Пользуюсь этим сайтом уже давно, заказываю всё для своей собаки только здесь. Качество товаров всегда отличное, иногда бывают задержки с доставкой, но это не критично, я все равно из дома работаю и заранее все заказываю. Курьеры вежливые, оператор тоже. Всем довольна
Недавно заказал игрушки и корм для собаки. Приятно удивлён оперативностью доставки и качеством товаров. Корм новый взял на пробу. а то пес предыдущий совсем перестал есть, этот же сразу залетел на ура, пес доволен!) Состав проверил - хорошо все
Магазин продаёт подделки, в частности корм для кошек Royal Canin породы мейн-кун, не бывает такого корма в упаковке весом 13 кг. Ни для каких заводчиков такой корм не фасуют, это обман, есть заводчики кто сотрудничает с этой фирмой и закупают большие партии. Так же корм в этом весе отличается от оригинального корма фирмы Роял Канин, кусочки корма очень жирные и липкие. Не советую данный магазин, если любите своего питомца.
1
1
Лера Чарыкова
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Впервые попробовала заказать все для кота в этом магазине, очень удобно оказалось и товары отличные, качественные, все оригинал. Буду дальше тут теперь заказывать
мария титовская
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Заказываю корм для кошки только тут, не нужно никуда бегать искать. Всегда довольна качеством и ценой. Иногда бывают задержки с доставкой, но в целом все устраивает. Ассортимент широкий, легко найти все, что нужно для питомца.
Заказывала доставку корма. Звонит оператор, начинает несвязно нести что-то про свободные двадцатки, приедет только завтра, водитель распланирован (хотя дата и времянной диапазон выбраны при оформлении). Внятно вести диалог не умеет. На вопрос заданный несколько раз: какая у вас проблема (иначе как ещё понять что она хочет)? Сказала что она "все поняла" и корма для моего заказа нет. Ужасный сервис. В итоге короче ни услуги, ни внятного диалога, быдло-сервис.
1
Станислав Вдовин
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Несколько раз заказывал сухой корм для собаки в этом магазине, вначале всё было хорошо, сегодня привезли мешок с двумя дырками, никаких вариантов не предложили по замене, сказали закончились по складу, ну так дела не делаются конечно, ставлю заслуженную 1 звезду за сервис и отношению к клиенту. Больше здесь заказывать не будем, в чёрном списке.
Хороший ассортимент, демократичные цены. Культурные и вежливые менеджер и курьеры. С доставкой и самовывозом никаких проблем никогда не было за более чем 2 года как пользуюсь услугами данного интернет-магазина .
Вежливые и компетентные менеджеры, быстрая курьерская доставка, а самое главное, что большой выбор востребованных кормов и сопутствующих товаров для собак и кошек. Заказ на 7 позиций в прошлую пятницу доставили вовремя. Спасибо
Мне магазин очень нравится, постоянный клиент уже лет семь, всегда все привозят, менеджеры всегда позвонят если какого товара нет или с поступлением задержка, всегда стараются любую проблему решить, цены очень демократичные - рекомендую!
T
Ttyh Thtrhth
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Со скидкой купил Rolf 3d капли для собак. И так по мелочи. Позвонили сразу, согласовали время и день.
Вера К.
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Заказ 65707.
Соглашусь с высказыванием о "шарашкиной конторе". Оставляли заказ с доставкой на 13.05.21. Тоже покусились на мешок 18 кг, который нигде не найти уже. Нас, конечно, предупредили, что доставка на юг Москвы будет не с 14 до 18, а с 16 до 19. Далее, нам за сутки до даты доставки звонит курьер и спрашивает можем ли мы принять заказ на день раньше, в ответ на отказ сообщает, что не знает, смогут ли они доставить его завтра. Менеджер про эту историю уверяет, что доставка произойдет по плану. В день доставки, курьер сообщает, что даже не знает, привезет наш заказ или нет, и если привезет, то часов в 10-11 вечера. В итоге, от заказа мы отказались. Да, цены демократичные, а организация отвратительная. И никто из менеджеров нам не перезвонил ни с извинениям, ни с вопросами о том, что же вчера случилось. Кто хочет потрепать себе нервы в обмен на цены - флаг в руки.
Пополнила в очередной раз запасы кормов, заказала на сайте, а курьер привез, заранее позвонил примерно минут за 40)
Довольна ценами, относительно крупных магазинов, здесь они более приемлемые.
Самые демократичные цены в Москве. Иногда случается путаница в доставке, замена одного товара другим без согласования. Направленные обращения остались без ответа. В целом рекомендую именно из-за уровня цен.
Сделала заказ,в разделе доставка указано свыше 5 км доставка платная,у нас 7 км мкад,надо оплачивать за все км,со старшим менеджером не могут связать покупателя.Не клиентоориентированны.Данный магазин не рекомендую
Шарашкина контора!
Делаешь заказ на определённое время с 14.00до 18.00, а привозят к 23.00 . Не предупредят об изменениях Никогда!!! А еще бывает так, что вообще не привезут в указанный день доставки. Логистика👎!
Неплохой магазинчик, часто есть то, что нужно. Плохо только то, что нельзя самому забрать заказ. Сижу с ними в одном здании, а при заказе нужно все равно выбирать доставку и ждать черти сколько, вместо того, чтобы просто спуститься и забрать, поэтому минус одна звездочка.
58707 заказ.
Заказываешь одно, привозят другое. Извинений нет, ответов на вопрос "как быть и что делать" к сожалению отсутствуют.
Зато вналичии наплевательское отношение на клиента. Специфическая компания. Любителям БДСМ - вэлком.