Gold Apple
1116 reviews
June 26, 2021
Главный плюс (он же и минус) это удобное расположение в ТЦ Пассаж. Самый центр Екатеринбурга, в шаговой доступности весь транспорт и развлечения, поэтому в магазине большая проходимость, другими словами там всегда людно. В канун "знаковых" праздников (новый год, 8 марта и т.д) так вообще не протолкнуться. Как альтернатива есть возможность сделать заказ на сайте и забрать в магазине минуя процесс толкания по рядам. Консультанты приветливые, в магазине чисто, почти всегда есть какие-то скидки, акции, распродажи. Норм )
April 25, 2023
Очень порадовал меня этот магазин,а точнее консультант визажист Анастасия. Подсказала,что лучше взять,узла мои пожелания и финансовые возможности. Со вниманием отнеслась к моим предпочтениям. Спасибо большое.
May 15
Рай красоты и ароматов - для любой девушки!) Обожаю ЗЯ! Никогда невозможно пройти мимо)))
3
March 21, 2023
Очень маленький выбор продукции, девушки консультанты молодцы, хорошо знают свой асортимент, всегда стараються помочь, подсказать, 4 звезды, потому что что не спросишь у них все закончилось))))
3
2
March 17, 2023
Давно хотела совершить заказ в данном магазине. К сожалению, в нашем городе его нет, поэтому вынуждена была оформить заказ в приложении с адресной доставкой. При оформлении мне было предложено выбрать день и временной промежуток,удобный для меня. Чем я конечно и воспользовалась, заранее обрадовавшись!
В день доставки я ,как и было написано и обещано, ожидала заказ на работе. По истечению времени решила написать в службу поддержки. Меня попросили ждать обратной связи, которая была осуществлена через 4!!!!!!! Часа.
Через это время я написала в чат, что прошло много времени и уже точно зная,что ответ быстро не поступит, решила звонить на линию. Ответа ждала 10 минут, после чего оператор на мой вопрос ответил "этот вопрос в работе,мы с вами свяжемся после уточнения". Я попросила назвать примерное время ожидания , на что не получила ответ.
В чате после звонка увидела такое же сообщение "вопрос в работе".
Прошло ещё 16 часов, я написала в чат, но ответа нет)))
Статус в приложении поменялся на "передан в доставку " , в приложении изменилась дата и время доставки.
ВОПРОС :"Зачем клиенту давать призрачную надежду на то,что его мнение будет учтено?? Почему такая большая сеть не позаботилась о своих горячо любимых клиентов и не продумала, что можно заранее предупреждать клиента о задержке его заказа?
Заказ был оплачен, нервы потрачены и доверие утеряно. А товары я так и не осведомлён когда получу.
Это был мой первый и последний горький опыт в доставкой в данной сети.
3
1
September 16, 2023
Хороший магазин, большой выбор ассортимента на любого покупателя, приятный профессиональный персонал.
3
January 30
Магазин отличный, но сервис на кассах оставляет желать лучшего, девушка даже пакет не предложила, по её мнению я и в руках донесу. Звезды за обслуживание, а не магазин!!!
July 9
Жемчужина Екатеринбурга. Отличный магазин, который не перестаёт развиваться и удивлять качеством обслуживания
July 30, 2022
Отличный магазин,чудесный персонал!Обслуживание на высоте.Особенно понравилось работа консультанта Юлии,косметики "Урбан Дикей" Очень понравился магазин,огромный выбор товара,очень хорошие скидки!
3
May 17, 2023
Магазин хороший,есть акции, но доставку в регион ждала почти неделю!в итоге это было неудобное время и просила каждый день доставить товар,т.к. уже оч надо было. Доставка отвратительная,магазин подьверждант день и время,а в итоге до доставки информация не доходит и ты просто ждешь... ужасно, на сдек нельзя переоформить! Советую не выбиратьдоставку!
3
1
March 21, 2023
Наверное одна из немногих причин , из-за которых я прихожу в пассаж
Большой выбор ассортимента, ну так конечно это же золотое яблоко
Чисто , красиво , все сверкает , и консультанты тоже
3
1
July 4, 2022
Место, в котором хочется находиться весь день. В магазине чисто, консультанты вежливо показывают и рассказывают про товары, которые тебя интересуют. Выбор товаров велик и их качество на высоте. Всегда найдется то, что вам нужно. Часто проходят скидки и акции, это очень радует.
