ЗооСити
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
311 reviews
March 19, 2023
Хорошее место. Всегда можно припарковаться. Зимой 23г. делали операцию коту. Перелом ноги в области плеча в 3-х местах со смещением . Врач- Шмелев Михаил Владимирович, отличный специалист и просто хороший человек, все сделал отлично, и через два месяца наш питомец уже бегал. Очень понравилось отношение персонала к животному, и большое спасибо за заботу о беззащитном существе. Еще раз спасибо!
1
1
August 13, 2023
УВАЖАЕМЫЕ Даша и Михаил Владимирович!
(Дарья Вячеславовна Кабанова и Михаил Владимирович Шмелëв)
Примите, пожалуйста, ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за Вашу ПОДДЕРЖКУ в нелёгкие для нас январские дни 2023 года, за Ваш ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и желание РАЗОБРАТЬСЯ в сложившейся ситуации с нашей кошкой СТЕФАНКОЙ, которая умудрилась проглатить швейную канву.
Сейчас (06.02.2023) СТЕФАНКА отъедается, а мы с ужасом вспоминаем своий поход в Ветеринарный Госпиталь и первый приëм у Вас, когда теплилась всё же надежда, но не отпускало и отчаяние от неизбежности операции, как Приговора Ветеринарного Госпиталя ...
Благодаря Вашему ПРОФФЕСИОНАЛИЗМУ всë разрешилось благополучно!
Всего Вам САМОГО ДОБРОГО и Огромных Успехов в Вашем ТРУДЕ!
Простите, что пишем только сейчас – после случайной (Ничего Случайного Не бывает в жизни 🌺) встречи в транспорте с Вами Даша, но мы часто вспоминаем Вас с Михаилом Владимировичем с теплотой и огромной Благодарностью за Ваше неравнодушие к нашей Стефанке и к нам.
Всего Вам Самого Доброго!
5
2
April 29, 2024
Привозила кота на рентген) Сотрудники доброжелательные, отзывчивые и очень внимательные, что является признаком профессионализма)
1
1
August 8, 2024
Наша кошка выпала с 5 этажа,провели сложную операцию и лапка спасена .Весь персонал вежливый к питомцам относятся с вниманием.
1
September 4, 2023
Я обращалась в эту клинику не раз, была довольна, но последний раз при посещении этой ветлечебницы остался жуткий осадок. У моей собаки сломался коготь у основания, мы приехали на осмотр, приняла нас врач Еловикова Д. А., после осмотра вынесла вердикт, необходимо удалять хирургическим путём фалангу. Предложила сделать операцию в этот же день, но врач который делает операцию будет после восьми вечера, а это двойной тариф. При этом надо предварительно сделать узи сердца, что бы исключить риск при подаче наркоза. Но узи делает филиал в посёлке Юбилейный. Взяли 450р. за якобы историю болезни. Мы приехали в другую клинику, нам просто отстригли коготь, обработали и отправили домой. Очень жаль что врач, которому доверяют люди здоровье и жизнь любимого питомца, пытается развести на деньги.
6
July 27, 2023
Отличная клиника. Экстренно попала сюда со своим любимцем, шпицем. Срочно нужна была операция. В тот день было много сложных пациентов. Могу сказать слова глубочайшей благодарности врачу Дарье Вячеславовне Кабановой. За внимательность,чуткость,а главное за профессионализм. Сразу чувствуется, что этот человек занимается любимым делом! Удачи Вам,Дарья Вячеславовна и карьерного роста! Спасибо Вам большое за спасение моего друга!!!1❤
1
2
May 16, 2022
Клиника одна из самых лучших в нашем городе ! Огромный плюс это круглосуточный режим работы, широкий спектр услуг ,чистота, и очень отзывчивый и компетентный персонал. Особенно хотелось бы отметить профессионализм врача Ильиной Виктории за спасение моего любимого питомца! Обращусь снова.
2
3
October 20, 2024
Очень понравилось! чистенько, все вежливые! И не дорого!
1
August 22, 2023
Добрый день, сразу оговорюсь - я не злобный конкурент и не заказной "писака". Мой отзыв - совершенно объективный и взвешенный.
