Gold Apple
688 reviews
May 28
Выбор хороший, но многих товаров которые есть на сайте, в магазине нет. А если зашёл за какой-то одной штучкой, обязательно уйдёшь с чемоданом покупок ☺️
1
September 14
Купили la sultana de Saba 1 сентября. Амбра ваниль пачули. Пользуюсь этой косметикой уже более 6 лет. Вскрыла новую бутылку с яблока и о боже. Цвет и запах дешевого крема. Первые два фото это из яблока и вторые фото как они выглядят на самом деле. Жаль запах нельзя передать оригинального и яблочного султана. Даже близко не стояло.
1
October 11
Классный магазин. Приветливые консультанты. Огромное колличество товаров и цены ниже чем в других магазинах.
1
April 1
Сам магазин не нравится вообще своим хаосом, непонятно по какому принципу все разбросано. Премиальный сегмент, тут же дешевая косметика. Много чего нет в наличии, только если через интернет заказывать.
Поэтому заказываю все время в ЛК доставку.
Но! Сегодня привезли заказ в открытом пакете!! Это как? Кто хочешь залез, поменял, вытащил…
Нет клиентоориентированности, не кладут никакие пробники, хотя суммы заказов приличные.
Мелочь, но показывает лицо магазина.
А так цены норм, ассортимент тоже, в период акций можно купить по выгодной цене.
1
October 4
Понравилось сразу всё, хорошие консультанты, всегда прийдут на помощь в выборе продукции, благодарна, буду ходить
1
December 20, 2023
Хороший магазин,на разный карман. Вежливые консультанты. Брала витамины и косметику уходовую,всем довольна,посоветовали и бюджетно качество хорошее . Персонал весь хороший и на кассе вежливые,девочки,если что-то не понятно подскажут. Рекомендую.
1
1
February 21
Люблю этот магазин. Здесь есть все, что надо для такого магазина. Разные бренды, на любой вкус и цену. Очень много покупателей но это не влияет на очереди. Обслуживает большое количество продавцов, потому все очень быстро
1
April 16
Который раз захожу в этот магазин, людей куча, места мало. Консультантов НЕТ вообще, в прошлый раз подошла к девушке, спросила есть ли в наличии баттер определенной марки, она спрашивает, а вы на сайте смотрели, я говорю, нет не смотрела, ну так посмотрите. Круто, классно, я и так в поисках консультанта была минут 20, так ещё и ответа не получила на свой вопрос. Вчера пришла снова, искала определенный товар, не соврать!!! Минут 15 искала не нашла, подошла к консультанту опреденной фирмы, сказали искать девушек в серых кофтах и примерно показали где находится мой товар, гуляла, гуляла по магазину, заметила двух девушек, которые были заняты. Я уже подошла на кассу, спрашиваю есть ли у вас свободный консультант, девушка позвала другую. Покажите мне пожалуйста, где находится определенный товар, она меня спрашивает, вам показать или именно проконсультировать, я ответила, хотя бы покажите уже, она показала развернулась и ушла, не спросив может мне что-то нужно ещё. Ладно, пошла на кассу с тем что нашла. На кассе обслуживали девушку на 10.000, у меня были покупка крем за 400р., по кассиру видно сразу, что ей приятнее работать с теми у кого покупки на большую сумму чем у меня, перемена общения очень заметна. Можно иметь совесть и не показывать это хотя бы
4
3
June 8
Прекрасные, грамотные консультанты, большое спасибо Андрею ,который дал грамотное описания парфюма и выбора.
1
2
October 25
Хороший магазин с большим ассортимент товаров, но порой когда ищешь, что то конкретное не хватает продавцов-консультантов для уточнения. То их нет, то они не с этого отдела. В общем это лично для меня большой минус.
1
February 15
Все было прекрасно, пока один мой интернет заказ привезли не полностью и тогда начался полный ад.
