 2-3 дня) 2. Из-за ажиотажа в этот период, около половины компонентов для установки не будет в магазинах Лемана, а если я закажу установку у него, то он сам съездит и всё мне купит Меня это сразу смутило, я шла в Лемана за гарантией, как уже упоминала ранее. Сказав Александру про то, что в его работе будет отсутствовать та самая гарантия, он мне ответил, что нет, вообще-то он может мне выписать целый чек. Только куда мне потом с этих чеком идти? После того, как Александр ушёл, он мне ещё раз позвонил и сказал, что мастер, который приедет непосредственно на установку, также запросит с меня какую-то сумму на дополнительные услуги. Уже тогда это звучало очень подозрительно, поэтому я решила уточнить данный вопрос в магазине 10 июня мы снова отправились в Лемана про закупаться по смете, где о чудо оказывается было абсолютно всё, что нам нужно. Помимо этого я спросила у женщины, которая работает в отделе с водонагревателями, про доп услуги при установке, нужно ли платить за них непосредственно мастеру, на что я получила ответ «ни в коем случае, все дополнительные покупки, включая услуги, оплачиваются через Лемана про, но никак не на номер мастера». В этот же день я оплатила услугу установки водонагревателя 11 июня мне снова позвонили из компании «Вауворкс», а затем и сам Александр, чтобы назначить дату и время установки, договорились на 15 число, я сразу спросила про время, он сказал, что приедет в промежутке с 12:00 по 15:00 15 июня в это время мне никто не звонил, в 15:25 звоню первая я и спрашиваю, где он, на что мне поступает ответ, что время выезда ко мне, которое они установили, с 17:00 до 19:00, я сказала, что согласовывала другое время, он сделал вид, что ничего об этом не знает. В 18:53 Александр мне звонит и говорит «я опаздываю на полчаса, меня не теряйте». Я хочу отметить, что это понедельник, рабочий день, мастер Александр вынудил меня весь день сидеть и ждать его дома, я считаю, это неприемлемо, компания и мастер поставили меня в максимально неудобное положение В 19:27 Александр прибыл. Он снова мне начал говорить про те самые доп услуги, которые я якобы должна оплатить через СБП по его личному номеру. Мы с ним долго спорили, я объясняла, что в магазине мне сказали иначе, на что он заявил, что пока я не соглашусь на оплату этих услуг по его условиям, установка вовсе не будет произведена. Я прямо при нём начала звонить в поддержку Лемана про. Со мной по очереди общались 2 оператора, я объяснила, что мастер мне называет одни условия оплаты, а в магазине называли другие, противоположные. Оба оператора не смогли дать мне четкий ответ, как всё-таки оплатить доп услуги. По сути, меня вынудили перевести 3000₽ на личный номер мастера. После этого он принялся за работу. В какой-то момент он подозвал меня и моего молодого человек, и, стоя с карандашом в руке, спросил, нормально ли будет на вот таком уровне повесить устройство. То есть, хочу отметить, само устройство он ещё не доставал, не показал, на каком уровне будет находится шнур от него, который очевидно должен доставать до розетки. Единственное согласование, которое было с его стороны, это стойка с карандашиком. Также отмечу, что Александр на протяжении установки постоянно отвлекался на телефонные звонки и говорил своему собеседнику, что поторопится и скоро закончит, конечно это тоже смутило. По итогу, Александр подозвал нас проверить, всё он нормально он сделал. Внешне выглядело хорошо, но когда мы захотели включить водонагреватель, чтобы проверить его работоспособность, Александр невозмутимо спросил у нас, а как же мы планируем его включать. Я сначала не поняла, что он имеет в виду, а потом как поняла… Шнур от нагревателя буквально на 15-20 сантиметров не доставал до розетки. Когда он приезжал на замеры, я ему говорила и показывала, что хочу подключать устройство именно к это розетке, потому что она находится очень удобно, на фотографиях можно это увидеть. На наши вопросы, почему он так непредусмотрительно установил водонагреватель, он лишь ответил, что мы сами согласовали это место У меня вопрос к Александру и к компании Лемана про, подскажите, когда я оплачиваю услуги мастера через вашу организацию, почему ко мне приходит человек, который должен быть профессионалом своего дела, и даже не понимает, что провод от водонагревателя должен доставать до розетки, чтобы он смог работать. Напоминаю, я ему во время замеров говорила, что хочу подключать его к этой розетке Ещё пару вопросов к вам и Александру, в своей квартире вы бы так же установили нагреватель? Не стали бы его вешать на пару сантиметров