Zvezda Nevy Mercedes-Benz
462 reviews
October 11, 2024
Звезда Невы на Витебском отличный сервис центр! Любезный персонал. Менеджер Сергей Пронозов - отличный менеджер, мы с ним уже несколько лет работаем, очень довольны и мы и наша машина! Спасибо большое ребятам, кто работает в гараже, кого мы не видим в офисе))
2
December 13, 2024
Честно, стараюсь редко обращятся к официалам, но, по совету товарищя оратился именно по покраске кузова в круг, т.к. машина 10г.в и по кузову уже есть что исправить. Ради интереса заехал поинтересоваться че по чем , и ,меня заинтересовал ценник и наименование всех работ, напомню что покраска кузова в круг,. В гаражних кооперативах ценник один в один. Конечно я отдам такую работу диллеру. Наконец решился.
Вылезли болячки задних арок (под замену)
+ еще сумма, т.к. машину планирую сохранить делаю для себя.
Заезжаю через 1-2 дня , ведь интересно что там с твоей тачкой. Все идет по плану ,постепенно , с кузовного ремонта в малярку, по ходу можно выявить еще кое-какие мелочи и не дочеты, (что считаю очень выжным) и устранить.
Вобщем окончательный результат скажу позже , после того как выгоню!
Всем всех благ 🫂
April 9, 2024
Выражаю искреннюю благодарность руководителям дилерского центра "Звезда Невы" за организацию работы предприятия с клиентами, созданную и поддерживаемую всеми его сотрудниками, начиная с сотрудников стойки ресепшн, атмосферу доброжелательности и надёжности, что, в свою, очередь, создаёт желание обслуживать автомобиль именно в этом центре.
Особую благодарность выражаю сервисному консультанту Трапезникову Сергею, который на протяжении длительного времени при работе с клиентами демонстрирует самые лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимание, заинтересованность, индивидуальный подход и доброжелательность.
Хорошо, что в "Звезда Невы" продумана возможность клиента выбирать последующие обслуживания у таких сотрудников, как Сергей.
Александр
--
1
3
October 11, 2024
Как всегда обслуживание на высоте. Отзывчивый, внимательный, дружелюбный персонал. Спасибо. Надеюсь на долсрочное сотрудничество.
January 5
все как обычно, все понравилось. персонал добрый, отзывчивый, вежливый, очень довольна. огромное спасибо!
September 20, 2024
Ремонтировали у этого дилера машину по КАСКО после ДТП. Итоговый вариант, вроде нормальный... Но сам процесс, занимает много времени и нервов.
Работы сразу все не согласовали, запчасти сразу все не заказали, когда начали их дёргать, процесс ускорился, но после слов, что машина уже готова 3 раза выяснялось, что что-то надо доделать. В общем сложилось впечатление, что в организационном плане в работе бардак
2
March 25, 2024
Была на техническом обслуживании. Очень внимательные мастера и девочки на ресепшн. Все сделали очень быстро и недорого. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым этот сервис. В наше время очень сложно найти место, где все сделают качественно и за разумные деньги.
2
November 11, 2024
11.11. В 14:00 договорились приехать по записи на ТО, ТО очень простое - залить жидкости и фильтры, это не должно занять много времени
Накануне звонили подтверждали запись, при явке по записи заявили, что у них живая очередь, зал пустой, никого нет.
С таким отношением к этому дилеру больше ни ногой, это не уровень дилера от слова совсем - не ценить времени других людей
1
1
October 11, 2024
Менеджер профессионал, старой закалки))), молодец, все объяснил, показал, рассказал!!! Сделали тоже быстро
August 2, 2024
Посещал "Звезда Невы" С целью приобретения нового автомобиля. Со здачей в Трейд-ин старого авто. Предварительно согласовали стоимость моего старого авто по телефону и по фото. По приезду стоимость подтвердили и сделали дополнительную скидку на новый авто. Сотрудники отзывчивые и открытые. Рекомендую.
September 27, 2024
Хороший салон. Купил машину там год назад, а она как новая. Оформление прошло быстро предложили кофе. Персонал добрый и хороший.
2
2
July 26, 2024
Автосалон мерседес совмещён с хондой автомобиль мерседес там только один экземпляр всё остальное только хонда и ещё какая-то китайская компания советую.
