Заехала на ночь буквально, отель красивый и стиль прикольный, в номере было чисто, в туалете присутствовали все необходимые вещи. Сняла 2 звёздочки 1)за матрас, пах он не очень и староват, 2) за сотрудника на регистрацие, не очень общительный и делал все нехотя
Всё очень понравилось! Заселили даже пораньше. Очень комфортный номер! Есть всё необходимое, включая халаты и тапочки. Даже сетки от комаров на окнах. Подушка для меня немного жестковата, но спали хорошо. Тихое место, приятный вид из окон. Недалеко от метро, ВДНХ, музея Космонавтики и Останкинской телебашни. Бронировали номер без питания, но всё же ходили на завтрак в кафе Олива от отеля за отдельную плату. За 400р можно объесться. Блюда на выбор. Всё очень вкусно - мы с дочкой остались довольны, хотя вкусы у нас разные. Плюс рядом есть Пятёрочка - можно купить что-то из продуктов в номер (у нас была вся посуда, даже бокалы и стопки). Сотрудники вежливые, приветливые. Когда съезжаешь, можно бесплатно оставить до вечера вещи в камере хранения (чем мы и воспользовались).
Единственный минус - нет розеток возле кровати. Но на 1 сутки это не критично было.
За свои деньги всё прекрасно! Впечатления только положительные!
Рекомендую данную гостиницу (наш номер люкс)!
Номера не соответсвуют выставленным фото. Площадь номера маленькая. Брали два номера. Один хоть и маленький, но уютный. Второй номер просто ужасный, очень не приятно в нём находиться: очень тесный, и не вошли даже тумбочки, кровать угловая, стол обшарпаный как с помойки. Уборку и делают не каждый день, если не попросить, то же самое с заменой полотенец. Раз в три дня меняют постельное бельё. Для трёх звёзд нормально, бывает и хуже.
Удалось посетить только ресепшен. Персонал неприветливый. Приехал в 10.00 утра, заезд только с 15.00. Никаких вариантов не предложили, даже за доплату. Клиентоориентированность на нуле.
Если бы можно было поставить 0 , поставила. Гостиница это прежде всего хороший менеджмент и велком. Забранивровать номер и дозвониться невозможно несколько дней, создается впечатление, что на ресепшене 1 человек еле работает)
В номерах все чистенько и ухожено, персонал воспитанный и дружелюбный! Цена супер, до Вднх 600 метров. Завтраки в в кафе Оливия отдельное спасибо, очень круто. Берите драники с яишницой и лососем , офигеете от вкусноты. Обед не берите, не очень.
Обслуживание в кафе на завтраке ужасное. Персонал с трудом понимает русский язык. Еда отвратительная. Номера нормальные. Снимали 2 номера люкс и полулюкс, практически не чем не отличаются.
Несколько раз останавливались в гостинице, в корпусе третьем второй или третий раз. Но в этот раз было не очень приятно и комфортно. На рецепшени встретил парень не приветливый, разговаривал через губу. Так как видно отвлекли его от приятного прослушивания музыки он сидел в наушниках и наше появление ему не понравилось. А, вот кто больше всего понравился так это персонал 4 этажа. Приветливые, внимательные. В номерах посуда разная, матрац меньше чем кровать. Лифт в ужасном состоянии, скрипит, треснет так что думаешь, что где нибудь застрянешь между этажами.
Проживали на ул. Ярославская, д. 15, корп.3, в июне 2023. Удобное расположение: рядом метро ВДНХ и продуктовые магазины. Номер не очень большой, но уютный. Уборка ежедневно, корпус 3 находится во дворе, поэтому тишина и спокойствие от шумной Москвы были обеспечены на 100%. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, душевая кабина, фен. Кулер с горячей и холодной водой - в коридоре на этаже, гладильная доска там же. СВЧ печи и общей кухни нет, но это не критично. По соотношению цена/качество твердая 10 из 10. Проживание очень понравилось, жили 2 суток.
