Zoovet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1189 reviews
June 19, 2023
Спасибо Артуру Мифтахову! ❤️
Специалист, которому было спокойно доверить кошку. Внимательный, аккуратный, спокойный, и к пушистой пациентке по имени, как к человеку... Не только само лечение, но и все советы по уходу оказались очень кстати, в результате кошка чувствует себя намного лучше! Ведь чем меньше стресса для животного, тем спокойнее. А Артур всегда подсказывал, что делать, если вдруг на фоне химиотерапии портится аппетит или возникает какая-то проблема. Очень приятно, когда в человеке сочетаются профессионализм и доброта к животному.
1
6
June 6, 2023
Поздно вечером нужно было приобрести лекарство для животного. Позвонила по номеру телефона, доброжелательная девушка сказала, что аптека закрывается, но необходимое лекарство есть в наличии и они могут оставить его на ресепшене, так как сама клиника работает круглосуточно. Я обрадовалась, так как не могла найти нигде это лекарство и попросила его оставить на ресепшене, чтобы за ним заехать после 22:00. Девушка сказала приезжайте. По итогу подъехав на машине, были сбои с навигацией и было трудно найти, где находится клиника. Я позвонила снова в клинику: ответила уже другая девушка. По голосу она не особо хотела общаться, нехотя объяснила с какой стороны находится клиника. Зайдя в клинику-эта девушка предложила другое лекарство, а то которое мне нужно, оно есть только в аптеке. Объяснив ей, что я связывалась по телефону с другой девушкой и она пообещала оставить лекарство, она грубо ответила, что ей никто ничего не оставлял и не говорил и вообще аптека уже закрыта.
Зря потратила время на дорогу и впечатления о клинике за счет сотрудницы подпорчены.
12
1
May 9, 2024
СпасиБо огромнейшее Владиславу Николаевичу Шпаку за всех кошек из "Кусочка счастья..."!!! Наблюдаю за его работой уже год и просто поражена профессионализмом, трудолюбием и гуманизмом этого человека! С Днём Рождения поздравляю этого ВЕЛИКОГО Айболита нашего времени!!!
4
2
March 18
Настоящая клиника и супер специалисты. Питомцы защищены
3
October 29, 2024
Врач Щербатых В.В. ошибочно назначила коту лекарство, которое еще и ошибочно назначила вводить подкожно (все назначения не со слов, а распечатаны врачом). Врач не знала, что это лекарство так вводить запрещено. Как итог - у кота некроз кожи на холке и спине, продолжительное лечение и ужасающий внешний вид.
А врачу, видимо, ничего. Жаль, что неквалифицированная врач позорит и бросает тень на весь коллектив.
6
2
April 20, 2024
Это БЫЛА лучшая клиника в Москве. Ну или одна из лучших. Доверяла сложные проблемы только им.
Заболела собака, оставили в стационаре. Выписали. При выписке второй доктор дал принципиально иные комментарии, чем лечащий. Первый звонок! В итоге собака все равно ушла на радугу. Ладно, у всех свой срок и собака была в возрасте.
Ребенок всех своих отвозит к ним по моей рекомендации. Второй звонок! - вакцинировали щенка, оставили (забронировали по предоплате) вторую дозу вакцины. Приехала, созвонившись заранее. Вакцины нет.
Колокола ждать уже не буду. Надо искать свои клиники, которым доверяешь. Два врача с диаметрально разными мнениями, отвратный организационный процесс в регистратуре. Примета времени. Раньше очень им доверяла.
8
3
April 9, 2024
Спасибо хирургу Владиславу Николаевичу Шпаку и онкологу Артуру Мифтахову.
Нашей девочке уже мало чем поможешь, но эти люди делают, что могут. Эта клиника не про бизнес-план, а про помощь животным и любовь к ним.
Мой совет хозяевам, кто столкнулся с онкологией у любимцев : проконсультируйтесь здесь, хотя бы для ещё одного мнения. Всем здоровья и добра.
