Zstock
2526 отзывов
3 октября 2024
Заказал верхнюю крышку для стиральной машины, так как прожгли нашу, не ожидал даже, что такие детали продаются отдельно) Все пришло быстро, заменил, теперь по красоте! Спасибо большое!
30 декабря 2023
Заказываю не первый раз, всё просто и доступно. Персонал отзывчивый, звонят всё объясняют, помогают. Хорошая компания, рекомендую. Всем спасибо. Насадка оригинальная для пылесоса самсунг номер заказа 8261176.
1
28 февраля 2024
Заказывала 2 ящика для холодильника Siemens. Заказ 8269367. По модели все подошло. Правда, один ящик оказался с трещиной. Осматривая в пункте получения, не увидела брака. Обнаружила только дома. Будьте внимательны, по условиям компании брак, обнаруженный вне стен пункта выдачи, к возврату или замене не принимается. Информация по доставке отсутствует. . Сделала заказ 6 февраля 2024г. Срок подтвержденной отгрузки был указан 16 февраля. Информация по доставке появилась 21 февраля, после того, как сама перезвонила в офис в СПб
1
26 апреля 2024
Заказ 8281178. В этом магазине заказывала впервые. Самые благоприятные впечатления от результатов моего заказа. Очень положительно влияет внимание и подробные сообщения в ватсапе и уведомления о продвижении заказа. И для меня удобно получать в постамате 5ки. Заказ подошел. Благодарна за такое построение работы и общения с заказчиком! Желаю стабильных успехов!
2
26 марта 2024
Отличный магазин, быстрая доставка, удобный сайт, товар такой сложно найти: я заказывала стеклянную тарелку в свч печь редкого размера 360мм и модели, которые уже не продаются. На сайте можно проверить совместимость модели и запчасти. Всё быстро качественно и оперативно, рекомендую
1
1 июня 2024
Впечатления от компании максимально противоречивые! Заказ был оформлен в двадцатых числах декабря, плановая доставка должна была быть в феврале, в итоге привезли аж под конец мая!! Каждый раз на мои вопросы «где товар?!» отвечали однообразными отмазками «завтра, послезавтра передадим в транспортную компанию и тд». Но ничего не происходило! А время шло и шло, они предлагали вернуть деньги, но мне важны были не деньги, а сам товар, который в сервисных центрах в России не купить. И вот когда я в очередной раз написала им, уже решительно настроясь подать в суд на них по обязанию передать товар и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, волшебным образом (не знаю, совпало так или что), но буквально через несколько дней пришло уведомление, что товар передан в СДЭК. До последнего думала, что привезут какую-то фигню и опять посыпятся отговорки и еще на полгода ожидания, но нет, товар приехал тот, который заказывала. Установили, вроде все работает нормально.
Короче… Большие претензии к сервису! За что снимаю все звезды!
Две звезды лишь за то, что они хотя бы привезли то, что я заказывала..
Надеюсь, больше у меня никогда не возникнет потребности покупать что-то из комплектующих, которые отсутствуют в России, потому что повторно обращаться к этой компании нет никакого желания!!!
31 января 2024
Заказ 8 262 763
Заказывала декоративный короб для кухонной вытяжки (стандартной высоты той, что шла в комплекте, не хватило из-за высоты потолков). Где только не искала. Нашла на этом сайте. Сделала заказ на этом с пожеланием предварительного звонка, хотела уточнить размеры, чтобы быть уверенной, т.к. на сайте размеры детали не указаны, фото тоже нет. Не смотря на то, что были новогодние выходные, менеджер тут же перезвонил, подтвердил, что деталь именно для моей модели подходит. Рискнула сделать заказ, т.к. цена детали была недорогой. Вчера получила. И, о счастье, подошло идеально!!! Спасибо большое!!!
Немного долго была доставка, но у меня претензий нет, т.к. искала два года, потому в моем случае пара-тройка недель была непринципиальной.
Все-таки рекомендовала по возможности размещать фото и размеры детали, а то как-будто покупала кота в мешке. А так всё отлично.
