Золотое яблоко
2449 отзывов
25 марта
Огромный выбор всего что захочешь! Много продавцов консультантов быстрое обслуживание, хорошая атмосфера, удобное место расположения. Людям умеющим карты хорошие скидки! Таких магазинов по больше! Спасибо!
1
1 июня
Территориально, для меня удобнее всего. Магазин всегда полон товаров и людей стремящихся к красоте! Консультанты супер профи, дарят хороший совет и настроение!;)
1
28 мая
Магазин удобно расположен,рядом с метро Трубная Большой ассортимент Консультанты не у всех стендов,иногда не можешь найти у кого спросить Мне один раз не правильно пробили,за 30мл,взяли как за 50мл ,будьте внимательны
1
13 октября
Девушки и мужчины консультанты приветливы, объяснят что для чего и помогут уложиться в бюджет, если цена не совпадает с ценником то вы без нервотрепки заплатите цену с ценника
Вечерами порой не хватает консультантов, тк много людей и всем нужна помощь
Но место замечательное
3 ноября
Очень хорошие консультанты, не навязчивы, помогли подобрать именно то, что я хотела, консультируя по составу, консистенции и эффекту на коже, само помещение чистое и нет толп и долгих очередей
10 июня
Всё понравилось, ассортимент, профессиональная помощь консультантов, и кассиров. Быстро и качественно помогли подобрать уход и тональное средство. Недалеко от метро.
1
25 ноября
Удобно , много всего собрано в одном месте . Консультанты знают свою работу ,поэтому бегать самой и искать ничего не надо ,подведут к любому парфюму и средствам ухода ))Советую .
27 августа
Здесь можно застрять надолго. На очень долго. Огромная площадь, куча брендов, но и консультантов достаточно, всегда кто-то подойдет и поможет с поиском.
2
1
25 мая
Просторный магазин и самый комфортный из всей сети ЗЯ в Москве. Приехала под открытие. Удобное расположение, все просторно и очень вежливые консультанты/кассиры
1
13 октября
Обращаю внимение потенциальных покупателей: в интернет-магазине началась кража товара! Мне сегодня привезли заказ (оплачено было 2 позиции) только с 1 трваром вместо двух, ннт крема Estee Lauder на сумму 10125 руб. "Бодаюсь" со всеми службами, все очень вежливые, а толку нет. Сколтко раз у них брала, никогда такого не было. Так что имейте в виду, что у них на складах пояаились воришки!!!!
4
4
21 сентября
Очень большое пространство со всякими разными штуками для дома, парфюмерией, косметикой и просто мелочами, которые даже представить себе иногда сложно. Есть один минус - он очень большой, сам магазин. И если не знать, за чем пришёл, то можно побродить довольно долго. А что ещё жёстче, так это то, если ты знаешь за чем ты пришёл, то искать будешь тоже вечно, потому что консультанты обычно знают только свой маленький кусочек.
1
23 апреля
Красивый магазин, большой ассортимент. Люблю яблоко, но опыт в конкретно этом магазине оставил осадочек. Консультант предлагала взять пудру с рыжиной вместо той, за которой я пришла изначально. А после, когда после теста решила взять все-таки желаемый продукт, консультант, стоя близко ко мне, сказала мол «ааа ну значит вы тоналкой пользуетесь плотной, да?))» На тот момент у меня было сильное раздражение и покраснение на коже так как я аллергик. А мне рекомендуют настойчиво рыжую для моей кожи пудру со словами что она плотнее и перекроет мои несовершенства. За молодыми консультантами такой нетактичности не замечала, но эта женщина вызвала не самые приятные эмоции. Жалею, что налепила стикер на пудру, а не на лоб ей. Учите всех сотрудников тактичности, пожалуйста. Все-таки рекомендация декоративки не должна быть с акцентом на то, что вы несовершенны. Люблю эту сеть, подобного раньше не было.
1
21 октября
Не проверяют предоставляемую информацию! На горячей линии сидят некомпетенные сотрудники.