3
1
January 11, 2023
Хороший магазин с грамотными продавцами консультантами .Купила по рекомендации продавца электрическую звуковую зубную щетку Revyline RL 015 . Теперь у меня есть комплект по уходу за полостью рта , ирригатор портативный
RL 450 не заменимая вещь !
Товаром довольна, давно мечтала о таком аппарате . Всем рекомендую . Цена и качество на высоте !
3
November 13, 2022
Самый большой и лучший парфюмерный супермаркет в Екатеринбурге.
Консультанты всегда помогут, подскажут, понимают потребности и желания покупателя.
Рекомендую как для личного помещения так и онлайн в приложении.
January 10
Вчера сотрудница подошла порекомендовала маски и масло.
Дорогие японские средство ухода по итогу представляют собой маски высохшие внутри и масло по текстуре неприятное. Похоже пропадало и нужно было продать
Лучше выбирайте сами средства, а сотрудницам в золотом яблоке не нужно доверять
Капитализм побеждает качество
4
May 10, 2023
Получила сегодня посылочку с миниатюрами Korloff (Miss, Ledy,k1) Такое впечатление, что ароматы разливают в соседнем гараже. Даже близко нет запаха оригинала! Такая «левата»! Я не один год пользуюсь этой продукцией и знаю ароматы.K1 вообще нет, вместо него какой-то дихлофос! Совесть иметь нужно. Просто вонь! Очень разочарована в Вашей организации.
4
1
May 19, 2023
Чистое помещение, хорошее освещение. Множество тестеров, благодаря чему можно сразу проверить цвет средства, реакцию кожи на него. Очень приятные консультанты. Девушки на все вопросы ответили, помогли определиться с выбором.
1
April 9
Был недавно там, взял со сплитом 2 водички, очень удобно, разбил на 4 платежа, рекомендую!!!!!
1
June 6, 2022
Любимый магазин! Выбор огромный, на все товары есть пробники. Часто бывают скидки. Внимательные консультанты, всегда помогут с выбором.Косметику покупаю в основном в нем, т.к. удобно расположен, в самом центре, есть подземная парковка.
4
May 1, 2023
Огромный выбор товаров, ненавязчивый персонал, тем не менее, девочки всегда подскажут и посоветуют. Много акций и скидок. Ни разу не уходили без покупки.
1
January 4, 2023
Очень люблю магазин, начала посещать его ещё будучи студенткой, когда был один магазин на Малышева. Вчера решила зайти в магазин, который на Вайнер 9. Очень разочарована, у люкс косметики ни одного консультанта, стоишь ждёшь, думаешь может подойдёт, но увы никого. Я бы и сама сориентировалась и взяла, то что мне нужно, но в этом отделе без консультанта это сделать невозможно. На сайте увидела, что идёт акция по линейке лореаль профешинл, что при покупке на 2000 рублей продукции получаешь в подарок набор миниатюр, подошла к стойке с лореаль, аналогично никого. В магазине на Малышева абсолютно другая ситуация всегда есть девушки консультанты.
4
2
October 1, 2023
Магазин самый лучший из косметики, приветливые продавцы, консультанты грамотные и проконсультируют.
3
April 3, 2023
Золотое яблоко как всегда в не конкуренции)) Большой выбор любой косметики, частые приятные акции и скидки. Удобное место расположение.
April 21
Девчонки супер, быстро подсказали и показали, выбор большой!!!
3
November 17, 2023
Удобно и комфортно подбирать косметику с граммотными консультантами и ненавязчиво)
2
1
August 27, 2022
Очень люблю "Золотое яблоко". Огромный ассортимент товаров: косметика, парфюм, бытовая химия. На любой вкус. Хорошие акции, скидки. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
March 18, 2023
Прекрасный парфюмерный рай. Товар на разный кошелёк и разный уровень. Если честно, уходить не хочется. Счастлива, что в Екатеринбурге есть такое прекрасное место.
4
December 25, 2022
Отличный магазин, с удобной парковкой. Продавецы-консультанты предоставляют исчерпывающую информацию о продукте. Консультанты владеют информацией о товаре и решают любые возникающие вопросы.
3
August 29
Хороший магазин но больше 10минут не можешь находиться, голова заболит
June 27, 2023
Хороший магазин Очень большой выбор косметики ,на любой кошелек.Вежлливые продавцы-консультангы.Бывают очень хорошие скидки..