ниже, чтобы провод доставал до розетки? Правда лучше использовать в ванной такое небезопасное устройство для влажной среды, как удлинитель? Конечно мне пришлось искать удлинитель, чтобы проверить, работает ли водонагреватель. Он работал, но естественно мы не хотели им пользоваться, подключаясь к удлинителю. Когда мы вышли на пару секунд из ванной, Александр быстро сфотографировал свою работу (то есть сделал доказательство, что водонагреватель работает). На этой фотографии видно, что он подключен к удлинителю. Я делаю акцент на этом, потому что впоследствии на мои обращения компания прикрепляла эту фотографии со словами «Готовой розетки рядом с водонагревателем нет, он подключен в тройник». На фото не видно самой розетки, так как она расположена за унитазом Затем Александр сунул мне листочек, фото которого я также приложу сюда, на нём сразу стояла галочка, что я не имею к мастеру претензий и перечеркнуто поле с комментариями к претензии. То есть, это писала не я. Когда Александр увидел, что я долго не подписываю, потому что меня смутили эти заполненные поля, он сказал, что этот листочек останется со мной, у него не будет доп экземпляра, поэтому бессмысленно на нём писать претензию, гораздо эффективнее, по его словам, написать её в приложении Лемана про. А потом Александр сфотографировал этот листочек, пока нас снова не было рядом. Узнала я об этом только когда начала писать обращения в компанию и мне их отклоняли, прикрепляя фотографии с нагревателем в удлинителе и с этим листочком Все сотрудники Лемана, к которым я потом обращалась, винят меня в том, что я подписала этот документ, и именно из-за него мои обращения отклоняют. Скажите, нормально ли отклонять мои обращения из-за данного листочка, если ваш сотрудник ввел меня в заблуждение? Потом Александр просто быстро ушел из квартиры. Уже несколько недель я пытаюсь решить проблему 22 июня нам пришлось поехать в сам магазин (живём очень далеко от него), потому что оператор по телефону сказала, что там мне смогут помочь. Они обещали позвонить подрядчику, к которому относится мой мастер, и разобраться. Но когда мы приехали, нам сказали, что сегодня у них выходной, спасибо, что не предупредили (это был понедельник если что). В последнем обращении я просила у компании связаться с подрядчиком, ведь мне буквально пообещали это ранее, но в ответе на него компания ничего не упомянула про подрядчика, тогда напомню вам здесь За это время я позвонила в компанию не менее 5 раз, писала 3 обращения (обращения: ТКЦ-2026-06-15-0013882 от 18.06.2026 07:12, СЛМ-2026-06-21-0006760 от 25.06.2026 02:57, ТКЦ-2026-06-25-0003596 от 30.06.2026 14:46). Номер заказа по установке: 6806580. На все мои обращения я получаю отказ, из-за листочка, который меня вынудил подписать Александр. Мне постоянно пишут, что после установки я якобы не имела претензий, но опять вопрос к вам, если бы в вашей квартире подобным образом установили водонагреватель, вы бы тоже не имели претензий? Также я приложу сюда скрины со всеми обращениями и ответами на них. Теперь распишу, что я жду от компании Лемана про: 1. Выезд нового мастера (точно не Александра), который заменит мой провод на более длинный, чтобы он доставал до розетки. Опускать сам водонагреватели и сверлить новые дырки в плитке я не разрешаю 2. Не лишать меня гарантии на монтаж при замене этого провода, потому что проблема возникла ещё в тот момент, когда Александр даже не покинул квартиру 3. Вернуть 3000₽, которые я заплатила Александру за доп услуги. Объясню, когда я в последний раз звонила на горячую линию вашей компании, оператор Татьяна сказала мне, что мастер всё-таки не имел права просить меня перевести ему на личный номер деньги. Она сказала, что я и так оплатила все необходимые услуги и материалы для установки, то есть, Александр оказывается снова ввел меня в заблуждение, по словам вашего сотрудника Ещё я хочу указать здесь полную сумму, которую мне пришлось заплатить за такую некачественную установку данного водонагревателя, распишу по пунктам: - Водонагреватель 30 л Royal Thermo RWH 30 Splendore Inv 2 кВт нержавеющая сталь - 17912₽ - Замеры помещения для монтажа водонагревателя - 1280₽ - Детали для установки водонагревателя по смете, составленной мастером - 6443₽ (с учётом промокода в размере 500₽) - Установка водонагревателя - 4580₽ - Доп услуги Александра - 3000₽ Итого: 33215₽ Я считаю, что сумма получилась достаточно большая, поэтому хочу получить соответсвующий сервис, очень жду ответ компании, потом в комментариях к этому отзыву сообщу, если они решили/не решили мой вопрос

