Hoff

5.0

2439 ratings

Rate this place

1263 reviews

By default

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом. Можно найти как бюджетные варианты так и более дорогие. Качество всегда зависило от цены. Но как дорогая, так и дешевая мебель стоит долго. При покупке дорогой мебели лучше заказывать сборщика.

Show business's response

Vitalie Tamazlicaru

Level 8 Local Expert

Переехали в новую квартиру, сначала думали делать мебель на заказ, но сроки и цены пугали, нашли по итогу мебель в хофф, в готовом исполнении, вышло отлично, собирали сами, но могут и ребята из хофф. После этой покупки - брали шатер и столик, в общем хофф - нравится.

Show business's response

кира

Level 3 Local Expert

На выходных заехала в Hoff просто посмотреть текстиль, а в итоге выбрала новые шторы в спальню. Долго сомневалась между двумя цветами, но консультант нормально подсказал. Дома повесили и сразу стало как-то уютнее. Ткань плотная, выглядит качественно.

Show business's response

Наталья Бабина

Level 2 Local Expert

Покупали в данном магазине двухспальную кровать и остались в полном восторге. Консультанты помогли выбрать вариант под дизайн квартиры, учитывая бюджет, грузчики привезли всё целое и подняли на этаж

Show business's response

Мирослава Мельникова

Level 3 Local Expert

Шкаф в детскую просто суперский тут купили. Петли с доводчиками, пальчики сын не прищемит - это важно. Сам шкаф тяжелый, устойчивый, плюс к стене закрепили для надежности. Сделано на совесть. 👌 Магазин и консультанта Алексея благодарим!

Show business's response

Гена Ц.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин,выбор большой,при беглом осмотре похоже на хорошее качество.Сервисное обслуживание на уровне, консультанты помогают.Не понравилось-долгая доставка.

Show business's response

Ирина Кузьмина

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот магазин,во -первых удобная парковка и само его положение,во вторых продумано расположение товаров,в третьих если попасть на распродажи очень даже приятные цены которые и в интернет магазинах не встретишь. По поводу качества тоже пока нравится, не было претензий.А еще в этом магазине мне нравятся консультанты -внимательные,доброжелательные и всегда где-то рядом,не надо искать по все у магазину чтобы задать вопрос!)

Show business's response

Наталья Колесова

Level 7 Local Expert

Планировали разную мебель, но понравилась вся из этого магазина. Получилось стильно, однако, подороже, но и понадежнее. Заказывали мебель на фабрике, один шкаф сделали а-ля лифт, от другого отказались, испугались того, что получится на выходе. Кстати, привозят на следующий день после заказа, а ещё на следующий день собирают. Качественно и профессионально.

Show business's response

HellSuperShit

Level 3 Local Expert

Переехали в новую квартиру, и модульная система Блокс вписалась идеально, потому что мы просто пересобрали наполнение под новую планировку и дозаказали еще и антресоли, так как потолки тут выше. Все работает, все держится, сборку-разборку-сборку пережило

Show business's response

Рамиль Арасланов

Level 2 Local Expert

Посмотрел, что в Хоффе есть антрисоли для гардеробной. Организовал себе в итоге из Оскаров в цвете дуб сонома неплохую зону для хранения всяких мелочей. Все легко собирается и монтируется, как и в принципе вся мебель у них.

Show business's response

Зара Мухаметдинова

Level 3 Local Expert

В Hoff присмотрела симпатичный пуф Роли. У него очень уютный дизайн) Сделала заказ прямо на сайте, что очень удобно. Забирала сама из пункта выдачи. По качеству пуф понравился, внешне хорошо смотрится и в интерьер вписался. Стоит устойчиво и по размеру удобный, тобы присесть.

Show business's response

Дарья Алексеева

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин! Большой выбор мебели-глаза прямо таки разбегались! Недавно купили здесь навесной шкаф, доставили быстро, за 4 дня. Качество хорошее. Цены радуют глаз, не завышены. Частые скидки и акции тоже радуют.В общем всем советую данный магазин! Вернусь туда ещё не раз!