Для удаленной консультации мне велели сдать анализы мочи и крови коту - общий и почечной направленности в лаборатории Vet Union г. Москва через лабораторию Инвитро в г. Саратове. Я предварительно списалась с лабораторией, узнала как можно сдать анализы, также мне прислали перечень ветклиник г. Саратова, с которыми у лаборатории заключены договоры. Одной из указанных клиник была ЗооСити по адресу: г. Саратов, ул. Астраханская, д.39. Созвонилась с указанной клиникой, 16 августа я приехала и забрала специальные пробирки для сбора мочи, которые присылает лаборатория Vet Union. Специально уточнила - в течение какого срока должна быть передана моча, администратор на ресепшн посмотрела требования лаборатории и сообщила, что срок сдачи мочи - 72 часа. Я уточнила, что буду сдавать 2 общих анализа - крови и мочи и 2 анализа - крови и мочи почечной направленности, также пояснила, что привезу кота на тощак - к открытию клиники завтра для отбора крови. Приехала в клинику 17 августа в 9.20час, к нам вышла врач Арленинова. Уточняю, что она не представилась, но впоследствии на заключении анализа мочи кота в графе "врач, направивший анализ" стояла фамилия Арленинова. Особая примета данного эскулапа - цветная татуировка на щиколотке правой ноги. Выслушав, что я привезла анализ мочи, врач категорично сказала, что анализ не возьмет, т.к. его надо привозить в течение 2-х часов. Начались нудные объяснения о требованиях московской лаборатории, о том, что я вчера была лично, получила пробирки и консультировалась по времени доставки. Она начала созваниваться по телефону с кем-то, из разговора я поняла, то девушка не знает ни требования лаборатории, ни цвет крышек пробирок для анализов, ни сроки доставки и т.д. Все это происходило долго, нудно и не спеша, на лице эскулапа была написана скука и раздражение. Наконец консенсус был достигнут, брать кровь у кота поручили, судя по виду и окончательному неумению работать, практикантке. Девушка была вежлива, но так же - неспешна. Особо меня "порадовали" в ее внешности полуторасантиметровые накладные ногти - красота необыкновенная!!!! Наконец мы, помолясь (молилась, конечно я, потому что "специалист" не вызывал никакого доверия- масса уточняющих вопросов у врача, неуверенные движения, медлительность), приступили к отбору крови. Кот у меня спокойный, вес 4 900кг, ширина лапы - 3,5см, не истощен, вены - прекрасные. Кровь брали при помощи катетера "Бабочка", нарощенные ногти мешали процессу и втыкались коту в лапу, но слава богу катетер все-таки ввели, но тут оказалось, что пробирка лежит на другом столе. В результате - побрели за пробиркой, кровь из катетера капала на лапу, стекала на стол и на полотенце. Объем крови на столе был около 0,7мл, сколько впиталось в полотенце - сказать не могу, но пятно было 3,5см в двойном сложении ткани. Часть пробирки была набрана, после чего девушка отчалила в другую комнату - консультироваться - достаточно набрано или нет!!!! Оказалось - недостаточно, катетер, видимо, забился, шприцом добрали кровь и велели упаковывать кота в переноску. Я возрадовалась, что наши мучения закончились, но не тут-то было - при уточнении стоимости анализов выяснилось, что несмотря на то, что мной НЕОДНОКРАТНО озвучивалось, что нужно 4 анализа, кровь на биохимию не взяли, в результате чего кота надо опять вытаскивать и ковырять ему вены. Ковырять стали другую лапу и другую вену, в результате "на помощь" пришла врач Арленинова, в вену воткнули 6 раз иголку, кровь не шла, кот стал сопротивляться и кричать. Я прекратила эти издевательства над животным, оплатила анализы, записала свой почтовый адрес (на него обещали выслать результаты анализов) и уехала. Никаких извинений от врача я получила - она повернулась ко мне своей филейной частью и что-то перекладывала на столе.