3
1
June 21, 2024
Я записался на прием из Бурятии после чего мне сращуже позвонили и объяснили что сделать после чего моей черепашке стало очень хорошо. Спасибо большое 😊
1
1
February 19
Хочу оставить благодарность всем врачам Зоовета! Наш пес съел кусок игрушки, поехали в
ближайшую клинику, достали даже без операции! Замечательные врачи, отзывчивые, донесли
собаку (а наш Лорд не маленький), сделали рентген сразу.
September 29, 2023
Клиника смерти. Кого они спасают - не понятно. К сожалению, столкнулись с эти дважды, так как это самая ближайшая круглосуточная клиника к моему дому. Первый раз привезли кошку -не спасли, второй раз собаку. Врачи больше печатают в компьютере чем осматривают . все приходиться повторять по нескольку раз. Доктор Шпак вообще ничего не может диагностировать и лечить, все что он прописал по лечению - пальцем в небо, а языком молол целых 2 часа на приеме. Так же получить в данной клинике выписку , что-то не реальное. По телефону предложили написать запрос на эл.почту. Написала 24.03 , жду выписку до сих пор . На дворе 29.09. Никому не советую эту клиник . Все приличные врачи давно уже покинули данное заведение, остались одни сопли недоучки!
24
2
March 21, 2024
Хочу оставить жалобу на сотрудников регистратуры, которые дают недостоверные сведения, ведут себя непрофессионально, мне приходится вызванивать врача, чтобы он подтвердил мою правоту.
Мы заплатили 25 750 за гастроскопию с биопсией и гистологией, в том числе за срочность, чтобы гистология была готова через 5 дней, потому что животное в таком состоянии, что нужно срочно что-то делать. И вот прошло 10 дней, результатов все еще нет, животное плохо себя чувствует, не ест, страдает от боли. Мы не знаем, от чего лечить, время уходит.
Мы на протяжении последних пяти дней звоним в Зоовет, а там говорят, "ой позвоните завтра", "а не бывает так быстро", "а гистологию всегда делают 14 дней" - и наконец на 10-й день сообщают, что срочность «стоит совсем другие деньги» и говорят неприязненно! Невежливо, заявляют, что мало заплатили, что биопсию вообще не делали!
Только после звонка врача выясняется, что образцы на гистологию хирург почему-то направил в другую лабораторию, не в ту, где делается 5 дней, а в ту, где делается 14!
И нам об этом не сообщили.
При всем уважении к Зоовету - нельзя так себя вести с клиентами и с животными!
5
February 17
Были первый раз, кот стал вялый, отказывался от еды. Обратились в Зоовет, поздно вечером,
принимала врач Трутанова. Быстро взяли все анализы, назначили лечение, уже через пару дней
кот повеселел. Спасибо большое. Клиника чистая, персонал вежливый
August 7, 2024
Делать переливание на высокой скорости - убийство. Кот чуть не умер, он мог не успеть усвоить так быстро кровь. Если даже об этом потом сказал другой врач на следующий день. Потом еще медсестра бросила пациента с хозяевами и свинтила молча домой. Других врачей вообще не было. Обслуживание пробивает дно.
