Персонал в этом отеле не имеет представление как общаться с гостями ,на сайте расстоянии до моря уменьши в 300 м , элементарной аптечки или перекиси водорода нет ,номера комфорт с сыростью на потолке , еда в столовой всегда не первой свежести, персонал всегда не на рабочем месте ,что бы что то сделать надо им звонить или искать по отелю. Анимация платная от 300 р на сайте пишут бесплатно.
Номера не большие, но чисто, не дорогая столовая, бар. Очень вкусный шашлык и овощи на гриле. Отдыхали друзья, им очень понравилось, еду сам пробовал. Кстати, отдыхали в отеле случайно, места есть в наличии, ещё скидку дали 20 процентов!
Большое общежитие))но ничего прикольно до моря недалеко, но шашлык очень хорошо.
И ещё проблема всего Витязево нет парковок. Местной администрации первостепенная задача. Лично я туда больше не поеду.
Отдыхали семьёй в августе 2022. Отель расположен хорошо. Но к сожалению в номерах категории Комфорт в ванной пахнет сыростью и затхлостью, вытяжки совсем нет. В столовой кормят отвратительно, так нельзя готовить. Котлеты всегда заветренные, и сосиски тоже, в борще сырая капуста🤮. Чайников в номерах нет, они на ресепшене. Если ты не на первом этаже проживаешь, это вообще как? Утюг тоже только на первом этаже расположен. Стаканы и кружки в номере были грязные, по полу бегают муравьи.
Но хочется поблагодарить сотрудников отеля (горничных) за ежедневную уборку номеров. За это большое Вам СПАСИБО!
Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2021 года. Очень понравилось отношение персонала, доброжелательные и милые люди, особенно благодарим руководителя Дениса, за теплый прием. В отеле чистота и порядок, свежая и вкусная еда. Быстрый интернет, а главное море рядом ,3 минуты и на месте. Все было здорово, хочется к вам вернутся!!!!!
Мне нравится,я здесь уже второй раз.Близко отличный пляж,столовая в корпусе-цены доступные,меню разнообразное;бельё,полотенца чистые,номера прибирают на 3 сутки;есть маленький бассейн,лежаки,зонты;столы на улице-шашлыки по заказу,спиртное разнообразное-за доп плату;небольшой детский игровой уголок в фойе.Персонал вежливый и отзывчивый.
Отдыхали в июле 2023. В принципе не плохо,еда отдельно вкусно,готовят на пару.До моря 5 минут пешком,медленным шагом.Правда администратор поменял наш номер к приезду без согласования.И мы оказались в другом
Почитала отзывы, посмотрела про отель все отлично...
На ресепшене был парень администратор, дал ключи от номера и всё и дальше заниматься своими делами,спросили какой этаж и пошли искать номер свой...
Номер маленький, уютный...
Решили положить продукты в холодильник открываем там волосы черные висят, руки в раковине помыть-черные волосы, в душ пошли-черные волосы...
Канализацией воняло в номере ужас..
Когда звонила в отель спрашивала, теплый ли бассейн,ребёнок будет купаться,заверили да, в итоге вода холодная, и ребёнок 10 мин не купался, замёрз и просто вонище хлорки🤦♀️
Разочарование в отеле
Не рекомендую! 08.06.2023 г. Воспользовались платной услугой стирки. Итог: украли женский пиджак и детские шорты. Всем советую сдавать вещи по описи, особенно если их у вас , как в нашем случае, было много.
В самом отеле не проживали, но впечатления от холла, администраторов ужасные. В холле очень сильный запах еды от столовой. Мебель ветхая. Бассейн-одно название. Территория неухоженная. Самые неприятные впечатления оставил отель.
Отдых без имоций! Территории у отеля просто НЕТУ, два небольших бассейна и три стола перед главным входом в здание отеля, персонал особо не заморачивайся, все достаточно скудно(((
Номера чистые, вытяжка в туалете не работает, расположение от море не далеко, забронировали номер на 4х по факту он на 3х было очень тесно! Номер квадратов 15, дворовоя теретория отсутствует, на улице 6 столов постоянно заняты посидеть негде, погулять детям негде, советую соседние теретории.
Плюсы: до моря близко 300-400м, своя столовая, рядом магазин, бассейн, ногомойник при входе, анимация 3 раза в неделю.
