Я люблю сеть этих магазинов.Мне нравиться ненавязчивость продавцов.хожу выбираю если нужно позову консультанта.Хочу отметить женщину у стенда vihsi. БОЛЬШАЯ УМНИЦА.дала нужный совет,сделала тест кожи.Спасибо.
Хороший магазин с огромным выбором косметики, парфюмерии и многого другого, часто можно найти товары дешевле, чем у конкурентов, быстрая доставка, приветливые и отзывчивые консультанты)
Приобретала тональную основу. По собственной невнимательности, не проверила сразу всю комплектацию. Выйдя из магазина начала проверять и оказалась вот такая картина: тональный крем мною не использовался и складывается ощущение, словно некоторые товарищи в данном магазине продают бу средства. Спасибо девушкам, которые прояснили ситуацию: вернуть или обменять не получится, потому что я вышла из магазина. Совет дня: проверяйте все товары на месте, которые планируете приобретать. Не очень хорошее впечатление от магазина, так как лицо магазина - это в первую очередь его сотрудники. И те сотрудники, что отдали мне последний экземпляр видимо были в курсе состояния товара.
3
1
Посмотреть ответ организации
Инна Гончарова
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Очень хороший магазин! В котором можно найти практически всё от косметики до бытовой химии.
Хороший магазин с шиооким ассортиментом и ненавязчим персоналом. Порадовало наличие Babor и Elemis
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2024
Девушка-стажер мне «впихнула» помаду, хотя я у нее просила блеск.
Видимо блеска не оказалось, и она решила заменить его помадой, которая мне вообще не нужна, так как я несколько раз спросила и не проверила, ведь не было ни разу таких проблем.
Больше сюда ни ногой!
Хороший парфюмерный маркет,можно найти подарки на любой вкус.И проконсультироваться всегда можно у персонала.Очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Вероника Романова
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2022
Обожаю этот гипермаркет косметики. Всегда огромный выбор косметики и парфюмерии. НО! Есть одна девушка (как я поняла, сотрудник сегмента люкс парфюмерии, только на ней была форма не ЗЯ). Так вот. Вы девушка (смена 17.12 примерно 20.00 вечера), не заслуживаете работать с людьми! К Вашему счастью
я не запомнила имя на бейдже. В момент работы Вы являетесь лицом магазина, так почему тогда было позволено сразу общаться по-хамски? Такого неуважительного тона в свой адрес я не слышала никогда.
Звезду снимаю исключительно за невоспитанного сотрудника.
Огромный магазин косметики, который не следит за своим складом, часто бывает что в наличии и на сайте и в самом магазине (как написано в их официальном приложении), а по факту этого товара нет, хотя даже в их базе он числится как "в наличии". Консультанты иногда забивают на тебя и часто не могут найти то чего ты хочешь, и отправляют тебя от консультанта к консультанту
Очень большой выбор всего. Пока супруга выбирала косметику, нашёл себе спортпитание. И даже немецкого производителя коллаген. Дешевле чем в ортопедическом салоне.
Большой выбор, хорошие скидки. Подбирала себе парфюм, мне попался хороший консультант Алиса. Всë рассказала, объяснила, в общем помогла выбрать то, что мне надо. Спасибо.
Решила я сделать подруге подарок на ДР в виде электронного сертификата.
Зашла на сайт, выбрала оформление, время отправки сертификата (его можно указать на сайте) должно быть день-в-день, даже время отправки в течение дня предлагают выбрать. Оплатила всё и сижу довольная жду, когда моя подруга пришлет мне радостное сообщение по поводу полученного подарка.
Подарок должен был быть доставлен в 13 часов. Время 18.20 - ни сообщений, никакой реакции от подруги.
Пришлось узнавать, получила ли она подарок. Оказалось, что нет.
Звоню в поддержку и выясняется, что сегодня на сайте и в мобильном приложении какой-то технический сбой и эл.сертификаты будут отправлены с задержкой - либо до конца дня сегодня, либо завтра в первой половине дня.
По итогу: сюрприз испорчен, настроение испорчено, мне неудобно перед подругой, потому что подарок придет невовремя, да еще и пришлось уточнять, а получила ли она его.
А теперь вопрос: уважаемое Золотое яблоко, если вы понимаете, что у вас уже с утра тех.сбой, то почему нельзя на сайте на страничке с оформлением эл.сертификатов повесить об этом предупреждающее сообщение? Чтобы люди понимали, что их подарок сегодня не дойдет до адресата.
В следующий раз буду выбирать другой магазин.
