Золотое Яблоко
218 отзывов
27 декабря
Безумно любимый магазин золотое яблоко ! 💞! Всегда посещаю этот магазин, если нужно купить косметику и много чего другого, очень много выбора, на разные вкусы и цвет и очень большое ассортимент. Это большой плюс и очень много пробников, можно просто часами проводить в этом магазине.. есть карта лояльности, и приложение . У нас в городе Перми, этого магазина всего лишь два, хотелось бы больше( хотелось бы чтобы этот магазин был в каждом торговом центре, так как очень много народа и очень большой спрос и так как у нас в городе всего лишь только два магазина, не очень удобно что некоторые продукции есть в одном магазине а ты находишься совсем другом конце города и приходится ехать в другой магазин так как ассортимента нет) . Много ассортимента есть но не во всех магазинах, но не всегда нравятся консультанты, которые практически ничего не знают о товарах! Постоянно могут посоветовать совсем не тот товар и когда ты приходишь домой и читаешь этикетку, там например не для жирных волос шампунь, а для пересушен ных и крашеных волос. Потому что консультанты, не видят мелкими шрифтом для чего этот шампунь и таких ситуаций очень много. Также как и скрабы для тела, бальзамы для волос, тональный крем, умывалки и так далее. Как будто некоторые продавцы и консультанты просто работают на зарплату, даже не хотят помочь людям, хоть вы работаете в сфере косметики вы должны это знать назубок .Бывают даже консультанты, которые даже не знают где находятся эти товары или вообще отвечают: давай я тебя позову кого-нибудь другого. Но если ты зовёшь другого, зачем тогда ты вообще находишься на этой работе. Просто постоять и сказать что давайте я позову кого-нибудь другого и всё. За что тогда таким людям платят деньги ? Прикольно конечно, то что каждый консультант дает свою карточку, то что обслужил человека, но бывает эту карточку даже и не хочет собрать, не хочется давать этому консультанту баллы. Безумно нравятся ваши акции, скидки, промокоды и так далее. Но с консультантами и продавцами нужно поработать, чтобы они лучше знали товар и ориентировались в магазинах.
28 августа
Замечательный консультант Алёна В. хорошо ориентируется в различных брендах, купила благодаря ей качественную уходовую и декоративную косметику. Она очень чётко понимает что нужно, даёт попробовать продукты на себе, несмотря на то что много времени мы с ней потратили на поиски оставалась доброжелательным консультантом. Рада покупкам и жду следующей поездки в Пермь! И жаль, что ЗЯ нет в Удмуртии.
1
6 августа
Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюма. Всегда есть выгодные предложения, акции, скидки. Приветливые продавцы всегда готовые помочь в выборе. Рекомендую посетить магазин.
4 мая
Одина из сетей магазинов косметики и парфюмерии в которую хочется возвращается так как есть большой качественный ассортимент косметики и парфюмерии, прекрасный , отзывчивый и профессиональный персонал. Который может вам подсказать и рассказать для чего, зачем , как пользовать косметикой и при необходимости подскажет альтернативы при выборе. Интересные системы скидок и предложений. Так же при необходимости есть онлай магазин/заказы с быстрой доставкой. Цена и качество ассортимента соответствует.
1
19 октября
Большой ассортимент, приятный и вежливый персонал, девушка - консультант, помогла выбрать много косметики, разного ценового диапазона, ушла довольная с кучей покупок
10 марта
Отличный магазин. ЗЯ - это любовь 😍 Редко пользуюсь помощью консультантов, но девушки приветливые, всегда помогали, когда нужно. Большой выбор товаров в различной ценовой категории: от массмаркета до хорошего люкса. Удобное расположение в центре города. Есть программа лояльности, акции и скидки. Правда, в черную пятницу там страшно: очень много девочек-подростков
1
13 июля
Часто посещаем этот магазин,все всегда устраивало. Сегодня нужно срочно приобрести товар сыворотку для ресниц за 3026 р. Сама не смогла доехать до тц, т.к работаю,а завтра уезжаем в отпуск поехала дочь (12 лет), и ей не продали товар сославшись на то что несовершеннолетним более 3 т.р. не продают товар. Это извините не 18+ покупка. Что за бред политики компании. Клиентоориентированость отличная!!!!!
2
20 ноября
Сегодня зашла в магазин, увидела свои любимый крем биодерма стоит 2800руб. на 400 руб. дешевле чем я покупаю в аптеке. Подошла к консультанту спрасила можно вас (даже не дала задать вопрос)... ответила ищите консультанта в серой толстовке... я же только хотела спрасить часто ли бывают скидки на серию биодерма, такой отказ ищите... очень растроилась😔.
