Zolotoe yabloko
2280 reviews
December 26, 2023
Эьо просто жесть. В онлайн магазине золотое яблоко списывают деньги за отсутствующие товары, в личном кабинете стоит заказ 0 руб 0 товаров
И получить какие либо объявления или вернуть деньги это большая проблема
До службы поддержки не дозвониться,
Комментарии в тлг удаляют
Как вообще такое возможно???
March 13, 2024
Распиаренный магазин - тестеров на косметику нет, что по акциям все раскуплено.
Сотрудники не подходят, зато стоят и смотрят на тебя чтобы ты не дай там что то украл (по всему магазину и так куча охраны)
Свободных консультантов мало, поэтому приходится бродить по всему магазину в попытке понять что где находится.
Люксовые духи только по запросу консультантов.
Очень много людей, выбрать и найти что-то со скидкой и нужное ещё та задача. Стойки с косметикой недорогих брендов забиты женщинами, отдел с духами забит молчаливыми консультантками.
1
December 7, 2024
Сейчас, пожалуй, лучший магазин косметики!
January 6
Обожаю этот магазин, есть все и даже больше!
2
June 1, 2024
Хороший магазин, невысокие цены, огромный ассортимент косметики
December 13, 2023
Хорошее место
Девочки молодцы все знают понимают и обьясняют
Помогли с выбором
Буду посещать чаще
March 17, 2024
Хороший ассортимент, вежливые и внимательные консультанты) мне нравится)
June 26, 2023
Положила в корзину товары, сумма 2300 руб., стала оформлять 3380 руб., позвонила оператору ЗЯ она положила в корзину у нее сумма 2 800 руб. Помочь оформить за 2800 руб не смогли на колл центре. Это обман чистой воды! Очень расстроена и разочарована в Вас, Золотое яблоко. P.s. в итоге оформила заказ дороже применив промо, проставила экспресс доставку на сегодня платно. В итоге она не проставилась на их сайте. Весела на телефоне 15 минут и мне сказали, что сделать ничего нельзя. Ничего, карл! Те не поменять адрес завтра, не доплатить. Отменили заказ и сказали, что это промо больше использовать не могу. вообщем, ЗЯ это провал! В итоге пошла в др известный магазин и купила все без нервяков. В ЗЯ больше ни ногой!
1
1
May 20, 2024
Свалка всякой ерунды.
Магазин не нравиться,очень много безполезных продуктов,такие есть во всех маркетах.
2
3
January 21, 2024
Впервые сталкиваюсь и остается осадок. Заказала крема на подарок , по итогу получила один вскрытый товар второй с треснутой упаковкой, сама коробка в которую упаковали товар была в отличном состоянии нигде не помята. Оставила обращение никто не позвонил, деньги не вернули. Срок исполнения моего обращения вышел. Сервис 0.
3
1
March 12, 2023
Большой выбор! Индивидуальный подход, продавец консультант Илья К. однозначно профессионал по парфюмам! Очень понравился подход и консультация. Подобрал то что мне нужно!
1
May 25, 2024
Огромный выбор, прекрасные скидки и есть даже такое, что не найти на сайте, это я и приобрел...
September 18, 2024
Консультантов не хватает, а если новые приходят, то даже не знают где что выставлено
January 21, 2023
Вчера, 20.01 часов в 6 вечера приходила купить себе палетку теней. Ко мне подошла девушка-консультант, которая стояла около бренда Revolution. Давно знаю и люблю этот бренд за их пигмент и приемлемую цену. Рассказала, что конкретно хочу и девушка (к сожалению, на имя не обратила внимание, но у нее были темные волосы и рост ниже среднего) очень быстро подобрала мне именно то, что я искала! Получился приятный разговор со знающим свое дело человеком! Хочу поблагодарить ту девушку-консультантку, профессионал своего дела. Охранники тоже порадовали своей приветливостью и вежливостью. Обязательно буду приходить еще
1
2
September 28, 2024
Хорошее приятное место, вежливые консультанты, помогли с выбором, подарили кучу подарков.
January 27, 2024
Очень много людей почти всегда( к некоторым стендам не подойти. Большой ассортимент, но есть далеко не все, что на сайте.