4
March 9, 2023
Вчера зашла к вам в магазин, чтобы порадовать себя, когда девушка мне подбирала уход для волос сообщила о том, что при покупки от 5 тысяч на кассе мне дадут подарок в виде косметички и разных подарков, итоговая сумма на кассе вышла 10 тысяч, а вместо косметички с подарками мне положили пакетик, в котором лежал мужской пробник парфюма, было конечно приятно получить 8 марта мужской пробник)
1
April 3, 2023
Очень удобная парковка (но бесплатно только 1 час 30 минут!), затем 500 рублей в час. Богатый ассортимент товара, вежливые продавцы. Регулярные скидки.
3
August 7
«Ненавижу» этот магазин, за то что без покупок не выйдешь 😅 Мне нравится 👍🏼
2
January 8
Прекрасный магазин. Очень отзывчивый персонал, все подскажут и покажут!
May 15, 2023
Магазин большой выбор товаров для дома для семьи можно всё купить очень многого выборы косметика мне понравилось
1
September 7, 2023
Мой любимый магазин. Всё есть, что душе угодно! На любого покупателя. Прекрасный магазинчик, всегда приятно пахнет, и радуют всякие женские штучки! Рекомендую!
3
February 4, 2023
Персонал профессионалы своего дела!
Нравится атмосфера. Ассортимент всегда радует. Удобно по расположению и наличие парковки.
3
1
March 31
Большой,просторный магазин,везде консультанты,много косметики)
3
October 30, 2023
Сама не люблю посещать торговые центры, здесь была с подругами, где они готовы были оставить пол дня, все деньги в кредитке и мои ноги видимо. Ну, наверно суперский магаз
December 4, 2023
Магазин с большим ассортиментом, удобная раскладка товара, вежливые консультанты
August 13, 2023
Огромный ассортимент товаров. Глаза разбегаются. Грамотные консультанты, помогут с выбором. Рекомендую.
3
February 2, 2023
Лучший магазин косметики в Екатеринбурге, но и людей там всегда полно. Зато можео много всего купить, притом по скидке. Консультанты и кассиры разбираются в своём деле, приятно с ними общаться
3
June 10, 2023
Очень приятно находиться в данном магазине, большой выбор, всегда находишь то что нужно. Милые подарочки при покупке ♥️
October 10, 2022
Женский рай! Есть все и даже больше. Всегда приветливые консультанты, которые помогут с выбором, подскажут, где и что. Всегда приятные акции, скидки, клиентские дни и не только
3
August 28, 2023
Отличный магазин, большой выбор🔥 напокупали с дочками много всего😊 Рекомендую этот магазин!
3
January 23
Магазин большой выбора много, но к сожалению когда надо найти что-то определенное тратишь очень много времени на поиски. Ц
3
June 28, 2023
Позорный сервис. Не могла получить свой заказ несколько раз по причине того, что в службе поддержки работают некомпетентные люди . Называют одну дату в итоге сидишь ждешь четыре часа звонишь на горячую линию и слушаешь пол часа как тебе убеждают что ошибка из за клиента! Хотя есть все скрины!
Когда понимают что ошибка из за магазина, просто перестают отвечать в чате… вот такой вот сервис у данного магазина
Больше ни ногой!
1
2
February 19
Люблю Золотое яблоко💗.
Консультанты которые там работают, знают о своём товаре ВСЁ. Лучший!!🌹🌹🌹
March 23, 2023
Низкое качество работы с онлайн заказами. Планируемые даты доставки не соблюдаются, приходится писать в поддержку, уточнять где заказ, отвечают только - мы разбираемся. И так по 2-4 дня надеешься на них, планируешь время, ждешь и тд. А в итоге сама разыскивала свой заказ. Всего то нужно было связаться с транспортной компанией и дать ответ клиенту. Видимо службе поддержки это сделать очень сложно.
Вообщем делая заказ, не ориентируйтесь на число, которое указано в информации.
Успехов и учитесь работать у конкурентов. Проще и быстрее заказывать на маркетплейсах.
3
1
January 10
Добрый день! Что то с клиентоориентированностью случилось! Никогда нет консультанта на бренде Dior. Приглашаешь через других сотрудников и ждёшь по 10-15 минут.