2
9 января
Большой магазин и обширный выбор товаров, различные бренды. Удобное расположение в самом центре города. Добрые продавцы и кассиршы. Продавцы готовы ответить на вопросы, помогут с выбором. В магазине чисто. Есть возможность купить подарочный сертификат. Магазин пользуется спросом, могут быть очереди.
25 июля
Покупаю в этой сети давно , еще в Екатеринбурге начала , когда в Перми не было магазинов . Все товары есть меня интересующие , новинки .Есть конкретные продавцы консультанты к которым хожу , когда что то нужно , всегда подскажут , помогут в выборе , при покупке есть приложение долями , пользовалась - очень удобно 👍
1
17 ноября
Доброго времени суток! В данной сети магазинов, косметика не очень хорошего качества ,пробовали замазать синяки тестерами тонального крема ,примерно тремя ,затем консильвером , который посоветовала продавец -консультант , ничего не помогло , синяки были видны. Обратите внимание на качество продукции,цены завышены , стоимость товаров,выше себестоимости практически в сто процентов!!! Не советую никому данную сеть ,туалетная вода по стойкости заявлена 8-10 ,а запах на одежде держится день.
3
5 декабря
Филиал хороший все чисто красиво , правда консультантов почти нет, либо они ходят друг с другом болтают) Обратите на это внимание руководители 🙏🏼 раньше такого не позволяли и жестко наказывали. Некрасиво
28 января
Пользуясь случаем(в моем родном Владимире нет ЗЯ) зашел в данный магазин в ТЦ imall.Большой магазин парфюмерии с большим выбором парфюмерии и косметики.Я,как почти что уже парфманьяк,пошел колесить именно стойки с парфюмерией.Причем здесь представлены в основном нишевые,более интересные(по сравнению с люксом)ароматы.Но хочу оставить отзыв о продавцах.Ребята,вы их просто с улицы набираете,не разбирающихся даже в том,что они продают???Пришел за ex nihilo hedonist(на минуточку один из главных хитов бренда).Молодая девчушка повела меня к стенду с данным брендом и долго стала его рассматривать,причем не светлые флаконы,упаковки,а темные(а он светлый).Долго и упорно смотрела,но не нашла.Полезла в нижний шкаф,где хранятся пробники и сами ароматы но и там ничего не нашла.Говорит-извините,но его нет в наличии)Я ей говорю,что в приложении ЗЯ указано,что есть еще 3 штуки в вашем именно магазине.-Да???Сейчас посмотрю)))Снова открыла шкаф и таки нашла))Я ей-отлично,это он,то,что надо.-Не,давайте откроем ваше приложение и сравним,точно ли это именно тот аромат,который вам нужен)))Короче ахтунг полный.Как могут такие продавцы что-то подсказать людям,если сами не интересуются парфюмерией,что у них есть,а чего нет?Не,я ничего не говорю,они вежливые,пытаются помочь,но таким,как я,которые уже разбираются и хорошо разбираются в парфюмерии они уже ничем помочь не могут.Скорее эти продавцы для неискушенного покупатяля,а ля чтоб пахло вкусно и норм))Но,есть и классные специалисты своего дела!Это девушка у стенда диор.Она знает то,что говорит.С ней было приятно пообщаться об ароматах этого дома.Чувствуется,что она там не номер отбывает,а это "ЕЁ".Ну а так,в принципе нормальный магазин,с большим ассортиментом.Но все таки лучше туда идти точно зная,что вам нужно)
1
7 сентября
Очень качественная косметика, рекомендую вся моя продукция оттуда и больше никуда не хожу. Отличные продавцы, всегда помогут, если это нужно.
28 августа
Именно этот магазин-полный провал. Постоянно консультанты не знают где что лежит и просто говорят «у нас этого нет». Показываешь в приложении что товар в наличии-изображают искреннее удивление.
Постоянно грязно- невозможно взять товар в отделе для волос, постоянно все в каком то масле или креме (и я не о тестерах. И последнее: зачем вам такое количество консультантов, если они вообще не подходят. Помощи ноль, зато стоят кучами по три четыре человека и бурно обсуждают личную жизнь. Ах да, можно работать будут больше двух касс ?
