Минусы:
Очень маленькая зона ожидания
Нельзя со своим маслом и запчастями
Нет стаканчиков для воды.
Странно считают масло, округляя в большую сторону до литра. У меня 5.2 литра в двигатель, плачу за 6.
Очереди))
Плюсы:
Очень адекватные цены
Очень хорошо подходят к ремонту. Обязательно скажут, если что-то заметят.
Для меня плюсы перевешивают и стараюсь всегда тут обслуживаться.
Те самые - настоящие ВАГолюбы (скажу цензурно, в отличие от вечно матерящегося в эфире Стаса). Не без детских болезней, конечно (нет пока нормальной клиентской зоны и устойчивой обратной связи с сотрудниками), но они уже показывают класс. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
И да, не упускайте момента напоминать Стасу что материться на публике нехорошо.
Запись на время не означает, что в это время вас там ждут, скорее всего вы будете в очереди из людей, записанных на это же время. Невнимательно относятся к своим же записям, я записывался на ТО и комплексную диагностику, в итоге про ТО благополучно забыли и сообщили, что я об этом не говорил и сейчас времени нет. В результате диагностики насчитали замену дорогостоящих запчастей, которые замены не требовали. Абсолютно не обратили внимание на ошибку по ДСГ (хотя это была самая главная причина моего приезда, я это озвучил), ссылаясь что у меня старая машина и в сугробе могла попасть влага на датчик. Ответ на сообщения в любом мессенджере от одного часа до нескольких суток
Коллектив огонь, обстановка супер, мастер приёмщик подскажет по любым вопросам!
Цены адекватные - детали предоставляют качественные в т.ч. Оригинал
ВАГ обслуживать только здесь!
Хороший сервис , долго ждал пока откроют, подход к клиенту отличный , всем фанатам вага советую , единственное маленькая зона ожидания , а так все хорошо
Евгений, отличный сервис. Всё быстро и честно. Но нужно уделить внимания мелочам. Не защелкнули фару, одного болта не хватает на решетке радиатора. Но в целом все отлично!
Для того чтобы просто записаться в сервис задали 100500 вопросов в Telegram, выясняли в чем проблема, расписали в сообщениях всё ну оооооочень подробно про температуру масла, антифриза, что плохо работает отопитель и т.д. в итоге записали, приехали в назначенное время, машину забрали на диагностику без уточнения деталей и спустя 2 часа!!!! выяснилось что диагностировали…….печку в машине?!?!? после двух часов диагностики не того что нужно обсудили с мастером ещё раз теперь уже на словах в чем проблема, сказали что возможно это EGR, мастер ушёл диагностировать дальше ещё на 3!!!! часа и спустя в общей сложности более 5 часов нам сказали что видимо дело в EGR, но чтобы сказать точно нужна ещё дополнительная диагностика, а за эту диагностику выставили счёт в 10 000 рублей, хм. По итогу кошелёк опустел на 10 000 рублей, проблема не устранена и толком даже до конца не выявлена. Очень ждали открытие этого сервиса в Москве, приехали первый раз и по итогу разочарование уровень 100
Отличные ребята, делал активацию на двух машинах, все грамотно рассказали. Также хочется отметить адекватность, вежливость. Стоит подметить возможность оплаты картой, далеко не все сервисы дают такую возможность!
Всеми известный Женя (vag center) среди вагодрочеров наконец открыл сервис на высшем уровне в мск))))подход к клиенту,сам сервис на высшем уровне💪Всем рекомендую
Признал машину на замену цепи ГРМ, поменяли быстро за 3 часа, дали хорошую гарантию. Ребят, если вы уж и моете кузов перед выдачей авто, то мойте его полностью, а не пол машины )
Ждал открытия филиала в Москве, для тех кто любит машины и качественный сервис. Можно заказать запчасти и не бояться что продадут подделку, не знаю почему, но им доверяю. Сделали всё быстро и качественно, самое интересное что ещё и дешевле чем у конкурентов. Из минусов только расположение, но если есть приложение с такси или каршерингом то не проблема. Отдельное спасибо за интерьер и подбор персонала, приятно общаться на одном языке.
Хороший сервис, грамотные мастера, свободный допуск к машине, по результатам работ выданы качественные рекомендации, обслуживал тигуан 220 лс 2019 года на пробеге 75 тыс.
Отличный сервис по обслуживанию автомобилей vag-группы. Ответственные, мастера своего дела и каждую машину смотрят как свою родную. Ценник за такой подход более чем аргументированный.
Был первый раз, диагностику автомобиля сделали быстро, все проблемы по авто разъяснили, предложили пути решения. Первое впечатление довольно таки приятное.
Ездил на диагностику в зимверк на рябиновую.. Приговорили сайлентблоки подрамника и сцепление в дсг 7.. Купил сам все что нужно.. А по приезду в зимверк мне сказали : Указание руководства со своими расходниками не принимаем.. Что?? Развернулся и уехал в другой сервис по ваг.. Там все сделали и слова даже не сказали...Так что имейте ввиду.. 71 тыщу за комплект сцепления для дсг 7 который сейчас просят в сервисах это перебор...
Классный сервис для автомобилей VAG группы. Качество работ на высоте. Работают только с качественными запчастями и дают гарантию на проведенные работы.