Регулярная получаю на эл почту письма о заказах в ЗЯ с доставкой по одному и тому же адресу. На горячей линии специалист на голубом глазу заявил, что при заказе клиент имеет право указать любую почту. Тех. поддержки нет, способов исправить это у компании тоже нет. Лапки у компании.
Про ФЗ о персональных данных сотрудник, видимо, не слышал.
1
1
14 ноября
Все отлично, выбор большой. Консультанты подобрали тональник в цвет кожи. Зашлифовали масочками для лица))
22 августа
Магазин в шаговой доступности от метро, очень большой и так же большой выбор. Можно найти косметику на любой карман)
1
29 июля
Была сегодня вечером в "Золотом яблоке", немного консультантов и работников на кассе, ассортимент большой, но при покупке более 8 тысяч не дали никакого подарка со словами: "подарки идут от 4 тысяч, но они закончились", никакого пробника взамен, неприятно
1
20 июля
Отличная сеть магазинов. Последнее время только тут и покупаем с любимой девушкой парфюмерию. пока за качество не беспокоюсь.
1
4 ноября
Полное отсутствие координации между тех поддержкой и курьерами. «Звоните курьеру сами». Если бы я хотела сама «бегать» за курьером, то наняла бы своего курьера. Какой бред. Если заявляете доставку, будьте добры добросовестно исполнять услуги. Техподдержка, видимо, только для того, чтобы прочитать данные по заказу, которые и так видит клиент. Надеюсь, руководство обратит внимание на ужасный сервис и полное отсутствие полезности колл-центра.
2
1
2 сентября
Доставили байредо почти за 8к в черных пятнах и в пыли(((
В магазине цена на духи со слов продавца была ниже, чем в итоге оказалась на кассе, неприятненько
Людей очень много, магазин тесный, продавцы в сегменте люкс крайне недоброжелательные, в сегменте аптечной косметики слишком навязчивые, пробники вечно грязные
1
2
23 февраля
Подбирали тушь и помаду, много пробников, консультант подсказала качественные продукты, всем уже пользуюсь и очень довольна. Выбор духов огромный, можно найти всё , что пожелает душа))) магазин классный
30 ноября
Ужас! Просто ужас!
Вчера 29 ноября зашла в ЗЯ на Неглинной, сказать, что я в шоке -не сказать нечего!
Выбирала парфюм, хотела себя побаловать и выбрать что-нибудь модное, дорогое. на стойках Том Форд и Byredo стояли какие-то мерзкие тётки, которые обсматривали меня с головы до ног и с таким кривым лицом (нарочито медленно и нехотя) давали слушать флакончики, что я вообще расхотела что-либо покупать!
Давно такого нигде не видела!
Прям фу😡
2
1
3 апреля
большой и классный магазин, очень хороший ассортимент, много персонала, готового помочь. однако (видимо) из-за большого потока гостей для удобства наполнения полок часть товара стоит по залу в корзинах. создает впечатление какого-то бардака и хаоса.
24 ноября
Большой выбор товара, консультанты с радостью помогают в выборе и всегда там чисто, это тоже приятный бонус)
31 октября
Знакома с данным парфюмерным супермаркетом уже много-много лет. Всегда балую себя косметикой только в Золотом Яблоке 💄✨💗
А мист для лица от Payot отныне и навсегда моя любовь 💋
13 мая
Посетил данный магазин 12.05.2024 года. По обслуживанию нареканий нет, а вот к качеству продукции есть. Был нанесен некоторый парфюм разных брендов на кожу рук, от чего началось сначала шелушение, но я не придал этому значения и купил благо не из тех, которые наносили. Далее, на утро проснулся от жжения и покалывания рук, ощущение, что это даже не аллергия, а как будто кислотой руки облили. В течение дня это не проходит. К качеству продаваемого парфюма есть огромные претензии. Фото прилагаю, но даже оно не передает то раздражение, которое видно вживую.