Очень хороший отель. Были с 18 по 24 апреля 2023 года. Чисто, номер с 2 односпальными кроватями. Достаточно мебели, есть где расположиться, есть холодильник, место где перекусить в номере, есть ванна, а не душ.
Соседей слышно небыло, постельное белье, подушки и матрасы отличные. На этаже кулер, чайника в номере нет.
Расположено очень близко от ВДНХ, самое отличное место для прогулок.
Рядом метро и остановки общественного транспорта.
Нууу ожидал лучшего. Может просто не повезло, но было душно — кондиционера нет. Пробки для ванны нет даже на ресепшене. Постельные клопы. Хамоватый охранник. Пофоткать не додумался. Ну а вообще, за 3650р редко подворачивается что-то годное. Ставлю две звезды из соображений совести, чтобы обезопасить вас и послужить хотя бы малюсеньким стимулом для развития этому месту, ведь там не все ещё потеряно: рядом с номером был кулер, так что доступ к воде безграничен — к горячей в том числе. Магазинчик на ресепшене есть, редко такое наблюдаю.
Отличная гостиница за эти деньги!
Уборка номера - ежедневно. Вкусные и очень сытные завтраки. Удобное расположение - ВДНХ в шаговой доступности. Дружелюбный персонал.
Отличный вариант! Недалеко от метро, в номере чисто, постель удобная, есть холодильник, чайник, посуда, душевые принадлежности, заселяют быстро! Рядом алкомаркет. Рекомендую!
Хороший отель, чисто. Минус один-в ванной комнате все сделано для высоких людей. Мне, невысокого роста было очень неудобно. Например в зеркало я видела только свои глаза 👀
Вполне прилично. Чисто, спасибо горничной. Хорошее бельё, фен в наличии. А вот столовая напротив это полный ужас. Даже не советую заходить. Естественно работают граждане средней Азии. По русски кое-как, еда, я кошек и собак лучше кормлю. Вроде и гостиница неплохая, а такой контраст с этой забегаловкой.
Знаю этот отель с 2001 года. Цена средняя, доступная. В номерах чисто , полотенца меняют, шампунь докладывают. Белье белое, полотенца белые. Минихолодильник, чашки, стаканы. Телевизор, все каналы работают. Рядом метро, ВДНХ, "Пятерочка" и "Азбука вкуса", доступное кафе "Олива". Удобно пребывать здесь с ребенком. Лифт есть в обоих корпусах.
На стойке регистрации сотрудники очень не доброжелательные, на вопросы отвечают с большим трудом, как будто я им что то должен а не они выполняют свою оплачиваемую работу. Как говориться не здрасьте не до свидания. В номере вроде чисто, но мебель и ремонт уже под устали и требуют ремонта и замены. Шампунь еле дали, пришлось настоятельно просить несколько раз. Завтраки кто на диете может и подойдут, но мне не понравилось, явно не шведский стол, так ещё и идти в другое здание через дорогу. Но учитывая что приехал в Москву погулять и номер нужен был только для сна в принципе твердая троечка.
Гостиница хорошая, находится в 500 метрах от ВДНХ . Номер небольшой, но чистый и уютный. Основной минус это то , что если брать номер с завтраком , то очень неудобно что ресторан находится через дорогу от гостиницы. Мы были зимой, мороз -30 и идти после сна на такой мороз не очень хотелось.
