Gold Apple
July 2024 •
1
Два раза перенесли заказ. Отвратительный сервис. Желания решить собственные проблемы, ноль. Омерзительно.
Contrast
February 2024 •
1
Стоял и ждал открытия по утру. В 10 утра, как заявлено, химчистка не открывается. А после открытия мадам-сотрудник занимается своими делами, уходит в соседний магазин, не обращая внимания на то, что на встречу ей идут клиенты. Бумажку о приёме не выдаёт, опять же, она привыкла без бумаги. Похоже вообще привычно делать так, как сложилось, как удобно. Забавно, что созваниваясь с офисом мне предложили куда-то там написать и описать ситуацию. Подход к сервису понятен. Ну что же, пусть будет написано тут. Сервис отвратительный, хотя позиционируется химчистка именно Премиальной, отличающейся от конкурентов не только за счёт использования дорогостоящей химии, но именно за счёт внимания к клиенту. Внимания к клиенту нет, скорее наоборот. Хотя именно люди, отношение к клиенту, это первое, с чем сталкивается клиент. Лицо компании, что в самом пункте приёма, что и в телефонном звонке с офисом.
Mama Joly
May 2022 •
5
Вкусно