5
2
17 мая
Это известная сеть магазинов, так что все на уровне. Несмотря не отсутствие в Москве клиентского сервиса в принципе, здесь было хотя бы более менее. Конечно, консультант торопил с покупкой, но и я торопился. Конечно, пытался втюхать вместо нормальных нишевых ароматов какую-то ерунду. Но это же дело вкуса и экспертизы. В итоге выбрал интересный необычный аромат от Mark Buxton.
Не буду снимать звезду за неидеальный сервис, потому что его в Москве нет. Так что, все хорошо.
2
2
4 сентября
Если туда можно переехать жить, то я готова. Всё сотрудники супер милые и всегда помогут, очень хороший ассортимент
1
6 сентября
Приходя в ЗЯ всегда попадаю в мир красоты и рая для женщин. Всегла столько косметики на любой типкожи цвет и вкус. Люблю ЗЯ
1
27 июня
брала крем avene, консультант была замечательная женщина Зоя, отличный добросовестный человек, специалист в своем деле, очень грамотно рассказала про товары, не навязывая бренд который она представляет, слушать очень интересно так как знает о чем говорит
1
8 апреля
Обожаю Золотое Яблоко
По ассортименту этот магазин, наверное, самый большой и насыщенный
Нашла все, что искала
Порадовали ненавязчивые, но приятные и откликающиеся консультанты
28 июля
Любимое яблоко, и там есть просто огонь 🔥 Екатерина , яркая, заинтересованная, отличный продажник , у которого хочется купить
13 декабря
Ну очень большой магазин. Заходишь и теряешься. Хочеться все понюхать и попробовать. Вежливые консультанты. Найдешь все на любой вкус.
1 июня 2023
По корейской косметике- отличные консультанты,вежливые,готовые подробно рассказать,показать и всячески помочь с выбором,осталась абсолютно довольна работой персонала этого отдела и качеством косметики.А вот традиционная "элитка" крайне расстроила,особенно хамство консультантов,которые стоят в 5 метрах от клиента,общаются,не желая замечать даже просьбы,а больше всего шокировало отношение консультанта Диор,фирменное хамство. По локации- все доступно, удобно добраться,скидками не сильно интересовалась,но консультанты корейского брэнда Эрбориан дали максимально исчерпывающую информацию и по скидкам)
14
1
25 июня
Жаль, что некоторые консультанты обманывают, и рекомендуя товар, который не стоит даже пробовать! Хотела написать претензию и отдать товар на экспертизу, руководство сделало вид, что будут решать, в результате прислали письмо, видимо стандартное, как отписка, типа ушел от кассы и качество товара , уже твоя проблема! Молодцы! Зачем только разыграли это действие, могли бы и сразу по телефону так ответить! Дорогу и парковку им же не оплачивать, пусть клиент покатается!
2 случай - перепутала и случайно взяла коробочку с другим роллером, тк они одинаковые и похожие названия, открыла только сверху пленку,( которую они сами делают, тк это бренд Яблока) Открыла крышку и даже не дотронулась до товара, попросила поменять на аналогичную, отказали....( тк это металл, там бы было виден отпечаток, если бы вынимала товар). В общем они всегда идут не на встречу клиенту.
1
28 сентября
самое большое зя в котором была ,огромный выбор, добрые и отзывчивые консультанты,есть кулер с водичкой🥰
17 октября
Мой самый любимый магазин косметики и парфюмерии. Тут есть все ,или почти все. Хорошая система скидок.
6 апреля
Замечательный магазин! Очень красиво, широкий ассортимент и невероятно вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Одно из любимых ЗЯ в Москве💚
4 августа
Огромный выбор, найдешь абсолютно все, что захочешь, много специалистов, которые помогут найти, подобрать и определиться с выбором
1
30 июля
отличные товары, приветливый персонал, щедрые скидки, удобное расположение, отменное качество
1
1
19 апреля
Любимый филиал ЗЯ! Много товаров в наличии, огромная территория, персонал когда как, но все же)
По расположению очень удобно, самый центр, рядом 2 ветки метро
3
19 апреля 2023
Очень удобный магазин,много позиций на разный вкус и кошелек,большое разнообразие парфюмерии,кремов,декларативной косметики.Есть два минуса:очень мало мужских позиций по уходовой косметики и самый огромный для меня,слишком резкий и насыщенный запах в замкнутом пространстве.После нахождении 20 мин.в магазине,начинает болеть голова и начинаешь воспринимать запахи неадекватно.