Анализы мы сдавали 17 августа в четверг, в следующий понедельник результаты не поступили, а во вторник я начала розыск. Оказалось, что результаты пришли, но никто из клиники ЗооСити и не думает мне их пересылать, а адрес электронной почты неизвестно где . При изучении анализов я узнала, что анализ крови был либо неправильно отобран, либо неправильно упакован, в связи с чем лаборатория не смогла сделать исследования! Теперь нам предложили приехать снова в эту клинику и снова наделать дырок коту в венах и, возможно, они произведут забор крови!
Я пишу все подробно, долго и нудно для того, чтобы вы, дорогие владельцы животных НИКОГДА не посещали данную клинику, ну, конечно, если вам дороги ваши любимцы. Если "доблестные специалисты" этой клиники не смогли элементарного - взять анализ крови, то страшно подумать, что будет с вашим любимцем, если они возьмутся его лечить!!!!
Хочется также обратиться к администрации и владельцу данной клиники:
1. Это в ваши обязанности входит воспитание и обучение персонала. Если ваши практиканты либо врачи не понимают, что медицинские работники НЕ МОГУТ работать с нарощенными когтями длиной 1,5 см - когти мешают - ваша обязанность им это объяснить!
2, следует также объяснить персоналу, что в сфере услуг необходимо показывать заинтересованность и доброжелательность, а не встречать клиентов-пациентов с выражением лица "чтоб вы сами сдохли и бобики ваши шелудивые- тоже" (это относится к Арлениновой),
3. Я прекрасно понимаю, что все учатся, а опыт нарабатывается, но - ваша обязанность обеспечить наличие хотя бы одного ОПЫТНОГО врача в смену, который сможет подстраховать неопытного коллегу и произвести необходимые манипуляции.
Я вас поздравляю - за 25 лет лечения своих кошек встречаюсь первый раз с таким безобразием - ваши якобы "специалисты" не смогли сделать элементарного - произвести забор крови у беспроблемного спокойного 5 килограммового кота, а тот анализ крови, что из него нацедили - просто напросто - запороли.
С учетом ранее написанных пациентами негативных отзывов и продолжающейся практики безответственного отношения к своей работе со стороны персонала, считаю, что администрация/владелец данного заведения не заинтересован в предоставлении медицинских услуг надлежащего качества.
В связи с вышеизложенным, категорически НЕ рекомендую посещать данную клинику, а в случае невозможности избежать посещения, фиксировать действия врачей для последующего обращения в суд и взыскания материального и морального ущерба.
9
4
May 27, 2023
Приезжали на приём по записи, уже по телефону нас правильно сориентировали, подсказали нужных специалистов, какие анализы сдать, как быть готовыми к приёму.
На приёме внимательно выслушали, собаку осмотрели, всё доходчиво объяснили, мы довольны. И после операции по удалению опухоли 10-летняя чихуахуа смогла пожить ещё год... к сожалению, когда первого мая вечером собаке стало плохо, мы не смогли дозвониться в данную клинику... пока дозвонились до другой, пока ехали в такси, собака умерла...
2
October 1, 2024
Очень отзывчивый персонал. Кошка упала с 9 этажа, думали всё, не выживет. Обратились
August 15, 2023
Очень хорошая чистая клиника. Возила к ветеринару , Студниковой Евгении ,но она там больше не работает. Скорее всего не поеду, потому как мы привыкли к нашему ветеринару.
Не знаю как остальные сотрудники ,но не думаю,что они не квалифицированные. Если нужно будет ,то обращусь , не побоюсь. 👍
3
1
November 22, 2024
Отличный персонал ! Очень чёткое отношение к животным !
October 20, 2023
Очень понравилось внимательное и чуткое обращение персонала клиники в проведении осмотра, клинического обследования и назначения лечения нашей кошки.
3
1
May 10, 2022
Здравствуйте. Отличная клиника, все на высшем уровне. Били плановые роды у собаки шпиц, прекрасный врач-ветеренар Студникова Евгения приняла нас, все прошло отлично! Выражаем Огромную благодарность от нашей семьи, за наших деток и нашу любимицу «молодую мама». Если нужны прекрасные специалисты для Ваших питомцев, то только в эту клинику. Рекомендую
2
4
October 7, 2021
Зоосити - отличная клиника ! Для нашего города очень важно найти клинику в которой можно провести все необходимые анализы на хорошем оборудовании ! Очень удобно что клиника работает 24 часа !
