DNS

4.5

1511 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Крайне разочарована ситуацией с ДНС и смартфоном Samsung Galaxy S25 FE стоимостью около 50 000 рублей. Телефон начал самопроизвольно перезагружаться практически сразу после начала использования. Также появлялись графические артефакты — полосы на экране, после которых устройство выключалось и уходило в перезагрузку. Проблема проявлялась: — во время использования приложений; — при разблокировке экрана; — даже в режиме ожидания. Устройство дважды сдавалось через ДНС на диагностику. Перед отправкой телефон сбрасывали до заводских настроек, полностью удаляя все данные. При этом самопроизвольные перезагрузки были зафиксированы даже при сотрудниках магазина и указаны в акте приёма. Несмотря на это, оба раза сервисный центр сообщил, что «дефектов не обнаружено». В итоге: — я уже несколько раз оставалась без телефона; — тратила время на поездки; — заново устанавливала все приложения и восстанавливала данные; — при этом проблема продолжает повторяться. Считаю крайне странной ситуацию, когда устройство с регулярными перезагрузками и визуальными артефактами признаётся «исправным», несмотря на видеофиксацию проблемы и повторяемость дефекта. На данный момент подготовлено обращение в Роспотребнадзор. Очень хотелось бы, чтобы вопросы с техникой за подобную стоимость решались не бесконечными отправками в сервис, а реальной помощью клиенту.

Show business's response

Julia D.

Level 6 Local Expert

После перестановки магазин стал очень удобен, просторен. Продавец компитентен, ответил на все мои вопросы, пришла за феном себе, и заодно купила пылесос . Очередей нет.

Show business's response

Наджие А.

Level 3 Local Expert

В данном магазине был приобретен пылесос марки Samsung. Приобретение квалифицировалось как новый товар, однако в процессе эксплуатации выяснилось, что устройство было бывшим в употреблении (восстановленным). В первый же день использования, в течение гарантийного срока (14 дней), оборудование вышло из строя: утратило мощность всасывания. При обращении в магазин товар был принят для направления на проверку качества. По результатам диагностики в авторизованном сервисном центре последовал отказ в гарантийном ремонте с формулировкой «использование неподходящего фильтра». Сотрудники магазина возложили ответственность на меня, заявив об эксплуатации пылесоса без фильтра или для сбора строительного мусора, что не соответствует действительности. Для установления объективной причины поломки мной была проведена независимая экспертиза. Согласно заключению специалистов, фильтр, установленный в пылесосе, эксплуатировался не менее шести месяцев. Вероятной причиной засорения двигателя является подмена фильтра сотрудниками продавца или поставщика до момента передачи товара покупателю. Кроме того, хочу отметить низкий уровень сервиса в вашей организации: отсутствие квалифицированной помощи покупателям, невнимательность персонала и непрофессионализм сотрудников торгового зала. В связи с изложенным, требую провести проверку по факту продажи товара ненадлежащего качества (б/у под видом нового), а также принять меры в отношении сотрудников, допустивших нарушение моих прав как потребителя. Оставляю за собой право направить обращение в Роспотребнадзор.

Show business's response

Эля

Level 5 Local Expert

Заказывали бытовую технику в новый ремонт. Цены хорошие, много всего в наличии и не нужно было ждать. Консультант все расказал и подсказал НО, его мы вылавливали сами, хотя было всего 2 покупателя в магазине. На качество техники это к счастью не влияет. Хороший магазин.

Show business's response

Алёна Доброрез

Level 6 Local Expert

Без проблем заменила ноутбук по гарантии на новый. Консультанты ненавязчивые и информированные. Лучший магазин бытовой техники, с которым мне приходилось сталкиваться.

Show business's response

Анатолий Песиголовец

Level 2 Local Expert

Приобрёл в магазине ДНС пылесос Polaris, очень доволен, при первом включении показал можное всасывания мусора и пыли. Плюс подсветка. А также большой плюс 2 аккумулятора. Разборка и сборка заняла не больше минуты, вообщем рекомендую к покупке,я доволен.

