5Post

3.8

4 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

худшая служба доставки, с которой мне приходилось сталкиваться. Если вы цените своё время, нервы и адекватность держитесь от 5Post подальше. Ситуация абсурдная . Приходит СМС: «Курьер приедет в течение часа». Я сижу и жду. Проходит два часа курьера нет. Звоню в колл-центр. И это отдельный уровень ада. Операторы: ничего не знают, ничего не видят, ничего не могут объяснить, отвечают шаблонами, перекладывают ответственность «на систему». После звонка приходит новое сообщение: «Произошла ошибка». Какая ошибка? Где курьер? Когда доставка? Ответов ноль. Это не сервис. Это хаос, замаскированный под логистику. Создаётся ощущение, что: СМС отправляются автоматически и не имеют отношения к реальности, курьеры живут в параллельной вселенной, колл-центр существует просто «для галочки». Полная дезорганизация, отсутствие контроля и абсолютное безразличие к клиенту. Ты подстраиваешь день под доставку и просто сидишь в пустоте, как идиот. 5Post это провал на всех уровнях. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Если не хотите потерять время, нервы и ощущение, что вас просто водят за нос — никогда не связывайтесь с этой службой доставки. Отвратительно.

Костя Д.

Level 5 Local Expert

Задержка по времени, не удалось близкому подарить подарок. После звонка на горячую линию, сказали что «ничем не могут помочь»! Очень не советую, есть много других доставок, которые доставляют в срок и помогают при необходимости!

Антон Семендяев

Level 4 Local Expert

всё отлично. отправляю не первый раз. рекомендую

5Post

3 reviews