Show business's response

Алексей Поляков

Level 30 Local Expert

Много покупал товаров в Хофф и если возникали проблемы, Хофф всегда стрался вставать на сторону клиента, но не в этот раз. Видимо, что то меняется, для чего им это нужно непонятно. Покупал тумбу с раковиной в ванну. При этом гарантия 1год. Тумбе меньше года, возникли проблемы, комментарии ниже и фото, при этом спецалисты Хофф и фабрики дали заключение, что я сам виноват, что тумба для ванной использовалась неправльно и впитала влагу. То есть тумбу для ванной использовать в ванной нельзя, неправильная эксплуатация. Стыки пленки на досках не запаянуты полностью и получается щели для впитывания влаги в деревянные материал есть. Так же сама раковина написана, что фарфор, вопрос, как ее можно поцарапать механически, если фарфор полностью должен быть белый и внутри. Другими словами-это что то крашенное белой краской сверху. Итого дефекты: Расклеелись две фасада и одна доска корпуса снизу. Раковина царапается быстро, тк крашенная по верх другого материала из которого сделан псевдо фарфор. Такой товар столько стоить не должен. (30000р) Ответ Хоффа, если кратно, сами виноваты, но мы вас ждём и приходите за другими покупками. (Прям издевательство). Меня так бы никогда не сделала. Я готовлю документы в суд, который точно выиграю 100%. Независимая экспертиза уже подтвердила, что ошибка технологов. Теперь будет и возврат денег и штраф и ещё гос пошлина и тд., а могли просто вернуть деньги или поменять ее, сделав при этом выводы по конструкции.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Парковка платная в ТЦ 50₽ и очень старые терминалы, которые периодически не принимают купюры. Навигация по магазину не очень удобная, но разобраться не сложно. Выбор вполне нормальный. Консультантов много. Выдача товара производится за углом на улице. Парню, который выдавал большое спасибо, что помог погрузить тяжёлый стол.

Show business's response

светлана з.

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена качеством текстиля! Купила недорогое покрывало и подушки стирала уже раз 5, цвета как новые, не село, не полиняло. Ткань приятная к телу. Теперь хочу еще шторы отсюда.

Show business's response

Роберт Сергеевич

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту в отделе товаров для сна. Я полчаса лежал на разных матрасах, и мне никто не закатывал глаза. Наоборот, человек подробно объяснял про пружины, жесткость и наполнители. Купил в итоге идеальный матрас!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Смотрели сегодня кухни в данном магазине, понравился один из вариантов, хотели уточнить по вопросу цвета, возможны ли изменения цвета фасадов, подошли к данному продавцу примерно в 13:05, продавец увлеченно сидела в телефоне и видимо мы потревожили её своими вопросами, очень грубо нам отвечала, мы были в шоке, в итоге сказала, что не может нам ответить по цветам ничего, так как она делает мебель на заказ. При чем мы подошли поинтересоваться, сможет ли она нам помочь или к кому-то другому можем обратиться, но так она по-хамски на нас накинулась, агрессивно отвечала, что пропало всякое желание делать заказ в этом магазине.

Show business's response

Otodrakyla

Level 18 Local Expert

Работаю в мебельном магазине и каждый раз становится дурно от телефонных номеров за которые продают данную мебель. С Хофф знаком минимум 2011 года, кровать себе огромную с подъёмным механизмом и матрасом покупал. Потом прикупил диван с механизмом аккордеон сыну, очень понравилась модель, себе тоже купил весь в ожидании когда привезут😁 У нас похожие модели стоят довольно дорого, не знаю почему ну да ладно.Магазин довольно большой с огромным выбором всего, есть даже посуда, что кстати очень даже замечательно. Вежливый персонал не уговаривает с выбором мебели и ещё чего либо, а показывает и сравнивает что довольно приятно, выбор не должен быть навязанным. По доставке, сегодня заказал, завтра, либо в любой удобный день привезли, во, есть выбор интервалов по доставке что как по мне так это великолепно, не надо ждать целый день дома когда же привезут заказ. Понятная инструкция, поэтому собираю всё сам

Show business's response

Лариса

Level 8 Local Expert

Сделала заказ дивана на 25.01.2016 , а Hoff изменил дату доставки на неопределенную. 5 февраля диван возможно будет на его складе, а когда будет доставка вообще неизвестно. При этом при заказе дивана доставка была назначена на 25.01 и никаких сообщений о 5 февраля не было. В случае отмены заказа возврат денег от 10 банковских дней и до бесконечности. Поддержка работает на "отвали". Не рекомендую покупать в магазине Hoff, если не хотите остаться без денег и без купленного товара. ***!