1
1
16 декабря
Всегда довольно хороший выбор и обслуживание, но есть нюанс. Очень компетентный молодой человек помог подобрать парфюм и заявил «это новая модель, размера в 50 мл не существует, так как парфюм этого года». Этим самым закрыв мне продажу 100 мл за 40.000₽. Когда я уже оплатил и вышел - зашел на сайт Золотого яблока и обнаружил что размер в 50 мл во первых существует и есть в других филиалах сети, во вторых аромат 2023 года , а не новый. Сотрудник был крайне компетентен во всем, по этому считаю это умышленным введением в заблуждение с целью закрыть продажу.
Думаю это моя последняя покупка в этой сети. Так же онлайн можно заказать такой же абсолютный оригинал , но стоить он будет 25.000 за 100мл и придет за 2 дня. Готов был приходить в магазин и пользоваться сервисом , за что и переплачивать. Теперь буду приходить, выбирать и заказывать.
7 октября
Любимое место всех лучшей половины человечества. Можно долго ходить, но лучше обратиться к консультантам, если не знаешь. что х хочешь. Помогли выбрать дорогие духи. Рекомендую.
9 сентября
Магазин понравился, много консультантов, все приветливые, быстро помогают сориентироваться по товару.
10 октября
Сегодня была в данном отделе, осталась довольна обслуживанием консультантов, общаются тактично, помогают с выбором и очень доброжелательны.
16 ноября
Любимый магазин, из минусов только то что в нем легко заблудиться и заплутать между стеллажей потому что они под какими-то магическими углами расположены, и то что невозможно не потратить там все деньги 😂 ассортимент, запах, чистота - все на высшем уровне. Девочки-консультанты ненавязчивые, помогают всегда если попросить
19 августа
Не заметила особой разницы между магазинами в Перми, Казани или Саратове. Ассортимент примерно одинаковый, персонал вежливый, готовый помочь. Акции радуют
12 ноября
Большой магазин с огромным ассортиментом парфимерии и средств личной гигиены. Великолепные консультанты. На кассе быстрое обслуживание.
1
22 марта
Люблю этот магазин и часто посещаю🙂. Особенно в "сезон" скидок. Парфюмерию беру только в золотом яблоке,большой выбор,хотя сейчас многие бренды ушли с российского рынка,но появляются новые и не плохие.
1
9 января
В принципе в полне приемлемые цены и достаточно большой выбор. Есть бренды, которы нет у конкурентов. Грамотные консультанты, приветливые кассиры. К новому году закупили подарки друг другу. Супруге подарили небольшой презент при покупке, мелочь, но ей приятно)))
9 марта
Сам магазин в оффлайн отличный, консультанты хорошие, но я бы хотела рассказать о онлайн магазине.
Выше трёх звёзд поставить не могу. Работа службы поддержки отвратительна, не помогают, а тупо игнорируют, ответы на волнующие вопросы ждать нужно от трёх дней и это если повезёт. Товары пришли все замороженные , как будто их специально положили в морозилку и данную проблему мне решали 3 недели. Все эти три недели я мучалась с получением ответа. Проблемы разрешили, но мне вновь подарили сертификаты сюда и теперь невозможно заказать товары в свою город, видите ли не возят, интересно, что произошло с доставкой в город за 3 дня. Сервис магазина оставляет желать лучшего. Товары хорошие, но сервис отвратителен.
1
1
18 января
Большой выбор ассортимента.Вежливый персонал,который всегда поможет.Можно проконсультироваться с выбором товара,подберут под вас.
Частые скидки,что тоже очень хорошо.
Качество на высшем уровне,все оригинал.
В общем советую к покупкам.
1
26 октября
Сетевой магазин, ничем особо не отличается от остальных этой торговой сети. Хороший выбор от носков до элитного парфюма.
14 декабря
Большая площадь, огромный выбор. Запутаешься))
Сотрудники знают товар, могут посоветовать.
Спасибо
2
19 ноября
Хороший магазин, очень часто бывают выгодные предложения. Ассортимент на любой кошелек
4 декабря
Отличный магазин для девушек и женщин, я просто в восторге от всяких баночек и вкусно пахнущей жидкости.
26 октября 2022
Новый ТЦ, новый красивый отдел, всегда все чисто , аккуратно расставлены товары, на входе не встречают, но если подойдешь к свободному продавцу , всегда вежливо проводят до нужного отдела, это большой плюс, потому что например я теряюсь в большом помещении мне недостаточно знать направление, я все равно заблужусь не найду. Нравится скидочная система, можно выгодно сделать покупки, пока не забирала интернет заказ не могу сказать как быстро работает это направление в данном магазине.