Отдельно скажу что наш врач Газизов Аскар Гайнулович спас собаку уже не один раз ! У меня Шарпей 7 лет , за это время было множество проблем , клиник и врачей . Но вот уже 3 года лечимся только у Аскара в зоосити ! Это лучший специалист которого я встречал !
2
4
June 13, 2023
Из плюсов-есть рентген и УЗИ (есть очередь), ветеринары не высокого уровня, заточены на процессе лечения (развод на деньги), а не на положительный результат. С диагнозом в нашем случае не угадали (кота пришлось усыпить через несколько дней лечения и мучений). Как итог-снимки можно делать, но лечить в других клиниках. Недостаток квалификации ветеринаров компенсируется хорошим ремонтом клиники.
4
May 20, 2024
Удобное месторасположение, есть парковка, есть ветаптека, но цены заоблачные
May 22, 2023
Наблюдались в этой клинике с февраля месяца, приходили по несколько раз. Два раза делали УЗИ у достаточно грамотного специалиста (Студникова Е.А.), все остальные походы - это слитые деньги и ухудшение здоровья собаки, никакой динамики, учитывая что все рекомендации (в т.ч. пичкание большими дозами антибиотиков) были соблюдены и толку 0. Возможно не везло со сменами. Вечно амебные врачи, хотя приходили не ночью, а днем.
6
1
February 10, 2023
Хорошая клиника,хорошие врачи,особенно Михаил Владимирович,лечили у него котика!Цены вполне адекватные. А ещё,что немаловажно,там уютно и чисто.
2
March 27, 2023
Самая Лучшая клиника! Уже несколько лет доверяю своих собак только Студниковой Евгении Андреевне. Грамотный специалист и, что особенно приятно, всегда на связи!
2
2
May 4, 2023
Только в этой аптеке удалось найти нужное лекарство для котика. Консультант очень вежливая и улыбчивая, приятно находиться. В клинике не была.
2
June 27, 2022
Плюс данной клиники это круглосуточная работа, правда ценник в ночное время взлетает прилично. Чисто, удобное расположение, но по факту когда привезла собаку с трехдневным расстройством кроме назначения энтерофурила ни чем не помогли! Обратились в филиал этой же клиники в Юбилейном, вот там есть ветврач от Бога Оскар, отчество и фамилию к сожалению не помню! Назначение им лечение помогло в первые же сутки после визита!
3
1
November 24, 2022
Самая лучшая клиника! Тут действительно лечат, а не тянут деньги за ненужные анализы. Отдельное спасибо Студниковой Евгении Андреевне❤️ Сделала нужные анализы, все доступно объяснила и вылечила моего кота! Ассистенты прекрасные!
Я была в нескольких клиниках Саратова и Зоосити самая-самая!!!!!
3
2
June 27, 2023
Не клиника, а проходная контора. Приводила 6 месячного щенка сибы на обследование в январе , странно подгибал задник лапки. Посмотрели, пощупали, сказали что все хорошо и должно пройти с возрастом, что просто ножки растут и формируются.
Сейчас уехала в Москву на реабилитацию, был поставлен диагноз - прогрессирующая дисплазия тазобедренных суставов, медиальный вывих коленных чашечек в следствии дисплазии. Риск отказа задних конечностей.
Спасибо огромное за ваш профессионализм, ножки у нас блин растут, наформировались.
Чтоб вас всех камаз переехал и вы в колясках ездили. Халтурщики, а не врачи.
4
1
December 7, 2022
Отложили корм, без предоплаты! Спасибо большое! Чистый и уютный магазин, вежливый персонал! В одном здании находится и ветклиника, что очень удобно!