Курьер и то больше переживал за мой заказ, чем "поддержка". Прошло уже больше 10 дней и ни товара ни денег я так и не получила. Вся переписка ведётся в чате вотсапа с отвратительным чат ботом, каждый раз подключается новый менеджер и пытается решить мой вопрос. Уже выяснили, что да мне не погрузили товар, мне перезвонили и сказали, что я должна написать своё решение в чате. Хотя я говорила чтобы просто доставили то, что недовезли.
Я снова написала в этот адский чат и какой то новый менеджер предложил мне почему то промокод на сумму моей покупки, смешно, что аж скулы сводит. Я пишу,что меня это не устраивает и вся эта переписка начинается заново уже с другим менеджером. Это выбешивает невероятно, худшего решения общения с клиентами я ещё не видела.
В итоге прошло больше 10 дней, у меня полотно сообщений в Вотсапе, проблема так и не решена, ни товара ни денег я не получила.
И больше нет никакого желания покупать что либо в ЗЯ. Вот не думала что так попаду с этим магазином!
4
September 9
Отличный магазин.
Качественный товар. Отличные цены. Огромный выбор. Приятные акции.
1
March 12
Огромный ассортимент. Профессиональный и приветливый коллектив. Всё расскажут и покажут. Добродушная атмосфера. Вежливая охрана. Местоположение удобное.
1
May 21
Отличный ассортимент косметики и средств по уходу за лицом .Как и для мужчин ,так и для женщин.Есть постоянно акции и дисконтная программа.
1
July 28
Эта звезда за обслуживание. Можно по полчаса искать консультанта. Много персонала, но ни о чем. Менеджеры заняты или разговорами или своим внешним видом. Если много людей, то и консультантов нужно больше! Ушла без покупки.
2
November 27, 2023
Отличный магазин! Особенно хочу отметить консультанта Регину🩷 Очень приветливая и приятная девушка) Помогла мне подобрать нужный продукт и оставила приятное впечатление. Рада, что в этом магазине есть такие милашки-консультанты🫶🏻
1
1
October 9
Это первый магазин где меня приняли за воровку, емли взять один карандаш для бровей и ещё походить что-то посмотреть, вам начнут намекать либо валить либо покупать что в руках. Не можете порядок держать делайте магазины меньше
2
March 8
Пришла за подарком на 8 марта, нужна была уходовая косметика для проблемной кожи. Кое как нашла консультанта, но по женщине было видно, что она не особо довольна(
Попросила подобрать уход, она сразу повела меня к довольно дорогому сегменту, начала мне рассказывать про бренд и т.п.
Я сразу сказала, что хотелось бы подобрать что нибудь в приделах 1000 руб, а не сыворотку за 3тыс. На что в ответ получила: дешевле ничего нет, все только от 2000. Я конечно понимаю, что задача консультанта впраить продукт за большую цену 🤔 , но я не просила подбирать мне люкс. Я прекрасно знаю, что в ЗЯ есть хорошие средства за меньшую стоимость, как раз до 1000 руб.
Но то что консультант в итоге не смог мне ничего предложить меня конечно расстроило, пришлось искать все самой, вот вам и сервис😽.
Настроение конечно знатно испортили…
3
1
December 1, 2022
Как же здорово, что год назад он открылся в Краснодаре! За косметикой и парфюмерией хожу только туда. Отзывчивые консультанты, всегда помогут, подскажут и не бывают назойливыми, как в других подобных магазинах. Знают те продукты, о которых говорят. Что особенно порадовала — поддержка. Как-то после очередного похода, я была не очень довольна поведением консультанта (единственный раз) и после покупки в приложении поставила 5 звёзд, но написала отзыв, что консультант мог вести себя чуть иначе. На следующий день мне позвонила девушка и попросила подробнее описать ситуацию, я рассказала, а она ответила, что они учтут отзыв и будут проработают эту проблему с сотрудниками. Я бы никогда не подумала, что российских компаний может заботить репутация.