Минусы: бассейн грязный и холодный, на фасаде весь гостевой дом в паутине, напор холодной воды никакой, уборка на 3, территория маленькая, вернее её нет, детям скучно.
В целом твёрдая 3, в следующий раз не поеду сюда.
На фото вид отеля 'сзади'. В этом году отдыхали в соседнем отеле 'Нико, увидели отель с другой стороны. Хотелось бы, чтобы отель был красивым со всех сторон)
Забронировали номер по телефону, сказали что будем в отеле около часа ночи. Нас было четверо я, муж и наши дети. По приезду сразу у входа поняли что это больше похоже на бичёвник, у входа бассейн грязный, у двери куча мусора. Войдя в саму гостиницу администратор (мужчина) с нами даже не поздоровался. Начали оформлять номер и как оказалось , что не смотря на то что мы приехали во втором часу ночи, номер нужно было освободить в 10 утра… На наши вопросы почему нас не проинформировали об этом по телефону- нам начали грубо отвечать. Делать не чего пришлось остаться, так как дети хотят спать да и мы с дороги устали, искать что то другое не было сил… Когда мы зашли в номер, то просто были ошарашены бардаком…. За сутки просто номер с кроватями стоил 4000! За что?!?! Сервиса 0!!!! Стаканы были грязные, сантехника грязная,по всюду паутина, постельное белье с пятнами, воняло в номере канализацией! Номер и 100 р не стоил. Жаль что для таких отелей действует правило «Не вы- так другие найдутся»
ужасно картонные стены , слышно все до мелочей, даже как человек ходит в туалет !!!!мы приехали с собачками и когда мы приходим в номер они начинают гавкать , нам предъявили что для маленьких собак (шпицев) нужны намордники и что мы их не кормим! спасибо что оскорбили наших собак!)
1
1
Андрейченко Андрей
Знаток города 6 уровня
26 июня 2022
Все как у всех аналогичных гостинец. Столовка на первом этаже с приемлемой стоимостью. Бассейн рядом но маленький. Персонал в основном приветливый, администраторы не организованы, могли бы и предупредить что парковки у них как бы нет, при наличии тупикового пустого проезда. Это только сами владельцы понытыкают знаков запрета парковки с угрозой эвакуатора, а у постояльцев не судьба узнать на чем добрались и посоветовать место парковки (200 р сутки на строй площадке).
В номере кондей есть, телек с цифровыми каналами глючный. Вифи 1мб на точку.
Воды в душевой без перебоев и горячей и холодной.
Меня очень разочаровала душевая, мало того что санузел мелкий, так еще и так дебильно выполнить сеть канализации это нужно постараться. Душевая задрана на пол метра, в нее нужно с табуреткой заходить! Как пожилым людям это осилить (совет, есть уровень нижнего этажа в котором под потолком можно проложить сеть канализации, высота этажа позволяет)!!!
Запахи из столовой донимали, наверное опять наэкономили на воздуховодах, не вывели наверное выше кровли, или от соседей пахло. И канализацией попахивало, ну это стандарт курортов ккк, ну не выводят фановый стояк наружу. Это раздражает.