Клиентская приемная маловата по размеру. Дозвонится тяжко. Жаль, что не работают с запчастями клиента. Немного не внимательно читают т/з. Только поэтому 4 звезды. Продолжить ли обслуживать авто ? Подумаю. Качество работы по замене масла в коробке, обычное. Проехал пока 100 км.
Отличное место для обладателей VAG😻
Профильный сервис, бережно отношение к авто, уважение к клиентам. Работают оперативно, всегда на связи! Рекомендую 100%
Документы не могут нормально оформить.
Клиентская зона с гулькин.. носик. Заставляют ждать даже не предупреждают о задержке.
Для сервиса с таким брендом и амбициями очень слабый сервис.
Просто все зрители едут доверишись Евгению. Но судя по всему ему пофиг. Уверен что возвратность не большая. Цены выше чем у подобных сервисах в промзонах. Если бы не ютуб качал клиентов. Вряд-ли бы сервис смог существовать
На фото так вам пишут что установлено в машину после ремонта, в тему документов.
3 дня пытался дозвониться - к телефону вообще не подходят! Ответили в ватсап - скрин во вложении. Красавцы !!! У Зимина тоже А8 не обслуживаете? Судя по конторе им только масло менять на Поло за кучу бабок!
Сервис абсолютно не понравился. Мне ничего не объяснили, обещали отправить вечером фото неисправных деталей, и цены новых запчастей. Ничего не отправили, так же по совету знакомых поехал в другой серви «знакомый сервис» где сказали, что половину не посмотрели и не указали, и из списка предоставленного этим сервисом половину не верно. Такое ощущение что машину даже не смотрели. Увидели молодого пацана и просто решили поиметь деньги. Прикрепил фото, кому надо тот поймёт, что не так.
Так же по телефону, сказали что стоить будет 2800 по итогу 3600.
12
3
Антон Рессле
Знаток города 6 уровня
16 июня 2023
Было бы неплохо сразу указывать на сайте, что не обслуживают машины старше 2009 года.
Потому что на бумаге (на сайте) всё очень красиво, у компании есть узнаваемость и прочее. Но сунешься ты, а тебе скажут, что старше 2009 года мы до машин не притрагиваемся. Ни за какой прайс, "такова политика компании."
4
1
Посмотреть ответ организации
GQStyle
Знаток города 11 уровня
9 марта 2023
Обратился только из за рекламы !!!
Позвонил спросил сколько стоит масло поменять на ку3 .
Ответили как будто я им что то должен , без какого либо приветствия , 16т замена ! Спрашиваю что за масло ?это вместе с оригинальным фильтром или без ? ответ : ДА !
Что да ? Вам если не нужны клиенты отключите телефон ! Сразу после ответа :ДА ! Попросили написать в телегу вин !
До этого хотел на замену колодок и дисков записаться , 3 дня писал что бы мне кто то ответил !
Евгений и Станислав , сходите в Юнион Моторс или позвоните , послушайте как там общаются и какой сервис оказывают!
Не затянули хомут внутреннего пыльника привода. Проехал 1000 км в другой город, смазку выдавливало всю дорогу и попадало на глушитель. Пришлось самому ремонтировать у друга в гараже. Написал отзыв, руководитель связалось со мной через некоторое время, извинился и предложил компенсировать. В целом остался доволен.
Сутки ждал ответа, чтобы узнать, что сервис не берет в работу автомобили со своими деталями. Это конечно мощно, даже оф.дилеры принимают со своими деталями.
Еще 3е суток ждал расчета с "их деталями", просто для интереса. Естественно цены на все оказались выше на 25-50%, чем я купил их в другом в месте.
Как и многие повелся на рекламу известного автоблогера, ожидая, что наконец-то буду обслуживаться в одном "своем" сервисе неподалеку от дома, а это всего-навсего история про бабки и их максимальное извлечение из клиента.
Разговаривал с одним из менеджеров. Сказать, что разговор был странным - ничего не сказать. Хотел просто сделать комплексную диагностику и заменить масло в моторе. БЕЗ РЕМОНТА. Во время разговора выяснился нюанс. В частности политика компании такова, что обслуживают они машины только с 2008 г. выпуска. При этом, вся рекламная кампания этому противоречит, на сайте такой информации нет. Менеджер обосновал эту политику «одним из случаев», когда к ним приехала Audi A4 B7 2008 года, человеку насчитали ремонт на 150 тысяч рублей, человек отказался, а они потратили время на расчёт ремонта.
P.S. Сам езжу на A4 B7 2007 г. выпуска.
Всё супер, отношение хорошее, цены норм👍
Ждал когда откроется в Москве т.к. они были только в Питере. Давно слежу за их блогом на ютубе.
Поставьте хорошую кофемашину с большими стаканами, а то скучно ждать 😁👍
Благодарю.
Выполнили согласованные работы в указанные сроки, корректировок цен в процессе замены запчастей не было, дружелюбный манагер-привет!
Цены на запчасти дороговаты, хотя сейчас все взлетело на 30-40%- возможно и рыночные цены такие-же.
приехал на пожилой а3 на то и диагностику , ребята молодцы, всё сделали,нашли, фотоотчёт, единственный минус, нельзя в ремзону) а так респект, бэха шэфа едет)
Сервис на данный момент оставляет только положительные эмоции. Подскажут, расскажут, предложат. Конечно без человеческого фактора не обойтись, но у такого начинания должно всё получиться.