Show business's response
Е
Елена Елена
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Ужасная гостиница. До этого года останавливались в ней почти 20 лет назад, ощущение, что она застряла во времени. Жила в номере люкс, в Ярославской номер комфорт на порядок лучше. Все преимущества номера это большая площадь и все. Мебель старая, диван проваливается, стол побитый со сколами, дверца на столе еле держится, покасилась. В ковровом покрытии какие-то куски мусора, стразы, видимо кто то до этого жил с одежды слетели. Чайник маленький, старенький очень. Фото номера на сайте не соответствует действительности. Розеток рядом с тумбочками нет. Завтраки в здании через дорогу, комплекс, не шведский стол. Из семи основных блюд было только 4 в наличии ( омлет, сырники, блинчики), далее манная каша или сухой завтрак ( хлопья), круасан и напиток. Я такого очень давно уже нигде не видела. В довершении ключ электронный уже в 11.45 был заблокирован, хотя расчетный час в 12.00 Больше в эту гостиницу ни ногой. Не рекомендую
Мы останавливались на одну ночь, поэтому главный критерий был - чистота. По этому критерию не ошиблись, поэтому остались довольны. Все самое необходимое в номере есть.
Удобное расположение, до метро ВДНХ минут 10 пешком.
У нас был тихий номер, такое ощущение, что вообще никого на этаже не было.
Приветливый и вежливый персонал.
На первом этаже "Пятёрочка, работает до 23.00.
Отвратительный сервис. За неделю до поездки бронировали на сайте номер - пришлось заплатить 10% от всей стоимости в качестве предоплаты.
На следующий день, к сожалению, планы поменялись и решили отменить бронирование - что оказалось невозможным. В гостиницу нельзя дозвониться ни по одному из указанных контактных номеров. Звонили раз 20 в течении двух дней, ответили лишь на электронную почту "деньги не вернём". Хотя до заселения оставалось ещё 5 дней. Странное отношение к клиентам, ведь мы с большей вероятностью приехали бы, но чуть позже. Теперь же после такого хамского отношения ни ногой, и никому не советуем.
Я бы поставил 5. Меня всё устроило, но есть мелочи которые меня выбешивают в таких отелях. На устранение таких мелочей не нужно много времени и средств, но хозяева наверно экономят на этом. Подремонтировать мебель, подтянуть крепления держателей полотенец, смазать петли дверей ведь это такие мелочи, пусть вам будет стыдно. В остальном всё хорошо. Мы жили два дня в 414 номере корпус 1 и нам даже провели уборку в номере, это было приятно.
Чистые номера, чувствуешь себя как дома, хорошее обслуживание, рядом Метро, остановка. В шаговой доступности магазин Пятерочка, кафе в которой проходит завтрак.
Аккуратно, чисто, все необходимое в номере для комфортного пребывания есть,не далеко от метро ВДНХ, отдыхать одно удовольствие, тихо, в ванной комнате греет батарея, можно посушить вещи. Есть холодильник, чайник, чайные пары, фен, тапочки, очень уютно.
Уютный номера чистое постельное белье и полотенца.Метро ВДНХ находится в пешей доступности также как и кафе с магазином пятёрочка. Удивила работа сотрудников службы приём и размещения,на вопросы отвечали сухо и уныло.На вопрос:"Где можно поесть" сотрудник что-то пробормотал себе под нос так что было непонятно.При заселении не рассказали об услугах отеля. Администратор не находился в дневное время на рабочем месте. Вернувшись из магазина увидев гостей не торопился вернуться на место. Никакой информации об отсутствии сотрудника не было, прождали его минут 5. По стандартам для отелей трёх звёзд в каждом номере должны стоять бутылки с водой на количество проживающих в номере,чего не было в нашем. Местонахождение отеля хорошее и номера тоже,но сотрудники не клиентоориентированы.
