Zolotoy Lepestok
42 reviews
August 24
Красивый салон, есть большое зеркало для селфи на выходе. Букеты оригинальные, приемлемые по цене и наполнению. Есть на разный вкус, кошелек и событие. Сотрудники внимательные и обходительные.
1
2
July 18
Самый неклиентоориентированный салон из всех, который когда-либо встречала.
В первый раз приобрели цветы на одно событие - кустовые розы и диантусы, которые стоят от недели и более. Цветы из данного магазина не простояли даже дня, курьер привез с сухими листьями, совершенно несвежие и с запахом старых цветов. На попытки добиться хоть какого-то ответа от салона - тишина и лишь сообщение о том, что цветы свежие за исключением пары цветов.
Вчера молодой человек решил сделать сюрприз и приобрел букет из 21 розы, который завял менее чем через сутки. Менеджер ответил, что молодой человек сам выбрал эти цветы, хотя якобы флорист предлагал сделать выбор в пользу более стойких цветов. Вы серьезно? То есть менее суток это адекватный срок? А более стойкие это сколько? Два дня?
Ужасное отношение к клиентам, отвратительное качество цветов, никакого сервиса и попыток решить проблему, созданную самим же салоном. Удивительно, как в этом салоне вообще остались клиенты судя по отзывам о магазине.
Если хотите испытать радость от цветов и получить красивые композиции у себя дома или порадовать близких - обращайтесь куда угодно, хоть даже в магазин цветов на остановке, но точно не в этот салон. Здесь кроме испорченного настроения и потерянных денег вы ничего не найдете.
1
2
May 3
Отличное место для заказа букетов, хороший сервис, понимающий и приветливый персонал. Забежал в салон, нужен был срочно букет цветов. Флористы оперативно помогли определиться с цветком и собрали букетик. Быстро, качественно и витрина очень красивая😍 не наглядишься)
1
1
July 1
Уже несколько лет покупаю цветы в данном салоне. Очень нравится. Цветы всегда качественные и долго стоят свежими и красивыми. Можно сделать заказ дистанционно, качество цветов при этом также на высоте. Цены чуть выше среднего, но это того стоит.
1
June 24
Отличный флористический салон. Приобретаю не в первый раз букет на памятные даты и каждый раз все отлично. Цветы свежие, подобраны отлично под композицию. Рекомендую !
1
December 15
Очень хороший магазин и удобное месторасположение! Букеты всегда радуют жену и стоят минимум неделю 😀
March 11
Мужа приобрёл композицию в коробке за 4000₽ в данном магазине,
Через сутки букет начал опадать, а Цветы увядать
На претензию в магазине нас обвинили в том, что Цветы заморожены, хотя живем в соседнем доме и от покупки до вручения прошло не больше 10 мин
Цветы упакованы были в бумагу и транспортировались в машине, которая даже на время посещения в магазине не глушилась
На претензию предложили скидку 10%, интересно, зачем она нужна, если впечатление о качестве цветов уже сформировано, получить скидку в 500₽, чтобы Цветы снова завяли 😀.
Советую следить за качеством цветов, а не за красивой оберткой магазина
2
1
May 31
Великолепный салон, профессиональные флористы, прекрасные цветы! Однозначно рекомендую!
Покупали букет для мамы, простоял ооочень долго, красотищаааа!
October 3
Хороший магазин, хороший выбор, цветы свежие, продавцы приятные
April 17, 2023
Повелся на красивую вывеску и большое количество отзывов. Решил купить жене на юбилей букет подороже, чем обычно. Взял гортензии с оформлением всякими травками, потому что когда эти цветы высыхают, они остаются держать форму, и ещё несколько месяцев украшают дом, что очень радует мою жену.
И каково же было мое удивление, когда через два дня цветы превратились в мякиш (на фото). Хотя все рекомендации были соблюдены: цветы переносились в крафтовой бумаге несколько шагов до машины, и потом от машины до квартиры; все стебли цветов подрезал; пакетик выданный при покупке засыпал; жидкость поддерживал в достаточном количестве (полная ваза).
Ещё больше меня удивило руководство салона, когда я к ним обратился. Они сказали дословно «то что цветы простояли два дня, это уже хорошо». В смысле хорошо? Такие цветы у нас всегда стояли месяцами. То есть они не только торгуют фигней по цене выше обычной, но ещё и потом посылают вас с вашими проблемами, говоря, что гарантируют сохранность цветков только на один день.