Александр Фетисов

Level 16 Local Expert

Магазин маленький, наверное поэтому на ветрине не все выставлено что есть в ассортименте. Нужно спрашивать продавца. Мне тут понравилось именно обслуживание, я искал провод hdmi, продавец все подсказал, нашёл на складе, а потом я захотел версию провода 2.0 и ему опять пришлось бежать на склад, но какого либо не удовольствия не чем не выразил. Ещё мне нужен был фен и мы посмотрели весь ассортимент в деталях по базе , в том числе и в других магазинах, но к сожалению того, что мне нужно ненашлось. В общем впечатления только положительные, спасибо продавцу.

Show business's response

Алексей Симончук

Level 21 Local Expert

Сколько раз заходил и реакции от персонала не было никакой. И это при полной пустоте магазина. Все делали вид бурной деятельности, а потенциальные покупатели оставались без внимания. Чисто и аккуратно, ассортимент хороший, на кассе всё хорошо и неплохой сервис по ремонту. Но консультанты разочаровывали.

Show business's response

Яна Нехаева

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо специалисту Максиму! Очень внимательный и вежливый. Обратились с компьютером, гарантия ещё активна. Наверное, сделал больше, чем нужно - проблему решил. Максим, спасибо вам - дети довольны, компьютер забрали сразу.

Иван Карпов

Level 5 Local Expert

У кампании есть сайт с личным кабинетом, все можно сделать там, и чеки с гарантией появляются там. Товар приходит в магазин, где его можно быстро забрать по коду получения. В магазине много интересного, вежливый персонал, помогающий во всём, так что магазин очень хороший.

Галина Музевич

Level 6 Local Expert

Покупала здесь газовую поверхность, духовку и микроволновку. Микровооновка не вошла на 1 см в гарнитур. Вернули моментально деньги. Продавцы отличные, самое главное ненавязчивые. Отличный магазин

Show business's response

Mason McKnight

Level 9 Local Expert

Отличное заведение, с действительно большим количеством товара. Немного огорчила работа менеджеров. А в целом очень хорошо👍

Show business's response

Анатолий

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, квалифицированные сотрудники, покупали там телевизор, микроволновку, посудомоечную машину

Show business's response

Valera Obezdchikov

Level 6 Local Expert

одна из причин почему я покупаю технику только в ДНС, потому что с покупкой практически никогда не было проблем, но именно в этом магазине, мало того что мне попался консультант, который ни на один мой вопрос о технике не мог нормально ответить, он умолчал о том, что подъем на этаж платный! Я заказал кондей, довольно тяжелая штука, разумеется я попросил доставку, ну, по-моему очевидно, что стоит предупредить и о том, что нужно платить за подъем отдельно 200 руб этаж. Неприятная мелочь...

Show business's response

Джентельмен Удачи

Level 5 Local Expert

Покупал несколько раз там всякую мелочь, последняя покупка была - телефон (Asus max pro m2), качеством не обидели, а вообще очень приятные консультанты, когда пришел за телефоном оказалось что его ещё не поставили на приход, благодаря консультанту, которого я попросил как бы ускорить это дело, мне не пришлось идти за телефоном на следующий день. Магазин сам по себе не большой, зато большой выбор телефонов, планшетов, ноутбуков и аксессуаров. В общем и целом пока что ничем не разочарован.

Алёна

Level 16 Local Expert

Персонал вежлив, выбор в Феодосии хоть и небольшой, но можно заказать любой товар из каталога и доставят в течение 5 дней. Доставка и поднятие стиралки нам обошлась в 1000 руб. (Довезли и подняли на 4 этаж).это не дорого абсолютно!Есть скидки всегда, особенно если есть карта магазина.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Приятный персонал, выбор есть, нет крупных товаров, очень приятные внимательные консультанты, все проверили, посоветовали из выбранной техники, что лучше взять, все обосновано с доводами и техническими характеристиками.

Show business's response

Татьяна Шкляр

Level 13 Local Expert

Товар чаще всего заказываю в приложении. Выбор в магазине достаточный. Качество хорошее. Единственный минус - не справляется персонал по времени, всегда когда б не зашёл, очереди в кассу и приходится ждать чтоб обслужили.

