Zolotoy Kolos
January 2024 •
4
Здравствуйте,были в этой гостинице в декабре 2023 года,все бы понравилось,за исключением одного момента,бронировали гостиницу почти за месяц,ехали большой компанией из далека,у нас задержали рейс на 20 часов,дозвониться до гостиницы мы так и не смогли,и вот,мы уставшие,с детьми,ночью,приезжаем на место,а нам говорят с недовольным лицом девушка на ресепшене,что нам могут предоставить только 2 номера из 4х забронированых,остальные в другом корпусе,либо отказывайтесь от брони вам вернут деньги за оставшиеся дни,но где мы в незнакомом городе,повторюсь с детьми,в 2 часа ночи что будем искать,на вопрос,почему не брали трубку ответа не было,если не ошибаюсь девушку звали Мадина, в итоге нас переселили всех в другой корпус,опять же после наших возмущений...в общем, если бы не этот инцидент, все было бы отлично,а так получилось как получилось,отдельное спасибо охранникам, очень приветливые и общительные,все подсказывали как и куда пройти,проехать и в целом хорошие люди