1
6
25 апреля 2023
Широкий ассортимент разной косметической продукции на любого покупателя. Это очень радует. Оперативная доставка при онлайн заказе. Упаковано всё просто великолепно и очень удобно (фирменные ярко салатовые коробочки, такие же пакеты с ручками, внутри каждый продукт обвёрнут отдельно). В целом приятное обслуживание. Чувствуется любовь и забота о покупателе. Осталась довольна. Спасибо.
3
23 июня
Много декоративной косметики, цены ок. Огромное количество уходоввх продуктов, какой-то прямо вал кремов, сывороток, мицелярок. Но вот что не понравилось так это отдел парфюмерии - какие-то странные марки с невнятными ароматами, пару раз джае пахнуло освежителем воздуха. Разочарована, за парфюмерией - в другие магазины
Да, и ещё куча народу.
1
26 ноября
Почти никогда нет нужных пробников, а те, что есть, лежат открытые с периода палеозоя, и уже изрядно «повидавшие жизнь». В целом место приятное, но очень плохая аура, энергию высасывает дико, полчаса походишь - уже уставший и разбитый. Есть назойливые консультанты, но их немного.
1
10 декабря
Безобразная работа доставки. Заказ плавно переходил с одного статуса на другой, и вдруг, после 2х дней ожиданий - "Поступила информация, что по технической причине доставить заказ не получится и его придется отменить." И никакой больше информации. И это о заказе со статусом "Готов к отправке". Какие технические причины требуют отмены укомплектованного заказа?
1
27 июня
Магазин классный, а вот консультанты нет, зачем набирать людей, которые не разбираются в продукции, консультанты постарше хорошо выполняют свою работу. Подошла к девушке, она сказала, что не консультирует. Подошла к другой, сказала, что данного продукта нет. Стала мямлить себе под нос, что то непонятное, толком ничего не объяснила. Пошла к третьей, сказала, что консультирует по одному бренду. Прям перед ее носом стоял тот бренд, который был нужен, я ей естественно озвучила его, а я его не заметила. Она даже не указала мне на него, а пошла болтать с коллегами. Ок. Пошла к пятой, сказала что не разбирается и позовет другого консультанта. Консультант так и не пришел, от них я услышала только смешки. Я нашла наконец, что мне было нужно. Рядом со мной стояла прекрасная женщина, и все объяснила и рассказала. Продукт который я спрашивала, она нашла, хотя 2 девчонки сказали, что я перепутала….Я естественно купила. Причем на хорошую сумму. И отблагодарила эту даму не только словами :) Хотелось бы побольше таких работников.
1
5 октября
Купили в этом месте блеск якобы шоколадного цвета, но по итоге оказался блеск розового цвета. Консультант утверждал, что он будет шоколадный. Открыв его, оказалось, что он вообще не такого цвета. Пришли возвращать, так как это товар ненадлежащего качества, но нам вопреки всем законам отказали, ссылаясь на то, что это нам он не понравился, а цвет у него нужный
1 января
Покупали подарок на новый год. Народу было полно не протолкнуться. Девчата все красивые намулёваные уточки))) подсказали что выбрать, конечно очень много брендов уже нет из за ухода с России , но есть не плохие аналоги . Дали скидку 20% ещё конфеты и маску для лица в подарок. Спасибо!!!
3
12 мая
Огромный выборивсего чего делаешь,но есть одно огромное НО, найти продавца или нудную марку без продавца-это квест))! Инет магазин тоже отличный,все удобно,доставка от 1000р бесплатная
1
10 марта
Отличный магазин. Огромный выбор парфюмерии, косметики и макияжа. Уходовая косметика на любой кошелек. Есть уходовые средства для волос и тела. Мне кажется в этом магазине можно найти всё нужное женщинам!