1
12 апреля 2024
Отличный магазин. Только тут нашла новую оригинальную деталь для своего пылесоса Самсунг по хорошей цене! Сделал заказ № 8 278 660 от 02.04.20424. Быстрая доставка г Коломна моск обл
1
13 мая 2024
Заказывала полки к холодильнику. Заказ оформлен быстро, дошёл в срок, качество отличное! Приятно удивлена сервисом! Единственное место, где нашлись нужные полки. Спасибо!
1
13 февраля 2024
Нашел нужную деталь только здесь. Удаленно проконсультировали о совместимости. Отвечают быстро и квалифицированно. Очень хорошая цена, с учетом того, что деталь оригинальная, сделана в Южной Корее. Постоянно приходили сообщения о статусе заказа / доставки. Все отлично! Очень рекомендую этот магазин! Заказ № 8 269 329
3
1
29 января 2024
Мой заказ 8 265 991. Прекрасный сервис! Просто моментально подобрали мне запчасть, отправили очень быстро. Все чётко, грамотно . На все вопросы дали понятные ответы. Специалисты суперпрофессиональные! Планирую ещё раз обратиться именно в эту фирму!
1
2
28 сентября 2023
Заказ № 8 241 012 был оперативно обработан и отправлен в целости и сохранности. Доставили достаточно быстро, пришло все в отличном состоянии. Была пара вопросов по заказу, но благодаря грамотной работе менеджера все было решено быстро. В целом доставкой и данной компанией остался доволен
2
8 февраля 2024
Заказ 8 268 094
Отличное обслуживание, большой ассортимент, удобство оформления заказа. Быстро доставили качественный товар, отлично упакованный.
Рекомендую.
2
28 декабря 2024
Огромное спасибо, за быструю доставку перед праздниками. Не хотелось праздновать новый год без холодильника))
1
12 февраля 2024
Сделал заказ 8 269 170 на крышку древнего пылесоса самсунг. Начитался отзывов и думал все плохо будет. Но все прошло отлично, доставка быстрая с Питера через Москву в Тольятти. На счёт оригинальности не знаю, крышка покрашена неплохо, но с боку немного пыль прилипла, ее не видно будет. Очень оперативное информирование по ватсап, вайбер, телеграмм, почте-даже слишком. Спасибо за товар, его практически не достать если только б/у.
1
16 ноября 2024
можно заказать редкую запчасть из-за рубежа. Менеджеры быстро реагируют, уточняют. А в случае возврата тоже без заморочек и деньги сразу же ( если не считать упаковку и отправка через СДЭК)
22 мая 2024
Сайт показывает, что всё в наличии, по факту заказ из Европы. Сделал в феврале два заказа запчастей Bosch: 8270884 от 18.02.24 и 8272386 от 28.04.24 со сроком отгрузки 60 дней. Когда сроки истекли, ничего не произошло: ни сообщения, ни звонка, ни извинений, ни нового срока. Задал вопрос 04.05.24 в Телеграм, в ответ получал одно и то же сообщение без единой заглавной буквы, отсылаемое то целиком, то кусками. В работе, ждите. Ответа добился лишь 20.05.24 по эл.почте: ждите второй половины июня. Т.е. изначальный срок удвоился. Не представились, не извинились. Выглядит так, что забыли заказать в феврале, спохватились, когда я начал задавать вопросы, оттого и срок в два раза больше.
Вывод: отношение наплевательское, контроля своей работы никакого, сотрудники ничего не боятся, ни за что не отвечают
3
26 января 2024
Уже не первый раз заказываю в этом магазине запчасти и аксессуары к телефону самсунг. последний заказ 8 264 249. Очень удобно подбирать запчасти, на вопросы отвечают, хоть и не так быстро, как хотелось бы. доставка достаточно продолжительная, поэтому что-то прям срочно получить не получится, но есть полное отслеживание, упаковано отлично (хрупкие запчасти все пришли в целости). в целом очень положительное впечатление от магазина.
12 февраля 2024
Заказ 8 269 151, заказал запчасти к телевизору, все приехало очень быстро, все приехало в идеальном состоянии, рекомендую на 1000%, теперь буду только здесь заказывать 😊 одни плюсы, минусов вообще нет, ребята оперативно работают, я в восторге 👍 спасибо большое вам 🤝
1
6 ноября 2023
Заказ делала первый раз и осталась довольна. Заказывала шестеренку на мясорубку Бош, номер заказа не помню. Хотелось бы поблагодарить менеджера Александра, всё подробно объяснял, вежливо общался, побольше бы таких сотрудников. Порадовала и сама запчасть, оригинальная, аккуратно упакованная. Из минусов, хочу отметить, долгую доставку, и постоянный перенос даты отгрузки.