Естественно, сейчас буду писать претензию, и потом возмещать стоимость и расходы через суд. Благо ЗоЗПП у нас хорошо защищает покупателей. Но самое важное, что цветы покупаются для впечатлений. Это не бытовой товар. И этот момент испорчен, и уже упущен, к сожалению.
1
3
October 8, 2023
Являлся клиентом магазина больше 2-х лет. Все цветы покупал только тут. Сегодня, 08.10.23 купил 2 букета. Попросил упаковать в одну бумагу оба. На кассе всегда выдают подсыпку в вазу для цветов. Тут мне дают одну штуку. Попросил дать вторую, т.к букета два и будут стоять в разных вазах. На что мне говорят, что к одной покупке 1 пакетик!!!) я предложил отбить двумя чеками. Получил отказ. Сказал ок, продайте один пакетик. 20₽))))Сказали- нет сдачи!
Уважаемые владельцы магазина, второй пакетик так же оставил Вам. На развитие магазина! Богатейте! Я более не ваш клиент!
Позорище!
3
May 26, 2023
Заходил покупать цветы для учителей на последний звонок, букетов 14, каждому лично в руки вручил. Букеты собрали быстро и качественно. Упаковали аккуратно и помогли погрузить в машину. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый.
На выпускной тоже зайду за цветами.
1
April 11
Несвежие цветы. Большой букет завял на 3 день. Не помогли ни подкормки, ни смена воды, ни тугая упаковка. Не рекомендую. Уже второй раз такая ситуация. Магазин срегагировал отпиской «вы сами виноваты»
1
August 31, 2023
Я очень расстроилась 😞
Заказывали букет ребенку к 1 сентября .
Являемся клиентами этого салона не 1 год ,и доверили собрать букет у такому важному событию .
Заказ оформили и оплатили заранее .
Забирал букет мой муж и ему подсунули цветы ,которые начали завядать и чернеть (((
Испортили такой праздник .
Хочу отметить что мы как клиенты оплачиваем полную стоимость ,а не уцененные товары !
Абсолютно не клиентоориентированы (((
3
1
December 24
Собрали великолепный букет под мой запрос. Спасибо мастеру Софие!
February 19
Доброжелательные продавцы. Помогли с выбором. Хотелось-бы что-бы было чуть больше ассортимента цветов, а так пока извините на четверочку.
March 16, 2023
Заказала букет на день рождения маме мужа. Заказ оформили быстро, коробочка с цветами выбрана со страницы салона. Доставка вовремя и бесплатно. Когда я убрала бумагу было обнаружено, что некоторые цветы завяли, были помяты, края лепестков пожелтевшие. Написала сразу же в салон, на что мне ответили, что курьер долго ехала в пробках и нужно налить воду в коробку и побрызгать водой.
Получилось ожидание/реальность.
Было стыдно дарить такой букет.
Извинений и попытки что-то изменить от салона не поступило.
1
December 3, 2023
Шикарный магазин, хожу практически только сюда за цветами. Девушки великолепно выглядят асегда и радуют не хуже цветов!)
January 30, 2023
Замечательный, красивый и уютный салон 👍 Большой выбор цветов и букетов на любой вкус, приветливые продавцы, сама атмосфера в салоне приятная, приду еще 🙂
2
December 3, 2023
Всегда большой выбор. На любой вкус и ценник! Один из лучших цветочных магазинов в городе. Так держать)
January 31, 2022
Красивый салон. Сюда хочется заходить, даже ничего не покупая, просто любоваться… а вообще букеты все шикарные, необычные, и каждый хорош, есть на любой вкус и кошелёк. Но приготовьтесь выложить определеную сумму, если хотите достойную композицию. Есть различные сувениры в виде игрушек, всяких статуэток и ваз. Все необычное! Персонал очень грамотный и видно что любят свою работу, считаю это очень важным, особенно когда такая творческая работа.