1
April 13, 2023
Привезла сюда кота 26.03. Это не врачи, это квалифицированные убийцы ваших животных. Мой кот сейчас при смерти из-за неправильно назначенного лечения. Всё, чем они занимаются - это назначают дорогие лекарства чтобы поднимать кассу вет аптеке на 2-ом этаже. Отдала за попытку убийства моего кота почти 6т.р.. При том что мы выполняли абсолютно всё рекомендации врачей, ему становилось только хуже. По телефону просила чтобы назначили другое лекарство, так как от назначенного ими моего кота тошнило и шла пена изо рта. Мою просьбу проигнорировали. Надеюсь этим врачам будут попадаться точно такие же врачи как и они сами, чтобы они на себе почувствовали какого это медленно и мучительно умирать.
5
2
February 9, 2023
Отзыв о хирурге-ортопеде Михаиле Шмелёве. 7 лет назад собрал лапу моему самоеду после нападения самовыгульного алабая. Самоед с пластиной в лапе бегает по сей день!
Отправила родителей с их тоем на рентген (в клинике хороший аппарат) и к специалисту Михаилу Шмелёву. Той иногда не наступал на лапу и взвизгивал, потом расхаживался, а в последний раз наступать перестал. Как итог - сложный вывих со смещение в тазобедренном суставе, порвана связка. Сделал филигранную операцию, вправлял и крепил сустав, ставил пластину, крепил к ней искусственную связку. Вернул собаке возможность наступать на лапу, радость движения!
С любыми ортопедическими проблемами обращусь именно в Зоо Сити к Михаилу.
Несколько раз попадали к нему и с другими вопросами. Компетентный, объясняет подробно. Пару раз кастрировали у него кобелей, радует косметический шов.
К сожалению забываю фамилию, девушка врач-неонатал, принимает роды и терапевт. Тоже благодарности за приём!
1
September 3, 2024
Плохо произвели осмотр собаки, не обратили внимание что задыхается, сопли, тест на чумку не сделали, в итоге лечение не назначено...
1
October 6, 2021
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Зоосити, особенно доктору Кристине Акчуриной за профессионализм и чуткое отношение. Впервые попали сюда с котом Симбой Великим в тяжёлом состоянии. Ночью экстренно провели сложную операцию по поводу удаления инородного тела из кишечника. После операции кот был под наблюдением в дневном стационаре, где обеспечили хороший уход и лечебное питание. Жизнь нашего питомца была спасена. Уже прошло 1,5 года, Симба радуется жизни и радует нас. Клиника оснащена всем современным оборудованием для диагностики и лечения, а самое главное здесь работают грамотные специалисты.
1
5
May 31, 2023
Хорошая ветклиника. Чисто. Работают чётко, быстро. Просторно. Отзывчивый вежливый персонал.
2
February 7, 2023
Все перечисленное устроило! Граммотный персонал, чистота, оборудование- УЗИ , лечение коту помогает! Очень довольна и желаю Всех благ и профессиональных успехов!
2
2
October 18, 2021
Одна из самых лучших клиник в городе на мой взгляд, чистота, современное оборудование, все в одном месте, не нужно ехать куда то на ренген или другие процедуры. Там же зоомагазин в котором можно приобрести все необходимое. Не раз обращались на астраханскую и в пос.Юбилейный. Когда собаке стало плохо, даже не возникло вопросов куда ее везти и несколько не пожалели с выбором в дальнейшем. Вет.врач Кристина Акчурина вытащила собаку буквально с того света. Весь персонал в дальнейшем поддерживал состояние собаки круглосуточно. Аскар, Виктория, Ирина и это лишь малая часть имен, которую смогли запомнить, наблюдая как они возятся с нашей собакой. Огромное спасибо!!!
4
April 6, 2024
Замечательный персонал, цены ниже, чем в других специализированных аптеках.
3
1
November 22, 2023
Сегодня сделали котенку рентген. Доктор заверил перелома нет. Ума хватило показать снимок другому доктору, оказалось - перелом локтевого сустава.
У меня вопрос что это? Невнимательность?
Не компетентность?
Если честно я в шоке.
