Шикарный магазин, любая девушка найдет косметику своей мечты, а любой мужчина - подарок для милых дам! Продавцы-консультанты топ, обслуживание на высоте
Большой ассортимент от бюджетной косметики до класса люкс, всегда есть тестеры , консультанты всегда готовы подсказать и презентовать товар, хотелось что бы зя открыли в тц ривьера
Так и не поняла кто с кем работают вроде персонала много толку нет , спросила у одного консультанта она не консультант -они в серой форме . Нашла в серой она не знает есть ли у них краска для бровей и даже не знает где мне ее посмотреть .Вообщем ушла я ни чего не купила.Магазин большой если они не знают я тем более не смогу найти это надо пол дня потратить
Заказала духи Зилински, в итоге отправили не пойми что. Вообще не держатся ни на коже, ни на одежде. Упаковка отличатся тоже. И воняют спиртом 🙂👏🏻 в тех поддержке не отвечают))
Show business's response
N
N.A.
Level 5 Local Expert
June 12
Магазин неплохой, выбор хороший. Но мне попался товар, спрей для волос без атомайзера для нажатия. Понимаю, что и моя вина есть, но все же. Почему, такой товар стоит на прилавке?Из-за крышки на флаконе не увидела, что нет его. И девушка консультант, не посмотрела, хотя не забыла свою наклейку приклеить для кассы, видно, чтобы им бонусы начислялись. Тогда, зачем она вертелась вокруг меня? Спасибо, хоть срок действия в норме.
Ставлю две звезды за корнер Zielinski & Rozen. Отношения к покупателям зависит от бренда их сумки и марки телефона, девушка очень удивилась , что взяла 50мл ,а не меньше . Намеренно шла взять в подарок и попробовать ещё что-то для себя, в итоге , ушла, как только дали нужный аромат, хотя намеренно сказала ,что беру в подарок ,но предложение упаковать, так и не поступило. Поставила бы и 1 звезду, но девушка у кассы была вежлива и добра.
Я из Азии ну естественно у меня не славянский внешность по этому всегда мне кажется что консультанты думают что я просто хожу ничего не покупаю. Именно на этом магазине всегда консультанты просто игнорируют делают вид что не слышат меня. Особенно отделе Ля Рош 🤭
У меня проблемная кожа и я всегда покупаю в этом отделе но консультант просто от бога. Уважаемые руководство ЗЯ обратите пожалуйста на это внимание. Не судите по внешности это очень печально ❤️🩹
Сделала онлайн-заказ с доставкой в декабре 2023, мало того, что курьер не приехал в указанное время, так потом еще и хамил и доказывал, что это не его проблема, приехать у него не получится. Заказ я не получила (его отменили), в службе поддержки развели руками, сказали, что не будут доставлять по другому адресу (хотя это их недоработка). В итоге, под Новый год мои друзья остались без подарков.
Шикарный магазин порадует своим ассортиментом покупателей разных возрастов и с разными предпочтениями во вкусе.Невозможно уходить из этого магазина без покупок.Рекомендую.😊🌹🌹🌹
Отличный магазин, большой ассортимент, внимательные сотрудники
Show business's response
Вероника
Level 14 Local Expert
April 27
Сложно найти не вскрытые продукты для губ. Когда обращалась к консультантам за помощью они говорили, что не могут помочь, лучше подойти к другим. Подошла к двум разговаривающим между собой парням-консультантам, один сказал, что занят и поможет мне его напарник. Тот очень громко вздохнул, закатил глаза, а потом спросил что мне нужно. Зато девушки на кассах были милы и отзывчивы.
Магазин классный, но консультанты оставляют желать лучшего. Многие просто игнорируют просьбу в помощи, две девушки все же ответили: «У нас клиент». По их словам я была не клиентом, в итоге отбили все желание покупать у вас товар!
Это лучший магазин косметики, люблю его больше, чем другие. Там какая-то особая атмосфера. Жаль, что открыто их не так много. Иногда далековато ездить.
Заглядываю сюда периодически - ассортимент стандартный для данной сети, консультанты не навязчивые. Всегда нахожу и покупаю то, за чем пришла. Или забираю свой интернет-заказ
1
Show business's response
B
bebe4253263
Level 14 Local Expert
June 23
Unfortunately, the seller's treatment of me was not good
I was standing at the cashier and I was taking out my wallet and counting. I took out a very small perfume sample from my bag that I brought with me to know the price of the perfume.
The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying.
How can a saleswoman say this to a buyer, as if she is describing her as stealing? This is how she harms the reputation of the store and its employees. The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying This approach is unacceptable and tarnishes the store's reputation
Хотя магазинов у Золотого яблока пока меньше, чем у РивГош, Иль де Ботэ и Летуаль, но по ассортименту он, на мой взгляд, опередил их. Посещаю с удовольствием, каждый раз с покупкой
Очень странные консультанты в отделе нишевой парфюмерии. Стояли о обсуждали покупателей, одна из консультантов сказала, что дико хочется снять все пимпочки с флаконов, чтобы ими не обливались с ног до головы.
Привезли некачестевенный товар масло la sultan. 6800 р Горячая линия - не отвечает , в whats up - написали , что товар подлежит замене , на сайте оформила возврат , неделя прошла и ноль реакции . Контора еще та .
Хороший магазин. Часто мимо прохожу, пахнет оттуда приятно)
1
Show business's response
М
Марина
Level 9 Local Expert
July 28
Очень плохая организация, мало места между витринами, все ходят толкаются, когда нужен консультант, то его нет, а когда хочешь спокойно повыбирать самостоятельно, то они, как мухи вокруг тебя. Бесит! Не самая лучная точка, как и работники в ней.
1
Show business's response
Д
Денис Шустов
Level 17 Local Expert
September 10
Самый большой в России магазин, большой выбор всего, советую всем. Покупал здесь карточки подарочные, для близких
Известный магазин с большим выбором косметических средств
1
Show business's response
Кристина Шумиличева
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Уважаемое руководство, дорогого и любимого ЗЯ.
Прошу урегулировать вопрос по вручению выигрыша и упростить организационные моменты.
Посчастливилось выиграть приз!Ура!
Но омрачает все дальнейшие моменты.
Чуть подробнее опишу ситуацию.
В ЗЯ ТЦ Европейский проходил розыгрыш 10.10, прошло 2 недели , вручения еще не было, отвечают спустя 5-6 дней, пришлите сканы документов, тишина….., сканы получили позже напишем уточняющие моменты( сразу нельзя уточнить)и опять тишина ……., до сих пор тишина….Зачем-то затягивая с выдачей подарка.
Я предлагала приехать, если проблема с курьерами, тишина…
Было бы не все так страшно, но мне скоро уезжать и когда вернусь пока не знаю.
Прошу Вас, уважаемое руководство,урегулировать данный вопрос.