UPD: по состоянию на 18 часов вечера следующего дня сертификат так и не доставлен получателю :\
Ассортимент конечно большой, но с ценнниками бардак! Консультант насоветовал крем, ценник посмотрела. На кассе продали по другой цене. И на наше зпмечание, сказали, что вилимо они не успели поменять ценник. Сеачала они выставили на акционные товары, а потом на товары без скидки. Ну это де не наша проблема.
Первый раз пришла в данный магазин с сестрой в августе 22г. она выбрала аромат мужу и себе. Выбирала она, а нашла себе я новый аромат. В итоге пришла снова через месяц. Оба раза безумно приятная девушка Эля помогала с выбором. Первый раз моей сестре, а затем и мне. Эля - очень грамотный специалист: рассказала многое о каждом аромате , что меня интересовал. Я - любитель сладких ароматов, но ушла не с тем ,что изначально выбрала. Эля открыла для меня нечто новое - выбрала опиум ( Yves Saint Laurent). Восхищаюсь сотрудником, который столько знает об ароматах, о каждой ноте полноты запаха: Анис, пряности,кофе, абсент.... Это невероятно! Беседа была интересной и непринуждённой, где я сделала сложный , но уверена, что правильный выбор. Спасибо за такой сервис Эле и магазину, а также очень оперативному кассиру (к сожалению имя не запомнила приятной блондинки с хвостиком).
Я готова там жить, выбор огромный от бюджета до люкса, современные кассы, добрый персонал, начальство быстро реагирует на любое твоё недовольство и стараться тебе помочь. Современная компания с хорошей политикой.
Посмотреть ответ организации
Инна
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2024
Нам с дочкой очень понравилось. Приветливый персонал. Огромный выбор товаров. Качество товара супер. Золотое яблоко👍🔥💣
Очень душно внутри, плохо выстроена навигация в магазине в отличие от Мск, Екб и Нск.
Огромная толпа в кассы, ну сделайте побольше самообслуживания, в чем проблема?
Ужаснейшие сотрудники - консультанты. Искали полчаса работника, чтобы помогли нам найти определенный товар. Бегали по всему магазину, искали. Попался парень, мы вежливо спросили «Извините, можно Вас на минуточку пожалуйста?», на что нам было сказано в грубой форме «Я занят». Окей, пошли искать консультантов на кассу, на кассе нам сказали, что они кассиры, и в товаре не разбираются. Подошла к другой девушке, та молча игнорируя меня, расставляла ассортимент на полке. Ушли с ужасным настроением. Пришлось самим рыться и искать то, что нам нужно. А про сборщиков заказов вообще молчу. Наглые, толкаются и смотрят с презрением. Ужас!
Отличный выбор! Немного равнодушные консультанты, которые кучкуются у более дорогих марок. Это и понятно.
Многое нашла для себя дешевле, чем в других известных магазинах.
Шикарный магазин,выбор товара просто огромный,на любой вкус и цвет,персонал терпеливо общается с покупателем несмотря на то,что людей в магазине ну очень много,рекомендую!
Лучший магазин!
- Товар дешевле и лучше, чем в лэтуаль
- Персонал очень вежливый и дружелюбный (не пристают постоянно, но при просьбе подробно рассказывают про товар и помогают с выбором)
- Большой выбор на любой ценовой сегмент.
Попали с мужем на черную пятницу, впечатлились огромным ассортиментом, приятный персонал помогал с выбором и консультировал по запросу. С учётом того, что было очень много народу внимания хватило всем.
Наверно хороший магазин, скорее даже слишком хороший: пока жена рассматривала ассортимент, я успел несколько раз её потерять и несколько раз помереть от скуки.
Ужасно , тестеры с нишевой парфюмерией на витрине все пустые , за 20 минут поисков аромата ни один консультант не подошел , уровень магазина «улыбка радуги»
Третий раз в этом магазине, столько брэндов, скидок, на любой кошелёк! Девочки-консультанты всегда молодцы, сегодня купила духи, надо было уложиться в хороший брэнд и цену небольшую, с огромным пониманием, выдержкой, и отличным выбором помогла Марина, спасибо ей! Хочется приходить к вам, зная, что выбор будет достойным по нормальной цене и качеству обслуживания, Благодарю!
Огромный выбор. Персонал просто душки. Ценник один, а как выяснилось не успели поменять, цена ниже. В соседних Рив Гош и Летуаль, никого нет. Те же товары от 10 до 30% дешевле. Искали туалетную воду Кензо, в яблоке дешевле на 600-1000 рублей. Оформили дисконтную карту, в зачёт пошли карты конкурентов. Блин, реально, все понравилось. Купили подарки на Новый год намного дешевле чем у именитых конкурентов. Остался очень доволен.