5
2
January 23, 2023
Отличная клиника! Цены высокие, но зато работает круглосуточно. Можно сделать рентген, узи и многие анализы ночью.
Есть очень ценные специалисты. Моей кошке помогли неоднократно.
2
2
January 29, 2023
Обратились экстренно, спасибо, за помощь, все специалисты в разные смены помогали, курировал лечащий ветеринар Студникова Е.А., особая благодарность за терпение и внимание к деталям Кабановой Дарье и асистенту Ане), которые выаели кота из кризиса
2
3
May 10, 2023
Не очень хорошее место, персонал не квалифицированный! Из за не опытности и не правильного диагноза, потеряли своего любимца, на второй день после начала лечения. Хотя уверяли что ни чего страшного нет и после приёма лекарств, собаке на утро станет легче, а оказалось, с каждым приёмом лекарств становилось хуже!
4
June 21, 2024
Прекрасные консультанты в магазине, а услугами ветклиники пока не пользовались.
1
August 15, 2022
Очень хорошая клиника. Все чистенько, соблюдение всех санитарных норм. Большое спасибо врачу Елене Игоревне, она помогла нашему малышу, полностью контролировала наше лечение. 🙏🏼
3
August 2, 2022
Хорошая клиника, всегда возим своих котиков сюда. Вежливые доктора. Очень удобно, что зоомагазин находится тут же на втором этаже, правда в нем обычно нет того что нужно...
3
February 18, 2023
Нам в целом клиника понравилась. Но впечатление испортил ночной приём. Ветеринар - аля регистраторша в районной поликлинике, обозлённая на свою несчастную жизнь. Ворчал, огрызался и смотрел на животное и нас с презрением. После осмотра заявил, что мы горе хозяева, кошка умирает, мы поздно пришли, пророчил отказ почек. Но по анализам оказалось все очень хорошо. Доктор Евгения(не помню фамилию) сгладила все впечатление своей внимательностью, добрым отношением и позитивным настроем.
3
October 10, 2021
Прекрасная клиника, замечательные врачи, отношение к животным и хозяевам на высоте, правильные диагнозы ставят, лечение назначают без "лишних" препаратов, выезжают на дом, цены приемлемые. Консультируют по телефону, работают круглосуточно, всё необходимое оборудование для диагностики и лечения есть. Очень рекомендую данную клинику, моим животным здесь очень помогли, буду обращаться только сюда. Особенно рекомендую врача Екатерину Маркову, это от Бога специалист.
4
January 19, 2024
Хорошая ветклиника!оперируют недолго и качественно!рекомендую!
2
September 14, 2023
Приезжали сдавать собаке анализы, попали в смену где молодой человек более-менее профессионал, а девушка врач колоть собаке в вену не умеет вообще. Сделала в лапе моему любимому пуделю 4 дырки! Цены умеренные, если что то серьезное то порекомендую поискать другую клинику.
1
1
February 10, 2023
Очень хорошие специалисты👍 Внимательные и неравнодушные ❤️ Всех наших животных возим в эту клинику, никаких нареканий нет.
3
July 10, 2023
Врач Кабанова Дарья Вячеславовна не правильно расчитала дозировку коту, возили в другую клинику делать системы,Как доверять вет.врачам, кто ответит за это, причем когда звонили им и рассказали ситуацию , нам ответили "не приходите к нам ,все врачи заняты".
5
1
January 9, 2023
Оценка средняя: травматология 5 (все быстро, качественно, без назначения исследований "на всякий случай ". Точный диагноз, адекватное лечение. Минимум затраченного времени и средств. Терапия - 1 (полная противоположность)! Возможно, что просто со сменой не повезло. В целом, клиника хорошо оснащена, есть аптека и магазин зоотоваров в этом же помещении.
2
November 2, 2023
Очень демократичные цены , работают круглосуточно, если рентген, УЗИ и другое оборудование
1
April 11, 2023
Уже 6 лет пользуюсь только этой клиника, здесь проходили роды моего йорка. Сказать что сппсали собаку, ничего не сказать. Спасибо огромное врачу репродуктологу Студниковой Евгении, которая всегда была га связи.
2