8
2
February 24, 2023
Большой выбор товаров в наличии, есть доставка, кстати очень быстрая, нравится что девочки консультанты не навязчивые. Периодически делают скидки и акции, надо следить чтоб выхватывать горячие предложения) быстрое обслуживание. Очередей нету, так как работает много касс. В последний раз я покупала крем, и дабы сэкономить деньги, продавец объяснила, как купить такой же крем просто в другой упаковке, но по меньшей стоимости у них же. И еще она подобрала мне верный уход, и мне он подошел, хотя у меня очень сложная кожа с куперозом и розацеа.
2
1
November 10, 2023
Лучший магазин из сетевых. Огромный ассортимент, грамотные консультанты, на полках выложено все аккуратно, за порядком девочки тоже следить успевают. На кассах улыбающиеся кассиры, всегда мило обслуживают. Хотя у меня есть свой небольшой магазинчик косметики, мне совсем не сложно похвалить моего конкурента)))
1
November 1
Случайно удалили аккаунт, сгорели баллы на нем. После повторной регистрации баллов нет, поддержка никак не помогает восстановить баллы или хотя бы промокод на эту сумму, по скрипту просто говорит «очень жаль, будьте аккуратны»
December 19, 2023
Магазин большой, товара много. Радует разнообразие. Продавцов-консультантов тоже хватает. Но им до тебя нет дела, стоят группами разговаривают, помочь в выборе не спешат. И совета не дождёшься. Была раз 5-6 , желания вернуться нет....
Благодарю за обратную связь. Но я в вашем магазине, к сожалению, не смогла выбрать для себя товар.
1
June 25
зая вообще хороший магазин, но когда я хотела взять духи, надо мной посмеялась консультантка и сказала, что они дорогие для меня. не надо считать мои деньги, сама умею это делать:))
1
September 17, 2023
Классный магазин. Большой выбор косметики и узловых средств по демократичным ценам. Особенно радует, что ассортимент отличается от других сетевых магазинов. Много органической продукции.
1
October 16, 2023
Хороший магазин, ассортимент широкий, активные знающие консультанты посоветуют и подберут "ту самую баночку" с учётом пожеланий покупателя, его ценового предпочтения. Доставляют покупки через приложение на дом - очень приятно!
1
July 31, 2023
Хороший магазин с огромным ассортиментом товаров для красоты от бюджетных до люксовых. Персонал вежливый ,не навязчивый, профессиональный. Есть система скидок. Качество товара на высоком уровне. Есть доставка.
1
1
February 29
Лучший магазин косметики и парфюмерии. Широкий ассортимент, низкие цены по сравнению с магазинами других сетей, вежливые и компетентные консультанты.
1
March 4
Очень люблю бродить по таким местам, очень нравится выбирать косметику, сам процесс. Но тут один минус, видимо всем это нравится, всегда очень много народу, очень тесно в магазине, по этому выбираю интернет магазин🔥
1
1
July 23, 2023
Здравствуйте. Классный магазин, отличные скидочные предложения, онлайн вообще супер, бесплатная доставка от любой суммы. Лучший магазин косметики. Очень красивый, персонал ориентирован. Спасибо.
1
1
March 5
Попсовое место для молодежи и не только. Зашли с подарочной картой на 3 тыс. Оставили в три раза больше. Грамотные менеджеры, помогают с выбором подходящей косметики.
Жена осталась довольна покупками.
+ женщинам коллегам приобрел подарочные карты к 8 марта. Стильно выглядят.
4
1
June 30, 2023
Очень большой выбор товаров. Отзывчивый персонал, который может помочь подобрать тебе косметику на любой ценовой сегмент. Разнообразные скидки и акции. От разных фирм приятные подарки при покупке.
3
1
November 1, 2023
В целом нормально. Но встречаются отвратительные консультанты, которые, работая с другим человеком, загораживают весь стенд с косметикой. Консультант по бренду Dior ужасный, ничего не подсказала, равнодушным тоном ответила, что тех позиций, которые я хочу, нет, максимально не обращала на меня внимание. Продавцы- консультанты, кажется, наоборот - должны быть заинтересованы в продаже продукта. Однако у брендов Kiko milano и Givenchy отличные консультанты. С доставкой спорно, бывают хорошие курьеры, привозят всё в назначенный срок. Но один раз курьер приехал раньше указанного времени, не сообщил мне никак, я была не дома. Стал мне звонить и докапываться, что я якобы не открыла ему дверь и не предупредила, что меня не будет.