1
1
March 8, 2023
Заказывал на праздник для жены цветы. Оплатил цветы, доставку, все как положено. За все заплатил 5,5 тысяч рублей. Наверное, для кого-то это небольшие деньги для заказа цветов, но в моем понимании - это цена выше среднего. И за такую стоимость ожидаешь получить хорошее качество. Цветы привезли вовремя. К качеству цветов претензий нет. Но то, как собраны цветы - это ужас. Цветы перевязаны лентой не вровень, на скорую руку. Букет скошен на одну сторону. Такое ощущение, что никто даже не старался, и просто сделал «на отвали». К отзыву прикладываю фото.
Косяки бывают у всех, все это понимают. Это не страшно, если люди признают ошибки и работают над ними. Но реакция салона на мою жалобу меня просто убила. Я написал золотому лепестку о том, что букет цветов просто кривой - приложил фотографии, на что получил ответ (на одном из скринов), что я заказывал не букет, а просто перевязанные цветы, и они не должны быть ровными. Никто даже не попытался извиниться, или как-то исправить ситуацию. Не заплатили за оформление - ваши проблемы, цветы не должны быть ровными. Отношение к клиенту - просто ноль. Им наплевать на клиента, когда он сообщает им, что они накосячили. Или для них это не косяк, а ординарная ситуация - стандарты работы. Но тогда я даже не знаю что хуже.
1
1
July 2, 2022
Отличный магазин с шикарным выбором цветов ! Часто можно встретить собственника ! Осень приветливый , профессиональный персонал !! Рекомендую
1
1
September 9, 2023
Цветы безумно красивые, но последние 2 года очень мало стоят… я постоянный покупатель
July 28, 2022
Вежливые, внимательные, компетентные флористы, огромный выбор цветов, качественное обслуживание. Спасибо за прекрасный букет!
April 30
Очень крутой магазин,спасибо
November 16, 2021
Первый раз покупал супруге цветы , завяли через 2 дня , пришёл разбираться в магазин , сказали не правильный уход или вода ))) вообщем ваши проблемы , больше не покупал . Проходит почти год ,сын решил маме сделать приятное , купил розы на последние деньги в копилке , снова завяли через день . Я все понимаю цветы разные бывают, но это уже не совпадение и ребёнку продавать старые цветы это уже ниже плинтуса !
1
1
May 26, 2022
Красивые букеты, свежие цветы на любой вкус, цвет и кошелек. Очень рекомендую
1
March 29
Очень хороший магазин
April 12, 2020
Добрый день! Огромный выбор свежих и необычных цветов!!! Приятные флористы, не навязывают ничего, а помогают с выбором! Спасибо большое Вам!
А директору пожелания- высказать недовольство своими подчинёнными при клиентах, это не очень приятно всем)
2
June 9, 2020
Заказали букет из 25 кустовых роз.
На следующий день, решили растормошить немного букет и какого было удивление, когда вместо 25 ожидаемых стебельком обнаружилось лишь 23!!!!!
Так ещё и половина самих цветочков пеньками. Сухие срезали, более менее свежие оставили. Половина головок помятые.
Видимо решили раз в бедный район заказали, значит и претензий не будет. Разочарование!!!
Только юбилей испортили позорам букетом!!!
2
3
July 14, 2022
Шикарный ассортимент, оригинальные букеты!
1
February 17, 2021
Отличный магазин, я бы даже сказал дворец. Всегда свежие цветы по нормальным ценам.
1
February 17, 2023
Цветы умерли на следующий день
1
November 13, 2019
Мужчины, если вы хотите сделать своей даме сердца ❤️ прекрасный подарок , то вам сюда, классный салон, свежие цветы и обалденные букеты. И это не реклама ,а частный отзыв
3
3
March 4, 2020
Соглашусь по всеми оппонентами. Мне тоже салон понравился и флористами, и качество цветов, а букеты и впрямь интересные , не стандартные.
3
June 23, 2022
Хороший красивый салон
January 24, 2022
Большой выбор и персонал умнички
2
July 4, 2019
Золотой лепесток - это лучшие букеты, всегда сделанные с душой, красота!!! Очень быстрая доставка!!! 5+++
4
4
July 30, 2020
Цветы свежие, стоят реально долго и ценник достойный, персонал и интерьер приличный, хозяину + к карме, советую 👍
5
August 23, 2019
Шикарный салон цветов, дизайн и оформление бомба. Брал розы для девушки, никогда такого запаха не было👍🏻
3
2
February 21, 2020
Цветы стоят долго.
3
3