1
1
September 30, 2024
Достойный сервисный центр, вежливый персонал,оперативная работа,минимальное время ожидания
January 28, 2024
Все тех. Обслуживание проведенно профессионально, своевременно. Во время ожидания в зале комфортно. Готовят неплохой кофе.
Рекомендую для обслуживания автомобилей Мерседес.
3
1
May 11, 2024
Самый лучший дилер мерседеса в нашем городе качественные и настоящие специалисты работают только здесь, всем советую приехать и опробовать на своем верном коне!!!
3
1
November 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, навязывание услуг и использование неоригинальных запчастей и это я просто приехал на ТО. Боюсь представить, что у людей, которые записаны на более серьезный ремонт.
1
July 18, 2024
Кто бы что ни говорил, у кого бы из дилеров не оказывались мои Мерседесы (первое авто и по сей день только мерседесы), это самое лучшее место и по качеству и по цене!
January 22, 2024
В целом, все ок, уровень сервиса соответствует ожиданиям на текущий момент. Круто, что Хонда хоть как-то вернулась к нам, но жаль, что адаптация к местным реалиям либо отсутствует либо откровенно слабая. Но посмотрим, как будут развиваться события.
March 20, 2024
Хочется поблагодарить Евгения и Сергея, если бы все сотрудники были такими внимательными и любезными, обслуживала бы авто только здесь, но, к сожалению, есть и безалаберные сотрудники, которые то запись в компьютер не внесли, то жидкость забыли залить и даже не извиняются.
2
May 24, 2024
Отличный сервис, вежливые Специалисты. Уже много раз приезжал к этим официалам ремонтироваться, всегда оставался довольным.
November 21, 2023
Всё понравилось,- время ожидания можно скоротать за чашкой кофе от фирмы, сидя в удобном кресле или на диване. Особенный респект Евдокимову Алексею,- всё сделано было грамотно, оперативно и качественно, без лишней суеты👍.
1
October 11, 2024
Хороший сервис, обслуживаюсь на нем несколько лет, все четко и быстро.
May 15, 2024
Сломалась машина на подъезде к Питеру. Эта СТОА единственная, кто согласилась принять машину в майские праздники и отремонтировать. Ценник не мизер, но адекватный. Мастер Матвей человек общительный и с юмором.
1
1
October 9, 2023
Мне очень нравится мой дилер, всегда приезжаю с удовольствием. Обслуживание на высоком уровне и очень приятно внимательное отношение мастеров к решению любых вопросов.
3
November 29, 2024
Давно общаюсь с персоналом центром. Могу сказать одно - профессионалы !!! Спасибо!!!
April 5, 2024
Не чем не отличается от других автосалонов, дилерским его назвать думаю уже нельзя! Наверное от дилерство остались только цены, и эти пресловутые норма часы! Зал совмещен с китайскими Хонда! Менеджеры продаж даже не реагируют на клиентов! Печально 😪
5
March 12, 2024
Прекрасный и внимательней персонал , профессионально качественная работа , и минимальное время ожидания ! .
3
November 18, 2024
Вежливый персонал, сделали все быстро , нареканий нет
3
1
November 23, 2023
Встретили приятно, предложили кофе, персонал внимателен и тактичен. Работа выполнена, но было повреждено лобовое стекло, предлогает купить и установить дешевле. Вот это уже наводит на мысль. Пока вопрос не решён!
1
March 31, 2024
Отвратительно испортился сервис
Срок отдачи автомобиля был согласован сегодня, никто не позвонил, позвонила сама, оказалось запчасть задерживается, а сообщать об этом не нужно как-будто. На вопрос почему вчера не сообщили ответ - я был занят.
Запчасти заказали и даже стоимость не согласовали.
Если есть возможность обслуживаться в другом месте, обслуживайтесь в другом месте.
5
October 27, 2023
Приобрел второй авто в этом году, Евгений лучший из менеджеров с которыми приходилось встречаться. Машины отдавали в полном порядке, полированы и в керамике. Первый авто еще и диски покрасили в черный👍🏼 Так же их техник при покупке второго в подарок установил без проводную зарядку🔥 в целом атмосфера , профессионализм и клиентоориентированность на высоте. 👍🏼
1
April 10, 2024
Во время первой диагностики коробки передачи не обнаружили никаких неисправностей, хотя она была, я обратился с неисправностью в коробке. Когда машину забрал, проблема с управление повторилась вновь. И на второй раз обнаружили уже проблему с коробкой? Это что за приколы?