"Отдыхали" в этой гостинице с 26.08.2022 по 01.09.2022. Перед тем как бронировать номер в гостинице перечитали кучу положительных отзывов, посмотрели красивые фоточки на официальном сайте гостиницы, почитали информацию о том, какие услуги предлагают. Только после этого решили, что да, нам подходит. Когда приехали были неприятно удивлены. Во-первых отношение администрации к вам такое, как будто вы у них деньги в долг берёте и они заранее знают что отдавать вы их не собираетесь. Во-вторых в номере уборка была сделана "для отвода глаз". Чайник весь в пятнах жира, посуда грязная и с трещинами, на полках шкафов чипсы, которые не доели предыдущие постояльцы. Сантехника грязная и неисправная (слив в душевой кабине забит). В номере толпы муравьев, а паутину на балконах не убирали наверное с момента открытия гостиницы. Сушить вещи администрация предлагает на веревочке на балконе, но крюки на которые эта веревка должна быть натянута вырваны из стены, а прищепки попросту разлетаются при попытке нажать на них. Пришлось в ближайшем магазине купить бельевую верёвку и натянуть ее на перила балкона. Электропроводка в номере так же неисправна. В ванной комнате свет тухнет когда ему вздумается, половина розеток настолько раздолбаны, что вилки электроприборов там не держатся. Чтобы постирать вещи в прачке, как предлагает администрация нужно ходить за ними пол дня. Первые два дня на этаже стояла непонятная вонь, а потом толи она исчезла, толи мы привыкли. Парковка у гостиницы отсутствует в принципе. Ставить машину предлагают на соседней улице или за отдельную плату можно отогнать на платную стоянку (незавершённая стройка напротив гостиницы). Бассейны расположены в тени, так что вода в них всегда холодная. Двора у гостиницы нет в принципе, детям поиграть негде. "Детская игровая зона" напротив стойки администрации заботливо установлена на кафель, чтобы детки с горки приземлялись попами на достаточно твердую поверхность. А то вдруг захотят ещё покататься, а кому приятно слушать гвалт резвящейся детворы, а уж если вдруг головой ударятся, то вот вам сотрясение. Это будет уже уроком для родителей, ибо нефиг оставлять свое чадо без присмотра. Детская анимация проводится не регулярно и в столовой между столами, снова Б безопасность. Нужно отдать должное девочке аниматору. Не смотря на духоту в столовой и не самые безопасные условия для детей отработала на отлично. Перед входом в гостиницу стоят столики для отдыхающих, за первым из которых постоянно сидят и курят сотрудники, так что при входе всегда ожидает аромат табачного дыма. По вечерам шашлычник готовит мясо. Один раз отважились заказать. Свинина была хорошая, а вот куриные крылышки оказались с душком. Сетевых магазинов в шаговой доступности нет. Ближайший в двух километрах. Из плюсов могу отметить только очень приветливых сотрудников столовой, наличие исправного кондиционера в номере и близкое расположение к пляжу. Про возможность позднего выезда, о чем сказано на сайте гостиницы, можете даже не вспоминать. В 10-01 вам заботливо постучат в дверь и напомнят, что пора бы уже сваливать.
3 балла.
Забронировали заранее номер 6 местный стандарт ,нас было два взрослых и ребенок 3 года.
Приехав к нашему времени такого номера у них не оказалось предложили заменить его 2-х местным апартаментов без доплаты . Мы согласились на следующий день сказали что нужно за этот номер доплачивать 1.500 за каждый день .позвонив в туристическое агентство туту.ру обещали разобраться за двое суток так они и не отважились разобраться в ситуации, после 2суток мы съехали поставив в известность отель и турфирма. Настояли о перерасчёт денег которые нам вернули ! Желаем не кому не попадать в такую же ситуацию
Хочу выразить благодарность персоналу .Также отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, сразу создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы с мужем посещаем второй раз . 🥰🥰🥰
Ставлю одну звезду, только за то, что море действительно близко, в остальном полный остой. Бассейн в тени, рядом стройка, вида никакого, отель обшарпанный, окна грязные в паутине, территории нет, детям развлечься негде (детский городок внутри, около ресепшена), там же и анимация. Номера маленькие(кровать на кровати), про туалет я вообще молчу (вонь какая то непонятная). Лучше накопить и отдыхать в нормальных условиях, чем вот так. В общем не рекомендую данный отель для отдыха.
Хочу оставить отзыв об этом гостевом доме, впечатления остались плохие. На сайте у них красивые фотографии и на этом все. Бассейн холоднющий в нем ни кто не купается. Территории у них, а на сайте сфотографировать территория соседнего гостевого дома. Своей парковки нет, и их не заботит куда вы поставите свою машину. В номерах слышамасть ужасная, там стены сделаны из гипсокартона, столовая конечно не плохая, и цены приемлемые. Но девушки там не очень дружелюбные. При заезде в нашем номере была ужасно грязно где должны стоять зубные счётчик, там куча чьих-то волос, тумбочка процентная, на балконе только два стула стоят, при том на балконах разрешенно курить, мы были в других отелях там запрещено везде курить на балконе. Есть только один плюс, что море рядом и все. Больше я ни когда не поеду в этот гостевой дом и Вам не советую
На картинке и в описании все хорошо, но по факту ноль. Заказывали через суточно.ру, там было написано мангал и все для барбекю. В итоге вечером хотели пожарить шашлык и приготовить ужин, нам сказали что мангала у них нет, а тот который стоит во дворе им воспользоваться нельзя. Дали мангал очень маленький который оставили предыдущие жильцы и он разваливался и сказали можете пожарить через дорогу😂В итоге мясо испортилось и покупали у них же шашлык за 700р. В туалете вонь мочи. Под балконом крыша, где валяется один мусор. На следующий день отказал сплит. В бассейне соленая вода, об этом ни где не указано.и плюс парковки вообще нет, даже на платную в других отелях не разрешали заехать, хотя они говорили что там можно поставить. Вообщем отдых был испорчен и когда было им сказано что плохой отзыв вам обеспечен, ответ убил- «Пишите!!!!».