Кирилл Огнев

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность, сотруднику отдела сантехники Яне. Чуткий и квалифицированный специалист, собрали 30 позиций за 10 минут. Помогла разобраться с отдельными элементами кранов и узлов сантехники. Вообщем приятно удивлен.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Екатерине Боровиковой из "Леман ПРО" (Ватутина, 107 МЕГА) за прекрасную работу по замене брака фальшпанели (брак по вине производителя) кухонного гарнитура! Всё было сделано быстро и чётко от момента приёма претензии до установки новой фальшпанели! Екатерина помогла составить претензию, постоянно была на связи со службой клиентской поддержки Лемана ПРО и держала нас в курсе, организовала доставку панели в удобное для нас время. Отличная работа! Монтаж панели делал Дмитрий Суздальцев, мастер "Леман ПРО", он же нам собирал гарнитур, профи высочайшего уровня, ему отдельное спасибо! Спасибо Екатерина и Дмитрий за вашу работу! Вы делаете людей счастливыми! Лемана ПРО - как всегда на высоте!

Show business's response

Инкогнито 4880

Level 2 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотруднику отделала «Хранение» Владиславу Семяниченко в магазине Мега Новосибирск. В апреле делала шкафы для одежды, 3 шкафа, один из них угловой. Размеры снимала самостоятельно, я совсем не с технических складом ума, поэтому боялась ошибиться. Несколько раз переделывала наполнение – полки, ящики. С Владиславом удалось оперативно решать все возникающие вопросы, быстро и четко отвечал на мои запросы, учел все пожелания. Проект несколько раз переделывали онлайн, вносил корректировки легко и быстро, как я хотела. Монтаж также прошел хорошо. Спасибо за компетентность и клиентоориентированный подход .

Show business's response

игорь д.

Level 6 Local Expert

Практически все для ремонта можно приобрести здесь и цены адекватные,сколько не объездил магазинов волею случаю именно тут приобретаю товар,качество на должном уровне и доставка товара в оговоренные сроки,удачное местоположение с развязкой да по мосту стало ещё лучше

Show business's response

Елена Григорьева

Level 2 Local Expert

Оплатила заказ по замерам стоимости работ по монтажу системы водоснабжения с приложением материалов по данным работам. По итогу: 1. работник заставил подписать акт выполненных работ в день приезда, что неверно, так как услуга еще не была оказана (не составлена смета и не было приложения по материалам), и я имела право подписать только акт о том, что работник приезжал и оговорили виды работ; 2. через несколько дней, получив смету, увидела, что работы в смете отличаются от тех, которые обговаривали. За что я оплатила деньги ( за психологическое давление и неверную смету). Номер заказа 6550287