5
2
26 августа
Ужасные консультанты, 0 помощи. Хотела совершить покупку на крупную сумму, но передумала покупать что-либо после такой работы персонала. Очень много детей, которые красятся тестарами, худшее ЗЯ, которое видела
19 декабря
Отвратительная небрежная доставка, не во время с опозданием на сутки, внутри все разлито, то что доехало хотелось выкинуть сразу. Поддержка никак не отреагировало на это!!! Хотя раньше магазин был на уровне. Сейчас нет слов...
25 ноября
Это нечто!!! Приобрести можно много чего... Было бы желание. Очень часто захожу в этот шикарный магазин! Советую!
23 декабря
Классный магазин, есть большинство товаров из этой отрасли 👍👍👍 и цены радуют 😊
12 ноября
Все хорошо, но раньте консультантов было больше, а сейчас либо никого нет, кроме охраны, либо есть, но они уже заняты другими клиентами и не могу помочь
8 января 2023
Большой выбор парфюма, товаров для гигиены, много скидок, в магазине атмосфера бесконечного праздника, внимательные, но ненавязчивые консультанты, можно попробовать понравившийся Вам товар, нанести на себя аромат, макияж, рекомендую прогуляться по магазину, чтобы поднять настроение и конечно же приобрести необходимые каждой даме приятные штучки!
3
3
11 июля 2022
Очень большой магазин. Выбор товаров огромный. Есть все популярные бренды и парфюмерии, и косметики. Консультанты очень вежливые и очень хорошо знают весь ассортимент товаров. Очень быстро нашла блеск для губ, который я показал на фотографии. Продавцы очень вежливые, подскажут, если что-то нужно уточнить. Очень хорошая бонусная программа с большими скидками по бонусной карте. Остался очень доволен обслуживанием и качеством товаров.
1
2
4 июня
Вполне хороший магазин. Есть большое разнообразие парфюмерии. Стоит заглянуть и открыть для себя новые ароматы снятием пробы.
1
3 сентября
Огромный магазин с большим ассортиментом товаров. Цены приемлемые.
14 марта
Клиентский сервис на высшем уровне! Делала заказ с доставкой, превосходная работа! В день доставки уже знала с кем можно напрямую связаться и обговорить время доставки. Вежливый курьер, четко, быстро, точно и самое главное вежливо!!!
1
14 июня
Место , куда хочется возвращаться снова и снова) Обстановка и музыка просто кайф. Консультанты всегда помогут что-то найти)
18 ноября 2023
Испытала легкий шок от ценовой политики данного парфюмерного отдела на ценниках указана была одна цена за товар, а на кассе выдают другую намного выше , как оказывается указанные цены проставлены УЖЕ с процентным вычетом и они расчитаны на пользователей платиновых карт данного отдела, я оказалась тем самым покупателем кто впервые посетила данный отдел и понятия не имела ни о каких платиновых картах и на кассе была в легком шоке от той суммы, которую мне озвучили так как судя по ценникам я рассчитывала совсем на другую более низкую, почему бы сразу не указать обе цены как это делают все торговые отделы одна цена без скидки, вторая со скидкой, но видимо, по каким то причинам это не выгодно руководству данного парфюм отдела?
1
1
6 марта
Хороший магазин. Огромный выбор косметики. Всё бренды подписаны. Ценники соответствуют. Девушки в зале отлично разбираются и помогают с выбором
28 января
В магазине всегда вам помогут и проконсультируют по поводу товара, всегда вежливый и приветливый персонал! Всегда приятно приходить снова и снова 🥰
28 августа 2023
Очень нравиться этот магазин. Большое разнообразие косметических товаров. Персонал квалифицированный. Очень внимательные. Множество различных акций. Сеть имеет интернет магазин
1
15 апреля
Нравится большой выбор товара, наличие тестеров . Хорошее соотношение качества и цены. Персонал отзывчивый .
3
8 ноября 2022
Отличный парфюмерный магазин! Каждый найдёт для себя все на любой кошелек, от косметики до парфюма, широкий ассортимент азиатского ухода, профессианального ухода для волос, нишевая парфюмерия, всегда проводятся акции и можно подобрать что-то со скидкой!
2
28 января 2023
Отличный продукт, сервис, охрана. Советую ходить именно в ТРЦ Планета, большой выбор. Но отдельное спасибо охране.
Помню ходили с подругой в золотое яблоко, после того как мы прошли металлоискатели, они запищали, охрана попросила показать сумки, после того как нас обыскали нам дали по леденецу "петушок" За ложный вызов.
Мелочь, но приятно)
1
3
12 сентября 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники охраны очень внимательны, продавцы приветливы и дружелюбны, всегда помогут с выбором или найти то что вам нужно! Советую
1
1