Близко к морю очень актуально когда есть маленькие детки вот мы отдыхали с двух летним ребёнком нам очень понравилось, моря мелкое и чистое, в отеле чисто и уютно, рядом есть магазин можно купить всё необходимое,
Самый худший отель в моей жизни
Минуты
1)На телевизоре 6 каналов показывает плохо
2) мебель расшатанная вся как после войны
3) в полотенце какие-то волосы
4) покрывал нет
5) полы в песке
6) на подушки пережёванная еда
7) бассейн весь жёлтый,
8) двора, парковки нет
9) кондиционер ели работает будто щас взорвётся
Едем сейчас из этого отеля. Заселились туда спонтанно, так как другой отель не устроил. Посмотрели номер , нас устроили и мы заселились, заняло минут 20. Что хочется отметить, это бассейн. Близко к морю, минут 5 прям до воды, а не до пляжа. Столовая прям в отеле, не надо бегать искать, цены доступные, вкусно. Вечером можно поесть хороший шашлык, выпить вина или пива. Есть детская анимация. От центральной части посёлка минут 15 , зато тихо, нет суеты и разнообразных запахов.
3
Посмотреть ответ организации
Николай Капрарь
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2023
Снимали 4х местный номер на 4 этаже. Тот случай когда надежды не оправдались. К номеру претензий нет, всё чисто аккуратно, балкон маленький только сушилка для полотенец помещается. Кухня не плохая с нормальными ценами. Единственный минус, маленький бассейн и практически нет территории, три столика на улице(всё время заняты), три лежака у бассейна тоже заняты.
Михаил лучший Администратор! Шведской линии, официанты тоже лучшие
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Попов
Знаток города 4 уровня
26 июня 2023
Плюсов у этого «отель-гостевой дом» мало, а именно
Доброжелательная уборщица Мария
Остальное только минусы
1) мебель обшарпанная, старая
2) несоответствие номера с тем, что есть на сайте
3) хамское отношение от администратора
4) мангалом нельзя воспользоваться, но если заплатишь…
5) кухня по домашнему, а значит смотри на недовольное лицо с утра, мол чего так рано пришли
6) говорят, что с собакой нельзя, но видимо «за деньги Да»
Единственное, не относящееся к самому отелю, это близкое расположение к морю)
Если у вас в приоритете сходить на море, а отдых в номере ничего не значит, отличный выбор!
Номера чистые,есть столовая довольно вкусно готовят, бассейн сильно пахнет хлоркой,дети на утро имели раздражение сыпь,номера слишком маленькие эконом класс,в целом не понравилось через сутки переехали в другой отель,цена дорого для данного отеля
Номера очень маленькие, на троих номер площадью около 8-9 метров с учётом двухспальной и односпальной кроватей в номере разойтись трудно) Каждый вечер мангал принимает заказы, и мясо и овощи на мангале превосходные. Столовая есть, еда на четвёрочку. Бассейн не большой, без подогрева, но всегда чисто. Пляж в пяти минутах ходьбы, Чистый, шезлонгов всегда достаточно, в июне не многолюдно было. Уборка в номере только если повесить на дверь табличку с просьбой убраться. Если планируете бюджетно отдохнуть и отель исключительно поспать и помыться, смело берите.
Ужасно все очень. прям растороена( вообще не уберают. столовая вообще не вкусно. детская площадка старая и на плитке стоит. бассейн холодный без подогрева. комнаты маленькие, на кухне одна сковородка без крышки и один чайник и всё. от фота очень сильно отличается. Вообще не рекомендую!!!!!!Единственый плюс , море не долеко. Отдых испорчен.