Show business's response

Денис Еремин

Level 7 Local Expert

Доброе всем. Ну что сказать про Лемана про, все как всегда Отлично. Делаю ремонт в квартире - еду только сюда. Дизайн ванны сделали тут же, бесплатно. Все подобрали в заказ добавили и на следующий день привезли и в квартиру подняли. Любой из сотрудников готов помочь, да не всегда знают товар не своего отдела, так вроде и не должны люди из "обоев" знать товар из "дверей". Ну это как по мне. Лемана про на высоте без вопросов.

Show business's response

Николай Дударев

Level 25 Local Expert

Данные строительные гипермаркеты в рекламе не нуждаются. В основном все удобно. НО, есть что улучшить в качестве предоставляемых услуг: Мне необходимо было приобрести розетки и выключатели в количестве 60 единиц. Как все знают, просто приехав в магазин, можешь натолкнуться на пустые полки, либо штучное количество в наличии по интересующему тебя товару. Чтобы избежать подобной ситуации, позвонил в кол-центр, сформировали заказ, но к сожалению, в наличии все было только в одном гипермаркете. Мне эти было совсем не удобно, така как я живу за городом, но раз все есть в одном месте, решил ехать. Чтобы тебе собрали заказ, его нужно в течение часа оплатить. Пришлось оплатить. На середине моего пути до нужного гипермаркета мне приходит смс, что часть заказа отменена, так как нужного товара нет в наличии и что деньги поступят, когда поступят, согласно регламента банка. Это после формирования заказа через кол-центр и оплаты заказа! В итоге приехал в самый дальний от меня гипермаркет за частью заказа, потом в другой за оставшейся частью, деньги не вернулись назад по истечении уже суток. Удобно ли это?То есть, я пытался этого избежать, сделал все для этого со своей стороны, а вот система уважаемого Лемана про «хромает». Также хотелось бы добавить про качество услуги по выдачи товара. Выкатили мне тележку с моим товаром. Там 60 различных выключателей и розеток. Часть в пакетах, большая часть россыпью в корзине тележки (смотри приложенное фото). Огляделся я, не нашел пакетов нигде вокруг и поехал «засыпать» в машину россыпью розетки. Удобно ли это? Уверен, что администрация сделает выводы и наладит процессы для еще более качественного предоставления товаров и услуг, для удобства всех нас клиентов. Благодарю за внимание и понимание!

Show business's response

Денис Ш.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,большой ассортимент,вежливые консультанты и кассиры. Качество товаров хорошее. Есть доставка.Долго ждать не приходится. Всё что нужно для ремонта в одном магазине

Show business's response

Олег Конобеев

Level 6 Local Expert

Лучший поставщик в городе по материалам и комплектующим (техника в т.ч.) для ремонта новостроек, а значит и всего, что можно придумать🤷 Очень удобно при общении со специалистами (электриками, сантехниками, отделочники), так как есть возможность обмениваться сформированными заказами (корзинами покупателя) в приложении Лемана Про.

Show business's response

Innazemka

Level 5 Local Expert

Количество товаров превзошло мои ожидания. Персонал откликается на любую просьбу, компетентен в ответах, старается. Было несколько вопросов, которые надо было решить через руководство - помогали все!!! В магазине много инсталляций, выставочных образцов, логичная навигация. В зале чистенько и уютно. Туалеты чистые, без вони. Территория вокруг магазина ухоженная.

Show business's response

Станислав Бурмистров

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, ремонтировал 2 квартиры, очень выручае своим ассортиментом и сервисом. Всегда удобно с подбором, отзывчивый персонал и конечно хорошая цена. К сожалению в 2024 году не было традиционного ассортимента новогоднего, было скудно.

