White owl
September 2024
1
27.09.2024 года в 11 утра мы обратились в ветеринарную клинику г. Саратова "Белый филин" (ул. имени Н.М. Тулайкова, 6) для стерилизации (у кошки был большой живот, предположительно с плодом) и удаления (энуклеация) глазного яблока бездомного животного. Прием вела главный ветеринарный врач клиники - Благова Юлия Владимировна. Она убедила нас, что животное является самкой и УЗИ в данном случае не требуется, так как прощупываются котята. Также нам сообщили, что кошка возможно заражена панлейкопенией (кошачьей чумкой) и нам требуется ПЦР - диагностика и обязательно дневной стационар (до 7 часов вечера). Примерно в 13:00 я позвонила в данную клинику чтобы узнать о состоянии кошки, на что мне ответили "У нас для вас сюрприз, кошка оказалась котом". При этом, до этого нас убедили что это 100% самка. Нам сообщили что операция по кастрации и удалению глазного яблока прошла успешно, вирусные заболевания также не найдены. Примерно в 15:30 дня мы решили забрать кота из клиники. Приехав в клинику, мы не обнаружили ветеринарного врача - хирурга, который проводил операцию (нам сообщили что она ушла домой и был замещающий врач). Кота нам отдали в ужасном состоянии, у кота была открытая рана, которая сочилась гноем и кровью. Глаз не вычистили полностью, глазную щель не зашили. Просто залили обильно мазью. На мои вопросы замещающий врач не могла дать ответы ПОЧЕМУ ТАК ПРОИЗОШЛО. УЗИ - диагностику расшифровать они тоже не смогли почему раздут живот у кота - причина по их словам неясна. Выставили чек в 10200 рублей (скриншот чека прилагаю). Я написала оперирующему хирургу на сотовый телефон для разъяснения сложившейся ситуации, ответ был - что это такая методика и глаз заживет сам. После этого нам пришлось обратиться в другую клинику, где принимает ветеринар - офтальмолог и он сообщил нам что такого быть не должно, операция проведена неправильно, глазная щель должна быть зашита, потому что возможно присоединение бактериальных и вирусных инфекций. Элементарно вокруг глазницы не выбрили шерсть. Также хочу отметить, что врач- офтальмолог созвонился с Благовой по поводу данной операции. На что она сказала ему, что сделала нам "скидку", так как кот волонтерский. Скидка в чеке не указана и нам не сообщили о том, что сделали какую - скидку. Вместо извинений, Благова Ю. В. в телефонном разговоре сообщила нам, что теперь поднимет цену на данную операцию. При консультации с другими ветеринарами, была получена информация, что действия персонала данной клиники - издевательство над животным. Благова Ю. В. не имея навыков по проведению офтальмологических операций, взялась за данную операцию и навредила животному. Сейчас кот находится в стационаре клиники Сурта Вет. Написали заявление в роспотребнадзор со всеми фотографиями, также обратимся в прокуратуру и в профильные инстанции.
Mamaboss
April 2024
1
Пожалуйста, не нужно ставить начинающих мастеров отрабатывать свои навыки на клиентах!!! Элементарно снять покрытие не могут без пропила, самый ужасный неудобный салон, возле твоей головы и одежды стригут ребенка и все это разлетается в 5 см от тебя!!! Пожалела 20 раз что туда пришла, ходила на снятие в манеж и проблем не было, но девочка с трясущимися руками - это какой-то треш, сидишь злишься что тебя вот вот пластину пропилят (раза 4 такое было) и одновременно жалко девочку, потому что она сама нервничает! Берите моделей и учите своих сотрудников, а не на клиентах, которые вам приносят деньги в салон! Почему я должна объяснять как ногти должны выглядеть после снятия покрытия?!
Re: Bro
October 2023
1
С конца апреля ждала обратную связь от ребро по поводу уведомлений ПУШСМС, ответа не дождалась. Изначально консультант ,который сказочным образом уволился, дал неправильную инструкцию по отключению платных услуг информирования, потом скинули все якобы на нашу невнимательность и обещали разобраться в ситуации , решения проблемы не получила, минус 4900 р, очень удобная позиция. 🤙🏾👌
Pro100sushi
October 2023
1
Интересно)))) Мало того что соевый соус был разлит и роллы вперемешку, так еще такой перфоманс 🥴
Fazenda
August 2023
1
Оговорочка: пыталась связаться по номеру, которые они тут указывают в комментариях к отзывам для обратной связи, не отвечают 🤷🏻‍♀️🤟🏻 Если бы можно было поставить 0 звезд-поставила бы. В общем, дорогие туристы, перепроверяйте и взвешивайте свои блюда самостоятельно перед тем как нести к кассиршам, математику они прогуливали, 2+2 сложно им дается , а мы увлеченные своими впечатлениями от моря и Феодосии, доверяли этому кафе, не хотели конфликтовать и портить себе отдых, а тут в Наглую обманывают, 3 маленьких ложки оливье вышло в 300 р, когда я подошла взвесить, подбежала кассирша Ирина и не дав взвесить, начала оправдываться мол «ой, что это я вас неправильно посчитала, как же я так» , то есть если бы я сама не подошла, им бы было норм? Администрация данной забегаловки явно в курсе с подкручиванием цен, сами тут себе положительные отзывы и строчат, я в шоке) когда я подошла спросить по позициям, ответ был «ну я уже не помню что вы там взяли», зато 110 рублей в голове она сразу посчитала. Обязательно перепроверяйте все !
Petshop.ru
July 2023
1
Научите своих сотрудников нормально разговаривать, выключать свое высокомерие и пренебрежение к покупателям! Хамка с недовольным лицом у кассы 28.07.23 ,ни поздоровавшись ,решила что мы ищем «дешевые рулетки» на наш вопрос весь ли ассортимент представлен, с такими сотрудниками продаж точно не будет! Никакой клиентоориентированности 🤷🏻‍♀️
RZD-Medicine
June 2023
1
Поставили световую пломбу (на минуточку вышло 7 тысяч), которая через 2 месяца отпала и болела даже при попадании воздуха. Пришла с жалобой (т.к. гарантия на такую пломбу -12 месяцев), переделали абы как))) Больше в эту поликлинику ни ногой и другим не советую! Придется переделывать в другой.
ЗооСити
May 2023
2
Наблюдались в этой клинике с февраля месяца, приходили по несколько раз. Два раза делали УЗИ у достаточно грамотного специалиста (Студникова Е.А.), все остальные походы - это слитые деньги и ухудшение здоровья собаки, никакой динамики, учитывая что все рекомендации (в т.ч. пичкание большими дозами антибиотиков) были соблюдены и толку 0. Возможно не везло со сменами. Вечно амебные врачи, хотя приходили не ночью, а днем.
Doctor-Vet
February 2023
1
6 месяцев обращалась в данную клинику, опыт неоднозначный. Ходили к разным ветеринарам с разными проблемами, Семён Алексеевич Машурик прекрасный и чуткий специалист, выслушает и даст конкретные советы по факту, а не по выдуманным болезням, у Храбровой Е.В были два раза потому что не могли ждать и попасть к нужному ветеринару, и эти два раза (а ценник в клинике не 500 рублей) нас тупо разводили на непонятные процедуры и мазки, в итоге мы просто потеряли время и собаке стало хуже. Пришли с одной проблемой, нас лечили от непонятных выдуманных грибков, чистили ,ВНИМАНИЕ параанальные железы без перчаток, но зато не забыли включить их в сумму осмотра. Человек работает на поток, не решая реальные проблемы животных. Таких людей в ветеринарии быть не должно, лишь бы набить карман, не помочь, а развести .