Нормальная гостиница по отношению цена/качество. В номере все необходимое, белье, полотенца чистые, Недалеко от метро. Дорогое кафе, приходилось ходить в другую столовую,
Здравствуйте,были в этой гостинице в декабре 2023 года,все бы понравилось,за исключением одного момента,бронировали гостиницу почти за месяц,ехали большой компанией из далека,у нас задержали рейс на 20 часов,дозвониться до гостиницы мы так и не смогли,и вот,мы уставшие,с детьми,ночью,приезжаем на место,а нам говорят с недовольным лицом девушка на ресепшене,что нам могут предоставить только 2 номера из 4х забронированых,остальные в другом корпусе,либо отказывайтесь от брони вам вернут деньги за оставшиеся дни,но где мы в незнакомом городе,повторюсь с детьми,в 2 часа ночи что будем искать,на вопрос,почему не брали трубку ответа не было,если не ошибаюсь девушку звали Мадина, в итоге нас переселили всех в другой корпус,опять же после наших возмущений...в общем, если бы не этот инцидент, все было бы отлично,а так получилось как получилось,отдельное спасибо охранникам, очень приветливые и общительные,все подсказывали как и куда пройти,проехать и в целом хорошие люди
В 3 звёздах обычно есть пакетики кофе, чая, разовые зубные щётки, мыльные принадлежности. Будьте готовы, если все это в ручную кладь не вошло, бегать по городу и покупать. Мусор ни разу не вынесли. Кафе через дорогу и на шведский стол это совсем не похоже. Дают на выбор заказать несколько блюд. При этом они все похожи и больше напоминают фасфуд. А если у вас есть ограничения по питанию, останетесь голодными. Порадовал только лифт и возможность взять дополнительное место в номере.
В номере чисто, белье белоснежное, матрац удобный. Полотенец хватает, причем они безупречно чистые. Собственная ванна, одноразовые тапочки, шампунь и гель для душа. Есть мини холодильник, фен, много место для хранения вещей. Единственное, не хватило чайника в номере. Все таки утром хочется выпить кофе. А в кулере вода не до конца кипяченная, и чай получается с пеной.
Очень хороший отель. Недалеко от метро. В номерах чисто, убирают каждый день. На ресепшене ребята работают не очень вежливые, ну как будто им уже всё надоело. Не здороваются совсем. Зато горничные - золотые женщины, всегда здороваются, на любые вопросы ответят.
Жаль в номере микроволновки нет. Но есть холодильник и фен с сейфом
Продлевал на ночь номер,видимо какой то сбой произошел и горничная подумала,что я съехал.Документы оставили и я их собрал,но еду,нижнее белье и еще пару вещей выкинули.С одним администратором договорился о символической компенсации(500 рублей),он сказал подойти на утро.Подхожу на утро-уже другой администратор.Рассказываю всё что есть,она говорит: «сейчас позвоню горничной»,спустя 5 минут горничная мне сует грязный, мокрый пакет со всем мусором,который у меня был,в котором так же было мое нижнее белье и пару моих вещей,которые мне были нужны,со словами: «нате» и громко хлопнув дверь.Пакет и всё содержимое,конечно же,было выкинуто.Рассказав об этом администратору(женщина с черными волосами и перекачанными губами)она смеялась и сказала,что : «ну вам же отдали».От гостиницы остались негативные эмоции и о возвращении сюда я больше думать не буду .
В целом номере душно,а в ванне чуть чуть пахнет канализацией.
Первый раз приехал в данную гостиницу в 2011году, на тот момент было отличное место, цена и "Русский завтрак". Далее стало еще лучше: номера, оснащение, персонал, шведский стол...
На данный момент хочу отметить обратную тенденцию. Завтраки совсем отменили, предлагают завтрак в при отельном кафе. Так конечно номер не плохой, чистый полотенца в достатке, а вот с ванными принадлежностями немного не хватает некоторых предметов. Но это более придирки видимо.
Скорее всего буду искать альтернативу.
Остановились в корпусе номер 3. Гостиница превзошла все ожидания! Постельное белье и полотенца, меняли каждые сутки! В номере чисто, уютно, красиво. В ванной комнате, стоит ванна, а не душевая кабина. Сама гостиница расположена удачно, тихое место и метро рядом. В следующий раз опять тут остановимся!
3
Show business's response
В
Вадим
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Хороший отель, знаем это место давно, недавно появились новые красивые и комфортные номера, были приятно удивлены! Вежливый персонал, вкусный завтрак!