2
13 апреля 2024
Заказ 8 277 442
Уже не первый раз заказываю в этом магазине. Радует большой ассортимент. Стиральной машинке уже много лет, думал не найду запчасти. В ZStock нашёл все что надо. Удобная доставка в постоматы, приемлемые сроки доставки.
1
25 июня 2024
Тысячу раз пожалел, что связался с этой конторой.
Хотел просто поменять мотор стиральной машинки. В результате переписки (отвечают очень долго) выяснил, что мотор мне подходит, но это неточно☝️, и что возврат СДЭКом за мои деньги. Три дня понадобилось, что бы в конце концов заказать и выяснить когда мне придет мотор (3дня на отгрузку и до 5 на доставку в Одинцово) 🤦🏻♂️. Согласился! а что делать?
Мотор, ожидаемо не подошел, ибо никто не заморачивается что то подбирать. На оформление возврата у меня ушло половина дня, т.к. пришлось отправить 16фото и 1видео, которые, по словам менеджера, в акте возврата у них не открываются. И вся эта канетель в письменном виде, почтой🤦🏻♂️ Пишешь и ждёшь, когда же тебе ответят. Доставка ко мне стоила 379р кажется, а вернуть им товар уже 700😡. И вот уже 4рабочих и два выходных дня мотор лежит на пункте выдачи СДЭК и ждет когда его заберут(а они знать не знают, что он там, не смотря на то, что я писал им об этом). Потом он должен попасть на склад, проити диагностику, и только потом, возможно, мне в течение 10дней вернутся деньги 😡
Если вам нужен весь этот геморой, последуйте моему примеру, и обратитесь в этот магазин.
А стиралка всё это время не работает и ждет теперь мотор из другого магазина.
1
1
29 июня 2024
Заказывал детали для пылесоса Самсунг, оформление прошло на отлично, цена оказалась лучшая на рынке (ниже процентов на 40 чем у остальных ) рекомендую для покупки запчастей.
17 января 2024
Большой ассортимент и приемлемые цены. Из плюсов на этом все. Служба доставки это просто ужас. Если вам нужно быстро получить запчасть то ищите в другом месте. Отправляют из Питера мой заказ отправили только через 3 недели половина заказанных позиций по итогу оказалось отсутствует на складе. Менеджеры не клеентоорентированы наплевательское отношение. Судите сами нужна ли вам эта нервотремка. Покупаю тут запчасти уже много лет раньше все было чётко последние 2 года просто трэшь.
2
23 июля 2024
Заказал блок управления на холодильник! На сайте он был в наличии, сразу оплатил, оказалось что запчасть отсутствует и начались завтраки. Сначала была одна дата, потом другая и это все летом в жару и без холодильника(((
3
21 декабря 2023
Позвонил узнать наличие запчасти и сроки поставки. Позвонил 12.12.23 , сказали запчасть есть, отгрузим 14.12 в транспортную компанию . Ну и транспортная должна доставлять ещё 1-3 дня. Сделал заказ. 14-го трек номер не пришёл. Я позвонил. Мне сказали, что отгрузка 18-19 , так как запчасти перемещается с какого то там дальнего склада . Извините и тд. На мой вопрос , что менеджер по телефону озвучила другую дату, мне ничего толкового не ответили . 19-го трек номер никакой не пришёл. С утра написал в вотсап несколько сообщений. До обеда даже не прочитали. Позвонил им, мне опять говорят, что какая то там задержка в перемещении с дальнего склада . Отгрузка ожидается 21-22 числа , сразу прочитали сообщение в вотсапе и прислали новые даты отгрузки.. Тут естественно я уже не стал больше верить их датам и отменил заказ. Мне вообще не важно, откуда вы там что перемещаете. Данная позиция при оформлении была в наличии, а не под заказ там откуда то. Клиента вообще не должны касаться ваши внутренние операции. Вы столько дней(с 12 по 21 минимум не можете выслать товар ) . Может быть у вас это привычное дело , что клиенты больше недели ждут , когда вы им до транспортной товар доставите. Я столько ждать не готов . Тем более когда по телефону говорят , что отправим послезавтра, а по факту товар даже через неделю не отправлен, так как он у вас там между какими то складами катается.