Яна Притула

Level 4 Local Expert

Лучший магазин в городе. Всегда без проблем возвращали товар, если был брак. Очень честный хозяин и ответственный персонал. Никаких нареканий, и цены отличные. Всегда помогут и подскажут

Show business's response

Павел С.

Level 7 Local Expert

Отличный ассортимент при лучших ценах. Многие позиции часто дешевле или равноценны предложениям онлайн-магазинов. Персонал вполне адекватный - консультанты опрятные, неназойливые.

Show business's response

apototskya

Level 26 Local Expert

Купили колонку и наушники, очень крутой менеджер нам помог! К сожалению, забыла его имя, но уверена он нас (капризных) помнит) колонка (красная JBL)и наушники-супер!!!!

Show business's response

сергей Осадчук

Level 12 Local Expert

lilex очень вежливый персонал доступные цены хороший асортимент. Рекомендую

Show business's response

Rob

Level 4 Local Expert

Итак: 1. Квалифицированный персонал. 2. Широкий ассортимент, даже то, чего нет в наличии - всегда можно заказать и тебе привезут. 3. Условия обслуживания по гарантии, благо, что ДНС соблюдает ЗоЗПП и, если товар вышел из строя даже после 14 дней и по закону можно потребовать возврат денег, либо обмен ДНС обязательно выполнит Ваше требование в законных рамках, единственно, что нужно, так это сказать - хочу обмен, а не ремонт. Гибкая компания, давно на рынке и с хорошей репутацией. Да, не всегда что-то дешевле, чем у конкурентов, но я лучше переплачу эти копейки, зато я буду знать, что проблем у меня в дальнейшем не будет

Ля

Level 16 Local Expert

Хороший магазин,ассортимент товара средний,консультантов маловато

Show business's response

Наталья

Level 14 Local Expert

В этом магазине покупали большую часть бытовой технике. Есть акционные товары, по более лояльной стоимости. Есть возможность заказать через интернет магазин, там больше выбор. Корректные консультанты.

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Выбор огромный ( есть сайт свой для предзаказов) ребята знают свое дело, доброжелательные вежливые.

Show business's response

Александр Морозов

Level 6 Local Expert

Очень удобная доставка, ( если нет в наличии товара в Вашем магазине быстро доставят с другого магазина и региона бесплатно), достаточно приемлемые цены, большой ассортимент.

Show business's response

Алексей Савельев

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, толковый персонал. Есть акции и скидки. Доставка. Удобное расположение.

Show business's response

Виктория Еремеева

Level 7 Local Expert

Вежливые внимательные продавцы, широкий ассортимент, полные описания на сайте. Порядок цен как у онлайн-магазинов. При получении товар проверяют, что очень круто - предупреждают, если брак или что-то не то. Можно не забирать заказанный товар, если с ним что-то не то.

Zerg

Level 20 Local Expert

Удобное расположение. Вменяемый выбор. Не раз там брал через интернет магазин заказы. Нареканий нет. Все работает.

Show business's response

Наталья Шевченко

Level 9 Local Expert

В магазине ассортимент не очень большой, но всегда можно заказать на сайте. Товар доставляют достаточно быстро о чем приходит уведомление. Всё удобно, цены приемлемые. Часто, ниже чем в других магазинах нашего города.

Светлана

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, профессиональные консультанты, ненавязчивые, цены и ассортимент на уровне, единственное "но" - ленивые покупатели, приезжающие прямо под крыльцо магазина на машинах по пешеходной зоне.

Алексей

Level 21 Local Expert

Вежливый персонал. Все объяснили. Всё рассказали. Брал антенну, которая не подошла к моим условиям. Приняли без вопросов. Деньги вернули молниеносно. Так держать!

maklya-minakoff

Level 10 Local Expert

Хороший выбор электронной и другой бытовой техники и инструмента, особенно в интернет-магазине. Разные способы оплаты и доставки. Хороший сервисный центр. Гарантийные обязательства выполняют. Вежливый персонал.