1
January 11, 2023
Обожаю данный магазин. Сегодня приходила посмотреть на продукцию, выбрать пенку для умывания. Меня проконсультировала прекрасная сотрудница Вероника. Она посоветовала несколько средств, исходя из моих запросов и типа кожи, рассказала, чем они отличаются и какие где компоненты, на что влияют. Сразу видно, что девушка хорошо разбирается в данной теме и очень заинтересована в помощи покупателю. Спасибо Вам большое, что проконсультировали меня и посоветовали несколько средств. Надеюсь, она увидит этот отзыв. Хорошего Вам дня :))
1
2
August 7, 2023
Оформила заказ в интернет магазине ЗЯ, привезли средство для волос, который был изготовлен 12.01.2021, срок годности 3,5 года, т.е. 12.06.2024 срок годности заканчивается. Сегодня 07.08.2023, получается я должна за 10 мес успеть использовать средство до окончания срока годности. Заменить товар на более свежий, магазин отказался. Поэтому не советую заказывать в интернет магазине, лучше прийти в магазин и в нем купить. А так получается они избавляются от товара у которого срок годности подходит к концу.
3
October 25, 2023
Огромный выбор, но много людей, вероятно из-за расположения. Консультантов найти бывает достаточно сложно и очень мало места между витринами
March 15, 2023
Ассортимент больше гораздо чем в ривгоши летуаль, с персоналом тоже получше чем в других магазинах, покажут и расскажут что где и зачем вежливо и корректно без всякого втюхивания, к покупке ещё дают подарочки какие нибудь пробники, тоже приятно, в других магазинах уже так не делают
1
July 25, 2023
5+.
Во время всех визитов данного магазина, ушла довольная)
Консультанты хорошие, помогают с выбором. Сколько раз просила помощи, всегда придерживаются заданных характеристик продукта, который ищу.
March 21, 2024
Большой выбор, хорошее обслуживание, но всегда много покупателей и приходится долго стоять в очереди на кассу
January 8, 2024
нравится этот зя больше, чем в галерее. намного удобнее расположение продукции и меньше народу
1
July 19, 2023
Все вроде бы хорошо, много продукта, большой выбор,но: хотела найти тени определённого цвета, спросила продавца , а продавец отказался искать нужные мне тени - якобы мне этот цвет не идет, предлагал палетку с теми цветами которые мне вообще не нравятся 🫣😢
February 15, 2023
Один из моих любимых магазинов Золотого яблока, в первую очередь за счет парфюмерии и консультантов.
Хочется отдельно отметить Николая(надеюсь не перепутала), Помог выбрать замену парфюму, который не нашла. Рассказал ноты, особенности раскрытия.
И консультанту Elemis(элегантная консультант с темным каре)
1
1
April 30, 2023
Замечательный магазин, удобен тем ,что есть мобильное приложение, и можно проверить наличие товара в магазине
Прекрасные работники , всегда помогут найти нужный товар
November 1, 2022
Явлюсь постоянным покупателем этого магазина вот уже 4й год и не думала, что они могут так разочаровать. Как правило делаю интернет-заказ, т.к. косметика, которой я пользуюсь не представлена в магазинах, и в этот раз заказ пришёл в грязной упаковке, она была вся в жирном и сильнопахнущем средстве, т.к. мои баночки были целы я предполагаю, что мой заказ просто упаковали в грязную упаковку😔 я с трудом нашла способ связаться с поддержкой и высказала своё негодование на счёт ситуации, мне предложили промокод на 500 рублей, это при том, что сой средний чек обычно 9000, плюс ко всему промокод ещё и действовал 2 недели, я уехала в отпуск и конечно не успела им воспользоваться. Сегодня, вернувшись домой написала в поддержку и попросила продлить срок действия промокода, мне ответили, что это технически невозможно😂 Что я могу сказать..лояльность по отношению к постоянным покупателям отсутсвует.
12
1
November 26, 2023
Сделала онлайн заказ, привезли часть заказа, вторую часть заказа нет, переносят время доставки в последний момент, сегодня должны были доставить заказ с 16-19, сейчас 22.44 заказа так и нет, курьер не звонил, в поддержке не отвечают! Зачем берете доставку, если вы не в состоянии её выполнить и тратите время других людей?