4
9 мая 2023
Отличная компания, прекрасный сервис, не первый раз пользуюсь возможностью заказать здесь запчасти. Заказ 8 221 667 оперативно обработан и быстро доставлен транспортной компанией. При транспортировке раскололся клеммник трансформатора, что огорчило, но благодаря возможности снять со старого трансофрматора и заменить, данная проблема была устранена самостоятельно. В целом, хочется пожелать такие слабые места получше защищать дополнительно от трясок при транспортировке (трансформатор тяжелый и мог легко раздавить штекер в процессе транспортировки). Спасибо огромное, процветания вашей компании!!!
1
4
6 апреля 2024
Заказывал крыльчатку для сушильной машины Samsung. Товар отличный либо оригинал, либо замечательная копия неотличимая от оригинала. Удобно, то что перед покупкой можно проверить деталь на совместимость.
Немного дольше отправляли чем я хотел. Но в остальном все порадовало, особенно цена
1
24 апреля 2024
От работы такой компании одни положительные эмоции. Товар пришел тот который заказывал в целости и сохранности. Очень быстрая доставка. Достаточно информации о товаре в пути. Спасибо большое.
2
4 февраля 2024
Стиральной машине LG 20 лет. Квартирантами была повреждена верхняя крышка. Не надеялся найти замену, но произошло чудо - по номеру детали она нашлась здесь. Доставка в магазин "Пятерочка" (350 руб. до Екатеринбурга). Рискнул, заказал. И не пожалел. Первое: деталь полностью оригинальная. Второе: цена самого товара - 150 руб. (очень низкая, наверное, избавляются от складских остатков), но это не главное - не смотря на это, товар был очень надежно упакован - все пришло целое. Третье: информирование обо всех этапах заказа. Заказ 8 266 324.
29 сентября 2024
Все отлично. Большое спасибо. Обращаюсь теперь только сюда. Качество гарантировано.
12 декабря 2024
Запчасти на смартфоны в наличии, очень большой ассортимент и всегда быстрая доставка.
1
16 января 2024
Очень оперативно доставили заказ 8264203, отлично упаковано , все подошло . Вежливый персонал , цены приятно удивили от других сайтов . Благодарю
5 февраля 2024
Заказ 8264114. Плюсы: есть запчасти для бытовой техники, которая уже давно не выпускается. В моём случае нужна была щетка для пылесоса Bosch. Подобрал по таблице совместимости прямо на сайте, оплатил и стал ждать доставку. Отправка прямо скажем весьма не торопливая. При получении товара выяснилось, что это конечно же никакой не оригинал. Хотя на сайте было указано иное. Снял одну звезду за неправильное описание товара.
15 декабря 2024
Замечательная компания. Заказываю уже не в первый раз, превосходное качество товаров и быстрая доставка
1
25 апреля 2024
Заказ 8 281 425
Заказывали шланг для пылесоса.
Очень довольна сайтом и работой сотрудников. Всё чётко и быстро. И цена отличная. Молодцы!Так держать!
1
3 февраля 2024
Заказывала шланг для старого пылесоса. По номеру модели подтвердили совместимость. Все отлично подошло. Цена адекватная. От магазина хорошие впечатления. Немного задержали с отправкой, но были на связи. При необходимости буду пользоваться данным магазином и рекомендовать.
1
4 января 2024
Заказ 8 261 144
Заказывали тен для стиральной машины electrolux через функцию на сайте "Подбор по модели". Тен подошёл!
Доставка сдэком в Челябинск пришла быстро.
Товар был хорошо упакован, без брака.
На каждом этапе оформления (заказ принят, оплата прошла,передан )приходили сообщения и на электронную почту, и на WhatsApp.
Спасибо большое, мы очень довольны!
1
1
7 февраля 2024
Заказ 8268105.