Show business's response

Мария Литовченко

Level 11 Local Expert

Делали интернет заказ. Все быстро четко. Удобное место для самовывоза. Вежливый персонал. Всё понравилось. Сам товар-стол тоже отличный, собрали за полчаса

Show business's response

даша варламова

Level 2 Local Expert

Отличный мебельный магазин! Большой выбор, хорошее качество и адекватные цены. Персонал вежливый и профессиональный, помогли подобрать идеальный вариант под наши размеры и предпочтения. Осталась довольна покупкой!

Show business's response

Мари бок

Level 4 Local Expert

Брал себе тут письменный стол для работы дома. Рабочая поверхность достаточно большая, помещается ноутбук, канутовары и документы. Ящики выдвижные не глубокие, но удобные и главное все под рукой. Работать за столом комфортно, по высоте точно под мой рост и рабочее кресло

Show business's response

Александр Половинкин

Level 19 Local Expert

Удобное расположение самого магазина в ТЦ с большой парковкой, а Hoff находится на -2 этаже на центральном входе. Внутри магазин большой, выбор огромный. Консультанты вежливые и всегда рядом. Очень часто сюда ходим. Советую

Show business's response

Оля Л.

Level 4 Local Expert

Заказывали кухню, консультант помог с выбором, рассказал все минусы и плюсы, кухню доставили в срок, персонал вежливый и обходительный, качество товара на высоте) благодарю за проделанную работу

Show business's response

Алексей В.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис и обслуживание, после оформления и оплаты заказа, а также доставки, в назначенный день приехала доставка, водитель потребовал оплатить доставку. После предоставления водителю чека об оплате доставки в магазине при оформлении заказа он сказал, что он не в курсе, в системе оплата не отображается, вам нужно ещё раз оплатить доставку, а ту, что оформили в магазине, ошибочно не привязали в текущему заказу и вам нужно обратиться в магазин и вернуть свои деньги. При звонке в службу поддержки с просьбой решить ошибку их же сотрудников при оформлении заказа, мне ответили у вас только два варианта: 1. Оплатить доставку и потом ехать в магазин оформлять возврат за ошибочную доставку которая не привязана к заказу и возвращать свои деньги таким способом или 2 вариант водитель забирает товар и увозит обратно на склад, в этом случае все равно нужно действовать по первому варианту, а именно ехать в магазин и оформлять доставку на адрес. Я как потребитель должен решать вопросы не компетентности сотрудников магазина, потратить нескольк часов своего времени на решение этих вопросов. Это прискорбно.

Show business's response

Эльвина Халиуллина

Level 2 Local Expert

Зашла на сайт хофф и порадовало, что практически все в наличии. Выбрала шкаф, и его привезли буквально на следующий день. Шкаф смотрится хорошо, вписался идеально, по размеру тоже точно подошел.

Show business's response

Юрий Калинин

Level 5 Local Expert

Составлял проект кухни в этом магазине. Остались негативные эмоции. Обслуживающий менеджер совсем не был заинтересован в решении моего вопроса. А когда узнала (потом я об этом сожалел) что у меня уже есть готовый проект. Попросила его посмотреть. Тупо переслала его и выдала его как свою идею. В итоге зря потраченный час времени. Ушёл без идей от Хофа. Поэтому 1 звезда.

Show business's response

Иван Камнев

Level 2 Local Expert

Понравилось ,что в Hoff есть самовывоз. Можно из магазина забрать,со склада или пункта выдаче(в зависимости от товара). И это очень удобно. Мы заказывали небольшой шкаф и уже через день смогли его забрать . Не пришлось ждать доставку и подстраиваться под их график.

Show business's response

Алексей Л.

Level 16 Local Expert

хороший магазин, отличные сотрудники, и на кассе и в зале, выбор очень приличный, и посуда и мебель, все хорошо, большая стоянка, удобный подъезд

Show business's response

Виталий Долгих

Level 14 Local Expert

Купили детский гарнитур нашему школьнику. Отличный магазин, сервис вообще шикарный, все оформили, через три дня все привезли, на следующий день пришёл сборщик собрал все очень быстро и качественно.

