Персонал вежливый, активный, нареканий к обслуживанию никаких.
Из минусов:
- Терминалы не работали минут 10, потом 15 минут не получалось зарегистрировать скидочную карту.
- Самый главный минус это качество товара! Покупал духи. Из пробника был один аромат, по факту оказалось нечто иное.
Выкинуты на ветер 14 т.р.
Хотела купить эфирные масла, которые в приложении значатся в наличии в этом магазине. Консультанты не смогли дать мне масла тк. они в каком-то контейнере с другой косметикой. Я приехала специально за этими маслами, потому что они значились в этом конкретном магазине в наличии. Теперь мне придётся либо оплачивать доставку, либо ехать снова, что крайне неудобно. Исправьте работу сайта: если ты не можешь забрать позицию, значит она не в наличии…
Огромный выбор на любой вкус; и по товару,и по ценам.Попали на хорошего консультанта по декор.косметике Ив Сен Лоран.Девушка всё показала,подобрала нужный тон.Получили советы по бюджетной косметике.
Не первый прихожу забрать свой заказ и случается такой казус: "Заказа нет, не сделали". Хотя в приложении висит статус "готов к выдаче", отправляют погулять на 10-15 минут
В общем , меняю свою оценку по причине , что со мной произошла неприятная ситуация , которую решать никто не хочет и не настроен контактировать , я в шоке и расстроена не ожидала , что вы так « лояльны » к клиентам , спасибо большое за помощь , видимо когда общаешься вежливо , то получишь вот такое отношение !
Первый раз решила приобрести товары в этом магазине. Обслуживания от продавцов не дождалась. На кассе вообще меня напугали сказали, что цена на мои покупки может изменится. Вообщем обслуживанием я недовольна. По ассортименту товаров магазин достойный
Делала заказ в приложении, не доставили, даже не предупредили ,что не приедут. Сами на следующий день отменили заказ, не согласовав со мной о доставке. "Отлично" сотруднички работают, сами не доставили, сами отменили. Разочарована ,не рекомендую.
Обращался с сертификатом номиналом 5000р. Ассортимент мне не понравился. Я выбрал максимум на 1500р. Разницу мне компенсировать отказались. Тогда я решил воспользоваться ЗоЗПП и потребовал расторгнуть договор аванса, т.е. вернуть данную карту и получить уплаченные 5000р. Менеджер мне отказал. Пришлось писать претензию. Вы не поверите, но в претензии они ответили, что вернуть могут только 90% от номинала карты - снова нарушение ЗоЗПП и рекомендаций верновного суда по аналогичному делу к РИв РОШЕ.
Не покупайте у них парфюмерию популярных брендов. Многие уже сталкивались с подделками. То, что они работают с официальными поставщиками и имеются сертификаты - это не гарантия от поддельной продукции.
Лотерея, а не магазин. При покупке электронного подарочного сертификата, как оказалось, был сбой программы. Деньги списаны, сертификата нет. Мало того, что попадаешь в неловкую ситуацию с подарком. Прошла неделя, деньги так и не вернулись. На линии поддержки ответ один и тот же- ждите, с вами свяжутся, решаем вопрос. Доверия нет к такому магазину
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Швецов
Знаток города 18 уровня
17 октября 2023
Продают контрафактную продукцию с запахом не соответствующим запаху тестера! запах не держится и отличается от оригинала. При заявлении на возврат сотрудник проверяя соглашается что запах и цвет отличается, но приходит все равно отказ. Подумайте готовы ли вы покупать контрафакт за такие деньги. Без вскрытия и проверки ничего не берите.
Приобрели тушь, взяли по ошибке синюю, нужна была черная. Пришли на следующий день поменять, но нам на встречу не пошли и не стали менять. Хотя тушь мы даже не открывали.
Провела в магазине минут 20, ни один консультант не подошёл, пришла на кассу, спросила консультанта, его и кассир не могла докричаться. Ассортимент не знает, спросила про бренд Monard, она понятие не имеет о нем, хотя в ассортименте золотого яблока он есть