Отель оцениваю на три с минусом. Жили в 3х местном . Номер тесный, с туалета оооочень воняло канализацией. Кухня плохая. Убирали по просьбе, за 9 дней постель поменяли 2 раза. Все это бы ничего, я не привередливая, но выехать мы должны были вечером в 8 часов. Я об этом предупредила несколько раз. Мои слова проигнорировали и заставили выселится с номера в 10 утра, при этом предлагали заселится на эти 8 часов в номер за 4500р с 50% скидкой, что меня не устраивало. На мои просьбы и уговоры они чихать хотели( главное заработать побольше денег). Единственный плюс нашего отдыха - это близкое расположение пляжа. Не рекомендую никому.
Отель хорош тем что в близи у моря. Шашлык у них вкусный, столовая классная, персонал отменный, но вот номер... Номер в целом не плох, но кровать скрипит, в матрасе пружины впиваются куда только можно и нельзя, на подушке спать вообще не возможно.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Привалова
Знаток города 15 уровня
19 июля 2023
Мы не отдыхали в этом отеле, но второй год питаемся исключительно в этой столовой!
От души рекомендуем - разнообразно, вкусно, вежливо и доброжелательно
Отдыхали в отеле с семьёй. Отличное месторасположение, рядом море. Всё очень понравилось, всё чисто, аккуратно. С питанием проблем нет. Персонал дружелюбный. Рекомендую!
Из плюсов - расположение на краю Витязево, место называется Чистый пляж, что существенно. Сам отель раньше назывался Рафаэль, персонал не особенно гостеприимный, кухня в столовой не ахти, собаки их сосиски не едят. Анимация для детей плохая. Соседние отели - Анжелика и Венера - поприятней, хотя Венера подороже. Если не общаться с персоналом и проводить время на пляже, то жить можно.
Наш выбор с семьёй пал на этот отель, о чем мы ни разу не пожалели. Хороший сервис, есть услуги прачечной. Единственое, что немного расстроило нас - плохо работал интернет на территории, а в остальном всё супер! Будем приезжать ещё))
Единственный плюс это расстояние от моря, обслуживание ужасное, территории нет, номера убирают плохо, куча пауков. Столовая дорогая, попались скисшие продукты. Брали номер с кухней, а условий ни каких ни раковины нормальной ,с кошачью миску, ни ножей, черпаков, и лопаток, чашки лопнули сразу от кипятка! Туалет за 10 дней так и не мыли со средствами! Соотношение цена-качество я считаю дорогим! Чуть подороже можно было взять 3 звезды, прям напротив.
Есть и плюсы и минусы все по порядку. Отдыхаем сейчас в этом отеле - 30.08.21. Выбирала отель через букинг, он дает скидку, поэтому стоимость вышла немного дешевле, чем у соседних отелей. Заселили немного раньше положеного, должны были в 14ч, но мы с самолета приехали в 9, нам пошли на встречу, доп.плату не спросили, за что большая благодарность (возможно потому что были еще свободные номера). С первого взгляда всё хорошо: своя столовая, неплохая мебель в комнатах и т.д. По факту: в туалете тесно-сидя на унитазе гловой почти упираешься в противоположную стену, душевая тоже тесная и с чёрными точками плесени, мыло жидкое есть - это плюс; в комнате мебель отсырела и разошлась, сушить бельё негде, полотнце 1 было со следом от туши и волосом от предыдущих постояльцев (сразу мысли о постельном белье), окно выходит на металлический забор вплотную, подушки 50×70 (мы любим побольше), за 4 дня у нас в номере не убирались ни разу, за туалетной бумагой ходили к уборщицам, кушаем в соседней столовой (в 1й же день дали кислые макароны ребенку), вечером не успели на ужин-заказали шашлык, сказали около 450 рублей, по итогу попросили 600, я попросила перевесить для сверки, в ответ девушка выкинула шашлык в мусорку и сказала кушать в другом месте, на мой вопрос "чем мне кормить ребенка в 22 ч вечера" ответила "ей все равно". Собственно после этого я и решила написать отзыв. Всё, что пишут в других отзывах совпадает: про холодный бассейн, постоянно сидящих за столами пьяных взрослых и т.д. Еще из плюсов: есть холодильник, кондиционер (направлен на детскую кровать), оплачивать можно переводом, по возможности идут на встречу, близость к морю. Вот так отелем можно подпортить себе отдых.