Заказал электронный модуль для холодильника, техническая служба подобрала всё быстро, привезли тоже оперативно. Установил, всё работает прекрасно. Огорчило только одно, после получения модуля, цена на него опустилась почти на 30%))))))
13 февраля 2024
Заказ 8265215
Не рекомендую магазин.
Плюсы: низкие цены, хороший ассортимент.
Недостатки: после оплаты заказа, никакой коммуникации, всем пофиг на вас. Одну позицию из заказа заменили на неоригинальную без уведомления. Отправили заказ только через 18 дней после оплаты, при этом пришлось написывать много сообщений в службу поддержки, которая отписалась формально лишь один раз. По остальным сообщениям никакой реакции, ни каких извинений. В итоге ждал запчасти почти месяц, а они, так-то для ремонта заказываются.
3
1
15 ноября 2024
Просьба отблагодарить сотрудника Александра за чуткое отношение к людям оценку мы с мужем если могли бы поставили 10 побольше бы таких сотрудников
2
26 июня 2024
Заказала запчасти для микроволновки Самсунг (заказ 8 288 521) , доставка в течение недели, упаковано хорошо, цены приятные, а, главное, микроволновка снова в работе (оказывается без нее, как без рук :)). Обратная связь с сотрудниками быстрая, отвечают на вопросы, если они возникли. Рекомендую!
4
3 апреля 2024
Заказ 8 275 989
Обращались впервые. На сайте подробная информация о товаре. Консультанты в чате быстро отвечают. Помогают в выборе. На все вопросы все подробно разьясняют. И самое главнрее, что тут нашлась та запчасть, которую уже замучились искать! И недорого! Спасибо
16 декабря 2023
Искал, как оказалось, довольно редкую деталь для холодильника Самсунг. Нашёл всего в паре интернет магазинов. Сначала заказал в другом, а потом наткнулся на ZStock. Здесь оказалось практически в 3 раза дешевле. Заказал, оплатил. Продавец быстро собрал и отправил заказ CDEKом. С момента заказа, до момента получения прошло около недели. Деталь пришла целая. Поставил, всё идеально подошло. В общем опытом сотрудничество доволен. Могу смело рекомендовать!
Номер заказа 8 258 032
28 апреля 2024
Товар пришел хорошего качества. Аккуратно упакован. Запчасть (Манжета к стиральной машинке) подошла идеально! Перед отправкой удостоверились, что эта деталь подходит к модели . Оставляют хорошее впечатление о себе! Спасибо за заботу о клиенте.
Пару лет назад заказывала полку в холодильник. Та же система.
Запчасти представлены хорошо, есть выбор-оригинал или аналог, подешевле-подороже.
1
26 апреля 2024
Доставка произведена максимально быстро , за один день . Качество товара на высоте . Идеально подошло . Спасибо за оперативность и доступнве цены.
2
11 февраля 2024
Заказ 8268796
Заказал бак для стиральной машины Hotpoint Ariston WMSF 6080 год выпуска 2012, так как зашумели подшипники, резать и клеить не хотелось, а оригинала в наличии нет. Был подобран аналогичный оригинальный от Indesit. Встал как родной. Доставка была осуществлена через транспортную компанию очень быстро. Рассчитывал, что придет на неделю позже. Все было хорошо упаковано. Перебрал сам где-то за 5 часов. Супруга очень довольна и уже стирает белье. Спасибо за скорость доставки и качество товара.
28 сентября 2023
Заказал запчасть от пылесоса (редуктор щетки с мотором в сборе). Проконсультировали отлично. Подобрали нужную запчасть. Доставили довольно оперативно. Все четко. Оригинал. Спасибо!
5
3 ноября 2023
Компания работает с оригиналами комплектующих, присланный заказ 8 250 550 подошёл идеально. Все целое, запакован тщательно - наружная обёртка опломбирована. Быстрая и удобная доставка СДЭК (вполне бюджетно!). Рекомендую эту фирму однозначно.
Особенно хочется отметить работу персонала - постоянно на связи, идёт сопровождение по электронной почте и в Телеграмм на всех этапах транспортировки заказа.
2
9 декабря 2024
Заказывали резинки на холодильник, ровно месяц ждали! В итоге пришли совершенно другие размеры, хотим сделать возврат, ни на один мессенджер не отвечают!👎🏽месяц ожидания того явно не стоило. Отношение отвратительное.