15 лет как живу в Казани, но в октябре 2024 года пришлось столкнуться с сотрудниками Звениговской больницы.
В моей семье случилось страшное, от онкологии умер мой отец. Мы все спасали его как могли, за месяц до смерти прописали ко мне в Казань, по прописке оформили в онкодиспансер Казани, в котором он проходил основное лечение, но к сожалению, это не помогло. Умер он в Звенигово
Естественно мама эти дни находилась в шоковом состоянии и была убита горем, поэтому весь квест по сбору документов мы проходили с ней вместе
Просто шокировало поведение врача КРЫЛОВОЙ АНЖЕЛИКИ МИХАЙЛОВНЫ И ЕЕ МЕДСЕСТРЫ.
К ней нас направили за справкой о смерти. Я застала не всю картину целиком, так как подтверждала данные в другом кабинете. Когда зашла к Крыловой, увидела как она, глядя в компьютер тычет маме в лицо паспортом отца со страницей с пропиской и цинично говорит: «вот туда и езжайте за справкой о смерти». Мама просто от этого потеряла дар речи, у нас в морге лежит близкий человек, которого завтра надо хоронить, а ей оказывается ещё надо быстренько в Казанскую больницу съездить за справкой!!! Естественно, я попросила ее тут же отдать все документы и сказала, что хочу уточнить этот момент у главврача и министерстве здравоохранения прямо сейчас. Тут уже взвились они вместе с медсестрой, абсолютно в хамской манере медсестра вместе с Крыловой предъявили нам, что «не надо было прописывать неизвестно где за месяц до смерти!» я попыталась им объяснить, что мы прописывали его так как планировали вылечить, а не похоронить, но это не помогало. Когда я сказала, что этот вопрос будем решать только с главврачом - Крылова начала выписывать справку. Причём стала говорить, что ее не так поняли, она имела ввиду не медицинскую справку, а само свидетельство о смерти, которое нам в этом загсе точно ни кто не даст, и придётся за ним ехать….. (к слову, через два часа свидетельство без проблем мы забрали в Звениговском ЗАГСе) весь этот ужас длился около получаса!!! Такого хамства я ещё никогда в жизни не видела. Это просто мерзко.
Я очень редко пишу отрицательные отзывы, но эту ситуацию не могу не огласить, так как таких убитых горем людей за такими справками приходит к ней много, и не у всех получается прийти с поддержкой, некоторые вынуждены собирать документы одни. И такое отношение к людям недопустимо! Кроме этого, со слов близких, такие хамские моменты с Крыловой и ее медсестрой повторяются систематически, не только с моей мамой, но и с другими пациентами. Пользуясь положением и безвыходными ситуациями она систематически унижает и хамит.
Уважаемое руководство больницы! Примите, пожалуйста, меры
И ещё хочу выразить искреннюю благодарность всей больнице. Огромное спасибо всему остальному персоналу, девочкам на ресепшене- очень быстро все сверяли, направляли, помогали, сотрудникам архива, терапевту Комиссарову А.А- за час до его приема со скоростью света выписал нам все необходимые документы, сотрудникам морга и всему остальному персоналу, который помогал нам пройти этот нелегкий квест
Всего самого наилучшего Звениговский больнице, роста и процветания
Краснов Павел Валентинович и Краснова Екатерина Константиновна - врачи от Бога. Спасибо вам за вашу помощь, вы буквально спасли моего мужа. На таких специалистах держится наша медицина. Счастья вашей семье! Вы нашли друг друга. Вы не только люди хорошие, но и как врачи просто космос! Вам можно доверить свою жизнь! Спасибо вам 🌹🌹🌹
Добрый день. Больница хорошая и врачи грамотные. Но есть большой минус в организации работы, в том числе в периоды отпусков любого медицинского персонала. Была записана на КТ с контрастом, но в день проведения процедуры, оказалось, что основная медсестра ставящая катетер ушла в отпуск, и руководство не организовало должное проведение процедуры. Специалистом проводящим КТ было предложено, самостоятельно поискать медсестру которая сможет поставить катетер, так как он с утра обошёл всех коллег, но ему отказали в помощи. При обращении в процедурный кабинет, медсестра не только отказала, но ещё и в неуважительной и агрессивной форме отругала, что почему специалист который проводит КТ отправил к ним и вообще это не их работа. Хотя он и не отправлял, мне же самостоятельно нужно было найти кто сможет поставить катетер. Помогли, не отказали в терапевтическом отделении, НО поставили катетер не правильно, в итоге при начале процедуры введения контраста препарат вливался и в вену и под кожу, из-за чего рука сильно вздулась, и даже через 10 дней все равно все болит (опухоль спала). В итоге проведение процедуры обследования КТ было сорвано, что является причиной в замедлении постановки диагноза и дальнейшего назначение лечения. Я ушла из больницы в полнейшем ужасе от того что происходит там. И ещё хочу добавить, что в регистратуре девушки не полноценно владеют информацией о работе специалистов и проводимых в больнице обследованиях, нехотя отвечают на вопросы с недовольным выражением лица.