Show business's response

Игорь Махнев

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин! Без него уже не пржить. Как мы жили раньше без такого магазина 🤣. Персонал отзывчивый, отзывается на все просьбы . А доставка вообще Молодцы!!! 👍 Вчера вечером заказал, сегодня после обеда привезли. И без всяких проблем и вопросов, занесли , аккуратно сложили!!! Мне второй раз привозили одни и те же ребята. Ну просто Молодцы! Спасибо вам за такой прекрасный коллектив!!!

Show business's response

Владимир Бойко

Level 6 Local Expert

Лемана про превратился в рассадник по впариванию неликвида. Продавцы добавляют в доставку не тот товар который просит покупатель, а неликвид, от которого нужно избавиться. Причём не тем методом что уговаривают клиента купить другой товар, якобы лучшего качества и так далее, а внаглую добавляют неликвид в доставку, даже после того как покупатель отказался от предлагаемых аналогов и заявил что нужны конкретные модели. Клиентская поддержка на сайте затягивает время и не предпринимает никаких действий, было создана претензия СЛМ-2026-03-02-0013542, но как сказали по телефону, претензию передали в магазин на рассмотрение. Интересно, кто именно будет рассматривать? Те же самые люди которые впаривают неликвид, или те сотрудники которые создают трудности с возвратом? То нет специалиста чтоб проверить, то заявляют что доставка была из другого магазина, везите туда. В другом магазине говорят что заказ оформляли и оплачивали в лемана про в меге, везите обратно к ним. Требуют какое-то одобрение по претензии, которую будут рассматривать 30 дней. Руководство найти невозможно. Все ждут когда истечёт срок на возврат товара. Если бы это была случайная ошибка продавца, вопрос бы решили очень быстро. А так становится понятно что это новая политика компании по избавлению от неликвида, типа клиенту надоест тратить время на бесполезные поездки (или истечёт срок на возврат), и он будет вынужден пользоваться тем что ему впарили.

Show business's response

Anton Ivanov

Level 15 Local Expert

Топчик все для ремонта в одном месте от ванны до мебельных ручек, от обоев до подбора краски. Кстати "по краске" ребята явно любят свою работу, всегда всё четко, профессионально и на позитиве😁👍💎✨💎 подбирают краску 1:1 не отличить

Show business's response

Antibiotic

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, формата евро. Всегда есть что нужно и хорошего качества, ИМХО мне нравится. Если товар не подошел, возврат делают без проблем. Продавцы кстати грамотные, сразу видно знают что продают. Молодцы, отличный магазин.

Show business's response

АПодгорная

Level 3 Local Expert

12.12.25 в приложении Лемана про было составлено обращение СЛМ-2025-12-12-0001141 по поводу бракованного фасада по новой кухне (требуется замена на нормальный, без полос). Мастер-установщик от Лемана про (будь проклят тот день когда мы согласились на услуги конторы по установке кухонь от лемана про) еще во время устновки мне сообщил, что он этот брак сфотографировал и начальству отправил и со мной должны будут связаться. Но никто, конечно же, не связался. После звонков на горячую линию мне прочитали ответ поддержки от 21.12.25. На почту мне только релкмная рассылка приходит, и звонят только с рекламой. А по делу никто ни написать ни дозвониться не может. Оказывается, к заявке надо было прикрепить фото товара в упаковке, упаковки, крупный план повереждения, акт от мастера, штриход товара с упаковки. В ответ на этот запрос 28.12.25 я составлила снова обращение, и прикрепила все фото, которые были запрошены клиентской поддержкой Лемана. 13 января я сама (опять) позвонила в клиентскую поддержку, где мне сообщили, что 10 января моя заявка была закрыта (что??) по причине недосточности в ней данных. Каких именно данных - операторы пояснить не смогли. Связать меня с каким либо еще сотрудниками отказались. Продолжить переписку по заявке отказались (потому что она же закрыта). Помочь мне в оформлении заявки, чтобы в ней были все необходимые данные или хотя бы назвать мне этот перечень данных отказались. Принесли искренние извинения от лица компании. С момента "недоустановки" кухни 12 декабря прошел уже месяц (сегодня 13 января 2026) а воз и ныне там, мне видимо нужно приложить еще больше усилий по получению услуг, оплаченных мной в полном объеме еще в ноябре 2025. Почему заявку закрыли а не запросили у меня данные? Почему тянут с решением вопроса о замене фасада? Почему я должна воспринимать информацию на слух от КП, почему нельзя мне на почту написать? Не вижу смысла что то серьезное у них покупать. Разве что по мелочи.

