Золотое сечение
35 отзывов
7 сентября
Клиентоориентированность НОЛЬ. Чтобы найти их офис по рекомендации стоматолога пришлось потратить 15 минут (просто хождения по подъездам и коридорам). Имеется всего одна табличка. Сложно же стрелки развесить или в чат при записи отправить сообщение с маршрутным листом (иначе не назовешь).
Администратор в колл-центре не в курсе маршрута - помочь не смогла. Сотрудник на месте не перезвонил (по просьбе администратора), чтобы объяснить дорогу.
(Отделение Химки)
1
9 апреля
Обратилась в диагностический центр «Золотое сечение» : удобное расположение, быстрая запись, чистота и порядок в лаборатории, новое оборудование. Очень порадовали внимание и доброжелательность персонала /рентгенолог Исроил/.
Также порадовали цены на исследования. Спасибо!!!
25 июня
Посетили данный мед. центр и остались очень недовольны. Предварительно записались на 15:00. Пришли в назначенное время, приняли спустя 40 минут. Потом не работала программа или лаборант не мог настроить. Сидели еще 25 минут, чего-то ждали.
Время 16:28, еще ничего у нас на руках нет.
Что очень важно, 1,5 часа мы просидели с маленьким ребенком, а ведь специально записывались заранее.
Работает один сотрудник за всех. И за администратора и за лаборанта. Все очень медленно и долго.
1
4 ноября
Хороший центр, уже несколько раз приезжаю именно в этот филиал, всегда были разные сотрудники, но всегда вежливые и приятные, прием четко по времени, результаты высылают оперативно. Единственное, что не нравится в данной сети, это каждый раз заполнять договор, как в первый раз, хотя хожу к ним уже не первый год. Это немного странно. А так все прекрасно, никаких нареканий.
30 марта
Сегодня 30.03.2024 посетила данное учереждение по направлению своей клиники .
Хочу отметить ,что персонал в смене -очень депресивная женщина ,суетливая и негативная .
Очень неприветливо общалась как со мной, так и с другими посетителями при мне .
Считаю ,что в любой сфере обслуживания не должны работать такие нервные люди . Это очень портит имидж данного центра . В какой то момент захотелось просто " убежать из этого места " чем за свои же деньги (не много ,не мало почти 10 000 рублей ) я вынуждена была выслушивать претензии.
Ошибки
1. Не открывали дверь,когда я звонила ,пришлось дополнительно звонить на телефон указанный на сайте
2. В первый раз распечатали договор не на мое имя , я заметила и с недовольным лицом мне его перепечатали
3. При моем посещении звонил телефон ,но трубку сотрудник так и не взяла . Кому то не удасться попасть на прием ,видимо .
Ни поздоровались ,ни попрощались - но деньги сняли быстро. Буду надеяться,что хоть исследование сделали как надо - и не на сотрудника в целом ,а на аппаратуру .
1
1 июля
Отлично, быстро записали, в день обращения обслужили, цены приемлемые. Лифт сложно найти, контора на 6м этаже та, что в Химках.
10 августа
Удобное расположение, хороший персонал. Всё сделали быстро и качественно
20 марта
Всё очень профессионально, внимательный сотрудник. Получилось не с первого раза, т.к. у реьенка не получалось без движения сидеть. Но сотрудник очень терпеливый. Благодарю вас за вашу работу. Результат получили быстро
14 ноября
Отвратительное обслуживание администратора. Не знает своих обязанностей и как работать с кассой. К тому же не оказана услуга при этом взяли деньги. Не рекомендую обращаться
30 сентября
Профессионалы. Чётко, быстро. Предложили удобное время, работу исполнили.
26 марта
Записалась, приехала к намеченному времени. Меня приняли вовремя, Все прошло быстро и приятно. Место чистое и комфортное
Спасибо!
1
2 февраля
Очень хороший персонал, сделали все быстро и качественно, со мной была Терентьева Елена Николаевна, благодарю 👍🏻👍🏻👍🏻
5 марта
Современное оборудование, профессиональный, вежливый сотрудник. Снимки были оперативно сделаны и отправлены лечащему доктору. Спасибо.
6 мая
Все прекрасно, большое спасибо! Очень вежливо и быстро. Доволен!
7 апреля
Быстро , четко по времени. Елена, спасибо за ваш профессионализм! Обращась в химки. Рекомендую
19 марта
Спасибо за профессиональный и человеческий подход. Все очень спокойно, вежливо.
6 ноября 2022
Очень вежливый врач (или лаборант?), удобно снавигировал, подсказал с парковкой, всё сделал быстро и качественно. Приятно работать с такими специалистами.
2
9 апреля 2023
Очень вежливый персонал, приятно приходить в такие учреждения. Всё сделали быстро, качественно. Огромное спасибо!
2
5 августа 2023
Все быстро, вовремя, качественно. Не сразу сориентировалась по расположению.
7 января
Качественно делают,врач очень приятная девкшка
1 сентября 2023
Быстрое и качественное исследование, с парковками правда плохо
31 мая 2022
Сервис и клиентоориентированность на «0». Попросила повторно прислать ссылку по проведённому у них дорогому исследованию, так как срок высланной ссылки всего три дня и я не успела скачать. Ответ: приезжайте в клинику, оплатите 500 руб и мы вышлем повторно вам ссылку для скачивания по вашему исследованию.
7
1
17 октября 2022
Быстро сделали исследование,результаты направили врачу. Удобно!
2
3 июля 2021
Качество снимков превосходное. Менеджмент не очень. Нестыковки по времени. Хотя персоналу приходится совмещать два в одном. Я бы отдельного администратора завела. Думаю, что проблемы руководителей.
4
31 марта 2023
Быстро и качественно оказывают услуги
2
28 января 2023
Лучшая организация в своей сфере по вопросам стоматологии
1
1
15 марта 2023
Все быстро. Качественно.
1
4 января 2023
По записи так быстро
2
19 марта 2020
Все делают корректно, оперативно. Гибкий подход к клиентам. Записывают заранее на съемку.
2
13 августа 2022
Знают своё дело
2
14 ноября 2021
Не дорого и быстро
2
23 января 2020
Делали ребёнку снимок челюсти в проекциях. Хорошее качество картинки.
3
17 августа 2020
Быстро, во время, качественно
2
28 января 2020
Быстро и не дорого. Удивили.
2
26 февраля 2020
Хорошая мед.техника, персонал
2