9
May 14, 2024
Хочу предостеречь (пишу основываясь на личном опыте): ни в коем случае не обращайтесь в клинику "Зоовет" в Москве по адресу ул. 2-я Магистральная, д. 16, стр. 7, т. к. на выходе можете получить, мягко говоря, совсем не то, чего хотите. Сотрудников клиники не волнует состояние хвостика, т. к. они работают на определённые фармацевтические компании и получают вознаграждения за продвижение их продукции не заботясь о том, что животному эти препараты могут не подойти или даже навредить. Альтернативу НЕ ПРЕДЛОЖАТ, их интересует только собственный кошелёк! И на вопрос о том, почему не заменили лекарство несмотря на отсутствие лечебного эффекта они ответят, что это самое лучшее, а остальные мало изучены, и их лучше не применять, а в случае проведения экспертизы и обращения в суд их засудить не получится, т. к. они заинтересованные лица. Называют несколько мест, где можно провести такие экспертизы, в частности некий Зайцев+, и говорят, что истинную причину гибели питомца там вряд ли назовут, чаще всего сердечная или лёгочная недостаточность. Также в "Зоовете" в ряде случаев не проводятся все необходимые анализы, и иногда узнать об этом можно только после потери питомца, какие-то проводятся с опозданием, что автоматически приводит к несвоевременной или неточной постановке диагноза, неправильно рассчитанной дозировке, частоте, периодичности и длительности применения того или иного лекарства, и, как следствие, к нежелательному исходу; в стационар они оформляют по предоплате (почему-то переводом по СПБ на карту), и, судя по всему, не только мой питомец пострадал от них (моего кота лечили от лейкоза препаратом Исентресс, у него были одышка и сильная анемия, в анамнезе были холангиогепатит, острая печёночная и почечная недостаточность. Лечебного эффекта не было, но были осложнения на печень в связи с его сопутствующими диагнозами, которые в аннотации к данному препарату обозначены как противопоказания, рекомендации к применению с осторожностью и побочные действия, также в ряде случаев бывает индивидуальная непереносимость; соответственно, через какое-то время после облегчения состояние кота снова по тем же показателям резко ухудшилось, улучшения по большей части были временными за счёт переливания крови. Анализ вирусной нагрузки и костного мозга не проводили ссылаясь на то, что у них такие не делаются, ПЦР-тест на лейкоз взяли только через неделю, т.к. анализ крови был отрицательным, хотя должны были оба анализа взять одновременно и при необходимости заменить лекарство. От вызванной лейкозом анемии Исентресс не помогает, а на мой вопрос о том, почему препарат не заменили, они ответили, что этот самый лучший, имеет накопительный эффект, который проявляется через 3 месяца; при этом обмолвились, что подходит не всем (а ничего, что через 3 месяца или даже раньше питомцу может стать хуже либо он вообще на Радугу уйдёт, и кто в случае чего за это ответит?)). В итоге - кончина моего любимца после двух недель пребывания в их стационаре, а по сути зооконцлагере, потерянные деньги, слёзы и душевная рана на всю жизнь. Не доверяйте своих любимцев этим зоофашистам, не рискуйте своими хвостиками, предупредите всех коллег, знакомых, друзей, соседей и родственников, у которых есть животные, чтобы не обращались туда, и распространите эту информацию везде, где только можно (если бы я тогда знала, что клиника "Зоовет" в чёрном списке, то поехала бы в другую). Узаконенные фашистки Трутанова Жанна Сергеевна, Дрозд Александра Витальевна и Ольга Владимировна (фамилию не знаю). Прикрепляю фото убитого ими брата моего меньшего Шустрика, хотя даже при его просмотре совесть их вряд ли замучает, потому что у них её просто нет.
9
2
June 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность работе врачей в Вашей клинике! Буквально вытащили мою любимую овчарку с того света.
Отдельная благодарность потрясающего доктору Артуру, который лечил мою собаку. Очень профессиональный, душевный . Это большая удача, что мне попался именно Ар ур. Спасибо Вам от меня и моей овчарки)
1
7
January 12
Хочу сказать большое спасибо Артуру Камилевичу! Продлил жизнь нашей собачке Жужу настолько, насколько было можно. Все другие врачи отказались лечить, так как запущенная стадия. С остальными младшими членами семьи теперь только сюда, надеюсь, только для профилактики
4
1
February 28
У йорка случился понос с кровью, ночью привезли в клинику, долго не могли разобраться в чем
дело, рентген и УЗИ ничего не показывали. Было подозрение на вирус, но анализ
отрицательный. В итоге выяснили, что он съел что-то, что не видно на диагностике, сделали
операцию, наш Гоша снова весел и здоров!
1
July 18, 2024
Операция прошла хорошо, но на деньги подставили. Изначально договорились на 50 000, а запросили 61000, для меня это огромные деньги. Я взяла кредитную карту с огромными процентами. Если бы мне сразу сказали, что будет больше 50000. Я бы обратилась в другую клинику или отказалась от стационара. А так просто подставили!