Show business's response

Юлия Даргель

Level 18 Local Expert

Отличный магазин :можно все купить в одном месте по ценам ниже, чем в остальных строительных магазинах. Продавцы компетентны, всегда помогут, терпеливо объясняют. Удобная парковка, много места. Для передышки, в зоне отдыха есть неплохой кафетерий

Show business's response

Maricabel

Level 4 Local Expert

23 августа 2025г. из торгового зала по совету консультанта продавца в корзину накидывала товар из наличия в зале:стеновые панели,плинтус потолочный,напольный.Все было цвета Дуб мадура.Оплатила и оформила доставку на адрес. 29-го приходит сообщение,что одного товара из карзины отсутствует в наличии.Это как понимать?собирать 28 начали? Охота по прибытии доставки по адресу отказаться от товара,поступить так же с ними как они с нами.!!!!поэтому не советую,не надежные,время протянули,товар закончился.

Show business's response

Ольга Живодрова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, огромный выбор, всегда если что-нибудь нужно покупаю только здесь, парковка удобная. Также если что непонятно, можно спросить у консультанта.

Show business's response

viktor

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.

Show business's response

Александр Петрович

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, есть всё необходимое, много чего покупал в этом магазине, два раза заказывал кухню, менеджер Виталий отличный парень, всё посчитал, посоветовал какие комплектующие лучше, ему отдельный респект и уважением.. Магазин хороший, цены приемлемые, рекомендую..

Show business's response

shilirina

Level 7 Local Expert

Отличный магазин для садовода есть всё необходимое, а так же для ремонта и обновление интерьера, много интересных идей, есть продавцы консультанты, очень вежливые и всегда готовы помочь 👍

Show business's response

Анна Шишкина

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Цены приемлемые на большинство материалов для строительно-отделочных работ. Большой выбор и интересные готовые композиции комнат.

Show business's response

жанна Морозова

Level 13 Local Expert

Самый хороший строительный магазин Новосибирска. Всегда готовые помочь продавцы. Максимально возможный ассортимент.. есть практически все. Мне в нем нравится все. Но недавно переезжала. Пришлось пользоваться услугами партнёров магазина. То есть купил кухню в магазине а устанавливает кухню партнёр. Ну и партнёры. Сработал нормально только сантехник. Остальные горе луковое

Show business's response

Евгений Леляев

Level 3 Local Expert

Добрый день! 5 сентября была написана претензия в магазине Лемана Про, по поводу повреждении новых дверных откосов при замене, монтаже бракованной двери на новую. Работы по замене производил сотрудник завода изготовителя этих дверей и так как с его слов сотрудники магазина Лемана Про не предупредили, сотрудников завода, о том что установлена новая отделка дверного проёма, устранять повреждения и производить монтаж дверного проёма установщик отказался, предложил обратиться в магазин Лемана Про по устранению дефектов. Сегодня 23 сентября, а на нашу претензию ответ мы до сих пор не получили. Прошу разобраться в ситуации, по устранению дефектов и дать ответ в ближайшее время.

Show business's response

Вера П.