1
November 15, 2022
Просто нравится и всё. Персонал компетентный,легко поможет с выбором, что очень приятно. Светло и просторно. Колличество продукции фантастическое!!!)))))
2
September 29, 2024
Большой ассортимент, отличные помощники!
February 21, 2023
Супер! Очень большой выбор,часто покупаю там косметику и парфюм. Вежливые консультанты, всегда посоветуют и помогут найти товар. Оригинальные товары, подделка ещё не попадалась.
2
November 6, 2023
Оочень отличается от Самарского филиала!!! Персонал другой квалификации, потому что руководство другое. Видимо, важно, кто во главе и как относится к делу. Надо и в Самаре тщательно подойти к отбору персонала. Особенно к директору , который просто в небесах.
December 6, 2024
Была в Питере Яблоко.. Не все продавцы консультанты знают о товаре
May 5, 2024
Консультанты очень вежливые и помогли подобрать все очень быстро
August 16, 2023
Как всегда большой выбор, грамотный персонал. Качество на высоте.
Из минусов - долго стоял в очереди на оплату приобретенного товара .
November 24, 2024
Нууу )) что сказать)))) это место СИЛЫ)))) каждой девушки и мужчин))))
December 12, 2024
Хороший магазин. Консультанты молодцы.
May 3, 2023
Всегда прекрасное обслуживание, внимательный персонал и приятные цены. Широкий разнообразный ассортимент.
May 1, 2024
Огромный выбор позиций, внимательные консультанты, не смотря на большое количество людей.
1
1
April 14, 2023
Начало знакомства с ЗЯ очень "нравится". Подарили сертификат на 5 т.р., решила воспользоваться. На сайте есть акция для новичков 15%, но оп-ля! с подарочной картой не применимо. Это как? Слишком много плюшек для одного именинника? За карту платили полную стоимость, не по акции, чтобы в таком случае с другими акциями не суммировалось.
Поразительно просто 🤦
3
1
July 30, 2023
Давно не был так оскорблен магазином. Будьте осторожны, тут практикуют мошенничество с ценниками. Приобретаемый товар имел ценник 800 рублей, но на кассе его пробили за 1200 рублей! На мой вопрос почему ответили, что цена указанная на ценнике действительна для держателей клубных карт. ТЦ Невский центр контролируйте ваших арендаторов их агрессивный «маркетинг» портит вашу репутацию!
2
2
July 10, 2023
Просто рай для бьюти маньяков. Можно часами ходить))) Самый центр города. Много акций, много брендов. Хорошо, что в моем городе нет такого магазина, иначе бы я разорилась.
March 14, 2024
Это мегафон планета парфюмерия и косметики °°Очень классный магазин!!!Есть все!!!
November 9, 2023
Доброжелательные консультанты, большой выбор товаров, хорошее быстрое обслуживание
April 26, 2024
Купила парфюм от Zelinsky &Rosen. Уже были у меня подобные духи, хотела с тем же составом. Когда открыла аромат совсем другой … такой отстой.. В чём прикол??? Суррогат что ли(((
1
September 15, 2023
Магазин хороший много косметики тех марок, кот.в других уже давно нет. Хорошо работают консультанты, из минусов- высокие цены.
July 8, 2023
Был один раз. Собираюсь посетить ещё. Очень вкусно, уютно, средний ценовой диапазон. Вежливое обслуживание.
1
December 21, 2023
Очень большой и прекрасный ассортимент. Вежливый персонал. Большой выбор духов, очень много новых ароматов. Давно там не была, теперь буду бывать чаще)))
September 27, 2023
Магазин превратился в площадку для продавцов, за действия которых сам магазин ответственность нести не хочет. Приобрела сумку, сумка ужасного качества. Написала заявление на возврат. Оно на рассмотрении уже 18 дней, каждый день мне обещают выслать курьера и забрать товар, но курьера все нет. Как и денег, которые должны за товар вернуть.
4
November 27, 2023
Огромнейший магазин Золотого яблока, пожалуй самый большой в котором я была. Большой выбор товаров. Консультанты очень вежливые, мне помогли быстро найти то, что мне было нужно. Отлично!