1
October 7, 2024
Пришла сюда сделать плановый осмотр для собаки и немного разочарована, тк вышла оттуда с испорченным настроением.. Я иду к
в клинику с надеждой, что меня с моим животным примут доброжелательно и гостеприимно, в итоге я получила обратное. 2 звёзды только за выполненную работу
3
2
May 5
В эту ветеринарную клинику обратились с подобранным котенком. Нашли у него вирусную инфекцию, посадили в стационар. Котенок быстро пошел на поправку, сейчас в новой семье. Минус в том, что трудно найти парковку, надо бы делать эту информацию более понятной, иначе легко нарваться на эвакуатор.
1
March 5, 2024
Приводила кошку на осмотр. Обслуживанием довольны, всё рассказали и показали. Отличный персонал, современное оборудование
3
April 17, 2024
Привезли собаку после потери сознания. Врач осмотрела и после сделанного рентгена сказала, что у нее отек легких и надо срочно в стационар. Когда на следующий день приехали за собакой нам дали только бумажку с рекомендациями. Ни выписки, ни что делали собаке, ни какие лекарства она получала... Врач быстро перечислила вслух что она получала, но в шоковом состоянии и без медицинского образования запомнить это невозможно. Далее сказали что я должна еще доплатить 13 тыс.(помимо предоплаты 20). И все. Дали чек и свободны. На следующий день пришли к кардиологу. Она сказала что к собаке вопросов нет, все хорошо. Через 2 дня собаке стало хуже. Отправились в другую клинику. Законный вопрос врача: что собака получала на стационаре. что кололи, какие препараты. У нас на руках ничего нет. Позвонила в Зоовет и попросила выписку из стационара. Сказали, что надо написать заявление и в течении 10-14!!!!!!! дней они ее подготовят. В смысле???? Сказали у НИХ такие правила. Позвольте, как можно так относиться к пациентам? Мы были в разных клиниках и ни в одной такого безобразия не было. Всегда расписано в каком виде пациент поступил, что делали, что при выписке. и соответственно сколько все это стоит. Я не меркантильный человек, но деньги немалые и хочется все-таки знать за что платишь. Так что ,наверное , есть и очень неплохие специалисты, но нам не повезло. И организация нахождения в стационаре прям скажем оставляет желать лучшего.
9
July 29, 2024
Высококвалифицированные врачи. Режим работы круглосуточный - можно в любое время дня и ночи приехать и вашим питомцам окажут медицинскую помощь.
3
2
August 30, 2024
Нам понравилось. Была с котёнком, на переливании, потом выяснилось, что ситуация гораздо тяжелее, остались в ночь, на кислороде. Отношение внимательное, хоть и ночь была уже. То что приехали днём, не включили ночной тариф, не обдираловка.
1
1
December 17, 2023
Дерматолог отличный! Сам персонал тоже вопросов и претензий нет. Но вот посещение хирурга оказалось не очень. Я думаю что он великолепный специалист, но в нашем вопросе предложил неверный путь решения нашего вопроса. В итоге все нормально, но пришлось еще походить по другим местам. Так что в следующий раз я на вряд ли сюда пойду
1
May 10, 2022
Очень Добрые, отзывчивые люди, Великолепные специалисты- Галенко Евгения Валерьевна, доктор- УЗИ и Цыбульская Мария Сергеевна, доктор-хирург. Вот есть врачи... А, есть ДОКТОРА, от Бога, с Большой Душой, вниманием, теплотой, аккуратностью...
Евгения Валерьевна ответит на Все вопросы, подскажет, посоветует.
Мария Сергеевна придумает способ, чтобы питомец испытал Меньше боли.
Сердечно им благодарны!
3
6
May 11, 2024
Кардиолог отказала в приеме собаке, которая находится в остром состоянии. «Собака не кардиологическая», -сказала она. Через час в другой клинике поставили Эндокардиоз и отек легких. Это уголовно наказуемо.Весь диалог виден на камерах : он происходил на ресепшне. Просьба администрацию СРОЧНО связаться. Я думаю, что можно ещё сказать : собака у вас лечится 14 лет, то есть всю свою жизнь. Преступная халатность, буду добиваться наказания. А девушки на ресепшене -это отдельная история : полное отсутствие эмпатии, нежелание помочь. Предлагаю всем пострадавшим собраться вместе и подать документы в Прокуратуру. PS руководство со мной так и не связалось
10
April 5, 2024
Покупала тут таблетки для кота, чтоб проглистогонить. Хорошая вет.аптека, в клинику не обращалась, но в аптеке менеджер помог с выбором и проконсультировал по всем вопросам
1
2
November 24, 2023
Я состою в группе волонтеров, и часто мы спасаем котиков прямо с улицы.