Останавливались в гостинице на 2 ночи. В номере было холодно. Батарея еле тёплая была. Пахло плесенью, полотенца были грязные. Больше останавливаться в этой гостинице не будем.
Просторный номер, большая и удобная кровать. Немного жарко вечером (солнечная сторона). Отсутствует кондиционер. Санузел совмещённый, вполне удобный. Персонал приветливый, завтрак включён в стоимость проживания, кухня отличная. Чистота и порядок в номере и в отеле. Имеется телевизор, холодильник и шкаф для вещей. Удобное расположение, рядом метро ВДНХ.
Хорошее расположение, гостиница чистая, в номере убрано, но бельё и мебель старые (снимала улучшенный номер на ул.Ярославская 15 к.3). Рядом с гостиницей много достопримечательностей, рядом метро, очень много кафе. В общем расположение шикарное.
В номере не работал душ, а ванну заткнуть нечем было. Как мыться? На рецепшене не приветливые дежурные. И никто не предупредил, что номер будет не по адресу заказа- Ярославская 15,а в др. Здании -Ярославская 10!
Отдыхали в конце апреля. Очень средний номер комфорт в корпусе по д10к 3. 5 этаж. Старенький, следы эксплуатации- сбитые стол, косяки, откосы. Очень странный потолок- судя по всему натяжной, так вот ночью он издавал странные звуки- скрип,скрежет, как будто мыши бегают там внутри...Под утро спать стало невозможно. Окна на Ярославскую ул. - там ремонт какой- то во дворах, утром в 6.00 дикий скрежет металла.
Завтраки в кафе корпуса 1 с 7 до 10- не шведский стол. Отвратный скудный завтрак. Знала бы заранее, взяла тариф без него. Выдают строго на человека, была с ребенком, не дали даже лишний компот.
Ситуацию спас Вкуссвил рядом,там и кофе, и еда, и свч.
Первое впечатление -ужасное
ждать пять минут хостес,чтобы услышать-вам в другой корпус (хотя бронировали именно тот,в который приехали изначально )
Ладно,перешли в другой корпус -ждали 20 минут заселения))
Номера неплохие ,но есть большие НО
Все в Номере держится на соплях
всего лишь две розетки на номер и не около кровати
В номерах очень душно и не очень чисто
Неплохие матрасы,чистое постельное
Гостиница 3 звезды,но не тянет даже на одну
срок действия их свидетельства о присвоении трех заезд истек два года назад
Отель имеет несколько корпусов,через дорогу друг от друга.Номера конечно уставшие,мебель мягкая потёртая,но чисто,постели белоснежные,качество кроватей зависит от категории номера,в полулюксе спали,как младенцы,а в следующий раз были в стандарте 2х комн.,изучались,матрас старый,проваливается,пружины впиваются людям с больной спиной не рекомендую.Тв,чайник, холодильник,набор столовой посуды,все есть.Ванная большая,комфортно,чисто,набор гигиенический присутствует,банные вафельные халаты,разовые тапочки.На этажах кое где ремонт,но он не мешает,а вот если окна выходят во двор,утром не поспишь с открытыми,внизу в магазине привоз ,шумят машины.Недостаток существенный- лифт со 2го этажа,с тяжёлыми чемоданами проблематично.Но нам их донес портье,повезло.В этом же здании магазин ,,5ка",ВДНХ в 7 мин ходьбы.Для тех,кто на своем авто,во дворе есть парковка общаявмегда есть,куда поставить машину.При общей потёртости и некоторой ветхости подкупают идеальная чистота и внимательность персонала.На несколько дней вполне вариант,приедем ещё
Персонал ужасный ,попросил на ресепшене документы для отчета ,началось: вы должны были предупредить,потом вы оплатили на сайте,сами распечатайте чек и тд и тп. Ели дождался документов .на просьбу позвать администратора ,проигнорировали