Zolotoy Lepestok
July 2024 •
1
Самый неклиентоориентированный салон из всех, который когда-либо встречала. В первый раз приобрели цветы на одно событие - кустовые розы и диантусы, которые стоят от недели и более. Цветы из данного магазина не простояли даже дня, курьер привез с сухими листьями, совершенно несвежие и с запахом старых цветов. На попытки добиться хоть какого-то ответа от салона - тишина и лишь сообщение о том, что цветы свежие за исключением пары цветов. Вчера молодой человек решил сделать сюрприз и приобрел букет из 21 розы, который завял менее чем через сутки. Менеджер ответил, что молодой человек сам выбрал эти цветы, хотя якобы флорист предлагал сделать выбор в пользу более стойких цветов. Вы серьезно? То есть менее суток это адекватный срок? А более стойкие это сколько? Два дня? Ужасное отношение к клиентам, отвратительное качество цветов, никакого сервиса и попыток решить проблему, созданную самим же салоном. Удивительно, как в этом салоне вообще остались клиенты судя по отзывам о магазине. Если хотите испытать радость от цветов и получить красивые композиции у себя дома или порадовать близких - обращайтесь куда угодно, хоть даже в магазин цветов на остановке, но точно не в этот салон. Здесь кроме испорченного настроения и потерянных денег вы ничего не найдете.