Расскажу как есть - однажды хирург из зоовет спас котика, сделав операцию по пересадке кожи. Спасибо ему за это.
Далее наступила череда совершено жутких случаев, когда мы забирали трупы Котов из этой жуткой клиники.
Они не помогли никому - на их совести десятки мертвых животных.
Но последний случай меня добил - коту в критическом состоянии ставили витамины, и говорили, что его можно забирать!! Эти доктора - скорее садисты((
Осетриной ко мертв.
Если ваш друг вам дорог, НЕ ВЕЗИТЕ В ЗООВЕТ!!!!
27
1
October 1, 2024
Были тут с джунгарским хомяком, плановое ТО. Остались довольны профессионализмом сотрудников и впечатлилась размерами клиники - она огромная.
1
1
February 28, 2024
Все очень вежливые и доброжелательные.
Делали щенку Мультикан-6. Щенок весил 840 грамм. После вакцинации на месте укола вылезла огромная шишка. При обращении в ЗООВЕТ администратор предложила оплатить прием хирурга за 3500. Во время вакцинации щенок сидел на руках спокойно. Доктор неправильно ввел вакцину.
Считаю такой бизнес идеальным: один доктор подкидывает работу другим докторам. И все с работой.
Вину клиника не признала: ответ "такое бывает"
10
June 2, 2023
Замечательная клиника. Специалисты прекрасные, очень комфортные условия для людей и животных. Цена абсолютно соответствует качеству обслуживания. Уже несколько лет лечу здесь своих котов и советую знакомым. Большое искреннее спасибо!
2
7
March 23, 2024
Примерно с 2015го года хожу именно в эту клинику со своими животными. Устраивает все….. к терапевту в порядке живой очереди, в аптеке есть все лекарства, кабинет для капельниц. Цены демократичные. Врачи не навязывают лишнее.
3
April 12
Приехали с собакой 12.04.
Очень невежливые и неприветливые администраторы.
3
1
May 4, 2024
Большое спасибо, хирургу Цибульской Марии Сергеевна, за операцию мопсу Чаку. Остались довольны клиникой "Зоовет", отличное отношение к клиентам и питомцам.
1
September 24, 2023
Не первый год сюда езжу с разными кошками. Клиника хорошая, но дорогая. Были у Аксеновой с кошкой с ХПН, одна из лучших врачей по этой проблеме. Сейчас с другой кошкой у Мифтахова, тоже прекрасный врач. И отдельно хочется сказать про аптеку, просто замечательная, можно получить для кошки, то, что для человека то сложно выписать. Кошке делала операцию врач Цыбульская, мастэктомия, все прошло замечательно.
2
6
February 7, 2024
Отличная клиника, очень внимательные врачи, быстро реагируют. Привезла кота с сепсисом: осмотр, узи-все быстро. Но Хирург был на плановой операции, и сотрудники меня сами проводили в соседнюю клинику доя экстренного дренажа раны. Спасибо за помощь и оперативность!
2
May 11, 2024
Один минус. Добраться можно только на машине. В остальном все отлично. Цены относительно средние. Врач Шпак шикарный.
3
1
November 11, 2022
Отличная клиника. Профессиональный и очень неравнодушный, внимательный, душевный подход. Не «разводят» на деньги - все исключительно по необходимости и по делу. Отдельная благодарность: хирургу Владиславу Шпаку, врачам Ларисе Кондруцкой, Александру Татаринову. Вообще в клинике все работают отлично: от call-центра и процедурного кабинета до специалистов. В этой клинике реально любят животных и стремятся всеми силами помочь!
4
13
May 2, 2022
Если жмёт карман , то сюда.