Ми

Level 6 Local Expert

Маленький, по этому лучше заказывать через сайт и получать доставку в магазине. На сайте ассортимент хороший. Есть из чего выбрать. Доставка обычно не превышает недели. Персонала не много по этому иногда приходится подождать. Обычно не напрягает.

Виктория

Level 7 Local Expert

Часто попадается брак . Это очень плохо. Портит настроение и впечатление о магазине. Если заказывать товар у них по сайту, то нужно внимательно смотреть город получения товара. Расхождение с ценой в Краснодаре по их сети очень значительное . Понятно что логистика, но не до такой же степени. Написала правду, если кого этим обидела- извините и принимайте меры к исправлению.

Show business's response

Rozmary

Level 24 Local Expert

Прекрасный магазин самообслуживания. Можно самостоятельно выбрать, что тебе нужно А можно обратиться за помощью к эксперту Есть парковка

Show business's response

KSENA VLADIMIROVNA

Level 3 Local Expert

Сделали заказ по интернету. Нам позвонили сказали, что ваш заказ прибыл. Приехали за своим товаром. Брали всего и много на сумму 70000.детали для сборки компьютера. Ждали около часа, пока нам уделяет внимание и соберут наш товар в коробку. Продовцов катастрофически не хватает, посетителей много. В целом продавцы приветлевы. Хотелось бы, что бы обслуживание происходило гораздо быстрей. Персанала не хватает

Show business's response

Енот Приморский

Level 11 Local Expert

Персонал приветлив и не назойлив. Выбор техники в наличии небольшой. Под заказ работают быстро. Есть доставка. Сервисный центр адекватный.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отличный выбор товаров , большой ассортимент, продавцы всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Анастасия С

Level 12 Local Expert

Сам по себе магазин хороший, выбор большой и цены нормальные, но продавцы-консультанты это просто за гранью. Спросила какие у них есть фитнес-браслеты,с какими функциями и т.д. ну чтобы рассказали,так мало того,что ничего сказать не могут,так ещё и сразу ответ "ничего устанавливать и подключать я не буду".. АЛЕ РЕДАКЦИЯ, меня интересовали функции, а не способности конкретного продавца, у которого в принципе ничего не оказалось, ни речи, ни фантазии и всего остального видимо тоже. Лучше персонал подбирать надо,а не абы кого лишь бы было

Денис Обухов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор, приемлемые цены, хорошее обслуживание

Show business's response

Оля-ля

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Множество товаров, а чего нет всегда во время и быстро привезут. Продавцы внимательные , хорошо владеют информацией.

Наталья Бараксанова

Level 7 Local Expert

Хорошие продавцы, подсказали, помогли выбрать товар. Сделали так, что покупка была максимально удобная.

Show business's response

Дмитрий Спиридонов

Level 12 Local Expert

Очень достойный магазин техники. Персонал грамотный, ненавязчивый, но всегда поможет и подскажет. Жалоб на купленные товары не было.

Show business's response

Юрий Иванюк

Level 15 Local Expert

Магазин не плохой,большой выбор техники,несколько раз обращался по вопросу гарантийного обслуживания,всегда получал качественное обслуживание,пока ремонтировалась поломка в сервисе,взамен получал товар на подмену.

Show business's response

Евгений Великолуг

Level 16 Local Expert

Один из двух магазинов в городе с уклоном к мелкой быт технике и электронике, за крупногабаритной на Революционную. Персонал в меру внимательный, в меру компетентный. Приемлемые цены. В остальном как везде.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Хороший магазин электроники по приемлемым ценам. Возможно выбрать товар под заказ.

Show business's response

Сервер Асанов

Level 6 Local Expert

Персонал довольно таки осведомлён своей работой и очень подробно может рассказать о технике мне подробно объяснили что и как что ты покупал видеокарту 30 60 ti много товара я думаю вы найдёте все что нужно для вас.

Show business's response

Смирнов Виталий

Level 14 Local Expert

Продавцы знающие, товар рекламируют хорошо, пояснения краткие и понятные. Подезд к магазину удобный, есть пандус для въезда инвалидоа-колясочников.

DNS

439 reviews