Level 2 Local Expert

Сумма покупки больше 60000, вес около тонны. Заказала доставку. Мою корзину поделили на 3 доставки! Первая - все тяжелое + мелочевка, доставка около 5000; Вторая - профили длинные легкие, доставка 450 руб; Третья - саморезы, цена 63 руб, доставка - 450 руб. Мало того, что саморезы выходят за 500 руб, так еще эти доставки в разное время. Первые 2 приехали почти одновременно, а саморезы за 500 руб еще ждать сидеть неизвестно сколько? Отвратительно. Ужасный сервис.

Show business's response

Инкогнито 8491

Level 4 Local Expert

магазин хороший только за это 1 звезда,а вторая за Алексея из отдела краски консультант оставляет желать лучшего … лысый мужчина из отдела краски,как жаль,что не запомнила имя,впарил другого слова подобрать нельзя декоративную штукатурку самую дорогую которая оказалась совсем не песочная как нам была нужна,к ней лак который заколлеровали потому что «так будет лучше» в следующей наш приезд бегал по магазину как только нас увидел думаю причина в том,что сказал что хватит 1 ведра,а в итоге еще 4 докупали маленький расход и точный расчет по квадратам это он профи в другой приезд нам попался грамотный Алексей,которому мы рассказали о нашем негодовании ,понял с полу слова порекомендовал все что нужно для эффекта который мы хотим и попал со всем на 100% куда теперь девать заколлерованый закрытый лак …деньги на ветер

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Приобрели SPC-плитку и не стали вскрывать после оплаты, по прибытию домой обнаружили повреждения. Написали претензию, отказ по которой добросовестно и ТЕРПЕЛИВО ждали 10 СУТОК!!!!! Можно было и на следующий день ОТКАЗ прислать, а не выжидать до последнего (постепенно запрашивая то чеки, то фото...) Советую другим покупателям не совершать подобных ошибок и ВСКРЫВАТЬ все (даже самые надёжные) упаковки в магазине, не надеясь что обменяют!!!! Я в свою очередь буду больше приобретать на маркетплейсах (там хоть в возврате не отказывают)

Show business's response

Евгений Зайцев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, с ЗАРОВНОГО ехать 15 минут, удобно. Широкий ассортимент, услуги моделирования кухни и тд. Приезжаем сюда уже много лет, от мелочи до серьезного ремонта, найдется всё. Компетентный, приветливый персонал. Молодцы.

Show business's response

Men

Level 9 Local Expert

Не нравится их ассортимент товаров и никогда не нравился , какое то все не продуманное в дизайне и без уникальности стиля товаров одним словом массмаркет , никогда по качеству и стилю не сравнятся с известным шведским гигантом уюта и интерьера мебели .

Константин Скороделов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Радует ассортиментом и ценами. Можно купить многое в одном месте. Меня он полностью устраивает.

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Совместили выдачу не крупных интернет заказов с возвратом товара, теперь чтоб получить заказ приходится стоять порой долгую очередь. Когда была выдача отдельно было лучше, быстро и оперативно. Сделайте хотя бы возможность получать товары с другой стороны магазины, где выдача крупногабаритного товара

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Персонал очень не компетентный сами не знают где какой товар лежит . Преобрели столешницу самовывоз ни кто не прелупредил из продавцов что ждать долго выголней доставку заказать ,подъехали к пункту выдачи сотркдников на месте не было ну это ладно подождала минут 15 вышел сотрудник на вопрос как долго ждать сказал что сам не вкурсе в зависемости сколько перед нами заказов . Ну это как минимум очень странно у него компьютер там видно заказы просто соорентировал по времени и все . Вообщем второй раз я сюда точно не поеду ! На Фабричной таких проблем нет а сдесь бардак полный

Show business's response

Игорь

Level 13 Local Expert

Спасибо что ты есть))) не раз уже выручал этот магазин. Согласен с тем, что на некоторые материалы не блещут качеством, но и цена в целом приемлемая, плюс лояльность в плане возвратов реально работает)

Show business's response

Люда

Level 8 Local Expert

Очень широкий выбор ассортимента.Приятные консультанты. Особенно в отделе -штор Земфира. Спасибо за консультацию и подбор .