Show business's response

ольга

Level 11 Local Expert

Огромный магазин! Есть много чего: от ложек и вилок до мебели. Выбор большой, бывают акции. С любым вопросом можно обратиться к персоналу - отказа не будет, помогут. Спасибо!

Show business's response

Таисия Ковалева

Level 3 Local Expert

Выбрала на сайте Хофф комод Тео. Смотрится будто у него 8 ящиков, но нет - их 4 и они полностью выдвигаются. Установлена крепкая фурнитура, не дает ящикам провисать.

Show business's response

Елена Гришина

Level 2 Local Expert

Хороший магазин Хофф на зависть конкурентам. Купила тут выгодно кровать и шкаф. Все привезли в срок, аккуратно собрали. Мебель смотрится красиво и добротно.

Show business's response

Наталья Паршина

Level 3 Local Expert

Стильная и безопасная кровать для ребёнка по доступной цене! Малыш в полном восторге-теперь с радостью бежит спать. Особенно радует качество: натуральное дерево, надежная конструкция и полное отсутствие скипов.

Show business's response

Василиса

Level 7 Local Expert

Переезжали в новую квартиру, мебель тут предпочли купить. Не всю конечно, основную только - шкаф, кровать, кухню, прихожую. Недорого она нам обошлась, да ещё и бонусов на карточку накинули и не мало, что тоже порадовало. В два захода нам всю мебель привезли, чтобы без нагромождений)) сборка аккуратная, мастера без опозданий приходили.

Show business's response

София Семёнова

Level 3 Local Expert

Прекрасное соотношение цены и качества у мебели. Не могу говорить за весь ассортимент, но моя кухня реально супер за свои деньги!

Show business's response

Дмитрий Муллаев

Level 9 Local Expert

Хороший магазин,богатый ассортимент товаров,квалифицированные консультанты.Подобрали идеальный вариант дивана.Только положительные впечатления.Можно смело рекомендовать к посещению

Show business's response

Ksusha Denisova

Level 4 Local Expert

Обожаю свою новую кухню. Покупала ее на время, потому что она недорогая, но чувствую что останется на долго. Красивые глянцевые фасады, вмесительные шкафчики и даже дверцы с доводчиками.

Show business's response

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Заказали в компани Хофф комплект кухонной мебели со столешницей из искусственного камня и техникой (заказ 729А896291). После изготовления мебели, перед доставкой сделали предоплату. После подготовки помещения для установки кухни, пригласили сборщиков, сборка осуществлялась в 2 этапа, т.к. не были первоначально учтены и доставлены некоторые элементы. По завершении установки расплатились окончательно со сборщиками (часть работ не выходила в стоимость кухни). По истечении нескольких дней была обнаружена трещина на столешнице в месте её примыкания к вентиляционному коробу. В квартиру еще не переехали, кухней не пользовались. Обратились к нашему менеджеру, которой помогал нам с проектом кухни и оформлением заказа, создали обращение в клиентскую службу о данном факте. После приезда специалиста - технолога компании для выяснения причины случившегося, подписали акт о том, что трещина образовалась из-за разницы высоты установки нижних шкафов в результате допущенной сборщиками ошибки. Также технологом были обнаружены другие недочеты в сборке кухни (неаккуратный крепёж шкафов с повреждением защитного покрытия, дырки в задних панелях). Документы направили в отдел качества. Каково же было наше удивление, когда мы получили ответ, в котором нам отказали в замене столешницы из-за того, что трещина образовалась в результате чрезмерного механического воздействия в результате того, что на столешницу вставали. Попытались уточнить у менеджера клиентской поддержки (Романа Б.) почему был сделан кардинально противоположный вывод без повторного осмотра с технологом и почему ответ идет вразрез с первоначальным заключением. Нам ответили, что компания в одностороннем (!) порядке пересмотрела заключение и ничего нам возмещать не будет. Дополнительные пояснения о том, что кухней не пользовались и никакие работы в помещении не проводили не помогли переубедить специалиста клиентской поддержки. Нам лишь высокомерно было предложено заменить столешницу за свой счёт. Очень разочарованы тем, что заказали кухню в Хофф. Несмотря на то, что стоимость совсем не дешевая (порядка 700 тыс. руб.), качество оказываемых компанией услуг оставляет желать лучшего. Клиентская служба в хамском стиле и фактически покрывая ошибки неквалифицированных сборщиков продемонстрировала абсолютно клиентоНЕориентированный подход, с наплевательством отнеслась к исполнению своих гарантийных обязательств.