3
1
April 22
Парадокс этого магазина - всегда толпа покупателей. Именно толпа, влюбой день недели, в любое время. Реально парадокс. Ни в одном косметическом магазине никогда не было такого количества покупателей. Открылся магазин сравнительно недавно. Отличный выбор и сервис, освещение, количество брендов и стеллажей с косметической продукцией.
1
April 14
Ни в одном городе, кроме Краснодара не встречала такого халатного отношения к доставке.
В первом заказе привезли засохшую тушь, извинились, дали промокод на стоимость туши.
Во втором заказе привезли блеск без пленки/наклейки (уже открытый) со следами помады на аппликаторе. Утверждают, что так и должно быть, предложили промокод сначала на 200 рублей, потом на 500.
При этом, я нахожусь в Краснодаре ограниченное количество дней, продукты мне нужны были срочно, и скорость реакции очень роляет.
4
1
September 18
Большой магазин, толпа народа, наверное, всё всем нравится, иначе не ходили бы. Для меня там несусветная вонь, стараюсь пройти мимо очень быстро, зажав нос
1
1
July 23, 2023
Честно говоря, мне очень понравился магазин ассортиментом, разнообразием, скидками, а какой шикарный там персонал, нигде таких отзывчивых консультантов не встречала. Особенно покорил Вячеслав!!! Вернёмся к вам ещё не раз за покупками!👍
1
December 28, 2023
Очень приятно заходить в этот магазин. Большое разнообразие парфюма, декоративной косметики, приятные скидки, внимательный и доброжелательный персонал.
1
September 1, 2023
Обожаю золотое яблоко и магазин по этому адресу тоже. Компетентный персонал, огромный выбор всего всего. Разнообразная косметика, всегда есть интересные акции и хорошие скидки
2
1
July 18
Очень большой ассортимент, косметику и парфюмерию беру здесь. Приятные цены
1
May 1, 2023
Очень большой выбор косметики уходовой и для макияжа на самый разный кошелёк. Часто скидки и акции, персонал очень отзывчивый за редким исключением. С появлением этого магазина рив гош, летуаль и иже с ними нервно курят в сторонке
3
1
September 1, 2023
Любимый магазин косметики, все консультанты знают своё дело. Самый большой ассортимент от бютжетной косметики до люкса. Также можно найти уход для кудрявых волос и чувствительной кожи, что большая редкость.
1
August 22
Самый большой выбор парфюма , различных кремов , и многое другое для ухода за собой
1
July 6
Хорошие цены, специалисты почти всё знают про товары и могут грамотно посоветовать что купить
1
July 21
Большой выбор, хорошие скидки. Нашла что мне нужно было купить. Выбор на разный кошелёк 👛
August 26
Классный магазин, много всего есть и консультанты относятся к людям хорошо
December 12, 2023
Очень нравится этот магазин. Часто здесь покупаю. Есть косметика на любой вкус и кошек. Внимательные консультанты всегда помогают с выбором.
February 17
Я приятно удивлена в это посещение, (14 февраля 2024г.)меня консультировала Людмила, приятный и профессионально подготовленный специалист, Спасибо ей лично! Что не могу сказать о предыдущих посещениях... К сожалению не спросила фамалию
1
August 10, 2023
Обожаю Золотое яблоко. Огромный ассортимент товаров. Нашла для себя кучу замечательной косметики! Консультанты добрые, всегда готовы помочь в выборе. Обязательно приду ещё.
3
August 4, 2023
Большое спасибо внешнему консультанту ШИК Анастасии. Помогла подобрать косметику, проводила в другие отделы, скоординировала куда обратиться за парфюмом. Очень приятная девушка, после таких консультантов хочется возвращаться снова и снова!