Сегодня посетил этот ресторан и остался под впечатлением! Сразу при входе ощущается тёплая и уютная атмосфера — это место располагает к долгим встречам с друзьями. Заказ оформляли быстро, и это было приятно, особенно когда ожидаешь вкусную еду. Блюда подали очень быстро, и, когда я наконец попробовал свой заказ, то не мог не восхититься: всё было безумно вкусно! Я обожаю, когда в блюдах чувствуется свежесть ингредиентов, а здесь это явно было так. Обязательно вернусь снова и порекомендую всем своим знакомым!

Show business's response

Юлия

Level 30 Local Expert

Неплохое место. Большая площадь, много посадочных мест. Достаточно вкусно, но на наш взгляд пицца и паста были немного пресными. В чек включают «сервисный сбор», о котором естественно никто не предупреждает) интересно, что в чеке эти обязательные «чаевые» обозначены, как «на усмотрение гостя»☺️ Я люблю оставлять чаевые за хорошее обслуживание, но вот такие обязательства не очень люблю.

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Заведение «Кекс» с первого взгляда производит очень приятное впечатление. Это действительно красивое, стильное и чистое место, где хочется задержаться. Атмосфера здесь невероятно уютная, располагающая к неспешному отдыху за чашечкой кофе с десертом. Обслуживание заслуживает отдельной похвалы — персонал вежливый, внимательный и по-настоящему клиентоориентированный. Я дважды заказывала Раф с сиропом макадамии, и оба раза напиток был на высоте. Особенно хочется отметить один случай: в одной из чашек по недосмотру забыли добавить сироп. Я обратила на это внимание, и реакция официанта была мгновенной и безупречной — он не стал спорить, а тут же предложил переделать кофе. Новый напиток принесли быстро, горячий и с правильной дозировкой сиропа, что полностью сгладило мелкую заминку. Отдельного упоминания заслуживает десерт. Ягодный пончик в шоколаде — это настоящий шедевр. Он выглядит как маленькое произведение искусства: Сочетание текстур и вкусов просто идеальное, сладость шоколада прекрасно балансируется кислинкой ягод. В заведении играет очень приятная, негромкая фоновая музыка, которая не отвлекает, но при этом создает идеальный звуковой фон для отдыха. Однако впечатление было омрачено несколькими существенными недочетами. 1. Навязывание процентов за обслуживание. В итоговом счёте был указан процент за обслуживание, о котором меня заранее не предупредили. Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, недопустимо. Навязывание дополнительных платных услуг или платежей без согласия клиента (в том числе платы за обслуживание) является нарушением. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных услуг и потребовать возврата средств. 2. Отсутствие терминала для оплаты картой. При попытке оплатить заказ картой мне сообщили, что терминала нет и предложили сделать перевод. Это прямое нарушение статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов (карт). 3. Работа детской комнаты. Несмотря на наличие детской игровой, дети бегали по залу и шумели, что мешало другим гостям. Это вопрос к организации пространства и контролю со стороны персонала. Рекомендация: Если будете проходить мимо — зайдите перекусить, кухня и атмосфера здесь действительно на хорошем уровне. Однако руководству стоит обратить внимание на соблюдение законодательства и комфорт гостей: обязательно предупреждать о дополнительных процентах в счёте и обеспечить возможность безналичной оплаты, чтобы не нарушать права потребителей и не создавать неприятных сюрпризов для своих посетителей. Надеюсь, мои замечания будут учтены, и сервис станет ещё лучше!

Keks

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

311 reviews