Была буквально минут 10 назад. Минут 5 ждала чтобы хоть кто-то подошёл на кассу, клиентов много, сотрудников мало. Когда кассир пробила мой товар, то спросила про наличие карты, диалог шёл стандартный. В конце зачем-то мне быстро и чуть-ли не под столом, пробили детские влажные салфетки, которые работник сама взяла с какой-то стороны кассы, откуда конкретно, я не видела. Спросила: "А салфетки не мои, мне не нужно". На что мне улыбнулись и сказали: "Это же подарок, вы за него не платите". Сразу беру чек в руки и потихоньку двигаюсь к выходу. Вижу, что за салфетки я заплатила 129р. Решила распаковать все, что нужно было мне, кроме этих салфеток и попробовать вернуть именно их, чтобы не было такого, что меня попросят вернуть все и заново пробить. (Так как я сразу сказала, что они мне не нужны). Пришла через пару минут, снова ждала кассира около минуты-двух. Другая работница пришла, я думала, может хоть она поможет мне и объяснит зачем мне эти салфетки и почему этот "подарок" платный. Посчитав сумму в чеке я показываю результат кассиру, она говорит что это сумма со скидкой вместе с салфетками. Также, на просьбу сделать возврат салфеток, мне сказали, что не могут вернуть только их, нужно будет заново пробить все без салфеток. В общем-то я решила не трепать себе нервы, пусть эти 129р, которые из меня выжали и без моего разрешения и ведома пробили хоть что-то хорошее сделают, в отличие от работников в этом магазине. Салфетки отдала женщине с ребёнком на фудкорте рядом. Никакой это не бесплатный подарок, а мои 129р. за товар, который мне даже не предложили, а просто в наглую пробили без моего согласия и ведома.

Виктория Бацких

Level 3 Local Expert

На мою ногу сложно выбрать удобную обувь , поэтому набрали 5-7 пар обуви. Мимо пробегала директор (как позже выяснилось магазина) Екатерина ( ну так было написано на бейдже) и в приказном тоне сказала:" Не забудьте убрать за собой". ( Хорошо я понимаю что в магазине может не хватать сотрудников, хотя с таким директором это не удивительно, но в чем проблема была подойти и по-человечески сказать, что в магазине недостаточно сотрудников и спокойно попросить убрать за собой коробки, мы бы вошли в положение, но после такого обращения вообще не захотелось ничего трогать). После я выбрала обувь, мы пошли на кассу и директор магазина ОТКАЗАЛАСЬ пробивать нам товар, мы сказали хорошо так как был ещё один сотрудник в магазине на кассе, дождались своей очереди, и директор сказала этому сотруднику пойти сначала убрать коробки потом пробивать нам обувь, директор магазина в это время пробивала товар другим людям, благо людей в магазине было не много и очередь мы не собрали, мы стояли ждали, ну ничего страшного, мы никуда не опаздывали. Так же она сказала что книга жалоб отсутствует. С таким принципиальным директором и в минус можно уйти.

Show business's response

Алина Агаева

Level 4 Local Expert

ужасный кассир с грубой мимикой лица , отказалась пробивать разными чеками,так как в 10 она закрывает кассу и уходит и плевать,что обслужить она должна до последнего клиента,не говоря уже о том,что мы стояли на кассе за минут 10 и по вине,что у нее сначала проходила акция,а потом она не прошла каким то образом задержала и нас и потратила свое время) я так же работаю в магазине и прекрасно знаю,что кассы автоматически не закрываются как озвучила кассир,а после сказала что она закрывает ее и уходит.Под конец рабочего дня не очень хотелось портить настроение и спорить,хоть мы и выбрали товары,но оставили все на кассе) но проведите беседу с сотрудником.17.10 а магазин отличный,большой выбор

Show business's response

Kari

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

77 reviews