Show business's response

алина б.

Level 4 Local Expert

Очень рада, что с Блоксами так аккуратно можно распределить все вещи, очень удобно и пользоваться, и размещать, и находить. Спасибо сборщику. Он хоть и перенес нам дату сборки, но вполне нивелировал негатив от этого своей аккуратностью и скоростью работы.

Show business's response

Александр Е.

Level 4 Local Expert

Добрый день, недавно посещали данный магазин, что мне нравиться в сети hoff это их разнообразие товаров. Консультант помог с выбором, а через приложение hoff удалось списать бонусы за покупку.

Show business's response

Евгения Хорькова

Level 4 Local Expert

Брали диван по распродаже, очень понравилось. Привезли грузчики, диван нужно было немного дособрать, мы сами с детьми с удовольствием это сделали, так как была подробная инструкция. Мои мальчишки справились одной отвёрткой. Большой плюс разобранного дивана в том, что он легко прошёл во все двери в нашей квартире. Только цвет немного другой ожидали, оказался более тёмный, но нам подошёл. Присматриваюсь к готовым шторам, можно купить одну. Возможно куплю))

Show business's response

Павел Алексеевич

Level 5 Local Expert

Искал матрас размером 90 на 200 см. много платить за него не собирался. Хофф мне в этом деле помог. Это хорошо, что и выбор тут есть, и доставка была относительно быстрой. Купил за 9999 рублей беспружинный матрас Mildex Effect, средней жесткости, за два месяца использования не скомковался.

Show business's response

Илья Дракин

Level 23 Local Expert

Раньше был доволен Хофф. Доставили повреждённый письменный стол. На нем скол обнаружился прям на столешнице. В колл центре посоветовали зашкурить и покрасить самостоятельно. Это по товару ненадоежащего качества. После разбирательства предложили 300 р. баллами. А потом совсем дно. Менеджер перепутал доставку и самовывоз. Приехал на склад, а мы Выдать не можем, езжайте обратно в магазин. Это час дороги. Колл центр по сути сказал это Ваши напряги... Сгоняете еще раз. Никто не виноват у них.

Show business's response

Григорий Степанов

Level 5 Local Expert

Заезжал, смотрел что есть из наличия по шкафам, общался с консультантами на тему, если онлайн закажу сколько вообще ждать придется. На вопросы мои ответили, помогли оформить заказ на трехстворчатый шкаф. Доставка не очень быстрая, только в конце второй недели мне его привезли. Зато сборка легкая. Инструкция прилагалась!

Show business's response

Артем Шпаковский

Level 4 Local Expert

Заказывали детскую парту-трансформер к школе. Растет вместе с ребенком, очень практично. Качество пластика и металла хорошее.

Show business's response

Герман Г.

Level 3 Local Expert

Диванчик взяли в Хофф, просто огонь, и ни разу не дорого. Еще кучу мелочей для дома понабрали, пока ходили выбирали

Show business's response

Данка Александровна

Level 2 Local Expert

Давно планировала заменить комод в спальне. В Hoff нашла модель, которая подошла по стилю к остальной мебели. Ящики открываются плавно, внутри достаточно места для хранения. В целом покупка получилась удачной.

Show business's response

Анастасия Агаева

Level 4 Local Expert

Должны были привезти диван сегодня, в итоге курьер сказал, что ему диван не передали. Дату, когда мне должны привезти диван, не называют. Заплатить 50 тыс и иметь такой клиентский сервис. Это не первая ситуация. Не рекомендую данный магазин. Менеджер даже не извинился за данную ситуацию. Видимо, персонал подбирают по принципу...

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Ужасно!!! Продавцы некомпетентные, обслуживание отвратительное! Заказала диван с доставкой и услугой вывоз старой мебели, все оплатила заранее. Продавец оформил заказ и ничего не сказал. В итоге новый привезли, а старый никак не могут забрать уже почти 2 недели... Мое обращение на забор каждый раз продлевают на 2-3 дня... Сказали мое обращение уже на контроле у руководства, но видимо какое руководство - такое отношение к рокупателям... Менеджер Колиненко Мария- безответственный сотрудник.

Show business's response