Клиника сделана очень симпатично, везде чисто, новая мебель, все автоматизировано, это безусловный плюс, возможно кому-то это самые важные параметры при выборе ветеринарки.
У моего кота были расчесы, залысины, в остальном все в полном порядке.
Пришёл на приём к врачу (врачи это вчерашние студенты , молодые, зелененькие ) та меня направила на все возможные анализы (естественно) , на токсиплазмоз, на СПИД кошачий и много прочей лабуды.
Во время взятия анализа промазали , что-то нашорудили у кота в лапе, тот в это время кричал от боли, лапа распухла будто машиной переехали.!!
По итогу естественно ничего этого не нашлось , а в после этого при отзвоне услышал " вам нужен спец.врач по Кожные покровам, у нас таких нет"вопрос - а зачем вы беретесь, если не знаете что это может быть?!. Итог 10000 выкинутых денег.
В другой клинике за 1000 руб. за прием я узнал что кота атопический дерматит , это сказала опытный врач, но не в такой красивой клинике, с котом все хорошо.
23
2
August 22, 2022
Хорошая клиника. Работают давно. Стерилизовали кошку 12 лет назад. Всё прошло хорошо. Сейчас необходима операция. Решили снова доверить нашу любимицу врачам Зоовета. Приветливый коллектив. Профессиональные врачи.
21. 08 нас проперировали. Вечером забрали домой. Огромное спасибо хирургу Татаринову Александру и всем, кто ассистировал на операции. Врач позвонил сразу после операции, вечером дал нам все рекомендации и отдал нам наше чудо. Приходим в себя, ждем результаты гистологии. Спасибо Зоовету!!!
4
7
December 4, 2023
Лечу здесь своих питомцев много лет. Лишних услуг не навязывают. Неплохая хирургия, в частности, доктор Шпак. Есть и молодежь, но я стараюсь выбирать опытных специалистов. Спектр услуг стандартный. Цены средние, находятся в промзоне. Хорошо, что появилась парковка рядом, машины нередко эвакуировали, мою в том числе. Очереди да, бывают. В целом, проверенное годами место, не пафосное, как Белый клык, но качество лечения не хуже, а я бы даже сказала лучше.
2
3
February 24, 2024
Всё хорошо, чисто.
Персонал вежливый.
НО!! При оплате были неприятно шокированы! Оплата только наличными или переводом 🤨 с собой была только кредитка и переводом мне совсем некомфортно было перечислять физлицу +кэшбэк за оплату ветуслуг утрачен
2
1
January 30, 2024
Хорошая клиника, внимательный персонал, есть всё необходимое оборудование и стационар. На УЗИ и рентген при необходимости можно попасть по очереди без ожидания и предварительной записи.
1
April 3, 2024
Это прекрасная клиника. Мы со всеми своими животными ходим к ним. Всегда помогут. И анализы сдать, и УЗИ сделать , и просто посмотреть-послушать, и хирургия и много что еще - они мои фавориты 👍🏻
3
December 22, 2023
Клиника хорошая. Давно являемся ее пациентами, НО... Случилось попасть на прием к доктору Татаринову А.М. и очень огорчило его халатное отношение. У кошки было инфекционное воспаление на лапе - шишка из которой непрерывно шел гной - врач, мельком осмотрев, даже не назначил антибиотики, только протирать дезинфицирующим средством. Как такое возможно?
1
3
February 15, 2024
Привезли кота с непроходимостью мочи. Я знала, что нужен катетер и помощь физраствором подкожно. Сразу назначили тьму анализов, еще хотели оставить в стационаре. В итоге колоссальный счет, а анализы показали, что все "не так страшно", о чем я и так знала. Был в клинике 2 года назад, такое ощущение, что цены выросли тоже в два раза. Даже не знаю, как оценить врачей. Однозначно, надо критически относится к назначению анализов и процедур, так как на этом они разводят капитально.
2
1
February 27
Хорошая вет клиника с адекватными ценами
1
January 21
отличный персонал, любят свое дело.
June 18, 2024
Чисто, уютно, очень добрый персонал, что важно для хозяев питомцев!!!!
1
1