1
January 30, 2024
Никита Гарев отличный специалист,все показал,рассказал,помог оформить,благожелательный и добросовестный.
4
1
January 8, 2024
Качественно, быстро, дорого-богато.
Делал ремонт по страховой. Остался доволен.
Перед подачей машину прогрели-благодарю.
Рекомендую.
April 4, 2024
Замечательный дилер. Обслуживаюсь постоянно. Устраивают качество, цена и оперативность выполнения работ.
March 10, 2024
Отлично все прошло, приехали, сделали то, что хотели и уехали. Качество сервиса порадовало, цены вменяемые. А. Ш.
July 3, 2023
Конечно же, немецкий автопром пока в отдыхе из-за санкций. А так выбор есть! Персонал приветливый и знающий свою работу. При салоне есть уголок,где можно перекусить,выпить кофе.
October 8, 2024
Все хорошо. Начиная от звонка для записи на ТО, заканчивая сервисным обслуживанием
3
1
April 5, 2024
Продали автомобиль со скрытой проблемой которая появляется раз в месяц и ограничивает езду на 15 км/ч. Менеджер Вершель Евгений шлет куда подальше с моими проблемами так как гарантия кончилась . Не советую этот салон ни в коем случае
5
October 11, 2024
Все очень качественно и профессионально
2
September 11, 2023
Очень вежливый персонал, все рассказали, были реально готовы ответить на любые вопросы. Мерседеса там не нашла, что в сегодняшних реалиях, это даже не удивило. Успеха команде и процветания салону.
October 2, 2023
Приобрели автомобиль остались довольны, отличное обслуживание ☺️. Огромное спасибо руководителю за понимание и работу!
2
August 6, 2023
Обратился в данный сервис для проведения диагностики.
Результат: порекомендовали полный разбор двигателя для дефектовки, так как по результатам замера - допустимая компрессия в цилиндрах отсутствует (ниже 20 единиц).
Но нет никаких симптомов износа поршневой группы - расход масла, затрудненный запуск, течи масла и т. д. Что я озвучил приемщику, он никак не прокомментировал факты.
Поехал в другую СТОА для измерения компрессии в цилиндрах. Результат замера другим сервисом - мотор в отличном состоянии, а именно: показатели во всех цилиндрах более 30 единиц.
То есть Звезда Невы рекомендует капремонт ДВС, находящегося в отличном состоянии.
Вот такой сервис в Звезда Невы.
Заказ-наряды прилагаю.
6
1
March 3, 2024
Сломались по дороге в СПБ, записались на следующее утро по прибытию . Решили проблему за пару часов. Спасибо Звезде Невы, что поломка автомобиля не омрачила отпуск.
1
February 22, 2024
Не первый раз обращаюсь в Звезду Невы на Витебском, очень толковые мастера, свою работу выполняют добротно, лишних услуг не навязывают.
August 4, 2023
Работы провели качественно и быстро. Приезхал на работы по записи поэтому ожидания небыло. Жаль только что это можно так сказать станция обслуживания автомашин данной марки. В салоне стоят авто другой марки.
January 31, 2024
Попал на замену масла w211
Ждал час до момента приемки авто
Заменили масло по моей просьбе быстро,,,50 мин
Но ЦЕНА 4500Р🤣🤣🤣 ПРОСТО ШОК
В заказ наряде указано 1.8 нормо часа
Честно говоря ПЕРЕБОР
Все остальное на твердую 5,но за цену ставлю 3 звезды
December 19, 2023
Некачественная диагностика, не все неполадки выявили, при замене блока МРМ перестал гореть дальний свет, при выдаче ТС после ремонта об этом не сказали, при обращении с данной неполадкой предложили оплатить обновление ПО чтобы дальний свет заработал. Было написано заявление к управляющему салоном, но оно было проигнорировано! Не рекомендую!
3
1
November 11, 2022
Очень крутое место! Машины зачетные. И салон оригинальный по архитектуре. Потому что-первый! Но для меня самое приятное-это то, что здесь самый клевый детейлинг! Фирменный! Звезда Невы и Формула Блеска.
June 18, 2024
Все вовремя, выполнение работ даже раньше норматива! Чисто тихо презентабельно!