Show business's response

Руслан Алиев

Level 4 Local Expert

Здравствуйте покупатели лемано про покупал здесь 26.06.2025 году фильтр гейзер престиж цена 8900р хочу предупредить народ не покупайте фирму гейзер потому что у меня отравился ребенок подавали в суд на лемано про в итоге проиграли суд ещё раз хочу всех оповестить что не покупать гейзер если не хотите лежать в больнице как мой ребенок спасибо за понимание будьте здоровы

Show business's response

Елена Екель

Level 3 Local Expert

Заказывала шкаф, ждала доставку две недели. Прождала с 8 до 23 ч заказ не привези, не отзвонились даже. Я в течение дня звонила уточняла, приедут или нет, ждите, такой ответ. Не понимаю, зачем такая организация доставки. Я выдела весь день и ничего не привези. Так не работают хорошие фирмы, ценящие своих клиентов.

Show business's response

Максим Мошаров

Level 4 Local Expert

Широкий выбор не только товара, но услуг от доставки до проектирования и монтажа. Клиентоориентированный персонал. Из четырёх ТЦ города нравится именно этот

Show business's response

Марина П.

Level 3 Local Expert

Огромный выбор, хорошие скидки, удобное расположение товаров по ассортиментам, компетентные консультанты, своевременная доставка, имеется услуга по установки

Show business's response

игорь заварзин

Level 9 Local Expert

Наверно лучший строймагазин в городе, почти все есть, нормальные цены, общительный персонал, всегда проконсультирую по выбору товара, проверят наличие на складе

Show business's response

Елена С

Level 15 Local Expert

Обожаю этот магазин. Весной готовлюсь здесь к посадкам в огороде: семена, черенки, подкормки, помощники в борьбе с вредителями. Горшки для цветов, залюбуешься. Огромный выбор сантехники и деталей к ней. А какие здесь люстры, сказка. Лампочки на любой вкус, размер и мощность. Всегда приятный микроклимат и чистота. Прекрасный персонал

Show business's response

Николай Канцеров

Level 13 Local Expert

Хороший выбор. Почти всё есть, что заявлено на сайте. Очереди на кассах идут быстро. В общем и в частности, пользуюсь услугами магазина регулярно)

Show business's response

аниса гумерова

Level 7 Local Expert

Удобно всё по отделам, спросить всегда есть у кого. Подскажут и помогут определиться с выбором. По доставке вовремя и в целости всё привозят.

Show business's response

Наталья Иванченко

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, персонал вежливый, готовый помочь . Доставка товара на высшем уровне. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 3861

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику отдела "Хранение" Владиславу Семеняченко. Спроектировал нам гардеробную быстро, а главное квалифицированно!!! Выслушал пожелания и с первого раза нарисовал все так, как мы и представляли себе, даже поправлять ничего не пришлось! Помог подобрать всю фурнитуру. Специалист своего дела! Спасибо вам Владислав!!! А магазину желаю дальнейшего процветания!!!

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.

Show business's response

Сибиряк Р

Level 7 Local Expert

Хотели купить ковровое покрытие около 30 минут ждали сотрудника. Сотрудник пришёл и сказал, что оверлог нужно ждать минимум час возможно даже два с половиной часа т.к сотрудник занят. Дежурный директор (администратор) ответил а вы как хотели люди работают в двух местах. Обслуживание просто класс. Бейджек на стойке дежурного деректора стоит женский а пришёл молодой мужчина, себя не назвал и представился дежурным деректором.

Show business's response

ДС

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Есть всё что нужно 👍 Обслуживание 👍 Цены приемлемые 👍 Доставка 🚚! Возврат без проблем 👍

Show business's response

Lemana Pro

3438 reviews